导游人才培养“三步走”模式项目总结报告
导游人才培养“三步走”模式是按照导游人才培养的一般规律，分小组按步骤进行导游各项技能的培养，着重培养学生的语言应用能力、导游讲解能力、导游带团能力和导游应变能力，充分体现了教师授课与学生自训相结合、学校课堂教学与旅行社岗前培训相结合、导游上岗实践与反馈提高相结合、学校人才培养与旅行社人力资源建设相结合的“四合”教学模式。
该项目的载体是旅游各专业的一门专业核心课——导游实务，该门课程是能力主导型的课程，所以，教师与学生的互动、学校教学与企业培训的结合就显得尤为重要。
一、项目参与人员及项目分工
1．项目主要参与人
秦志学、毕成（锦州方舟旅行社总经理）、李静（锦州路缘旅行社总经理）、张恕（锦州天马旅行社）、王竹（辽沈战役纪念馆宣教部主任）、万红玉（北普陀山风景区副处长）。
06级导游专业学生（陶楠、贺明明、金玲、姜帆、李野、赵新天、苏欣等）；06级旅游英语专业学生（李艳梅、索磊、游璐瑛、管迪、张凯等）。
2．分工情况
其中，秦志学负责整个项目的设计与学生课堂模拟部分的组织和训练，毕成、李静、王竹、万红玉负责岗前培训和上岗实践部分的组织与训练。两个专业共四个班的学生参与到课堂模拟训练全过程，优
秀的学生参加由旅行社组织的岗前培训，从参加旅行社岗前培训的学生中选取具备带团能力的学生参加xx年暑期锦州市的地方旅游陪同工作。
二、项目实施的具体过程及进度
1．第一步——课堂模拟
利用教室和模拟导游室，使学生首先对该专业知识、技能有一个整体的、感性的认识和准备。课堂模拟是导游人才培养“三步走”模式最基础的一个环节。
首先，对两个专业的学生按宿舍为参照进行分组，每组约5-6个人，根据导游实务课的教学内容给每个组分配内容。在课堂模拟阶段主要有两个任务，一个是学生以小组为单位进行一个专题讲座，题目是“我的课堂我做主，学生自己的百家讲坛”，另一个是以学生个人为单位进行导游词讲解的训练，题目是“精编熟记导游词”。
在“我的课堂我做主，学生自己的百家讲坛”任务中，学生设计的讲座五花八门，全都是学生自己最感兴趣、最熟悉、最愿意讲的内容，有的讲自己的家乡，有的讲中国的节日，有的讲世界文化遗产，有的讲世界杯足球赛，有的讲时尚服饰等等。在每组讲课过程中，又有不同的分工，有的负责电子课件的制作，有的负责主持，有的负责具体课程内容的讲解。大部分学生都能做到准备充分，讲解认真，产生了很多优秀的课程讲解，留下了许多优秀的课件。
在“精编熟记导游词”任务中，分为两个部分，第一个部分是要求学生写导游词。 课堂导游模拟虽然以训练学生的口头表达能力
为主，但是导游的书面语言——是导游人员引导旅游者游览参观时运用的讲解语言，是导游员口头表达的基础。一篇好的导游词还应该是口语化的导游词。大部分学生能够根据自己搜集的资料组织完成一篇好的导游词。第二个部分是要求学生讲导游词。“讲”是课程模拟的重点阶段，也是学生语言表达能力、心理素质、应变能力等综合能力和素养的集中展现阶段，这一阶段，学生往往表现为紧张、但却，缺乏自信心，从而影响导游词的表达效果。因此，教师应首先要求学生放松心情，调整好状态，保持从容和自信。其次，要求学生熟练地把握导游词讲解的节奏，克服“背词”的呆板和机械，运用流畅的口头语言和准确的肢体语言。最后，要求学生把握讲解的现场感，在讲解导游词的过程中通过眼神、表情、手势等肢体语言来准确地表达一种现场感，让人如同身临其境。
2．第二步——岗前培训
第一个阶段课堂模拟结束后，通过一次导游大赛和旅行社的面试选出十几名优秀的学生参加旅行社的岗前培训。旅行社的岗前培训包括导游词背诵、导游经验介绍、跟团实践等内容。
遴选到各旅行社实践岗位的学生有：
贺明明、陶楠、金玲、姜帆入选锦州方舟旅行社；李艳梅、索垒、管迪、韩丹入选锦州路缘旅行社；李野、赵新天、苏欣入选锦州天马旅行社；刘闯、张庆、刘晓月入选辽沈战役纪念馆；马莹、任嘉庆、王艳双入选北普陀山风景区。
这些学生有的参加了导游员培训、有的参加了计划调度的培训、
有的参加纪念馆的义务讲解员培训、有的参加风景区景点导游员的培训。参加培训的学生都感觉收获很大。
3．第三步——上岗实践
