创 业 策 划 书 - 1 -
创 业 策 划 书
团队成员：原松丽，朱昊伟，魏亚永 - 2 -
目录
一、 店铺简介 ........................................ - 4 -
二、 商业环境的分析 .................................. - 5 -
1、市场背景 ....................................... - 5 -
2、市场分析 ....................................... - 7 -
3、项目分析 ....................................... - 7 -
三、 目标市场定位选择 ................................ - 7 -
1、目标市场： ..................................... - 7 -
四、 经营方式和产品介绍 .............................. - 8 -
五、 店铺的风格设计及宝贝页面布局设计（线上网店） .... - 9 -
1、主营：装饰类陶瓷用品（暂时阶段的考虑） ......... - 9 -
2、下面是我们网店的设计风格 ....................... - 9 -
六、 店铺推广 ....................................... - 10 -
七、 财务计划 ....................................... - 10 -
八、 风险评估以及风险管理 ........................... - 11 -
九、 企业（店铺）当前的瓶颈性问题 ................... - 13 -
十、 行情发展 ....................................... - 13 - 十一、 针对行业的特使需要以及改进方法 ............... - 15 - 十二、 退出方式 ..................................... - 15 - 十三、 创业灵感 ..................................... - 16 - - 3 -
摘要：
1、经营宗旨：在企业创造利润的同时，让顾客满意
2、产品概述：我们店主要经营瓷器。
3、市场分析：我国正处于电子商务时代的开拓之年，未来几年内网络购物将会
4、有了很大的欲望，综合来看，无论从市场还是产品，双方都具有巨大的开发潜力。
一、店铺简介
1、店名（网店）：瓷不旧 。本店主要作为郑州附近瓷器上代理（暂时的渠道）
2、主营：相关陶瓷产品（包括家居型的和装饰性的陶瓷产品），浏览者可以到网上店铺观看我们的瓷器产品，了解更多关于瓷器方面内容。
3、购买方式：浏览者电话订购我们将依据相关您的订单数额提供运输支持（线下）也可以直接在网店下单，运输支持的依据是下单金额和地域（只提供郑州以及周围县市）。 4、经营策略：由于时间，资金等问题的局限性，我们采用的是“线上为主，线下为辅，暂时从区域市场做起。暂时从互联网入手”的经营策略。网店这个行业，随着互联网发展以及人们对于网购的了解加深，它渐渐走进寻常百姓的家，很多人都明白网上的东西就是便宜，不是它的质量不好，日常的零售店，专卖店价格那么贵，让很多想拥有商品的人望而却步。
5、创业人员：原松丽﹙大专﹚、魏亚永﹙大专﹚、朱浩伟﹙大专﹚。
6、创业工具：两台计算机，打印机，传真机，运输工具。
- 4 -
二、商业环境的分析
1、市场背景
这部分内容我们是从两方面考虑，首先是整个陶瓷行业的大方向，大市场，为了更加精准地定位我们所要进行的创业计划，对于市场我们做了比较全面的调查，其次我还对一些关于互联网的发展现状的一些调查，这部分内容主要是从销售渠道的多样化的目的出发——即线上为主，线下为辅，从农村到城市的发展方向（特定的市场环境），为整个计划的长远实施提前做一个方向指导。当然，从调研成本和市场调查的准确广泛性的前提出发，我们主要依靠互联网来收集相关信息，其中包括一些权威性网站(中国知网以及国家统计局和中国互联网信息研究中心)的数据，除了整合权威性网站的调查数据，我们还设计了一些网上调查问卷，经过网上对资料的收集情况来看，陶瓷类，特别是装饰性陶瓷类的产品具有相当好的发展前景。
