**县20xx年度基本公共卫生服务

工作情况总结及20xx年工作计划

一、工作总结

为促进国家基本公共卫生服务项目工作开展和任务落实，加快推动基本公共卫生服务均等化，根据县卫生局、财政局对公共卫生服务项目绩效考核工作的安排，县卫生局、财政局联合组织考核组对全县9个镇卫生院、2个街道社区卫生服务中心，中心卫生室及社区卫生服务站的基本公共卫生服务项目进行了3次现场考核；考核后县卫生局、财政局将考核结果进行了全县通报，考核结果与公共卫生服务项目经费拨付挂钩，考核在90分（含90分）以上的，全额拨付；80（含80分）－90分之间的，拨付70％；60（含60分）－80分之间的，拨付50％；60分以下的为不合格，不予拨付；

为提高基本公共卫生服务项目管理人员专业技术水平，保障项目运行质量，20xx年在卫生局东附楼会议室举办了4次基本公共卫生服务知识培训班。参加此次培训的有各乡镇卫生院、社区卫生服务中心分管基本公共卫生服务的副院长、资料管理员、从事妇幼工作的工作人员，县疾控中心从事慢性病、健康教育管理的工作人员等，共计220余人。培训内容涉及居民健康档案、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、孕产妇健康管理、0-6岁儿童健康管理、

卫生协管、中医药管理服务等方面的内容。通过培训，广大项目管理和具体操作人员对基本公共卫生服务有了更深刻、更全面的理解，对下一步开展基本公共卫生服务工作起到了指导作用。

截止20xx年x月x日，健康档案数35.84万份，电子健康档案33.79万份，规范管理老年人2.90万人，规范管理高血压患者2.05万人，规范管理糖尿病患者4175人，规范管理重性精神病患者985人。

二、工作计划 1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

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《设备电气控制综合实训》

项目总结报告

经过两周的设备电气综合实训，在两位指导老师的领导下，进行了分组讨论研究学习；在我们小组所有成员的努力下，顺利的完成了这短短两周的实训；受益匪浅！

我们认识了典型设备电气的基本原理，ＰＬＣ的应用与编程电气控制系统分析，发那科ＰＬＣ的结构，工作原理，指令系统以及应用等。通过理论结合实际的方法来培养我们系统，完整，具体完成一个电气控制系统项目所需的工作原理，通过信息收集处理方案队工作的协做配合锻炼我们今后职场应有的团队能力，我们经历综合实训项目完整工作过程的训练，将将掌握完成电气系统实训项目应具备的核心能力和关键能力。

实训过程先由小组讨论，设计主轴的控制电路和ＰＬＣ的编写，再由老师评点修改方案。接下来便是实际操作，先让本组动手能力较强的同学熟悉设备，再由他带着本组的其他成员交流，以节省时间，而且充分体现了自我学习的观念。通过本次的实训，我们的合作能力动手能力，解决问题的能力，都有了很大的提高！

我们的目标就是要：工学结合，使理论紧密联系实际，真正能掌握各种典型电气和PLC控制电路的试图，设计等方面的专业技术知识和实践技能，使我们成为高素质，高技能，高层次运用型人才！

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20xx第十二届中国（浙江）家居建材博览会项目总结报告

一、家博会基本情况

展会时间：20xx年x月x日—28日

展会地点：浙江世贸国际展览中心

主办单位：浙江省装协、中博展览集团

承办单位：浙江中博展览股份有限公司

支持单位：杭州西博会组委会办公室

参展项目：100余家商家参展

参展人数：累计参观人数10万人次

展会效果：

家博会作为引领浙江装修时尚的风向标和浙江家居装修采购旗舰展会，众多家装、建材品牌在展会中集中展出目前最前沿，最优质的产品。同时还推出了众多优惠活动。消费者对本届展会表示了充分的肯定，既得到了家装建材第一手信息的同时还得到了非常丰富的优惠。参展商也对本次展会的效果非常满意，并表示了对下届展会的期待。

展会综述：

历经六年精心打造，世贸家博会已发展成为浙江第一大家居建材博览会。本届家居建材博览会的主题是“时尚 科技”，通过展示家居建材行业的新工艺，新设备，新产品，为家居建材企业提供一个更快更新的市场平台。

第十二届中国（浙江）家居建材博览会以“时尚 科技”为主题，

并改变了以往按照展品种类划分展馆的方式，根据消费者的消费水平划分为“品质生活”“科技生活”“时尚家装”“品牌材料”“名品特卖”等主题馆，将专业观众的消费需求划分开，帮助消费者更便捷的寻找到符合自己需求的产品，充分体现了一站式购物的便捷。

