人事招聘部
岗位人员素质要求、职责、工作制度及流程
一、素质要求：
1、形象好，气质优雅，稳重大方。
2、大专以上学历，文笔好，工作细心。
3、沟通表达能力强，态度乐观积极向上。
4、有责任感，使命感，执行力强，乐于服务大众。
二、工作职责：
1、每日按时上班，并打指纹卡。
2、根据各部门提报的招聘计划，结合实际情况，合理安排招聘工作。每月至少三次培训，各店每月不少于一次。
3、为新员工办理入职手续，发放配备物品，如：工装、工号牌、衣柜等。
4、对各部门提报的员工转正、晋升、晋级等情况进行复查，给予客观意见。
5、为员工办理入职、转正、晋降级、调岗、离职等手续，并提报人事主管。
6、为每位员工建立并适时更新健全的人事档案，所有档案必须妥善保存。
7、收集整理各种与人事部相关的文件资料，需要员工传阅的，做好传阅记录。
8、负责每周会议记录的整理与存档工作。
9、每月至少四次抽查审理员工请假条是否符合流程，每月每店至少抽查一次。
10、每月协助人事主管审理各部门负责人提报的员工考勤及各项奖金评估情况，并落实其真实度。
11、每周日向人事主管提交本周工作总结及下周工作计划。
12、配合人事主管和培训部完成其他各项临时性工作。
三、招聘部相关工作制度及流程：
1、招聘工作流程：
（1）、申报：各部门管理人员每月x日前向人事部汇报部门人员编制情况，
并标注需招聘的岗位、人数、特殊要求。
（2）、招聘：人事招聘部根据招聘需求，通过各种渠道为各部门招聘员工。
（3）、面试：每周四为初试时间，约应聘人员到店填表面试。
（4）、复试：每周五为复试时间，通过面试的员工推荐至各部门负责人复试，
招聘领班级以上管理人员，原则上由内部筛选，外聘时由经理级以上管理人员复试。
（5）、转交培训部：招聘部将通过复试的新员工转交培训部进行培训，主要
内容为葡萄酒基础知识、营销技巧、公司规章制度等内容。
（6）、与培训部沟通，根据情况将未通过考核的员工淘汰，考核成绩合格的
员工可以通知其办理入职手续。
2、员工入职流程及手续：
（1）、入职：考核成绩合格的员工，每周周一下午办理入职手续，新员工自
办理入职手续之日开始计入试用期。办理入职的手续要求如下： ①入职员工需提供的文件包括：个人简历、身份证复印件、学历证明复印件、入职担保书（郑州市户口除外）各一份，三张一寸彩照。 ②新员工认真填写员工入职登记表。并签署劳动合同书及保密协议。 ③缴纳工装押金300元，缴纳时须由出纳员开据收据押金条以示证明，由员工保留低联，并由出纳员在员工入职登记表上签字，离职时凭条退款。
④招聘部根据员工入职登记表的信息填写员工奖惩档案表。
⑤招聘部将新员工的所有档案整理归档并妥善保管。
⑥为新员工发放工装工号牌，并根据需要发放更衣柜钥匙、销售部电话卡、名片夹、文件夹。并将发放物品登记备案。
⑦将新员工交由店长安排上班。
（2）、试用期：部门接到新入职员工后，应第一时间安排老员工专人负责教
新人实习，熟悉岗位工作流程和各项制度，尽快进入角色，此阶段为三个月，一周后人事部安排进行岗上考核。
（3）、岗上考核：自新员工上岗后，由人事部及该部门负责人一同对新员工
进行岗上抽查考核，主要以实操的形式进行，考核员工对规章制度、促销信息、岗位技能、工作流程的掌握情况。
（4）、备案：通过岗上考核的新员工，人事干事应将其入职资料、培训期考
核成绩及岗上考核成绩，一同放入员工资料袋内管理备案。
（5）、报财务部：每月x日前将上个月新入职员工的姓名、所属部门、入职
职级、入职日期等信息统一报财务部备案，以便于核算员工工资。
3、员工职位变更工作流程：
（1）、申请：员工符合转正、晋级、晋升条件后，应自主向上级管理人员以
书面形式提出转正、晋级申请。
（2）、审批：部门管理人员接到申请后，根据申请人的业绩及工作情况进行
综合评估，若评估不合格，应告知申请人驳回理由，并进行深
入沟通，稳定员工思想状态。
（3）、填单：经评估合格的员工，部门管理人员应向人事部索取晋升申请表，
并在25日前完成完成各项评估，上交人事招聘。
（4）、人事部考核：招聘部接到职位晋升申请表后，应对该员工进行专业知
识考试，并对其工作表现、工作业绩、销售业绩、出勤情况等
综合情况进行考核，并将考试成绩及行政部意见填写在职位变 更申请表上，考核工作应在每月最后一天前完成。
（5）、审批：将完成的职位变更申请表上交人事主管审批签字，管理层及以