（1）行业的发展背景：
陶瓷业的市场背景：单位：千元、%
- 5 -
这是我从国家统计局摘要的最近几年的陶瓷业的发展的相关状况，从中我看到的
是这块市场的巨大潜力，说起这个需要谈一下，由于陶瓷业长期被视为房地产业的附属行业，虽然房地产的兴盛一定程度上推动了陶瓷业的发展，但是就目前状况来看，却一直是远离国家的政策重点扶持的边缘行业，尽管中国是举世闻名的瓷国。因此，当时很尴尬的是在普通的经济类统计网站甚至是一些权威的网站上很难找到有关陶瓷业的论文和数据，但是我却坚信这个行业会在未来有相当大的市场。
（2）经济社会的高速发展，就拿我的家乡来说：这是安阳市20xx年的人均收入水平的相关信息：20xx年安阳市城镇居民人均总收入22179元。其中城镇居民人均可支配收入21042元，比上年增加2356元，增长12.6%；扣除价格因素实际增长10.3%，增速比上年加快2个百分点。当然作为河南省省会城市，郑州的经济发展速度已经远超安阳。经济的高速发展的带来的是人们消费方式的巨大改变，其中对文化娱乐方面的消费占到了很大比例，从消费者心理学方面的结论是，未来几年甚至是几十年这方面都会有重大的改变。
（3）随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制，同时产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。下面是我从中国互联网信息研究中心截取的20xx年互联网发展的相关数据：
- 6 -
增长率明显有加快的趋势，而这些方面都已经涉及到电子商务的发展，毫无疑问，网络信息传媒和网上商品的销售都将有非常大的发展前途。
（4）中国风的兴起。新世纪刚刚开始，中国风就开始劲吹中国文艺界，人们越来越追求生活的价值与品味，对于瓷器来说这已经释放出了一个巨大的信号，而这必将促使陶瓷业的崛起，特别是装饰性陶瓷业的兴盛。 2、市场分析
市场背景分析的结果现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，特别是网上购物具有多样化优质和价格实惠的特点 3、项目分析
根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人占多数，但是现在涌现出越来越多的多样化的消费需求，譬如，对于瓷器的需求。物质生活的充裕带来的是对于精神生活的需求，现在的人越来越追求生活的品味，对于中国风的追求不仅仅体现在歌曲，服饰以及食物上，在家居方面也得到了体现，譬如，对装饰性瓷器的强劲需求。这是我进行产品销售定位的主要原因之一。正如“打工皇帝”唐骏说：“我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利??”
三、目标市场定位选择
1、目标市场：
从需求出发，经过调查，目标人群已经相当的清晰，下面是经过调研我们所确定的主要消费市场，我们的市场主要集中在郑州附近的县市，这是我们的地域市场，
- 7 -
为什么我们要在郑州附近进行销售呢！主要考虑到以下几点：
（1）郑州是河南省的省会城市，相比较来说，人均消费水平较高，更为重要的是郑州也是中国的历史文化名城，历史文化氛围比较浓厚，这样推广起来会有事半功倍的效果。这满足了我们消费市场的必然要求。
（2）市场的开拓阶段，我们势必会遭受各样的压力，此时我们更重要的是要先站稳脚跟，“立足本地，服务本地”。
（3）追求时尚是潮流，喜欢网上购物是中国新一代年轻网民的需要，但是随着中国网络的普及，越来越多的人加入了网购的风潮，特别是家庭主妇。淘宝上竞争压力大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠和服务。更重要的是郑州的基础设施建设比较完善，满足了瓷器运输的安全型需求。
