项目编号：YYZL-20##-07-01
问卷编号：
访员编号：
远洋一方、新悦入住客户需求问卷调查
自我介绍语：
您好！为了更好的了解客户对生活的高品质要求，为您提供高质量的居住服务，我们正在进行一项有关客户居住需求的市场调查研究，我们非常希望听取您个人的意见，您的意见对我们很重要，耽误您一点时间，非常感谢您的配合！
郑重承诺：我们对您的个人资料绝对保密，不作任何其他商业用途！
访问对象姓名：
联系电话：
访问时间： 年 月 日 ： ～ ： （24小时式）
填表说明：1、请在每一个问题后适合调查对象情况的答案号码上打“√”，或者在 处填上适当的内容。2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。
访问员承诺：
l 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照规定的访问程序进行访问和记录的，绝对真实；
访问员签字：
第一部分 筛查信息（电访）
S筛选信息（有再次置业或者换房需求的继续访问，否则终止）
S1您是否实际入住在远洋一方？如果没有，主要是什么原因导致您没有选择居住？
1、是 2、否
S2您在远洋一方所购置的物业是否已经转让出售？如果出售，主要是什么原因导致您选择出售？
1、是 2、否
S3（上题回答否的继续提问）近5年内您是否有再次置业或者改善换房的想法？
1、1年内有 2、2年内有 3、3年内有 4、4-5年内有 5、暂时没有 6、其他
S4 如果再次置业，您购房主要出于以下何种目的?
1. 自住 – 为了改善居住条件
2. 自住 – 为了拥有独立生活空间
3. 自住 – 为了上下班方便
4. 自住 – 作为自己的结婚用房
5. 自住 – 作为子女的结婚用房
6. 自住 – 为子女教育考虑（如选择学区）
7. 自住 – 为了给父母养老
8. 自住 - 方便照顾父母或家人
9. 投资 – 出租
10. 投资 – 转售
11. 既可能自住，也可能投资使用，还不确定
12. 其他（注明：____________________________________________）
第一部分 个人信息（普访和深访）
G基础背景
g1 性别： 1、男 2、女
g2 您的年龄 ：
1、25岁以下 2、25-30 3、31-35 4、36-40
5、41-45 6、46-50 7、51-55 8、55岁以上
g3 您的户籍情况：
1、北京本地 2、北京工作居住证 3、外省市（纳税满5年）
4、持外国护照的中国人 5、外籍来京人士 6、具体省市
g4 您的教育程度：
1、大专 2、本科 3、硕士 4、博士 5、其他
g5 您的家庭主要居住地点为 省 市
g6 如果您居住在北京，现在住在哪个区域
g7 您现居住面积是 ， 房 厅 卫 工人房（填数字，没有就填写“0”）
g8 您工作单位的性质是
1、政府机关 2、事业单位 3、国企 4、私营 5、外资 6、合资企业 7、其他
g9 您所从事的行业是
1、房地产/建筑业 2、金融/证券影视传媒 3、IT业 4、石化/矿产 5、物流 6、医疗卫生 7、通信 8、商贸 9、法律 10、旅游 11、娱乐 12、加工制造业 13、汽车 14、餐饮业 15、科教文 16、信息咨询 17、零售 18、航空航天 19、水利水电 20、机械设备 21、环保 22、广告 23、家具家电 24、其他
g10 您目前的工作地点为
1、ＣＢＤ区域 2、朝青版块 3、丽都区域 4、朝阳公园版块 5、燕莎版块 6、三元桥区域 7、金融街周边 8、西城区 9、海淀区 10、东城区 11、丰台区 12、石景山区 13、大兴区 14、远郊区_______ 15、港澳台_______ 16、外省市_______ 17、境外_______ 18、其它
g11 您在北京的家庭结构是
1、单身独立居住 2、两口之家 3、三口之家 4、四口之家 5、单身与父母同住 6、三代同堂 7、其他
g12 您的最小的子女年龄是
1、2岁及以下 2、2-11岁 3、12-18岁 4、18岁以上 5、暂无但在2年内有生育计划
g13 您的家庭总体收入是
1、30万及以下 2、30-40万 3、40-50万 4、50-70万 5、70-100万 6、100万及以上
g14 您的家庭每月固定资产类支出为（房贷、车贷及其他）
1、4千元以下 2、4千~6千元 3、6千~8千元 4、8千-1万元 5、1-1.5万元 6、1.5万元及以上
