壹串通品牌营销策划案例精选：

人性化设计，贴近消费者的心——美的电暖器整合营销策划

壹串通品牌营销策划机构

未雨绸缪，三伏天里策划电暖器

七月的广州骄阳似火，空调开到了最足。然而壹串通的一组员工却在认真地研究着与这个季节格格不入的产品--电暖器。这属性火热的产品让人们对酷暑的感觉加倍升级，更加难受，心中万般渴望冬天的来到??

走在市场前——这是策划人经常要面对的一个问题。策划不是临时抱佛脚，从了解产品到了解市场，持续数月是再正常不过的。我们一直不相信所谓的点子大师，与企业和产品接触短短数天就能闪电般地找出解决问题的灵丹妙药。策划很多时候也是体力劳动，“行万里路，读万卷书”，都说明实践才是硬道理。电暖器热卖是在冬季，然而整个策划、准备工作是漫长的。“慢工出细活”，市场的各个环节都要考虑仔细，准备不充足一旦上了战场才发现忘带了刀枪，结果是致命的。所幸的是，壹串通的掌门人李锦魁先生有着十数年的家电营销经验，在大大小小的商战中早已练就了一番“铁功”。这次与美的电暖器合作有驾轻就熟的优势，但市场的形势瞬息万变，仍然不敢掉以轻心。电暖器项目组的几号人带着眼睛、耳朵到美的厨具事业部来仔细的了解产品。

怎样让国内消费者认识“海归”的价值

美的的品牌早已家喻户晓，美的电暖器这些年也是成绩斐然。受国内经济大环境的影响，美的电暖器的营销一直以出口为主，产品已远销到美国、日本、英国等多个国家和地区，是全球最大的生产基地之一，产销量居世界第二。随着国内电暖器市场的日趋成熟，美的电暖器顺势而动，决定将营销中心回归国内市场。按理说为这样的强势产品进行行销策划应该是不费力气的，但美的电暖器"海归"的属性导致它在国外的影响力要远远大于它在国内的影响力，这是国产品牌遭遇的尴尬事。客户的要求简单明了，产品本身的价值无庸置疑，“酒香也怕巷子深”，怎样让国内消费者们发现、认识这样一个好产品，并且接受它就是我们要做的工作了。

摸清市场状况，找到电暖器消费的潜在人群

经过一段时间的市场调查我们发现，我国城市居民家庭的电暖器拥有率达到18.1%，市场进入快速增长期。我们把目光逐渐聚焦，落在这样几个区域上：

1、东北地区

很多人认为东北地区有集中供暖设备，应该不是电暖器的目标消费群，但实际的情况是部分家庭缺少集中供暖设备，而且在供暖还未开始，天气变冷的情况下，电暖气也是一个有益的补充。

2、华东（浙江、江苏）中南（江西、湖北、湖南）

这些地区都是气候因素导致直接需求。缺少集中供暖设备，冬天又冷又潮湿，是目前不可忽视的电暖器需求增长较快的几个区域。

电暖器行业并不是一个竞争十分激烈的行业，美的在内销中绝对处于一个龙头老大的位置，品牌影响力也很大，但究竟是什么原因使很大的一部分市场份额被其他品牌抢占了呢？经过周密的市场调查，我们发现了市场分流的两个原因。一是先锋、艾美特、格力等一些竞争品牌占有了一部分市场。还有一个重要原因是一些杂牌凭借价格优势占有了很大一部分市场。作为小家电，在质量性能上无法直接比较，很多消费者会从价格上考虑，只要价格适中，外观漂亮就比较合适，而比较少看中品牌等一些其他因素。而且经过调查发现，很多杂牌也有3C认证等，让消费者无法辨认。但实际上真正质量过硬的产品如果在价格上根本没有明显优势，成本价都无法与杂牌抗衡。因此，美的无法在价格上占有优势。那只能从别的方面突破，抓住消费者的心。

