1. 没有庞大分支机构网或资金雄厚的大客户的小型金融机构选择新产品开发策略时，宜采取（）
A卫星产品策略
B差异型产品开发策略
C扩张型开发策略
D提高金融产品竞争力策略
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： A卫星产品策略
标准答案： A卫星产品策略
2. 企业市场营销环境的特征不包括（ ）
A.相关性
B.多变性
C.差异性
D.固定性
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D.固定性
标准答案： D.固定性
3. 企业形象定位不包括（ ）
A.企业定位
B.市场定位
C.价格定位
D.产品定位
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.价格定位
标准答案： C.价格定位
4. 金融信用环境不包括（ ）
A.信用环境
B.社会的信用体系
C.道德环境
D.信用担保体系
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： A.信用环境
标准答案： C.道德环境
5. 文化对于人们行为的影响的特征不包括（ ）
A.具有明显的区域属性
B.具有直接的影响作用
C.具有很强的传统属性
D.具有间接的影响作用
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B.具有直接的影响作用
标准答案： B.具有直接的影响作用
6. 顾客在购买过程中能够实际拥有的展示是（）
A核心展示
B边缘展示
C形象展示
D服务展示
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B边缘展示
标准答案： B边缘展示
7. 广告的具体目标不包括（ ）
A.建立企业个性化特征
B.以介绍为目标
C.以提醒为目标
D.以说服为目标
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： A.建立企业个性化特征
标准答案： A.建立企业个性化特征
8. 金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了，消费者所拥有的对服务消费
的权利并未因服务交易的结束而获得实有的东西，这体现了金融服务营销的（）
A.不可感知性
B.品质差异性
C.所有权不可转让性
D.营销方式多样性
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.所有权不可转让性
标准答案： C.所有权不可转让性
9. 金融企业视觉识别系统的基本要素系统不包括（ ）
A.企业名称
B.办公室内设计
C.企业造型
D.企业标志
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B.办公室内设计
标准答案： B.办公室内设计
10. 金融营销过程的特点不包括（ ）
A.时间性
B.空间性
C.顾客参与性
D.营销性
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D.营销性
标准答案： D.营销性
1. 银行提供的服务类业务不包括（ ）
A.查询
B.转账
C.挂失
D.网络营销
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D.网络营销
标准答案： D.网络营销
2. 以下属于非银行金融机构的是（）
A金融资产管理公司
B信托公司
C企业集团财务公司
D以上都是
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D以上都是
标准答案： D以上都是
3. 金融企业的市场定位战略不包括（ ）
A.正向定位
B.特色定位
C.拾遗补缺定位
D.竞争性定位
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： A.正向定位
标准答案： A.正向定位
4. 从其自身看，金融产品不包括（ ）
A.核心产品
B.核心部分
C.有形部分
D.附加部分
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： B.核心部分
标准答案： A.核心产品
5. 基于所期望的投资回报而选择的定价目标是（）
A稳定产品价格
B获取一定的投资报酬率
C应付和防止竞争
D扩大市场份额
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B获取一定的投资报酬率
标准答案： B获取一定的投资报酬率
6. 以下不属于促销方式的是（ ）
A.广告
B.人员推销
C.传销
D.公共关系
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.传销
标准答案： C.传销
7. 无形金融产品不包括（ ）
A.结算
B.存折
C.储蓄
D.放款
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B.存折
标准答案： B.存折
8. 市场领导者要维护自己的优势，保证自己的领先地位，通常采取的战略不包括（ ）
A.扩展市场竞争
B.防御性竞争
C.恶意竞争
D.综合性竞争
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.恶意竞争
标准答案： C.恶意竞争
9. 某金融机构着眼于向所有的细分市场提供其所需要的一切产品和服务，这种金融企业产品组合策略属于（）
A市场专业型
B全线全面型
C产品线专业型
D特殊产品专业型
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B全线全面型
标准答案： B全线全面型
10. 流动推销人员不包括（ ）
A.客户经理
B.坐席人员
C.投资顾问
D.经纪人
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B.坐席人员
标准答案： B.坐席人员
1. 成熟期的特点不包括（ ）
A.金融产品已被客户广泛接受，销售量增长出现下降
B.扩大广告宣传
C.成本与费用较少，利润较稳定
D.竞争更为激烈
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B.扩大广告宣传
标准答案： B.扩大广告宣传
2. 在金融企业市场定位战略中，拾遗补缺定位应考虑（）
A是否有足够数量的、确定的顾客需求
B空缺产品的推出在技术上是否可行，经济上是否合理
C金融企业是否有开发与经营能力
D以上都是
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D以上都是
标准答案： D以上都是
3. 某金融机构专注于某几类产品或服务提供，并将它们推销给各类顾客,强调
产品组合的深度和关联性，广度一般较小, 这种金融企业产品组合策略属于（）
A全线全面型
B市场专业型
C产品线专业型
D特殊产品专业型
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C产品线专业型
标准答案： C产品线专业型
4. 市场挑战者如果要向市场领导者和其他竞争者挑战，首先必须确定自己的挑战对象和战略目标不包括（ ）
A.联合市场领导者
B.攻击市场领导者
C.攻击与己实力相当者
D.攻击区域性小型企业
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： A.联合市场领导者
标准答案： A.联合市场领导者
5. 可供金融机构选择的产品策略不包括（ ）
A.优质产品或服务取胜策略
B.以新取胜策略
C.以快取胜策略
D.以劣取胜策略
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D.以劣取胜策略
标准答案： D.以劣取胜策略
6. 改善金融企业体制环境的主要措施不包括（ ）
A.制定最优惠的政策
B.提供最优质的服务
C.改善体制环境
D.营造最优良的环境
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.改善体制环境
标准答案： C.改善体制环境
7. 每个行业都有一些小企业，他们专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场，通过专业化经营来获取最大限度的收益，占据这种位置的企业称作()
A市场领导者
B市场利基者
C市场跟随者
D市场挑战者
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： B市场利基者
标准答案： B市场利基者
8. CIS手册不包括（ ）
A.引进介绍
B.CIS基本要素系统
C.价格定位
D.CIS应用要素系统
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： C.价格定位
标准答案： C.价格定位
9. 根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品和服务项目, 这种金融企业产品组合策略属于（）
A全线全面型
B市场专业型
C产品线专业型
D特殊产品专业型
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： D特殊产品专业型
标准答案： D特殊产品专业型
10. 企业可以选择的三种具有内在联系的一般竞争战略不包括（ ）
A.竞争战略
B.成本领先战略
C.差异化战略
D.集中战略
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： A.竞争战略