g15 您最终选择了购买远洋一方、远洋新悦的房产，而没有选择其他楼盘，主要原因是什么？（选前三项）
g16 如果再次置业，您是否考虑仍在朝阳东部区域购房?如果不考虑，您会考虑在那个区域购房？（可多选）
1、是（选择是的客户进行深访邀约） 2、否
1、城区四环内 2、朝阳区四环-五环之间 3、东坝区域 4、朝青版块 5、垡头区域 6、亦庄区域 7、通州区域 8、北苑区域 9、海淀区 10、大兴区 11、丰台区 12、石景山区 13、房山区 14、远郊区_______ 15、港澳台_______ 16、外省市_______ 17、境外_______ 18、其它
第二部分 改善购房或换房需求（东部区域再次置业的业主入户深访）
一、产品需求
c1 如果再次置业，请对您最关注的购房要素进行排序？
1、房屋总价 2、地段位置 3、户型空间 4、交通便利 5、精装修 6、商业配套 7、教育配套 8、物业管理 9、开发商品牌 10、产品形态（高层/洋房、别墅） 11、园林景观
c2 未来再次购房时，您打算购买的房子属于以下哪种类型？
1. 毛坯房（简单的墙面粉刷，基础的水电线路连接、顶部处理、地面处理等）
2. 半精装修房（局部精装、例如厨卫精装）
3. 全精装修房
4. 全精装修房且带家具家电
5. 无所谓
c3 如果再次置业，多大平米的户型和居室能满足您的需要?
1、80-90平 2、90-100平 3、100-120平 4、120-140平 5、140-160平 6、160-180平 8、180平以上
c4 如果您再次购房，您更加倾向于哪一种建筑类型？（单选）
1、类别墅（叠拼、联排、复式） 2、高层（12层以上） 3、洋房（6层以下） 4、小高层（7-11层）
c5 您最倾向那种立面风格? 出示卡片1
1、古典英式 2、经典法式 3、新中式 4、ARTDECO 5、现代公寓 6、其他
c6 针对120-140平米的户型，您希望是？
1、奢侈大套房两居 2、舒适型三居 3、紧凑型四居 4、复式或叠拼户型
c7 针对140-160平米的户型，您希望是：
1、舒适大平层三居 2、紧凑大平层四居 3、复式叠拼户型（带阁楼或者花园） 4、其他
c8 您偏好什么样的装修风格？出示卡片2
1、古典欧式 2、简约欧式 3、现代简约 4、新中式 6、其 他
c9 您认为哪些户型空间是必不可少的?（针对80-90平米，可多选）
1、玄关鞋柜； 2、独立餐厅 3、儿童卧室带书房 4、15平起居厅 5、20平起居厅 6、中西分厨
7、卧室套间（带卫浴系统） 7、豪华主卧室套系（带豪华卫浴、步入式更衣） 8、三分离卫生间（图示）
9、开放式厨房 10、储藏室 11、洗衣机位（□ 厨房 □ 卫生间 ） 12、浴室儿童协助区（图示）
c10 您认为哪些户型空间是必不可少的?（针对120-140平米，可多选）
1、入户玄关； 2、独立餐厅 3、独立书房 4、20平起居厅 5、25平起居厅 5、独立社交聚会空间
6、卧室套间（带卫浴系统） 7、豪华主卧室套系（带豪华卫浴、大型步入式更衣） 8、儿童卧室带书房
9、中西分厨 10、储藏室 11、洗衣机位（□厨房 □卫生间） 12、家政保姆房 13、卫生间干湿分离
c11 您认为哪些户型空间是必不可少的?（针对140-160平米，可多选）
1、入户玄关 2、独立餐厅 3、独立书房 4、独立社交聚会空间 5、大横厅起居厅（6米以上餐厅合一） 5、双起居厅（独立家庭厅 6、双卧室套间（带卫浴系统） 7、 儿童卧室带书房套房（幼童可做保姆间）
8、豪华主卧室套系（□带豪华卫浴 □带书房 □带步入式更衣） 9、中西分厨 10、储藏室 11、独立家政保姆房 12、私家电梯连地库 13、其他
c12 您对产品附加值的关注点有哪些？（（针对80-90平米，出示卡片1 可多选）
1、设备平台赠送（交房封闭，可装修打开） 2、飘窗赠送 4、客厅错层或者挑空 5、同层排水
6、三分离卫生间 7、2000元精装修标准（国产二类） 8、 3000元精装修标准（国产一线或合资）
9、儿童卧室带书房套房（幼童可做保姆间） 10、浴室儿童协助区（图示） 11、人车分流
赞许： 排斥：
c13 您对产品附加值的关注点有哪些？（（针对120-140平米，出示卡片1 可多选）
1、设备平台赠送（交房封闭，可装修打开） 2、飘窗赠送 4、客厅错层或者挑空 5、卫生间干湿
6、□双卫生间 □三分离卫生间 7、儿童卧室带书房套房（幼童可做保姆间） 8、浴室儿童协助区（图示）
