遥约研修课会沟通技巧
一、电话沟通的总目的
在拿起电话前你首先要明确你的目的是什么，相对于电话沟通的局限性，要做到简要的介绍项目亮点和优势，从而激发客户见面深度了解项目甚至签约的兴趣。以便在后面的一系列沟通洽谈中，能有的放矢地介绍项目中最能打动客户的项目亮点，开展“顾问式”销售。
二、电话沟通阶段的主流程
1、简介项目——
2、了解客户——
3、以电子邮件方式向客户发项目资料（《招商手册》），以方便客户了解项目——
4、电话中对客户问题与异议进行处理——
5、发《合作生情表》，以“审核”客户合作资格——
6、通知客户资格审核结果——
7、发《参会邀请函》，说服客户参会——
8、催客户订票，收《参会回执》——
9、通知客户携款参会，目的为现场签约交款做准备。
三、第1次去电技巧
第一次去电
（1）开场白，一句话介绍项目；
（2）项目优势介绍；
（3）询问对方情况；
（4）问题与异议处理;
(5)通知对方查收、浏览资料和回电话；
（6）让对方记下自己的名字、电话；
（7）结束语。
第2次去电技巧
询问资料是否有没有看完，若是看完了准备解答投资者会问到的几个问题
;(1)政策支持问题；
（2）投入产出比的问题；
（3）怎么合作的问题；
（4）投资大的问题;
(5)产品价格问题；
（6）广告问题；
（7）市场操作的问题；
四、第3次去电技巧
向客户要合作申请表，
通知客户《合作申请表》审核结果，
给客户发邀请函，邀约客户参会。
五、第4次去电催订票技巧
直接要求客户订票，
帮客户确定车次及时间，
请客户承诺回传最终订票结果的时间。
每月平均召开100场招商会的经验来看，
1-2次的去电大部分情况下一定无法完成筛选和邀约到会的目的，
分成4通电话总结其每一通电话的方式方法，可以有节奏的把握住投资者从了解项目到参加招商会的整个决策过程。
第二篇：邀约电话培训
佳蔓老师电话培训
一、 打电话遇到的问题
考虑、没时间、到时再说吧，暂不交钱，拖延时间，成交催款
二、 佳蔓演讲
1、找到为什么要成功的理由
2、从前做财务工作，五年前4000元一个月，做任何事情承担所有的责任。
3、成功难，不成功更难
4、为什么同事要教你，求学要不段的付出，永远积极思考
5、不段的逼自己做出更好的业绩
6、一直去付出就好了，宇宙是圆的，信念：只要一定要，奇迹 就会出现
7、每一人的性格是不一样的，找到自己的定位，发现自己的天
才，成为最有价值的人。
8、要已身作责，我比别人强，我就是老大，我要做出榜样
9、永远不要发脾气，用心的去面对、去解决，
10、有没有发自内心的去等待身边的每一个人
11、每一个想法，每一个细胞都要积极
12、做一件事情做到极致，打电话是一件很快乐的事情
四、电话行销培训
1、打电话是心理游戏
2、大顾客的标准：认可老师、爱学习、有钱、有资源、有意愿
度、有需求
3、永远只服务20位大顾客，发短信只发一条或两条、避免多发超一两个字
4、开课前一星期可凌晨发，要选择顾客看短信的时间发最佳
5、不管是交流还是发短信都需要设计出来
6、打电话要有 耐心、热情、亲和力、敬业精神
7、要持续不断的训练自己，每天进步一点点，每年飞跃一大步 李杰现场演练，佳蔓老师实战教学
1、 我们的话术开场还可以更好，打电话自己主控一切，
2、 声音的语音语调语气，说话声音第一句话不要太大大小，
最好是中柔和的声音，（训练方法之一、读羊皮卷）
3、 打电话时要面带微笑，把喜悦的心情传递给对方