上职级员工的变动申请由总经理或副总经理审批确认。
（6）、备案：审批通过后，将岗位调动单在员工晋降级登记表中备案，并将
原稿放置员工资料袋内。
（7）、通报：在员工公告栏内进行通报，增强员工荣誉感。
（8）、报财务部：将员工职级变更情况在每月x日前以书面形式报财务部，
以便于核算员工工资。
4、员工离职手续办理流程：
（1）、准备离职员工需要提前一个月通知其部门领导，并写出书面离职申请。
经部门领导及副总以上级别管理层批准后方可办理离职手续。
（2）、根据情况向招聘部上交其工装、工号牌、更衣柜钥匙、销售部电话卡、
名片夹、文件夹等配备物品，将自己的所有客户档案上交部门负责人。
（3）、认真填写员工离职登记表，如有未结清的工资，需要注明具体发放日
期。并将此表交由副总以上级别管理层签字确认。
（4）、工装完整退还后，离职员工出示其工装押金条，由人事主管签字后方
可到出纳员处取回工装押金。如有严重人为破损或上交不齐者，将扣除相应的工装押金。
（5）、将离职员工所有档案整理并另行保存。
5、文件传阅工作流程：
（1）、提报：各部门主管及以上级别负责人将需要传阅的文件或申请提报至
人事招聘部。
（2）、打印：将文件进行整理、排版，用标准文档格式进行打印。
（3）、审批：将打印好的文件交由提报人确认。
（4）、传阅：提报人签字确认后，根据传阅对象找各部门负责人签传阅记录。
（5）、备案：传阅完毕后将本部门提报人签批的原稿分类进行保管，其他部
门的文件交还原提报人。
（6）、执行：各部门负责人向其相关员工传达文件内容，并带领部门员工执
行。
（7）、检查：配合质检部根据文件内容进行监督，落实员工执行状态。
第二篇：人事招聘流程
人力资源招聘流程
1、凡公司招聘人员（新增编人员或编制内缺员）必须由用人部门填写人员增补申请表，经主管领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，再由人力资源主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。
＊审批流程：用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。
2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。
3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。
4、＊日常招聘：应聘人员由人力资源部接待、预约，指导应聘人员填写求职申请表，调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性，初步筛选后，再协同用人部门复试，最后上报总经理批示。
＊集中招聘：应聘人员由人力资源部初选，再由用人部门、公司领导成立招聘考核组，由考核组集中面试考评，并将集体研究意见报总经理批示。
＊如遇特别优秀人才，人力资源部主管可随时向总经理汇报，采用简易程序，以避免错失人才。
5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到，经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训合格，并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。
6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填报员工转正审批表，由试用者本人填写个人评定及个人总结，经人力资源部主管审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。
7、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经人力资源部主管审核后辞退。
8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员，公司将不予认可，并不予计发工资。
9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用 ；主管以上员工需人力资源部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。