深入了解消费者，看看他们究竟需要什么

纸上谈兵是策划者一大忌，消费者到底需要的是什么，没有作过深入了解永远无法知道。在通过对河北、湖北、辽宁、广东几省市的人群调查中，我们发现，使用电暖器的消费者最为关心的几个问题依次是：安全、耗电量和美观，部分消费者关心的是价格。知道了消费者所需，我们心中就塌实了许多，目标渐渐明朗起来。电暖器毕竟是家用电器,其安全性是消费者最为关心的问题。我们都有这样的经验，在使用这些家用电器时一般不敢让孩子单独接触，担心孩子烫伤，电暖器漏电、漏油伤到孩子。新闻常有报道一些质量不过关的电暖器在长时间使用后，电源线烧坏引发火灾。

其次，电暖器的耗电量也是消费者最为关心的问题。担心电暖器耗电量大，尤其目前“电荒”，很多地方纷纷拉闸限电，节能产品更能受到消费者的青睐。

再次是电暖器的外观，电暖器作为一个家庭摆设，消费者当然希望漂亮的外观，能与家里的摆设相配套。

在对消费者的调查中我们还发现一个问题,现在电暖器种类众多，从油汀到远红外，到暖风机，弄得消费者无所适从，不知道该如何选购最适合自己的类型，只能听取导购员的意见。而实际上很多导购员又并没有起到很好的指导作用。买电视可以通过现场看图象等方法选购，但电暖器通过现场试用的方法并不能判断它的实际质量和功效。

产品特性与消费者需求的完美结合

“机遇只偏爱有准备的头脑”，这句话用在策划上同样适用。三伏天里，壹串通的电暖器策划小组的成员们多次往返于顺德与广州之间，搬运了几台样品做研究，反复研究各种品牌的电暖器，真算的上是半个电暖器专家了。消费者的需求了解清楚，产品的特点知道了，我们的思路也渐渐明朗起来。我们明确了两个关键点：一是美的必须以一个强者的姿态出现，拉开与其他竞争者的差距。二是聚焦一点产品最重要的属性，满足消费者最突出的需求。根据我们以往的经验，传播有点象投****，集中一点的力量往往要大于分散的力量.现在的消费者越来越理智，他们明白"包治百病"的药是没有的。太多的优点等于没有个性，消费者的记忆点十分有限，只能传达他们最关心的利益点，并且这一点也确实是能“攻心”的。

这一点毫无疑问就是“安全”，而且“安全”也是美的与其他杂牌拉开距离的最突出优势。我们为什么不讲“省电”，是因为行业中还没有这样一个“节能”的认证，也还没有一个十分有效的方法能绝对的省电。再看看行业内其他一些品牌，普遍在“温暖”上大做文章,或感性，或理性。电暖器的温暖是无庸置疑的，感性诉求也不能突出产品的优势。这样一看，更觉得我们讲“安全”是讲对了，很有杀伤力。再看看美的的电暖器，工程师也的确在“安全”上费了不少心思.电热油汀有着优质的加粗电源线，柔软不易脆，发热量低不会出现长时间使用电源线烧毁等问题；电热油汀的叶片采用加厚优质钢板，焊接时一次成型，绝对不会漏油，抗压抗撞；它还有先进的跌倒自动停机功能。远红外也就是我们通常说的“小太阳”，安全性能特别突出。 工程师给我们做了一个实验，将它使用的进口石英管放在自来水下淋,不爆破而且不漏电。“小太阳”的网罩设计也是特别为有孩子的家庭考虑，无论从哪个角度，儿童的手指都不可能伸进去触到发热体，同样倾倒就会自动断电。

在“安全”之外，我们还看到了设计的“人性化”。无论从倾倒自动断电、孩子的手指不会伸进去都是细心的人性化设计。在油汀上还精心设计了人性化晾衣架，可以烘干冬天里难以晾干的衣服、鞋袜等。暖风机里加有蒸汽加湿，防止烤火引起的过度干燥。空气过滤装置能够除臭、杀菌、净化空气。