2、目标群体——人群特征：有足够的购买力，收入在中等偏上者（这部分主要是装饰性瓷器的消费人群）；有装修需求（位于产业链关键环节的房地产业）；出口瓷器的强劲推动（暂时不考虑这方面内容，会根据实际情况的发展而确定是否开展）
（1） 家庭主妇
（2） 有装修需求的房主
选择他们的原因是：
（1）消费比较理性
（2）他们的购买力相对较强
（3）他们有充足的时间上网（针对线上目标群体）
四、经营方式和产品介绍
1、我们经营遵旨及目标：提供优质服务和产品，最大程度的满足顾客的需求
2、产品介绍：我店主要经营装饰艺术类以及家居型的瓷器，譬如：花瓶，花盆，瓷壶（装饰类），现在只是初步阶段，我计划中在迅速的站稳脚跟之后就开始经营一些譬如瓷砖，浴缸等大型的实用性的瓷器（市场的多样化需求）
3、店铺管理：我们都是大学生，在兼顾学业的同时我会尽量拿出多的时间用于 - 8 -
网店的经营、管理和广告宣传工作。努力让每一位顾客得到应有的服务。我们三个人具体分工，负责网店设计推广，找货源，运输都有专门的人负责。由于时间资金和精力的限制，大学阶段我们打算先从线上做起，即网上销售，网上销售的主要方面：
（1）橱窗推荐位必须用完，每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后在规定的时间内自动上架。如果橱窗位空缺就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。
（2）关于小区、淘宝大学、打听在小区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表帖子，自己的心得体会和经验；淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；打听，可以回答别人的问题，学习到更多，看看别人的答案。有问题也可以在那里提问，一般会有人帮我解决的。
五、店铺的风格设计及宝贝页面布局设计（线上网店）
店名：瓷不旧
1、主营：装饰类陶瓷用品（暂时阶段的考虑）
我们的店铺设计以中国风为主打，布局中重点突出中国古文化的韵味，譬如店标设计中重点突出青花瓷，室内装修中可以用一些古字画来装饰，以及一些简易的木雕甚至是有一些盆栽（预想中的店铺风格）当然，实际情况也可能会有很大的变化现在我们着重研究店铺可行性，从现阶段的实际情况出发，我们在网店方面会做更加详细的装修来凸显我们的风格。
2、下面是我们网店的设计风格
版头的横幅滚动轴（就是网页最上方的广告排版处），店面主要以青花瓷的青花为主（中国瓷类最著名的就是明朝的青花瓷，考虑到我预想中的品牌战略，用这种颜色体现出高雅的贵族气质），而店铺页面左侧主要以蓝色为主，右侧以白色为主，白色不仅仅联系到汉唐时期的白瓷，还能表现出荷花同样纯洁的效果，蓝色则充满了一种幻觉与艺术感，特别是天然蓝更是中国的一种象征，就像“郎酒”的广告语“中国蓝，中华郎”。而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出 我们的商品。 ① 店铺 LOGO 我们主要用青花瓷的图样为基底，上面加上店铺名称“瓷不旧”的字样，白蓝两种色调搭配，显示出成熟与稳重② 广告横幅的设计 主要用我们店铺鞋子的图片和我们的 LOGO，还有主营商品，运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合 在一起制作成这个广告横幅③ 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产 品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。 ④多做广告（有这个必要但是我不会经常做促销，以配合我之后的瓷器品牌化之路）： - 9 -
主动出击找客户。参加小区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言，友情链接等。 同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。 ⑤ 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。
