实施行政能力提升制度情况上半年工作总结 区人事局：

根据《人事局关于印发临翔区行政机关行政能力提升制度实施方案的通知》（临人发〔20xx〕11号）要求，现将我办实施行政能力提升制度工作情况报告如下：

一、主要做法

（一）建立机构，加强领导。为加强我办实施行效能政府四项制度工作的组织领导，成立了推行效能政府四项制度工作领导小组，由区人民政府办公室主任同志担任组长，办公室副主任，法制办、行政服务中心、人防办等部门负责人为成员。领导小组负责区政府办效能政府四项制度实施工作的组织协调，研究解决工作中存在的困难和问题。领导小组下设办公室于综合室，由区政府政务督查室主任同志兼任办公室主任，负责处理日常事务工作。

（二）制定方案，组织实施。为深入贯彻落实云南省人民政府效能政府四项制度的有关要求，结合办公室实际，于4月x日制定印发了《临沧市临翔区人民政府办公室行政能力提升制度实施方案》，明确了目标，细化了措施，落实了责任。紧紧围绕省、市、区相关要求，在组织实施过程中，开展好以下工作：

1. 建设学习型机关

一是建立了教育培训计划管理和备案制度。统筹安排办公室机关各项业务培训工作，制定年度教育培训计划并严格执行，实行业务培训的计划管理。建立教育培训计划执行情况台帐，及时跟踪各项业务培训的开展情况，实行培训结果

登记备案制度。

二是继续抓好每周五的例会集中学习。就当前社会热点问题、党风廉政建设、公文写作、思想政治教育等内容开展专题培训。

三是建立机关职工培训台帐。对办公室机关职工参加培训的时间、内容、学时等情况登记建档，实行动态管理。

四是扎实开展“三读”活动，引导职工通过有计划的自学不断拓展知识结构，提高综合素质。

2. 提升依法行政能力，规范行政复议行为

一是拓宽和畅通行政复议受理渠道。积极宣传、贯彻落实《行政复议》和《云南省行政复议条例》等法律法规，增强人民群众通过行政复议依法维权的法律意识。

二是提高行政复议办案质量和水平。完善行政复议案件审理方式，坚持公开听证，实地调查，充分运用和解、调解方式解决行政争议。完善行政复议责任追究制度，通过行政复议及时纠正各级违法行政行为，发挥行政复议的内部监督作用。建立行政复议案件通报制度，认真做好行政复议案件统计、分析和行政复议决定备案工作，对具有共性的典型案件进行通报，吸取教训，提高执法水平。

3. 实施重点工作目标倒逼管理

将信息工作作为目标倒逼管理重点工作，在确保工作完成质量的前提下，以总体目标的完成时限为起点，倒推完成各阶段目标的时限，并依次倒逼开展各项具体任务的起止时间，同时落实具体工作人员，明确责任，以时间倒逼程序，确保重点工作的按时高效完成。

4. 推行一线工作法

一是深入一线积极创新。转变工作思路，积极探索主动介入、超前服务新举措，进行走访调研，了解问题协调，做到事事有回应。及时总结深入一线主动服务的经验，不断探

索新措施，不断在实践中深化一线工作法。

二是建立重点工作督查制度。围绕区委、区政府重大事项安排，梳理办公室年度重点工作，建立重点工作落实责任表，明确工作目标，落实责任人员。

三是建立社情民意征集平台。进一步加强办公室网站信息公开工作，落实相关信息的发布、更新责任。在相关网站开辟群众谏言献策栏目，及时公布涉及社会公众利益的重大政策、项目和有关决策等事项，公开征求意见和建议，并定期通报群众意见和诉求的采纳处理情况。

四是实施责任倒查追究制度。对重点工作的落实情况、群众诉求的处理情况、业务联动办理的情况等进行督查，并实行责任倒查，严格责任追究。

5.推进电子政务建设

深化网站信息公开，提升公共服务水平。建立网站信息更新发布考核系统，每季度公布一次信息更新发布情况，促进政务信息和服务事项的网上公开。

三、存在问题下步工作打算

区政府办公室实施行政能力提升制度以来，认真落实各项要求，推进工作开局良好，进展顺利。但还存在着认识需要进一步提高，学习有待进一步加强的问题。针对存在问题，办公室下一步将继续抓好以下工作：