通过分析，我们决定将传播聚焦在一点上，即安全＋国际大品牌.不仅符合产品的特性，而且满足了消费者心理，同时还有效的制约了竞争对手。对，就往这个方向去想，怎样把这两个概念巧妙的结合在一句广告语中？一句句经过冥思苦想的广告语摆上来，经过精心挑选我们确定了两个“畅游73个国家的安全通行证”、“安全，73个国家认同”。我们偏重第二个，因为简洁、直白，符合传播的规律。我们将这两个广告语推荐给客户，他们的见解跟我们一样，最终敲定“安全，73个国家认同”的卖点。

全方位的执行策略

在卖点和支持点渐渐明朗之后我们开始了全方位的执行策略，主要从终端策划、渠道、产品规划、软文、广告、促销几个方面入手。

渠道策划

在渠道执行方面，我们主要用力点放在经销商的信心的建立，使他们能够深入了解产品以及看到产品的发展前景。同时也让他们了解公司的一系列广告、促销支持，帮助经销商销售。

经销商会议，面对面的沟通

根据我们以往的经验，一场高质量的经销商会议对于经销商了解产品、政策，以及建立对公司的信心和信任必不可少，经销商与厂家两者利益息息相关。因此我们计划在旺季销售前，在8月份举办一场小型的区域经销商会议，推荐新品，实现厂商互动沟通。

经销商旺季提货奖励计划

这个奖励计划针对一、二、三级经销商分别制定，提高提货积极性。对于达到了奖励指标要求的经销商组织欧洲七国考察，现场体验美的电暖器在国外的广泛认同。

制作和投放经销商渠道广告

选择专业期刊投放经销商渠道广告，传播围绕电暖器产品的核心策略“安全”，并传达“实力强大”“加大国内市场投入”等信息，增强已有经销商信心，并引起潜在经销商的注意和兴趣。

注意渠道广告对二、三级经销商的覆盖

电暖器产品渠道特点与其他产品有些不同，它的终端重心较低，渠道较长。二、三级经销商是渠道渗透的重中之重，决定渠道建设和旺季销售的重点。所以在渠道广告上要尽量思考对二、三级经销商的覆盖。

□广告策划——在广告策划上，我们确定了这样几个关键点，一是要借力。美的品牌本身就有很大的影响力，所以在视觉传达上还是沿用美的熊的形象，避免“另起炉灶”造成的资源浪费。二是霸气，树立全球大品牌的形象，给消费者信心。三是感性诉求和理性诉求的结合。感性形象便于与消费者拉近距离，理性传达给消费者理性的指导。

广告语“安全，73个国家认同”。一方面抓住了功能卖点“安全”。另一方面反映了电暖器产品的全球畅销性。在产品支持点上以“实力品牌”、“产品的安全功能”作为主要支持点，以“安全人性化”功能为辅助支持点。

□产品规划——电暖器以前的产品存在着产品线杂乱、副品牌名不突出等问题。不便于传播和消费者的记忆。因此根据电暖器产品线的一些特点，我们为电暖器命名了一些副品牌名。如电热油汀的速暖星、静暖星、趣暖星，分别强调了电暖器的升温快、安静无噪音、外型小巧、可爱等不同特点，既形象又便于记忆。暖风机系列中的热之浪、暖暖熊和浴暖宝贝。远红外系列中的小火星系列、欢乐小太阳、双频小太阳等等。重新理清了产品线。

根据电暖器的特点我们还为美的重新设计了外包装，根据电暖器产品温暖的特点，外包装主要采用了红、黄两种色调，运用渐变，给人一种温暖的感觉，即使在寒冷的冬季，看到这样的外包装，也给人一种温馨的感觉。

□促销策划——一定的促销活动能调动消费者的积极性，根据产品不同的价值，油汀赠送多功能架、加湿器。暖风机和红外线赠送小暖熊和小熊拖鞋，既与产品的形象“美的熊”关系密切，而且大大的玩具熊，看上去和抱在怀里都有温暖的感觉与产品的关联性很强。购买全系列产品则赠送安全保用金卡。