9、3000元精装修标准（国产一类或合资） 10、 5000元精装修标准（合资或外资）
赞许： 排斥：
c14 您对产品附加值的关注点有哪些？（（针对140-160平米，出示卡片1 可多选）
1、露台赠送 2、私家电梯直达 3、飘窗赠送 4、客厅挑空 5、设备平台赠送（交房封闭，可装修打开）
6、底层下跃庭院 7、顶层跃层阁楼 8、入户花园 9、横厅（6米以上开间餐厅合一） 10、人车分流
赞许： 排斥：
c15 您认为楼宇内部的公共空间哪些是改善性住宅必备的?（可多选）
1、双大堂（入户大堂+车库大堂） 2、大堂挑空精装 3、户内精装修 4、社区大堂（集中进入社区及来人员管理 ） 5、社区公共会客区 6、其他
二、园林景观需求
y1. 您认为社区入口是否应具有标识性？
1、应具有明确的标识，社区入口是住区的精神堡垒
2、社区入口应保持私密，降低社区的标识性
3、无所谓
y2. 出示卡片3您最喜欢的园林风格是？
1、大面积开阔的草坪 2、原生乔木的树林 3、乔木、灌木、小草皆有的多层群落 4、对仗欧洲宫廷式
y3. 您喜欢的社区内景观地貌是？
1、落差较大的台地或下沉庭院 2、落差较小的缓坡 3、没有落差，较为平整
y4. 您是否愿意为社区内的水景更丰富而多支付每平米100-500元的购买成本？您喜欢的水景是？
1、社区内大面积水体 2、环绕社区的小河 3、水景小品，如喷泉、水池等 4、环绕楼座的水系
5、社区露天游泳池 6、其他
三、配套服务需求
p1. 您认为的改善性住宅社区必须要具备或者提供的配套服务？（可多选）：
1、健身中心 2、洗衣店 3、室内泳池 4、美容美发 5、精品超市 6、亲子托老中心 7、棋牌休闲
8、社区医疗 9、房屋托管 10、宠物服务 11、家庭宴会服务 12、代收代缴服务 13、家政服务
p2. 您对车位的需求数量是？
1、暂时不需要 2、1个 3、2个 4、3个及以上
p3. 您需要的车位类型为？
1、地上停车（无人车分流） 2、地下封闭车库 3、车库电梯直达（加500元/平成本） 4、半地下带采光带通风的阳光车库
s1. 请在您认为社区内需要具备的供水系统是？（可多选）
1、24小时热水（收费） 2、中水系统 3、直饮水（收费） 4、软化水系统（收费）
s2. 请在您认为社区内需要具备的智能化系统是？（可多选）
1、室内防盗报警 2、远程抄表 3、家电控制 4、电子巡更 5、小区信息发布 6、可视对讲
7、家居综合布线系统 8、小区背景音乐及灯光系统 9、周界防越报警系统 10、停车场管理
11、电梯刷卡控制系统 12、入户门禁系统 13、中央吸尘系统 14、您关注的其他
五、渠道信息
q1. 媒体渠道
您平时获知置业信息的主流媒体渠道有：（可多选）
1、纸媒（报纸、杂志、远洋内部杂志）：
2、短信（短信、彩信、智能手机信息、Ipad广告）：
3、网络：
4、朋友介绍：
户外：
1、户外路牌 2、道路指示牌 3、售楼处及围挡
4、巡展或DM单 5、道旗 6、其他
q2. 活动渠道
1) 您是否愿意参加楼盘举行的客户活动？
1、愿意 2、不愿意
2) 您喜欢出席以下何种社交活动？（可多选）
1、酒会 2、音乐会 3、演出 4、时尚品牌发布会（服装、珠宝等） 5、品牌新车试驾活动 6、自驾游 7、收藏品/奢侈品展（珠宝、手表等） 8、高尔夫 9、投资讲座 10、摄影活动 11、客户嘉年华 12、户外活动 13、其他
q3. 您常去的购物场所是（限选三项）
1、国贸 2、赛特 3、西单 4、王府井 5、燕莎
6、百盛 7、新世界 8、崇光百货 9、华贸新光天地 10、港澳
11、国外 12、金融街购物中心 13、淘宝天猫 14、其他
q4. 您获取置业信息的其它渠道是（可多选）
1、短信 2、DM邀请函 3、巡展 4、业主推荐
5、朋友介绍 6、附近工作/生活 7、楼市图 8、其他
第二篇：制造调研问卷
制造系统调查问答卷
X公司
ERP管理信息系统
作者:
建立日期:
最终修改日期:
控制号:
版本:
审批:
X公司项目经理
A公司项目经理
Copy Number _____
1
文件控制
更改记录
审批
分发
目录
文件控制 ................................................................................................................................... 2