（一） 提高认识，加强组织领导

政能力提升是一项系统工程，需要办公室全体职工的共同努力，也是一项长期而艰巨的任务，需要长期不懈的努力和坚忍不拔的毅力。办公室全体职工要深刻认识提升行政能力，推进效能政府建设的重要意义，端正态度、真抓实干，确保整体协调推进。

（二） 落实责任，加强督促检查

政务督查室将根据整体工作推进和各项措施责任分解情况，开展动态督查，督促各项任务措施的按时完成。对发现的重大问题，及时提出整改意见，确保目标任务顺利推进。

（三） 积极公开，接受舆论监督

借助网络、公告栏等平台，大力宣传行政能力提升各项措施，特别是针对行政管理相对人改进服务提高效率的措施安排，对责任单位、工作目标、完成时限等内容要全面公开，接受群众监督，确保行政能力提升制度的贯彻落实收到实效。

二〇一〇年x月日

第二篇：XX局—行政能力提升制度工作总结

XX县XX局

关于行政能力提升制度工作的年终总结

为巩固效能政府四项制度的实施效果，继续深入推进本局行政能力提升，提高行政效能，根据县人力资源和社会保障局《关于20xx年行政机关推行行政能力提升制度有关问题的通知》（XX通?20xx?X号）文件精神，我局通过完善措施，加强督促检查，有效地推进了深化行政效能建设提高执行力专项治理活动工作的开展。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

自全县深化行政效能建设提高执行力专项治理活动动员大会召开后，局领导立即安排部署，以“解放思想、求真实务，率先垂范、勤政廉政，政令畅通、令行禁止、抓住关键、建章立制，强化监督、严格问责”为目标，充分发挥各科室的积极性和主动性，以改革创新的精神，加强机关的制度、作风建设，严格管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效率。

一是深入宣传，强化教育。首先以学习贯彻《中国共产党党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和《中华人民共和国公务员法》，行政机关首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”

等为契机，认真领会精神，统一思想，提高认识。其次，在各宣传窗中张贴标语、公布举报电话接受群众的监督举报等各种方式营造深化行政效能建设提升执行力的浓厚氛围，提高全局职工对开展深化行政效能建设提高执行力活动的重要性和必要性的认识，增强搞好深化行政效能建设提升执行力的紧迫感和责任感，为开展深化行政效能建设，规范各项制度执行，实行依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下坚实的基础。

二是加强领导，齐抓共管。局领导十分重视深化行政效能建设提升执行力工作，把深化行政效能建设工作摆在重要议事日程。为加强对深化行政效能建设工作的组织领导，我局迅速成立了深化行政效能建设提升执行力专项工作领导小组,由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。下设办公室负责日常工作。明确提出了深化行政效能建设提升执行力工作的总体工作目标。一要牢固树立发展重于一切的思想。深化行政效能建设提升执行力的各项工作，必须服从和服务于发展这个第一要务。二要牢固树立为民高于一切的思想，强化服务抓工作质量的提高。按照立党为公、执政为民的本质要求，始终坚持群众利益无小事，把群众的呼声作为第一信号，把维护群众的利益作为第一任务，把群众的满意度作为第一标准，把着力点放在主动为民服务，热心办实事，提高服务质量和办事效率上。三要牢固树立创新

融于一切的思想，强化管理抓提高。按照深化行政效能建设提升执行力专项治理活动的要求，整合管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，实现管理机制的创新。四要牢固树立责任大于一切的思想，强化监督抓工作效率的提高。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，分解目标任务，加强检查考核，严格责任追究，实行组织协调，真正把深化行政效能建设提升执行力各阶段工作落到落到实处,见到实效。