□软文策划——电暖器的软文策划思路主要是从社会公益的角度出发，对消费者温馨提示，冬季防火安全知识普及和伪劣的取暖器存在的安全隐患。可以避免直接宣传产品消费者的抵触心理，一定的生活“小贴士”反而能引起消费者兴趣。在销售旺季来到之前就在各媒体投放进行预热，在北方一般是一年的10月到3月期间，南方冬季时间较推后，从11月份到次年2月。软文的投放区域主要选择地区的都市报以及晚报。另外导购员在终端也张贴软文，进行二次传播。根据电暖器的企业、产品特点，我们还精心设计了几个软文标题。

☆ 从公益角度出发的标题：美的电暖器温馨提示--冬季防火有办法

美的电暖器温馨提示——劣质取暖电器的危害和识别；

☆ 从企业角度出发的标题：73个国家载誉而归，美的电暖器发力国内市场经销商齐聚江城，美的电暖器酷暑中提前备战斥资6亿，美的巩固世界最大的电暖器基地

☆从产品角度出发的标题：狠抓产品安全——美的电暖器畅销73个国家 的秘诀；美的斥资千万，打造全国首个电暖器产品安全实验室；选购电暖器，把好安全关

☆ 从市场角度出发的标题：隆冬季节，美的电暖器专柜热火朝天；气温再跌，美的电暖器断货告急；安全，让美的电暖器成市场宠儿

□终端策划——终端一直是家电行业重点争夺对象，这次的电暖器推广也不例外，在这次的电暖器终端思路上我们考虑了以下几点：端头、堆码销售，在重要的终端采用堆码结合促销赠品陈列的销售方式进行促销，吸引消费者注意，建立良好的终端形象。

设计终端展示板，将电暖器的一些主要部件陈列在展示板上并对其主要功能点以"说明结合实物"的方式进行介绍，帮助消费者认识到该如何选择。如截取优质橡胶电源线一部分并配合“文字、图片”说明。让经过培训的导购员向消费者介绍"演示板"上的内容。这是较新颖的一个环节，因为消费者很多在购买时是盲目的，将主要的零部件展示出来能帮助他们识别什么样的才是合格的，与假冒产品拉开距离,展示美的的实力。编制导购员手册，对导购员的导购活动给予指导，帮助其了解产品和导购技巧，从而进行更好的促销活动。

在终端设计一些物料，尽量把终端拉活。如专柜设计，一字型专柜、岛柜和包柱型专柜。POP设计方面，设计了机身贴，跳跳卡等终端物料。户外配合公交车广告、广告伞广告等。

在终端上，我们也尽量实现了人性化。如单张折页，我们将枯燥的电暖器知识做成"安全用电小贴士"。冬季是用电高峰，这个小贴士从消费者安全角度出发，从开关、插座、电

源线几个方面出发，提醒消费者安全用电应该注意的几个问题。没有直接的宣传产品知识，但这种对消费者实际生活有用处的生活常识更能引起消费者的注意，在获得知识的同时也记住了品牌，有 “润物细无声”的好处。

很多消费者其实对电暖器的选购是不清楚的，只是从表面的外观、价格等方面考虑，没有专业的指导。我们策划了一个“电暖器选购小常识”的单张折页，指导消费者选购的同时也是培养了消费观念。将美的电暖器与一般伪劣电暖器拉开距离，从电源线、是否有断电倾倒装置几个方面帮助了消费者如何识别。我们还将折页精心设计成日历的形式，是考虑到广告单满天飞，一般消费者如果不是有购买需求在接到宣传单后很可能会随手丢弃,而具有实际用途的如日历等,往往会被保存。这种种人性化考虑,其实也让我们的宣传目的达到了。

为了配合终端建设,还策划了十月黄金周的终端检查,评选出明星终端和明星导购员，督促终端建设的完成。

策略延续，高效之选

广告大师大卫?奥格威曾经说过：“每一则广告，都是对品牌形象的长期投资。” 所以经过思考及论证，我们认为电暖器产品“安全＋国际化大品牌” 的策略可以并且值得继续延续。

