工程部 工程部管理评审总结报告
20xx年, 工程部在公司领导的大力支持和领导下, 积极贯彻执行 ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001 体系的目标和方针,组织部门同学进行 ISO9001 质 量管理体系、ISO14000 环境管理体系 和 OHSAS18000 职业健康安全管理体 系的学习,积极配合综合办组织的内部审核计划和管理评审,在内审过程中,因 为我们工程部人员大部分是在外施工,导致办公室卫生无人打扫,经过分析和整 改,情况已经大为好转。不止是办公室卫生,在施工现场,我们也制定了施工现 场环境管理制度,要求每位施工人员严格按照制度执行。 工程部对每一项工程严格按照 PDCA 循环进行控制,依据 ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001 体系标准,制定施工流程,现场设备管理制度,现场 噪声、扬尘及垃圾控制办法,要求施工人员在必要时穿戴安全防护用品,使用安 全防护设施,确保施工人员的工作环境及安全防护符合劳动法规的要求。 建立和制定了实用的、可操作性的、适合我公司现场施工的程序性文件、管 理职责、权限划分、管理流程,促使项目各岗位人员明确职责、工作规范,杜绝 低级错误的再度发生,避免工作失误给企业带来新的损失。重点是完善岗位责任 制,坚持技术安全交底、过程监控、目标考核制度。另外,对于新进人员进行岗 前、岗位培训活动,通过个人自学与资深工程师助学相结合,岗位培训与技能操 练相结合, 专业技术与管理意识相结合, 使项目管理人员逐步成为业务素质过硬、 工作能力较强的多面手。 经过一系列的措施,20xx年工程部的项目完成情况较往年顺畅了很多,客 户满意度有了大大提高。
丽威科技
工程部 20xx.4
第二篇:管理评审结论报告(总结)
管理评审结论报告(总结)
第一次管理评审会议
一、目的:为保证公司品质管理体系顺利运行及其适用性、充分性、有效性。
二、报告内容:
(一)管理评审会议检讨内容:
1. 审核结果:
1.1审核日期:20xx7. 5.20
1.2审核依据:
A. ISO9001:20xx版标准。
B. 公司体系文件。
C. 客户要求(合约、订单)。
D. 国家法令、法规等。 1.3本次审核之缺失分布状况及结果见《内审不合格项统计表》和《内部质量审核报告》
1.4内部审核小结:
A. 全公司员工的标准化意识明显加强,比以前提高很多。
B. 养成了按程序办事,统一了行为习惯,办事有章可循,提高了办事效率。
C. 各单位有效的规范了作业流程,制定了作业标准,产品的合格率上升。
D. 落实、明确了各单位人员工作职责,全面发挥了个人的能力。
E. 为公司管理水平更上一层楼提供了方向。
F. 问题处理有重点、及时,不良品得到有效控制。
2.客户回馈:
2.1客户抱怨情况:见附件“客户投诉状况汇总报告”。
2.2客户满意度检讨,见附件“客户满意度调查总结报告”。
3.过程绩效和产品的符合性
3.1质量目标达成状况报告:
20xx年x月~20xx年x月,质量目标达成状况见附件《质量目标达成状况统计表》。
3.1.1质量目标修正检讨:
虽然客户满意率达到了目标要求,但现在体系刚刚运行,所以此三项目标仍为公司以后挑战的目标,将努力达到和超越。
3.2各部门工作绩效总结:见各部门《质量目标达成状况统计表》
1/3
3.3质量方针落实状况报告: 从以上品质目标的总结报告来看,自推行ISO以来,全员参与意识明显加强;公司品质指数均朝着良好的方向发展,品质有明显改善,这是值得庆贺之事;与供应商的合作也比以前有很大改善。但是我们也应该看到还存在许多不完善之处,客户抱怨还存在一定比例。不足之处还需全公司同仁团结一致,以最经济的生产方式,努力提高能满足客户要求的产品品质,并最大程度地保证交货期。满足客户的需求是我们的永恒追求。“品质至上,热情服务”这个质量方针将是我公司品质管理的旗帜。
4. 矫正与预防措施状况:(详见《品质异常纠正单》)
4.1来料品质异常(含客供品)追踪改善状况
3月-5月0次。
4.2制程品质追踪改善状况,其资料显示。
3月-5月0次。
4.3成品检验及出货异常状况为:
3月-5月0次。
4.4潜在问题。
6月至今暂无。
5.以往管理评审追踪行动
此次为第一次管理评审。
6.可能影响品质管理系统之变动:
管理人员架构将有所变动,体系的延续和维护方面将受到一定影响。
7.改善的建议:
生产现场管理人员提出,现场区域划分需要改善增加标示,将尽快给予解决。
2/3
(二)会议决议事项报告:
1.体系及其过程有效性的改善 ① 目前体系在实施过程中,出现文件与做法不符之事,都第一时间为加以修正、改善。 ② 比较体系建立之前,文件数量大大增加,希望通过日后运作使系统的执行更彻底。 ③ 数据统计工作量大,在此强调公司同仁应本着试作,再改进之态度来支持体系运作。
2.客户关于产品要求的改善:
客户希望交期要及时,就此生产部将加大生产力度,人员配备、培训等方面要增加。由各相关部门配合生产部于20xx年中前给予逐步解决。
3.资源需要:
人员流动后的交接、ISO9000体系维护培训等将要加强,于20xx年中前给予逐步解决。
4.管理层总评如下:
①20xx.5.20日作的内审结果来看,各阶文件、各单位在实际工作中执行得比较彻底。 ② 对于部分疏失,经过内审后及时进行了规范改善,以后还必须继续完善此项工作。
③ 公司所建立的ISO9001:20xx版品质管理体系基本是有效的,与公司现有状况相符和,
运行状况正常。希望各部门继续努力,使质量管理体系能够持续完善。
20xx.5.25
3/3