一、前言

海尔集团创立于19xx年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、20xx年营业额1357亿元的全球化集团公司，多年稳居中国企业500强前列。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》网站评为全球十大创新公司。 海尔要创造互联网时代的世界名牌。互联网时代世界名牌的特点是能快速满足用户的个性化需求，企业需要大规模定制而非大规模制造。海尔抓住互联网的机遇解决这一挑战，积极探索实践“人单合一双赢模式”，通过“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，实现从“卖产品”到“卖服务”的转型，创造出差异化的、可持续的竞争优势。

海尔是国内及国际最著名的白色家电品牌之一，也是中国最具价值品牌。海尔白色家电以其在创新品质及客户服务方面的卓越表现而享有盛誉,并以此长期处于行业领先地位。在海外社会化媒体营销风起云涌的今天,海尔再次引领潮流,在国内其他家电厂商尚未知觉或等待观望的情况下，率先进入了新浪围脖开展社

业，不是靠网络营销取胜的，网络营销在海尔只是辅助营销手段。海尔的营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网络到全国性网络，由全国性网络再到全球性网络的发展过程。

二、海尔SWOT分析

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，20xx年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分析： 优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲的后发优势，20xx年与19xx年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩

劣势：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。信息化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍

然难以彻底实现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单？个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第一！

机会：海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观 人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转

向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。

威胁：目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。 面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。

任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合

一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

三、内容设计

1、界面结构

根据海尔公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现海尔公司的企业形象。并且充分融入网络营销的理

念，让网站建设成为全面网络营销的第一步，从而实现企业的最终目的。

2、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为海尔公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站保姆

目前许多企业建立了网站，但是或是因为没有能力开展网络营销活动或是没有意识到网络营销活动的重要性，造成大量网站闲置，白白浪费了大量网络资源。造成这种情况的原因是这些公司或者遇到的是制作交工就完事的网站制作公司，或者遇到某竞价排名的推销者，根本不能完整体会实现客户开展网络营销的商业目的，不仅不能给企业带来效果，反而会给企业加重负担，完全违背了网络营销的宗旨。

4、内容主题

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到公司的全系列服务。

四、网络营销设计

1、建立网上商店

海尔网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

海尔企业在网上进行销售时，要根据自身的需要选择一些具有网上销售经验和良好信誉条件的代理商来代理产品的销售。在进行网上销售的同时也要制定合理的价格差体系，从而减少或避免和实体销售渠道发生冲突。

2、视频营销

视频营销将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在一起。这正是越来越多企业选择网络视频作为自己营销手段的原因。通过制作感染力强、形式内容多样、创意独特的网络视频，并借助人人网、新浪微博等社交网站进行转载和分享，以实现宣传企业和产品的目的，尤其是对于青年消费者将会更有效。

3、网络广告投放

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想。企业可以通过在网易、新浪、搜狐等点击量较大的门户网站上投放广告，增加顾客对产品的了解。

4、电子邮件营销策略

随着网络的发展,电子邮件已经成为人们生活的一部分,更是公司和消费者之间联系的重要工具。电子邮件的广泛应用,产生了巨大的商机。电子邮件营销随之蓬勃发展。电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

电子邮件营销的步骤是：1)提供诱因,使消费者自愿参与; 2)借助消费者的注意力,长期提供信息,介绍的商品或服务项目;3)加强诱因,以持续得到消费者的许可；4)提供进一步的诱因,使消费者提高许可的等级; 5)经过一段时间,借着消费者的许可,来改变其行为,进而获利。

此外，在制作的时候，电子邮件标题要引起用户注意或突出

主题，因为电子邮件是可选方式，用户可以根据自己的主观判断决定是否需要打开查阅，因此邮件主题就变得很重要。如果广告目的是促销或活动，那么标题最好带“免费，大奖”等字眼，以便吸引用户眼球。

5、论坛推广

论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。论坛营销也是一种低成本，高效率的营销手段。

在进行论坛推广的过程中，首先要选择一些人气较高的论坛，如腾讯社区、搜狐社区、网易社区、猫扑社区等。其次，设计的主题要有吸引力，这样才能在众多的帖子之中吸引访客的点击。此外，在有必要的时候还可以寻找网络推手进行跟帖，增加帖子的关注度。