从传播的三要素单一性、集中性、持续性来看，理论层面上同样支持策略延续，我们可以从以下几个方面来论证这一观点：

1、产品属性支持策略延续

由于取暖器属于季节性产品，因此具有这些特殊性：

?出样、销售的时间短

?广告影响消费者的时间短

?小家电中的低关注度产品

2、市场特征支持策略延续

?行业处在成长期，缺少全国性大品牌

?“螺丝刀”工厂众多，整体产品品质不高、安全性不能充分保障

3、竞争形势支持策略延续

?主要竞争对手艾美特主打品质牌、服务牌

–产品造型时尚

–做工精细

–专利植绒技术

–免费植绒的服务及炒作

?有实力的大家电品牌觊觎小家电市场，高调进入

–海尔宣称要在2年内成为中国小家电第一，科龙则计划未来3年投资10亿元创建国内最大的小家电生产制造基地

–志高、荣事达、澳柯玛、美菱 高调表示进入小家电，包括电暖器市场

4、消费者需求支持策略延续

?消费者的主要担心是产品的安全性

?其次是对产品及使用不了解、耗电量大和对不熟悉小品牌不信任的担心

?小家电产品倾向选择国际品牌

5、渠道特征支持策略延续

?季节性产品的渠道具有鲜明特征

?淡季压货

?淡季回款

?当年卖不完的货的库存压力

根据以上论述，“安全，73个国家认同！”这一主策略继续在20xx年进行传播，在主策略之下我们还需要做些什么？

先来列举一个例子：沃尔沃将“安全”作为品牌的核心价值，并几十年一以贯之地宣传。它的手法是在技术、产品、宣传等各方面细化“安全”，甚至不惜对已有成绩进行批判，从而让无数消费者对沃尔沃百分百放心。

可见，在主策略下要不断细化，我们的做法就是在去年基础上，把“安全”和“全球认同”

两个策略内容进一步细化和丰富，另外再进行全方位的传播，将传播工作的重心放在对主策略全方位地深化挖掘和执行上来。

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第二篇：壹串通营销策划案例：美的空调品牌推广策略

营销策划案例：美的空调北极熊时代品牌推广策略 本文出自壹串通品牌营销策划机构：

20xx年美的“家电王国”长青树，年销售额即将实现1000亿人民币大关，其发展关键点——98年美的空调战役功不可没。正因为它的成功迅速改变美的电器被政府整合命运，同时让美的空调从行业排名第六上升到第二，并成为家电行业品牌营销策划典范，并荣获多项国内大奖。

有人曾开玩笑地说：“巩俐千金一笑，没有笑开市场，没想到让一只北极熊拱开了市场大门。”美的空调广告中北极熊可爱、幽默的表演，不仅让人对广告产生好感，而且对广告诉求的独特卖点令人记忆深刻。 由于以前美的空调观念落后导致决策失误，市场增长速度缓慢，导致以后的市场推广工作面临很大的问题，尤其当时美的空调市场渠道网络严重落后于竞争对手。

一个品牌要如何获得优势的竞争地位，迅速成为消费者心智空间“第一”呢？下面由美的空调总策划李锦魁解读其美的空调案例成功关键要点：

第一、用市场来明确自己的竞争优势

通过市场调研表明：68%的消费者购买空调进行品牌转移。也就是说，消费者对国产品牌忠诚度很低，而消费者购买理由多数是新产品和新功

能，这一消费者需求正好契合了美的空调强势：当年美的有69款新品技术指标达到国内顶级水平。

第二、给消费者一个清晰的品牌形象概念

从当时空调行业主要目标竞争对手进行分析来确定美的空调品牌个性，定位于"消费者最想拥有的空调"，用了美的空调之后发现"原来生活可以更美的"，并将此句作为品牌沟通语言。假设美的空调品牌是一个人，应该说是：“具有领导者气质，永不追随别人，技术领先，不断进步。”

第三、寻找产品记忆点。

为了加强消费者产品名称记忆，利用副品牌是一个很有效的办法，怎样把原来品牌资产加以利用呢？美的明星巩俐的广告响彻海内外的，利用"星座"来命名，是一个很好的副品牌策略，一来可以同明星联系起来，二来用"星"字代表宇宙、科技，三来"星"是冷色调、代表夜晚、安静、