4、 说别人爱听的话，就是好话，
5、 打电话靠的是专业知识，成交靠的是专业，相信你买你
6、 学会自我陶醉
佳蔓老师电话行销话术（陌生开发）
XX总，您好！我是世界华人冠军俱乐部的文斌
您现在是在上海还是在哪个城市呢？有件事想麻烦您一下 A：我今天给您打电话有一个非常振奋人心的好消息告诉您 B:什么消息
A:这个好消息可帮助贵公司快速提升业绩5-10倍以上，在说这个好消息之前想请问您几个问题？您是从事的是什么行业，您做为公司的工的心态、工作绩效和员工的忠诚度呢？
B:（提升业绩）
A:XX总是提升业绩对吗？我很认同您公司的问题，做为企业家真的挺不容易的，我可佩服您们企业家的精神和大智慧，那您看我有什么可以帮您做的。
B：（你是做哪方面的）
A：我们世界华人冠军俱乐部 主要是帮助更多大中小型企业打造更多的销售冠军。世界华人冠军俱乐部的主席不断打破世界销售记录、持续9年都是行业第一名、被业界誉为亚洲销售女神-徐鹤宁老师。亚洲销售女神、世界销售冠军徐鹤宁老师有没有可能在原有的基础上帮您快速提升业绩5、10倍以上，同时29岁开880万劳斯莱斯敞篷车和众多世界第一名大师同台演讲，也是全亚洲唯一一位两次接受世界第一名潜能激励大师安东尼罗宾亲自颁奖的世界劳斯莱斯级销售教练。如果有机会能让您亲眼目睹亚洲销售女神鹤宁老师风彩，听听世界级的销售方法、策略，您一定要好好的把握机会喔！今天给您电
话把这个振奋人心的好消息给您分享，希望能帮助您在最短的时间内提升销售业绩5倍、10倍以上。在3月的20号《如何快速倍增业绩的终极秘诀》由亚洲销售女神-徐鹤宁老师的大弟子中国四大销售高手之一朱鹏翰老师亲临现场演讲，朱鹏翰老师19岁就跟随徐鹤宁老师学习实践，他通过努力在22岁半就送给父母一套97万的房子。 ◎ 同时在自己09年5月25日24岁生日就送给自己一台白色宝马525Li豪华版
◎ 他又不断的向不可能挑战，在09年11月22日伟大的亚洲销售女神徐鹤宁老师生日前，只有24岁半的他就给自己订了一台280万保时捷跑车，来回报老师对他的教导！
◎ 他的努力得到亚洲销售女神-徐鹤宁老师的认可，他的结果得到亚洲成功学权威陈安之老师的赞赏，
◎ 同时就在24岁半的他就跟陈安之老师同台演讲6500人，并且是第一个上台演讲。
◎ 此时他还与恩师亚洲销售女神—徐鹤宁老师同台演讲，还有亚洲众多大师同台。
一般的讲师一天演讲销售可能最多50万，优秀的讲师一场演讲销售可能最多只有200万，但是他一场演讲不到一小时就可成交4000万以上 。3月20日好不容易把鹏翰老师邀约到我们龙岩给大家将彻底分享，他们是用对了哪些方法、策略。帮助到大家业绩快速倍增5倍、10倍以上，让您的企业更加的成功。XX总我是发自内心的真诚邀请您一定要提前安排时间过来参加。
票价：980元 体验价：200元
期待为您提供更好的服务，您是带您同等级的朋友几位一起来参加
顾客反对意见 （到时再说、多少钱、我很忙、没时间、考虑考虑等）
没时间: 太好了，我终于可以为您做点事情，这样吧、复杂的事情我也干不了， 简单的事情帮您打打下手，看您工作我有什么可以帮得上忙的
备注：注意事项
1、发短信最好的时间段 上午9-10点 下午5-6点 记忆力最清晰
2、打电话交流时：不要问顾客，方不方便、需不需要、行不行、有没有时间、可不可以
3、打电话一定要让自己占主动状态，问出的问题、自己主控
4、要喝温开水，千万不要喝冷水
5、电话沟通时，要保持轻松、愉快