本阶段是导游人才培养“三步走”模式最高级的一步，也是从学生到一名职业导游过程中最重要的一步。在这一阶段中，贺明明参加了渤海大学组织的全国教材编写会的导游工作；陶楠、金玲、姜帆、李艳梅、索垒、管迪、韩丹、李野、赵新天、苏欣等人参加了锦州——葫芦岛旅游线路的地接导游工作；刘闯、张庆、刘晓月在暑假期间做了辽沈战役纪念馆的义务讲解员；马莹、任嘉庆、王艳双成为了锦州北普陀山的景点导游员。这些学生在导游实践中各项能力都得到充分的锻炼，成为了合格的初级导游员。有些同学还获得了丰富的带团收入，有些同学带团补助达到20xx元以上。
三、项目取得的成果
1．提高了学生的语言表达和导游讲解能力
本项目需要学生进行大量的导游口语训练以及对相关资料的收集整理的工作，在此过程中，学生的语言表达能力和导游讲解能力得到了充分的提高。
2．提高了学生综合利用知识的能力
本项目中涉及到旅游基础理论、语言表达技巧、旅游资源、旅游线路设计、导游业务常识等相关知识，通过训练，学生的综合利用知识的能力得到提高。
3．提高了协作能力
课堂模拟、岗前培训、上岗实践等步骤，都需要集体的精诚合作，发挥集体的力量完成的。通过该项目的实施，提高了同学们团结协作的精神。
4．提高了学生的自信心
从学生成长为一名合格的导游工作者，需要质的飞跃，对此学生的自信心明显不足，通过本项目一步步的训练，可以增强他们的自信心。
5．学生的处理问题的能力和应变能力得到充分的提高
能够参加导游上岗实践的学生在带团、接待等工作中，会遇到各种各样的问题，而这些问题是在学校中不会遇到的，通过对各类问题的处理，学生的处理问题的能力和应变能力得到充分的提高。
综合所述，导游人才培养“三步走”模式项目的实施增强了语言表达和导游讲解能力、综合运用知识的能力，提高了学生的自信心和团结协作的能力，学生处理问题的能力和应变能力也得到充分的提高。本项目取得了良好的效果。
项目负责人：秦志学 20xx年x月x日
第二篇：关于做好三八”国际劳动妇女节
关于做好“三八”国际劳动妇女节
庆祝活动的通知
各单位工会：
20xx年是“三八”国际劳动妇女节101周年，为充分展示女教工良好的精神风貌，调动和发挥女教工队伍的工作热情和创新能力，各单位工会要在“三八” 国际劳动妇女节即将来临之际，因地制宜，组织好、开展好形式多样、寓教于乐的庆祝活动，现将有关事项通知如下：
一、加强宣传，突出主题
各单位工会要积极借助“三八”节的庆祝活动，通过报刊、电视、广播电台等多种渠道广泛宣传优秀女教师的先进事迹和工会工作的优秀成果，展示新时期女教师自尊、自信、自立、自强的精神风貌，通过技能展示、才艺表演、典型宣传等形式，广泛宣传女教工建功立业的丰硕成果和时代风采。
二、组织开展丰富多彩的庆祝活动
各单位工会要结合自身实际，有选择性的组织好、开展好各类庆祝活动。
1、组织开展交友联谊活动。为单身女教工，特别是大龄及离异、丧偶女教工做好事，搭建交友平台。各单位工会可建立单身教职工档案，热心为教职工牵线搭桥，帮助教职工解决终身大事，促进单位的和谐稳定。
2、组织好女教工妇科体检。大港总工会拟于“三八”节日期间组织城区育龄女职工开展专项免费体检活动（街镇女教师可到街镇医院就近检查）。项目包括：妇科B超、妇科检查、宫颈刮片和乳腺检查共四
项。可持本人身份证直接到社区医院（原石化医院，说明是教育局职工）进行体检。时间从3月x日开始，陆续展开截止到3月底，要求各基层工会积极组织，将此项工作作为服务女教工、维护女职工的一件大事来抓，做实、做好，让广大女职工真正体会到工会组织的温暖，为女教工构筑一道抵御疾病风险的有效屏障。
3、组织开展“迎三八”女教工健康知识讲座。适时举办 “迎三八”女教工健康知识讲座，使广大女教工从理念和常识上提高生活质量，保持身心健康。
4、结合各单位条件，组织女教工开展趣味活动比赛。
三、活动要求
1．高度重视，加强领导。各单位工会要把纪念“三八”妇女节101周年活动和全面贯彻落实滨海新区（大港）20xx年工作报告的工作部署和要求结合起来，切实做好“三八”节的安排、部署工作。
2．隆重热烈，彰显特色。各单位工会要围绕主题、精心策划，制定切合自身特点的纪念活动方案，组织开展形式多样、内容丰富的纪念活动，努力营造快乐、祥和的节日氛围。
3．求真务实，服务妇女。针对妇女需求开展各种送温暖、献爱心活动，使广大妇女感受到党和政府的温暖，感受到工会组织的关怀。 各基层工会要将“三八”活动总结于3月x日前报教育局工会。
大港教育局工会
20xx年x月x日