三是强化督查、严格问责。加强督促检查是深化行政效能建设提高执行力的基础性工作。我局根据上级深化行政效能建设提升执行力工作有关规定，结合实际，强化了各科室深化行政效能建设提升执行力工作落实情况督促检查力度。一是检查出勤考勤制度、请假制度、会议制度、值班制度、学习制度、政务公开制度等执行情况。二是检查每位工作人员的具体岗位职责履行情况，包括工作人员在岗工作状态、工作责任感和服务意识等方面的现实表现情况。三是各科室安排部署深化行政效能建设提高执行力专项治理活动阶段性工作的情况。四是突出重点，强化服务。要求全局职工进一步树立“立党为公、执政为民”的思想，紧扣深化行政效能建设提升执行力工作实质，抓住重点，开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量。改善便民服务条件，为方便群众办事，接受群众监督，提高服务质量营造了良好的环境。

二、存在的突出问题及整改措施

虽然我局深化行政效能建设提升执行力工作取得了一定的成效，得到群众的好评，但离上级的要求和群众的期望还有一定距离，存在一些不足：

一是监督检查还不够到位。开展深化行政效能建设提升执行力工作以来，监督检查长效机制尚未建立，督查问责力度有待加强。

二是工作开展还不够全面。个别干部职工抓机关效能建设的意识不强，对效能建设长期性、重要性认识不足，工作缺乏主动性、存在着应付检查的现象。对深化行政效能建设提升执行力的重要性认识不足，在思想上缺乏主体意识，没有从“要我抓”转变到“我要抓”，工作质量和服务意识有待进一步提高。

三是政务公开还不够规范。主要是做法不规范、不完善；标准不高，要求不严，存在着公开不齐全、不及时现象；注重事后公开，事前、事中公开较少，公开的内容过于简单；群众的监督作用没有得到充分发挥等。

四是机关办事效率有待进一步提高。办事程序还有些过于繁琐，有的干部职工服务态度和服务意识有待提高，服务质量不高。

五是督促检查力度还有待进一步加大。机关效能建设整体性强、覆盖面广、工作量大与专职人员少、督促检查力度

小矛盾还比较突出，行政效能督查问责作用未能得到充分发挥。

针对上述不足之处，本局将把深化行政效能建设提升执行力工作与落实各项决策部署相结合，与完成全年经济社会发展各项目标任务和创先争优工作等相结合。一是加强学习型机关建设。深化机关学习制度，做到集中组织学习和个人自学相结合，并做到常年坚持，持之以恒。二是加强机关作风建设。将机关作风建设与工作人员的考核紧密联系，与机关干部的使用、奖惩相挂钩。

三、下步打算

今后，我局深化行政效能建设提高执行力工作将按照省、市、县的部署和要求，以前阶段工作取得初步成效为新起点，以治理“懒、庸、散”和建立健全规章制度为重点，扎扎实实抓好以下工作。

一要进一步强化组织领导。深化行政效能建设提高执行力活动是一项牵涉面广、意义重大工作，坚持“科室各负其责、群众积极参与”的工作机制，确保机关效能建设工作扎实深入开展。

二要进一步加大宣传教育力度。我局将继续加大宣传力度，进一步组织好机关效能建设的学习。积极应用各种渠道，加强机关效能建设宣传力度，营造“办事快、服务好”的工作氛围。

三要进一步规范政务公开工作。要继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。要进一步完善公开内容送审制度和灵活公开方式。通过采取召开座谈会、咨询会、设置办事场所和开辟政府网页等灵活多样的公开形式，增进政务公开的实效性。要注意收集、整理、处理、反馈群众意见，充分发挥行政效能建设监督和群众的监督作用，加强对政务公开栏公开内容真实性、有效性的监督。

四要进一步建立健全制度建设工作。探索绩效考评办法，进一步建立健全机关查岗制度、机关后勤管理等制度，提高制度有效性和可操作性。

六要进一步加强效能队伍建设。深化行政效能建设是一项新的工作，深化行政效能建设工作队伍的整体素质是做好这项工作的关键，进一步加强作风纪律建设，努力建设一支政治坚定、纪律严明、作风过硬、业务精通的高素质行政效能建设队伍。

二○20xx年x月x日