本届展会展出面积达到20xx0平方米。产品涵盖了卫浴、地板、家装设计、吊顶、移门、门窗、衣柜、橱柜等大类。本届世贸家博会在展会规模、参展品牌、专业观众人数方面大大的超过往届。主办方通过全面的产业链展示和悉心打造的配套活动，为参展商和专业采购商打造店面完美结合的有效对接平台，在省内寻找最佳的合作伙伴。

二、家博会活动亮点

家博会主题活动：

1．20xx年第十二届家居建材博览会开幕式

2．家居建材团购活动

3．设计专家现场讲座，教你如何玩转家居装饰

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建立和发展党员志愿者队伍，是新时期加强基层党建工作的一项创新性举措，实践并不断探索完善党员志愿者队伍、项目和机制建设，对于强化基层党员的奉献精神和为人民服务意识，切实提升基层党组织的整体凝聚力和战斗力具有极高的实际意义和实践价值。今年x月，经xx镇党委结合本镇实际研究决定，选报《加强党员志愿者队伍、项目和机制建设的实践与探索》作为我镇20xx年度基层党建工作创新项目并获区委批准实施。半年多来，通过持续有效的探索实践，我镇党员志愿者队伍建设脉络渐成，取得了良好的收效。

现就我镇实施该项目的具体措施、主要成果、存在不足及下一步工作打算四个方面作如下总结：

一、项目实施具体措施

1. 优化整合，合理配置党员志愿者队伍结构。对全镇党员进行认真梳理和规整，充分发挥好机关、社区（村）、企事业单位在职党员双重管理的工作优势，按照“自愿参加、无偿服务、志在奉献”原则，对不同年龄层次、不同行业分布的党员志愿者进行科学合理的分组编队，使党员志愿者队伍的组成结构更加多元化，配置更加优化。

2. 分类指导，重点突出党员志愿者服务特色。镇党委专门建立了党员志愿者服务中心，根据不同阶段党政工作重点和志愿服务活动内容，由镇直机关及相关部门对各类志愿者分队进行专门对口指导，确保党员志愿服务活动扎实有效、不走过场。

3. 强化支撑，保障党员志愿者活动长效开展。确保做到“四到位”，即成立组织到位，指导激励到位，建立台账到位，活动实施到位。目前我镇正在探索建立可行性强、全面完善的管理激励机制体系，努力搭建 “网格化管理、组团式服务”的工作平台，建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的党员志愿服务体系，保障党员志愿者活动长效开展。

二、项目实施主要成果

1. 网络基本健全，队伍不断壮大。以xx镇党员志愿者服务中心为依托，初步建立了镇党委统领，镇机关、村(社区)党总支主抓，各支部组织实施的三级组织网络，夯实了社区党员志愿服务的工作基础，通过广泛宣传发动教育，激发广大党员主动参与的热情，并坚持以党员为骨干，以党内带动党外，推动党员志愿者队伍不断壮大，目前，全镇7村1社区共组建志愿服务队共9支，吸收志愿服务人员357人，其中党员129人。

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20xx年“降消”项目工作年终总结

的“降消”工作在各级行政部门及上级主管部门 的指导下，

全面贯彻党中央，国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》。坚持以预防为主的卫生工作方针，紧饶“两纲，一法”为健康作先导，以“降消”项目为龙头，依法规范母婴保健服务，进一步加强妇幼信息的管理，现将本年的工作总结如下：

一、 加强两个系统的管理

1、孕产期的保健：院内规范了妇产科母婴保健制度，对各

项目检查做到登记，我们每周督导妇产科门诊落实情况一次，对初检孕妇建围保卡，建卡率达100%，并发放一些宣传资料，对复诊的认真产检，若有异常情况，给予指导治疗，对住院待产的孕妇，给她们宣传住院分娩的安全性，指导母乳喂养、新身生儿护理常规知识，宣传纯母乳喂养的好处，院内发放宣传资料200多份，产检达200人次，我辖区内活产335例，高危孕妇91例，高危管理91例，管理率100%，住院分娩202例，到目前我院贫困救助156人份，发放救助资金18650.00元，今年各项指标都比去年有所提高。总之今年我们做到了孕妇早发现、早管理、产前检查、产时住院分娩的安全知识、产后访视，大力宣传住院分娩的安全知识。本辖区内无一例孕产妇死亡。