标准答案： A.竞争战略
二 判断题
1. 金融营销过程就是金融营销活动从开始到结束的全过程。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
2. 物质环境有两大类型：周围因素和社会因素
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
3. 混合业务目标市场是金融企业稳定市场态势后进行全面竞争的结果。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
4. 按交割方式划分，金融产品价格可分为现货市场价格、期货市场价格，期权市场价格。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
5. 成熟期是指金融产品在市场上的销售已达到饱和的时期。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
6. 产品品目是指金融产品线内各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
7. 对于金融企业来说，众多的个人客户不是我国金融企业开展储蓄营销的重点。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
8. 促销实施与的过程实际上就是对这一过程进行监督、评估、指导和强调的过程，而不是发现问题，解决问题的过程。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
9. 在广告业务中，活动的主题包括两类机构：一是广告主；二是广告公司。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
10. 由于网点数量或推销队伍的规模所限，利用直接渠道不能迅速提高市场覆盖面。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
11. 在人们财富中金融资产的比例越来越大的现代经济条件下，金融产品价格的变化对金融形势的巨大变化影响较小。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
12. 无差异目标市场营销战略的实质金融企业进行市场细分。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
13. 非银行机构不能吸收活期存款，但可以吸收其他形式的存款。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 对
标准答案： 错
14. 影响企业分销渠道控制的因素包括顾客的需求因素、渠道成员因素和其他因素。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
15. 金融工作环境包括宏观经济的大环境，也包括微观层面的外部金融工作环境。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
1. 同一个民族，居住在不同的地区，由于各方面的环境背景不同，也会形成不同的地域亚文化群。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
2. 经济决定金融，金融意识和金融制度的发育往往要受到经济基础的制约。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
3. 非银行金融机构和银行业机构同样具有创造信用的能力。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
4. 通过强化内部管理，规范贷款调查分析，促进贷款决策科学化，来减少因决策失误导致的不良贷款，是金融企业目前应该重点解决的问题。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 错
标准答案： 对
5. 金融生态环境不同于金融企业的工作环境，金融生态环境包括金融企业的工作环境。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
6. 企业市场由各种各样的购买金融产品和服务的企业机构组成。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
7. 企业市场营销环境的特征的多变性是指构成企业市场营销环境的因素是多种多样的，并且是多变的，每个因素变动的频率与大小是有规则的。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 对
标准答案： 错
8. 在信用环境建设中，征信机制的建立处于核心地位。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 错
标准答案： 对
9. 衰退期是指银行产品已滞销并趋于淘汰的时期。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 错
标准答案： 对
10. 对于企业市场购买行为来说，购买者的数量较少，但交易规模和数量较大。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
11. 扩张型开发策略的特点是不方便操作，对客户没有较强的吸引力。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
12. 对一些小企业和有潜力的小细分市场的经营者实行温和的并购，可以减少竞争威胁
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
13. 金融市场细分策略中的差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
14. 金融产品长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
15. 阵地防御是在自己的市场周边设置防线的静态防御方式。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
1. 围堵进攻主要适用于规模小、力量较弱的企业
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
2. 金融产品区别于一般消费品，其具有较强的抽象性特征。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
3. 金融产品是指金融市场的交易对象，是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体，及金融工具。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
4. 金融市场细分是指金融企业按照顾客的需要、爱好及对金融产品的购买动机、购买行为、购买能力等方面的差异性和相似性，运用系统方法把整个市场划分为若干子市场。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
5. 广告公司作为中介机构，一头联系着媒介单位，另一头联系着广告主。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
6. 对于企业市场购买行为来说，企业需求波动更大，源自于企业生产经营需要。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
7. 理念识别是企业发展的主导思想，也是行为识别和视觉识别展开的根本依据。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
8. 金融服务是指银行机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获取满足的活动。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答： 对
标准答案： 错
9. 我国金融企业的组织结构一般由总公司、分公司、支公司组成。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
10. 商业银行最显著的特征之一在于它能吸收活期存款并可以提供综合性金融服务。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
11. 单一业务目标市场是金融企业针对金融市场，制定专门的金融产品或服务等来满足市场的特定需求。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对
12. 技术复杂的产品或服务，其展开具有极强的连续性，金融企业分销渠道宜采取间接渠道。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
13. 与商业银行相比，非银行金融机构不仅可以吸收活期存款，而且可以吸收其他任何形式的存款。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
14. 卫星产品策略比较适合于有庞大的分支机构网和资金雄厚的大客户的金融机构。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 错
标准答案： 错
15. 狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和结构。
错
对
本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： 对
标准答案： 对