六、店铺推广
1．设计商品宝贝的标题，尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。标题设计的模式 标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
2．小区或社区发帖
（1）小区选择亟待装修的房主，在比较受欢迎的小区网站进行发放。比如 ：天涯论坛，人人网等（2）如何发帖能及时、热情的回复每一张贴子，认真、负责态度诚恳，对好的建议和意见进行采纳和改进
3．买瓷器送礼物的促销活动
可以开展买瓷器送花或者其它礼物的方式，但是尽量减少促销活动，走品牌战略展销会宣传学校开展某项活动，如校运动会，校园展销会，社团交流会等，也可以在附近设置小展台宣传，接受并为感兴趣的同学咨询和讲解。
4．博客宣传以及一些即时通讯工具
预想中在新浪博客、网易博客、搜狐博客注册自己的博客，在博客上发表专题论文，还可以通过一些即时通讯工具譬如说QQ ，阿里旺旺等工具来宣传我们的网店
本网站坚持“在实践中学习，在学习中不断完善”的理念。我们将为所有的顾客提供在日常零售店更亲切的服务。未来两年内，我们预定将赚回成本，五年内预计盈利10%。
七、财务计划
我们的利润由代理商以及广告商给付。对于本网店的创建，我们采取入股份制，并在一季度进行分红。每三个月制作一次资产负债表来检验盈利与否。 - 10 -
八、风险评估以及风险管理
对于每一个创业者来讲对于分析风险的重要性无异于企业战略的制定，对于我们创业的瓶颈问题，我们进行了比较全面的评估和审查下面是我们摘取的相关网站对陶瓷行业的相关评估结果和数据，结论如下：
图表 1：2010-20xx年中国陶瓷制品制造行业经营风险评级
- 11 -
明：风险度分为5、4、3、2、1五个等级，其中5为高风险，4为较高风险，3为中风险，2为中低风险，1为低风险。
这里是我们对创业中的我们的店铺的分险评估结果，从整个行业的发展趋势来看是向好的，但是，其中也有一些瓶颈问题亟待结局，当然统计数据的结果有一定的滞后性（统计的时间是2010-2011财年）。譬如，行业现阶段的亏损。譬如结构性过剩的问题，这些问题的原因归根结底是由于是市场信息机制的不健全和内需的不够强劲。
- 12 -
九、企业（店铺）当前的瓶颈性问题
1、企业的进口渠道：“得渠道者得天下”，这句话一点都不假，作为创业者，商品的进货渠道和销售渠道至关重要。由于我们产品的特殊性，我们的渠道面临这一个非常现实的同时需要亟待解决的问题就是渠道问题。通过对郑州市场的调研我们我们发现在郑州的两大陶瓷集聚地，创业初期，为了供应渠道的畅通我们只能暂时“本地进口，本地销售，缩小范围，打好基础”的方法，与此同时，通过网络（必要时实地考察）来寻找良好的进货渠道。
2、前期投资和商品的流动资金：这是一个非常关键的瓶颈问题，没有强有力的资金后盾，我们的店铺势必在其他方面的投入减少，这将直接影响到将来企业的竞争力
3、产品营销：我们计划是线上与线下同时销售，考虑到时间，资金等众多瓶颈性问题，不得不调整为“线上为主，线下为辅”的方式，暂时从区域市场做起。暂时从互联网入手，我们能力毕竟有限，但是组建一个好的营销团队，这个问题短时间内饰无法得到解决的。
4、推广不到位：现在已经不是“就行不怕巷子深”的年代，而我们的店铺成立伊始缺少一个有力的推广工具和推广资金。
十、行情发展
中国陶瓷行业的发展需要数据的支撑，下面的图标是我经过调研结果收集的数据
图表 2：20xx年中国陶瓷制品制造行业不同规模企业销售份额变动趋势
数据来源：国家统计局 银联信
- 13 -
下面是陶瓷行业的产业链状况
下面是我从国家统计局下载的关于陶瓷发展状况的相关调查数据，其中包括陶瓷品行业的产业规模，由于数据有限更加细分化的区域市场信息的权威一手资料很难获得
数据来源：国家统计局 银联信
图表 3：20xx年-20xx年中国陶瓷制品制造发展能力指标
单位：%
