公文写作：五段法写好年终总结
如何写好年终总结？是年前的最后一项工作了。现将过去讲课稿整理出来，抛砖引玉，供大 家参考。 一、------标题要对。 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2 项可互换；如《营销部年度工作总 结》； 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司年度营销工作的总结》，比较全面了。 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。 二、------引言要精。 引言应短而精，官话、套话要少。 部门总结引言：如：李总： 现将营销部年度总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如：公司领导： 今年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销 部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务 5000 万元， 达到了历史最好水平； 成功开发了两个年销售收入在 500 万的大客户， 为明年销售收入上一 个新台阶打下了良好的基础； 成功地进行了全员营销培训， 营销人员的基本素质得到了断面 的提高。下面将分四部分向领导汇报。 若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。 三、------总结要全。 总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。 总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工 作要写全面，但一般不要超过 5 点。 特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一 定要认真写好。 特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。 四、------不足要准。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存 在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写 透。 不足一般不超过 3 点。 五、------改进要实。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。要有具体的办法和措 施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划
要得到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些） 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真 的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不 是感觉太窝火。 文笔是管理的基本功，希望大家，相互学习，取长补短，共同进步！