五、分析建立机制

1、其次还要分析消费者网上消费的心理原因，制约消费者在网上消费的心里因素，找到这些原因的不同点和相同点，从中找出营销的方法。

2、收集及分析其他网上商品的消费者对那种商品的安全度认识和信任度。从中改善海尔自身的不足，去粗取精。从而能让海尔

的产品在网民消费者心中建立良好的信誉。增加其销售额。

3、建立完善的退换货品机制，让消费者在购买商品的时候五后顾之忧，让他放心购买放心使用。

4、客服机制要完善，在消费者选择的时候给他们当好导购者。

市场营销一班：彭媛媛、李娟 市场营销二班：刘夏琳

第二篇：关于张君雅小妹妹干脆面的市场分析1

关于张君雅小妹妹干脆面的市场分析

一、外部环境分析

（一）行业分析

1、行业发展前景

随着中国经济的迅速发展，尤其是生活节奏的加快促使着人们改变了传统的生活方式，人们越来越不愿在厨房里多花时间，新一代的消费群体在不断壮大，使方便食品越来越保持良好的增长势头。而近年来国外众多企业对方便食品的投资，也使中国方便食品行业发展迎来了新的机遇。

20xx年1-11月，中国方便食品制造行业实现累计工业销售产值168,974,995千元，同比增长26.08%；实现累计利润总额11,020,359千元，同比增长23.83%。20xx年1-9月，方便食品制造业销售收入总额达到1832.713亿元，同比增长48.13%；实现累计利润总额达到115.195亿元，同比增长38.36%。我国食品制造业增长速度较快，已经成为我国食品工业发展的中药推动力，十二五方便食品行业将迎来快速的发展。

当前我国食品工业还是以农副食品原料粗加工为主，精深加工程度较低，食品制成品水平低。市场上缺乏符合营养平衡的早、中、晚餐方便食品，也缺乏满足特殊人群营养需求的食品。随着人们消费水平的提高，生活方式的改变，生活节奏的加快，简单、营养、卫生、经济、快捷的方便食品市场潜力巨大。目前国内以菜肴为主要内容的新型方便食品，运用中华传统美食的“色、香、味、型”四大要素把其延伸到方便食品，使得方便食品市场已进入一个新的发展阶段，目前，全国市场上方便菜肴式品种约有250种之多，方便食品正随着人们的需求变化而不断变化着。

从目前来看，我国方便食品行业在收入上仅占食品制造业的16%，随着我国经济的迅速发展，尤其是生活节奏的加快促使着人们改变了传统的生活方式，新一代的消费群体也不断扩大，使得方便食品保持着良好的增长势头。预计到20xx年，我国方便食品制造业产值规模将达到5300亿，年均增长30%。

2、行业特点

（1）我国的方便食品加工业尚处于成长阶段，方便食品市场有着巨大的潜力，因此，质量好、价格便宜的方便食品将会越来越多。

（2）我国方便主食的市场空间还很大，发展前景广阔。

（3）我国的方便主食的数量、质量、品种已经取得了极大的进展，方便主食中的主力军方便面更是进入了千家万户。

（4）在中国市场上，方便面产业发展形势良好，品牌效应已经成为影响市场占有率的主 要因素，消费者的心态已经十分成熟和务实，对品牌的忠诚度也大大提高。

（5）相对方便面而言，我国以米为主要原料的方便食品的种类和数量还都较少，但近年来米制方便主食也开始在市场上崭露头角，方便米粉在我国南方一些地区已经逐步推开。

（6）速冻食品在近几年开始快速发展，这主要得益于其使用的便捷性。城市购物超市化，也加速了速冻产业的发展。

（7）行业进入壁垒较低，行业参与者众多，加大了行业的竞争力度，加之原材料成本上涨和用工成本上涨，企业利润不断下降，行业平均利润率水平不断缩水。

3、市场构成及规模

方便食品市场主要由即食食品、速冻食品、干的或粉状方便食品、罐头食品还有方便菜

4、发展趋势

（1）天然营养型方便食品将是未来发展的主流； （2）包装趋于简单卫生、多样精美花；

（3）高新技术将用于方便食品的生产，产品档次越来越高； （4）方便主食将实现新的发展，厨房工程进一步社会化；

（5）微波食品将迎来新的发展契机；

（6）保健方便食品将成为市场的新宠。

消费者分析

1.张君雅捏碎面的目标消费者主要是：一、二线城市的青少年、青年白领阶层。

原因：张君雅捏碎面虽然在台湾、香港、东南亚销售量惊人，但在大陆其销售渠道还不够广泛，主要为网络销售，极少数便利店会有部分产品，使得它的消费人群主要为经常网购的青年。另外，张君雅捏碎面作为方便食品本身就将消费群体定在了年轻的群体上面，相对于其他方便食品价格较高，便要求其消费群体有一定的购买能力，所以将目标消费者定为一、二线城市的青少年、青年白领阶层。