数据来源：国家统计局 银联信
- 14 -
十一、针对行业的特使需要以及改进方法 1、任何行业不是每个人都能盈利，网店亦是如此。为什么没有了水电费和各项苛捐杂税，很多人开网店仍然无法盈利？ 事实上，这便是在开店之前对于一些定位的盲目和跟从，目前的店主呈年轻化，缺少经营的能力不能很好的分配网店经营精力和时间，缺少营销推广能力，不能很好的分析潜在顾客、吸引顾客。
2、定位清晰 ： 知道自己到底要做什么。不要总是变换经营方向，好不容易积攒的客户也会因为你此而丢失。
3、我们的网店之中坚持专一的原则，不会为了跟风而去经营其它热门商品。作为店主来说，经营任何产品都是为了盈利，为什么一定盲目跟从做所谓的热门商品呢？ 冷门商品往往因为顾客选择的余地较少，反倒是容易盈利，只要推广做到了，甚至比热门商品更容易成功。
4、效率经营，在失败的网店经营中，很多商家在最后结束时都不知道自己干了写什么，是推广还是研究货源，或者聊客户。一些店主在网店的美观上花费大 量时间、在货源包装上冥思苦想，订单却寥寥无几。80%的精力投入到推广中，10%整理网店，10%打理货源！合理分配，有效执行，效果就有了。
5、营销推广：了解产品、了解客户需求、吸引顾客、沟通谈判和留住顾客，很多新手认为，只要每天狂发宣传信息就会有顾客。 而会推广的人则重视的是有质有量。 推广，并不是简单的网店开起来了，固定发消息就行了，我们应该了解自己产品的性能。例如，那种瓷器适合用来装修，那种瓷器适合用来养花花草草。对于我们的顾客，我们应该有较清楚的认识，一般会购买瓷器的人应该属于文化水平较高之人，对瓷器有特殊爱好之人。
十二、退出方式
在开始盈利之后，我们创建了一个专门资金账户，处理进行必要的交易活动之外的资金，剩下的我们将会按照最初入股比例进行分红。
股权转让：投资上可以通过股权转让的方式收回投资。
股权回购：依照本创业计划的分析，我们会对实施股权回购计划应向投资者说明。
- 15 -
利润分红：投资商可以通过利润分红达到收回投资，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。 感谢您对我们“瓷不旧”店铺策划书的阅读。希望以上介绍，能让您对我们的项目有一个概括性的了解，其中如有不足之处还请不吝斧正。期待您能打开一扇让彼此相互了解的窗口，让我为您的事业发展略尽绵力。
十三、创业灵感
我与瓷的故事 我喜欢这三个字搭在一起：瓷不旧。时光的橡皮擦涂不掉瓷的光彩，瓷依然闪耀着光泽。孩提时分，我喜欢沿着墙根寻找碎瓷片，那些零零碎碎的瓷片呈各种形状，有的不知道埋藏了多少年，摸一摸瓷碴，依然很犀利，瓷的骨气就是这么好，宁为玉碎，不为瓦全。每一片瓷片都不孤独，每一片瓷片都藏着一段往事，或悲，或喜，或忧，或惧。瓷是烈女子，我曾在折子戏里看到过一个个烈女子碎瓷割腕的情景，相当惨烈决绝，却让人歌泣。瓷从不向世俗的淫威弯腰，一弯腰，它就不是瓷了，是泥，入水即化，一摊胡涂。
我曾在工艺店里看过瓷做的脸谱，觉得这是侮辱了瓷，脸谱这么诡辩的图腾哪能和一本正经的瓷纠缠在一起呢？脸谱是属于小孩子的，阴晴不定的，瓷是器皿中的关公，展示着威严和正义。
瓷是入得厅堂，下的厨房的.金碧辉煌的庙堂里，用来观瞻的青花瓷里有它，烟熏火燎的灶台前，用来盛饭的是它。一个是精神，一个是物质，都离不了它。 瓷既是大家闺秀，也是小家碧玉。春天的蓊郁里，花木繁茂，见不到瓷片的踪迹；秋天的枯黄里，瓷多在弯腰的枯草里随着风若隐若现，那些埋藏在衰草里得旧事啊，该有着怎样的惊艳与传奇。
瓷不语，瓷是内敛的，矜持的，只有在敲击的时候哼哼两声，那是在跟你撒娇。瓷一说话就是咆哮，就是死亡了，就是碎了，多么惜语如金啊！有这样一个词，叫“瓷实”，瓷实瓷实，瓷最实在。瓷在光阴里安然而宁静地度着生活，多像一个老实巴交的人，内心里散发着悠久的香，这香也是内敛的。瓷是复古的，也是现代的，它永不落伍；瓷是儒雅的。但有时又是彪悍的，它容不得欺凌。瓷不擦防晒霜，不打羊胎素，千锤百炼出窑来，自此便是幼年，便是少年，便是中年。。。。。。
瓷一生不知道皱纹为何物。年华易老，瓷也会老，但是，瓷不旧。
- 16 -
- 17 -