目录 ........................................................................................................................................... 3
工程数据 ................................................................................................................................... 4
基础资料 ............................................................................................................................ 4
业务流程 ............................................................................................................................ 4
生产计划及车间生产运作 ........................................................................................................ 5
基础资料 ............................................................................................................................ 5
业务处理 ............................................................................................................................ 5
质量 ........................................................................................................................................... 7
基本数据 ............................................................................................................................ 7
工程数据
基础资料
业务流程
研发部门的组织架构。 目前企业内部的一些基本工程数据资料归什么部门所管？ 有无物料编码和物料属性文档？ 有无物料清单文档？ 有无设备文档资料？ 研究所与相关部门有那些流传的单据，表格？ 流程 产品设计流程是怎样的？更改处理流程如何？ 工艺制定及其更改的处理流程是什么？
生产计划及车间生产运作
基础资料
计划
生产部门的组织架构及岗位职责？
目前的生产经营特点是什么？
业务处理 生产计划种类、内容、意义及适用范围？ 参与各类生产计划职能的人员分别有哪些？ 属于什么生产类型？ 有哪些关键资源、瓶颈工序？ 车间现有那些工作中心，工作中心是如何划分的？ 主要的工序有哪些？ 有无工序、加工流程及资源的相关文档？ 变更加工流程或工序需要做哪些处理？
请描述产生生产计划的编制流程。（可以利用文字、图表描述）
生产准备的流程是怎样的，需要做哪些工作？需要哪些人完成？
车间生产计划下达依据是什么？计划执行率为多少？
怎样考虑车间的生产能力？
对于生产计划的制定是否有定期例会？如果有的话，有哪些人参加？
生产计划的制定需要哪些人的确认通过？
对于紧急插单生产的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？ 需哪些人审批通过？
紧急订单计划的处理与正常订单的处理有何不同？
当出现物料短缺或脱期现象时的处理流程是怎样的？以及一些处理办法。
对不合格产品如何处理？
分厂下达派工单流程如何，涉及人员和流传单据有那些？
对生产设备的维护流程如何？
车间仓库收发料是否办手续？
车间领料有那些方式？
质量
基本数据
部门组织架构
有哪几类检验？
有多少种检验报告？
主要的质量控制点在哪里？