? 1. 人生11度 · 共勉】一、胸怀要大度。二、说话要适度。三、工作要力度。四、事业有高度。五、家庭有温度。六、读书有厚度。七、思考有深度。八、视野有宽度。九、思想有远度。十、交往有弧度。十一、办事有速度。

第二篇：销售管理之每日格言

1、赢家是这样一批人，他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中创造惊人奇迹。

阿尔布莱西特〃比法尔，德国最大防盗门生产公司经理

2、只用智慧，你什么都得不到；投入精神，得到很少；展现性格，得到一切。

尼古拉斯〃查姆福特

3、尝试挑起人们购买的欲望。

希腊剧作家

4、一个企业存在的目的，在于创造新客户及维系老客户。

西奥多〃莱维特

5、取得大量客户信息是不够的，关键是要利用这些信息，为各种客户创造制化的服务。

吧,robb,迪克超级市场营销总监

6、不要强近推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

幸之助，松下电气创始人

7、人们买的不是东西，而是他们的期望。

物德〃莱维特，营销大师

8、给客户高质量的东西，这是最好的广告。

Hershdy,美国企业家

9、第一条：客户永远是对的 第二条：如果客户错了，请参照第一条

沃尔玛的客户服务理念

10、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

11、就历史的观点来看，最成功的那几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。如果公司无法以客户为重，该公司就是不在乎灾难的发生。因为竞争同行总是可以仿冒你的产品，最后的差别就只剩下你们如何对待客户。一位美食评论家曾说过：食物最棒的餐厅就是你最喜爱的餐厅吗？不，是老板和服务生都叫得出你姓名的那一家。

12、一个简单的接待比一个详细说明书要好。

13、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

幸之助，松下电气创始人

14、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。

西蒙，德国管理大师

15、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客“的不二法则。

幸之助，松下电气创始人

16、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。

Rathenau，德国政治家

17、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。

约翰〃D〃洛克菲勒，美国标准石油公司创始人

18、在和客户的长期接触中我学到了：最重要的让你成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现你的承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。

Neumann.美国管理者

19、客户不是越多越好，而是越准确越好。

宋新宇博士，管理专家

20、挑剔的才是好客户，因为他给了你改进质量和服务的机会。

Helzel，美国管理学家

21、成功的秘密在于有目的的坚持中。

迪斯拉依

22、态度决定了人际关系网络。你必须时刻记住那些你有可能建立联系的人们。为了从人际关系网络中收获，你必须首先付出。

德布〃哈格迪

23、价值是客户认为的价值。

24、我们不断与客户沟通，让他们觉得他们在我们心目中是特别的，并且能够得到特别的服务。

Billy payton,奈门马可仕公司客户服务总裁

25、在你有市场份额之前，你必须占有心灵份额。

Leo burnett,美国广告公司创始人

26、你自成特色，所以没有有能够准确地预测你到底能飞多高。而你在张开双翼之前，连你自己也同样无法预知。

吉尔〃阿特肯森

27、不要把消费者当傻瓜愚弄，她应是你心目中的妻子，不要蔑视她的才智。

戴维〃奥格尔维

28、对妇女，卖给他们的不是鞋，而是漂亮的脚。

29、做生意没有广告，就如同在黑暗中向姑娘暗送秋波，你知道你在做什么，但是对方却不知道。

30、谁要是今天只做昨天已经做过的同样的事情，那么他明天只能得到昨天已得到的东西。