2.消费者主要特征及偏好：

（1）青少年（16-22岁）

这个年龄段的青少年可支配的零用钱较为自由，有一定的购买力，其购买特点是： ? 乐于尝试新鲜事物

? 追逐时尚，喜欢包装精美的产品

? 对进口产品有很大的兴趣

? 较易产生品牌忠诚度

? 容易受周围人的影响

（2）青年白领（35岁以下）

这个年龄段的白领在方便食品上的购买能力更强，更自主，其购买特点是：

? 追求时尚、个性化消费

? 更注重产品的口味、健康以及安全性

? 冲动性购买较多

? 容易产生品牌忠诚度

? 容易受周围人的影响

竞争分析

张君雅捏碎面属于方便即食食品市场，在国内该市场中张君雅捏碎面的主要竞争对手是：小浣熊干脆面和兵卒一口脆。

二、内部环境分析

（一） 资源条件

张君雅是台湾的系列食品，也是个食品品牌，由台湾维力食品公司出品。维力食品自民国58年推出第一包自制泡面开始，历经33年一直致力于开发符合台湾当地口味的泡面产品；在台湾泡面市场上，能号称代表台湾人口味的泡面产品並不多，维力炸酱面正是其中佼佼者；不但对消费者而言是耳熟能詳，而且在口味上更是无法被其他产品所替代。维力三十多年來的企业资产，都是來自于「专心做好吃的泡面」这样的坚持，也是因为这样长久以來的坚持，维力所生产的泡面产品成为台湾许多消费者共同的生活经历。

张君雅的捏碎面的产品特色是：

（1）脆脆的干面，其面身渗入特制椒盐调味，用力的捏碎面身葱香椒香混合，有着令人爱不释口的味道。

（2） 产品包装是张君雅小妹妹委屈的脸蛋，但图案内容也有所不同。共三种不同包装，提供消费者三种购买乐趣，自己选择怎么欺负张君雅小妹妹。

（3）随时随地就可以享受的美味，可以直接用手抓着吃、也可以直接倒入嘴里吃、可以和啤酒、茶饮一起吃。

（4）香脆美味的口感，老少咸宜。不含防腐剂，小孩子吃得放心!

（5）基本上两种吃法：

A.整块吃：将调味粉包撕开到入袋子里面,捏住袋口,上下左右摇一摇,打开即可食用.

B.捏碎吃：先不要打开袋子,用两手对着张君雅小妹妹的脸狂捏,将袋子里面的面捏碎,在加入调味粉包即可食用.

（二） 与竞争者的优势和劣势

与竞争者相比，张君雅的优势是：

（1）在大陆地区的销售，由青岛索隆国际贸易有限公司代理。青岛索隆国际贸易有限公司是一家专业的食品销售企业，位于经济发达，交通便利的青岛，公司集贸易和技术服务于一体，主要经营食品代理分销及相关进出口业务。产品销售有便利的物流条件和优秀的经营团队。

（2）顾客群更为广泛，产品老少皆宜。

（2）有特色生动的产品理念和形象，与众不同，追求差异化，且十分美味。

（3）在台湾的泡面行业里有很好的品牌知名度和美誉度，因此有利于在内地的宣传。

（4）公司成立多年，并且常年经营此行业，在各方面有丰富的经验和较好的应对能力。 劣势是：

（1）张君雅作为台湾食品品牌，在中国内地的知名度不高，很难和小浣熊一类抗衡。

（2）产品价格相比一般的干脆面一类来说稍有些贵，而且分量也相对较少。

（3）销售方式和地点有限。目前，并未进入超市和小卖部一类，大陆顾客更多的是网

上订购。

（4）除了产品形象上有所特色外，在产品本质上并未找到差异化，仍是油炸类干脆面。