凉爽，和空调本身的属性相吻合，同时深化美的空调产品利益点的记忆度。

第四、明确主力形象概念产品

从市场研究，壹串通品牌营销策划发现当年空调市场上分体式空调最有上量的基础，其中1.5匹分体机市场需求最大，美的空调事业部迅速组织生产32机。

在进行消费者概念测试时发现，市面上空调制热效果不如制冷效果明显，希望厂家生产制热效果与制冷效果一样好的空调。其实所有品牌空调的制热与制冷参数都一样，没有一家制热功率比制冷功率低。医学专家解开了问题的答案，人的皮肤对冷的感觉较为敏感，如果制热功率与制冷功率相同，那么人的感觉就是制冷效果比制热效果好。为了满足消费者这一独特的需求，壹串通品牌营销策划立即与开发部门商讨，将“智灵星”热量比以前提高20%，并同时将“智灵星”的传播主题定为：美的空调智灵星，热冷比高120，寒冬绝迹。

第五、依据市场需求，细分产品市场

通过市场调查，壹串通品牌营销策划发现有些消费者不想使用空调，原因却是“用空调，空气不新鲜”。于是壹串通品牌营销策划立马动手研发“换气型”空调。其实这种技术并不难，但美的就是做到了细

分市场，做到了“第一个提出换气空调”，“第一个研发了换气空调”的企业。由此引了另一场空调风暴。

第六、寻找到一个"解决技术语言障碍的形象载体，作为美的空调与消费者沟通的语言

北极熊的出现，使人自然联想到寒冷这个属性。无需过多言语解释，消费者就一目了然。同时也为美的空调品牌形象建立迅速传递清晰视觉符号概念。美的空调利用北极熊的娱乐趣味性表演，轻易卸下消费者的心理防备，打通技术术语的障碍，把广告诉求点打入消费者的心里。

第七、差异化产品定位

从调研报告看出，空调安静作为消费者选择理由占46%。数字说明一切，因此产品广告定位放在安静上。当年很多品牌空调都卖“静”。

"冷静星"与别人不同在哪里呢？33分贝到底有多静？这是个很抽象的概念。广告创意利用了美的空调代言人北极熊在不同分贝环境噪音下的夸张表演，终于让人明白33分贝比乡村野外的夜晚还安静。这样安静的环境，可以让你一觉睡到大天亮。

第八、规范终端形象

终端现场推广不能理解为商场柜台上摆样品，派一个导购人员或设立柜台那么简单，所以“冷静星”现场推广主抓两块，一是现场展示，二是现场接触管理（导购消费），现场展示是根据美的CI标准制定专柜、

专卖店标准手册，从用材、标准色、安体等进行规范，同时对样机摆放、POP、海报、不干胶、吊旗、立牌统一规定摆放标准。

为了让全国经销单位有统一执行规范，美的空调制定了专柜制作标准手册、宣传资料使用规范手册，全国所有经销美的空调的商场必须统一。 让消费者进入任何一家美的空调商场，都如进入同一家感觉，提高消费者对美的空调的可信度。同时还在全国各大商场、空调专营店、聘请或和商家共同聘请美的专职现场推广人员。并对他们进行专业培训，从企业介绍、产品了解、导购技巧、导购人员的自我管理等全方位进行培训。没有培训不允许上岗、考试不合格不允许上岗。对消费者进行全过程销售服务。

现场推广人员对自已负责的商场在产品销售后一周之内必须进行电话跟踪回访，若有问题立即联系售后服务人员进行解决。这样一来，美的空调在市场上建立了良好的口碑宣传，真正做到控制营销推广每个环节，对顾客全过程引导和服务。

通过以上七点操作结论，壹串通品牌营销策划可以清晰看出，当年美的空调成功，并不是凭点子来取胜，而是经过系统市场、产品、消费者研究，挖掘空调市场很多的“第一”概念。

第一个品牌概念定位清晰化；

第一个以市场需求来改进产品质量；

第一个利用副品牌策略；

第一个将技术语言变为消费者的语言；

第一个选用北极熊作为产品形象代言人；

第一运用整合营销传播策略进行终端品牌建立，让消费者全方位感知美的空调产品的利益点、产品的形象、终端氛围的记忆点。