2、儿童的保健：我镇加强儿保工作的管理，实行了0—7

岁儿童的健康体检规律，3岁以内严格按3：2：1体检，4—7

岁以内每半年体检一次，查血常规一次并筛查儿童营养状况，有

异常情况的进行育儿指导及治疗方案，每出生一个婴儿就建立一

个儿保卡，0——7岁儿童数2366人，保健管理1700人，对体

弱儿实行专档管理。针对托幼机构我们每学 期进行健康体检一

次，总之儿保工作中还许多不足有待于进一步努力。

二、 加强基层管理强化妇幼队伍建设

年初制定目标计划，并与村级签定目标责任书，首先让妇幼

人员知道自己责任重大，今年我们对村级例会召开四次，发律法

规培训2次，产儿科专题讲作各1次，课后问卷4次及格率100%，

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呼叫中心项目总结

（概 要）

一、呼叫中心项目费用情况

呼叫中心自20xx年x月开始启动，截至20xx年x月x日，如期完成建设目标。原计划前期投入需1840万元（含运营期间增加的120万办公设备费用）。呼叫中心在保证质量、保证进度的前提下，加强费用控制。最终固定资产投入1305.33万元，其他一次性专项投入128.96，节约了405.71万元。

二、呼叫中心项目建设历程

项目里程碑一：呼叫中心项目立项

20xx年x月x日，为提升公司客户服务的品牌形象，集团发文确定成立统一的呼叫中心。 项目里程碑二：专题分析汇报会-确定自建

20xx年x月x日，呼叫中心项目小组对呼叫中心项目从现状、需求、建设方案及决策点、实施规划、期望效果等五方面进行了专题汇报，会议最终确定采用场地+平台自建，客户代表自营的建设方案。

项目里程碑三：办公地点选址-安徽滁州安康三期

20xx年x月，呼叫中心项目小组分别从场地周围整体规划、人力资源、配套设施、电力情况及地理位置因素、网络情况和电信运营商支持服务水平、政府支持等六方面对东莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心场地进行调查、分析，最终选择安徽滁州安康三期为呼叫中心所在地。

项目里程碑四：成立呼叫中心

20xx年x月x日，集团发布“康集发字[20xx]070号”文，成立康佳集团呼叫中心，主要负责公司统一服务热线受理、客户关系维护及产品质量信息跟踪等相关业务。

项目里程碑五：成立工作小组并进行工作部署

20xx年x月x日，集团发文成立“呼叫中心项目领导小组”和“呼叫中心项目工作小组”， 负责开展项目规划、筹备和具体建设、实施工作。

项目里程碑六：咨询报告及引入咨询项目

呼叫中心项目工作小组先后邀请HP、北京优胜资讯等66家咨询顾问公司对康佳咨询项目方案进行讲解，并最终通过竞价的方式选择北京优胜资讯有限公司作为呼叫中心项目咨询公司。

北京优胜为康佳提供部门定位、业务需求分析、场地调研、系统集成招标、运营体系建立、人员招聘、运营现场督导等内容的咨询及相关文档，为呼叫中心的建立和稳定运营提供了极大的帮助。

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20xx年，公司规模迅速扩大，公司管理的自动化程度不断提高，许多软件系统已不能满足不断扩大的管理要求，除了要升级原有的软件系统外，新的系统开发需求成倍增加，因而，本年度内扩充了软件应用及开发工程师扩大到30人。 20xx年与20xx年间，随着面向目标软件平台的普及，新的高效的软件开发模式也在中国软件业不断成熟，整体开发整体水平有了很大的提高，我公司也引进一些新的开发工具，实践了迭代开发等先进的管理方法。

xx年内我们主要完成了供应协同平台，固定资产管理，合理化建议，商用空调信息管理系统，基础文档管理系统 等新的项目。由于开发管理的改进，本年度，软件开发效率提高较大，虽然用户需求增加很快，我们软件设计功能满足率仍然达到了95%,由于引进了专业的软件代码单元测试方法，软件测试的代码覆盖率增加到75%，软件的BUG率大幅下降，质量大幅提高，项目完成率提高到85%。 虽然本年度软件开发从质量，效率上都有较大提高，但通过分析，仍然发现了一些不足之处，需要采取相应的改进措施：

一、由于人员效率的提高，对用户需求的响应时间缩短到4天，比去年提高了50%，但评估完成时间只提高了10%根据分析，评估响应时间较长的原因主要是：

(1)、使用的开发方法有所改变，对开发时间的评估不是太熟练；

(2)、开发人员的专业知识有所增强，但对由于开发任务较重，对有些专业领

域的熟悉还不够。

二、关键用户访谈率及关键用户对需求的认同率都有所提高，都达到了90%

以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

(1)、在忙季，仍然有的关键用户抽不出时间来接受访谈；

(2)、由于有些需求分析人员经验不足，对部分需求的分析不够透彻、准确；

三、每个功能模块平均的BUG数仍然有2个，单元测试覆盖率只达到75%，

分析原因如下：

(1)、开发工具的限制，目前的开发工具，对界面部分进行单元测试仍然不能

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