1、出口前的准备。

组织出口资源：我们有自己的资源可以销售。

选择市场：销售方向的定位，地区的选择，市场调查。

制定出口商品销售方案：有一整套出口销售方案。

寻找贸易伙伴建立销售渠道：要形成系统的客户 群体，建立良好的信誉度让客户能信任你。

广告宣传：要有自己的一套销售广告宣传计划。

2、对外洽谈

主要是联系外商客户，让他了解、信任我们公司，放心使用我们产品。

调盘：就是拿到外商的询价单

发盘：就是给外商报价

还盘：就是价格洽谈

接受：就是洽谈成功，并签订同。

在外贸交易中也有把调盘、发盘、还盘统称为报盘。通俗意义就是“询价、报价”但实际上磋商的内容包括：所购产品质量的标准等级、质量等级、规格型号、技术参数、包装方式、交货期的要求、运输方式‘然后是价格。（常用的报价贸易术语：FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”。）

在一份专业报价中，价格术语是核心部分之一。选择以FOB价成交，在运费波动不稳的市场条件下对我们有利。由于是进口商与承运人联系派船，货物一但装船，出口商对出口货物的控制力小，而且延船等因素会造成我们相应的费用和损失。

在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，是的出口商有了更多的控货权、灵活性和机动性，而且在运输和保险上也可以赚一点差价，出口利益才有保障。但是一些大的进口商，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。所以即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件更改过来。所以到底是迎合买家的需求，还是坚持自己的原则，出口商在报价时要多家斟酌。

对我们公司来说最好还是采用FOM价成交，但是要主要一定要坚持款当锁价、发货的形式。在合同签之前就要商议好付款方式，在合同中要明确。

3、签订合同。

贸易双方在价格上达成意向后，必需奠定《工业品买卖合同》。约定商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期目的港、付款方式、索赔、仲裁的内容这标志这业务的正式开始。

随着现在国际贸易的发展，双方在签订合同的环节上都追求灵活性和效率性，所以一个新客户通过Email、Fax、MSN发送正式订单或只是语句性的描述的方式都可以下发订单，你确认了“合同”也就成立了，当然这也符合《合同法》的规定。但在没有和客户签订正式合同的情况下，为了起码的安全保障也便于双方后续的沟通和操作，很多公司都要给客户开个《形式发票》，上列型号、规格、数量、价格、包装、装运期、目的港口、付款方式等。

付款方式：国际上常用LC和TT

LC：信用证分为光票信用证和跟单信用证两类，但最长用的还是跟单信用证，既附有指定单据的信用证。简单的是，信用证是保证出口商收回货款的保证文件，是银行信用。

远期和即期信用证的选择：不一定即期的就好，要根据具体情况而定；如果做即期有对开征信用或不付点担心则最好要求客户安排保兑，就成了“双保险”；做远期的话，银行都提供贴现的融资业务，不过要收取贴现率，目前一个月约是信用证金额的0.5%，如LC90Days则为1.5%，这个要在订合同的时候与客户协商好，需由客户承担。

TT：TT付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行帐号内，有前、后TT之分，是相对于发货来讲的。

如果对新客户采取优势LC远期或不保兑的即期，或者对老客户采取远期D/P、D/A、甚至是OA这样的方式，有一个办法可以既躲避收汇风险又可以留住生意甚至扩大生意，那就是投“出口信用保险”

建议公司采用TT付款模式。能保证我们的利益也符合我们公司的要求。

合同签订后就要求对方付款，一定要做到款到发货。

      4．履约阶段

          主要包括加工、备货、包装、报检、报关、装船等

          备货：备货在外贸交易中是举足轻重的，其技术、品质、数量、交货期必须按合同履行。尤其是在LC付款方式的情况下更加重要。业务员必须在整个过程中进紧密关注并做好协调工作，

包装：要保证货物在运输和装船的过程中不至于散装和丢失，造成不必要的麻烦和损失。

报检：报检一般分两种情况。一种是法定检验出口商品，需办理出口商品检验证书，这是出口报关前必须做的，目前我国对出口商品检验工作包括四个环节：报检-接受报检-抽检-发证。另一种是客户要求第三方检验或自己派出检验人员检验。我们也要及时联络、送检（或接检）和取得证书。在LC付款方式的情况下，此检验证书也是提交的重要单据。

报关：须有专业持有报关证的人员或报关行代理。（建议使用报关行进行代理，可以省去很多麻烦的手续）持箱单、发票、报关委托书出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。

第二篇：外贸主管工作计划01

外贸主管工作计划01

作为业务部门主管，除了要做好业务，成为销售的带头人，还要加强自身能力的提高和协助部门内业务员提高其业务能力和业绩，目标是使整个部门可以有条不紊地成长，提升部门业务员的战斗力，努力去实现公司的业务指标。

接下来，会从销售计划，团队建设和个人能力提升三方面做出详细的计划。

1． 销售计划

销售计划的制订主要包括销售指标的制订，拟订销售的实施计划，计划实施中的调整和总结。

不论市场行情好坏，既然公司下达这个销售指标，业务部门就要想尽一切办法，尽一切努力朝着这个指标去完成。

拟订销售的实施计划 主要包括销售目标的分解，确定主要市场和主要客人，针对特点市场和客人制订相应的销售策略。

销售目标分解指业务指标需要具体化，量化成月指标。

确定主要市场和客人 由于光伏近期还只能是一个政策市，因此需要时时关心各个国家对光伏市场的政策导向及市场需求的变化。根据目标市场的政策，市场规模，该国的购买能力，客户采购习惯等进行深入了解和分析，随后确定主要市场，再对该市场做重点的开发。

在通过对市场和客人做过深入了解和分析后，通过邮件，电话及其他手段与客人建立联系，再取得客人的信任，最后才是谈合作和订单。

在对客人的实力和性质对客户做出分门别类，把主要精力放在那些每月有稳定出货量和有潜质成为优质客户的客户。

此外，如自己在可以完成任务的前提下，要帮助和指导其他业务员去完成月指标。 对每个订单的尾款要按照订单和公司的要求，及时收回，控制风险。

2． 团队建设

主要工作内容包括提高团队内成员的业务能力，指导和督促团队内成员的工作和培训，提高团队的凝聚力和相互合作，与各部门之间的协调与沟通，协助公司制订部门相关的制度。

作为外贸业务员的业务能力主要包括对产品的认识，良好的英文邮件写作和电话沟通能力，熟悉外贸谈判过程和跟单流程，另外还包括良好的精神面貌，文明的言行举止，文档管理，美观的文件制作，能及时了解行业发展信息等。通过和团队内各成员的深入接触，了解各个业务员的优缺点，为每个人提供短板充电建议和计划，并在团队内建立起良好的学习氛围，互相学习，互相促进，共同进步。

不管是老业务员或者是新的业务员，在工作和学习总归还是有需要提高的地方。因此就需要主管做好带头作用，在以公司利益为上的原则下，对成员遇到问题时要及时提供指导和帮助，并督促成员按要求保质保量地完成所下达的任务和工作。做指导的时候要做到目标明确，指令下达清楚，做事要公平公正。

一个组织或部门如果没有凝聚力，是做不成什么大事的。在工作生活中和工作外的生活中要多关心成员，并且在成员间做为沟通的桥梁，建立起良好的合作氛围和竞争氛围，工作中互相帮助，互相竞争，生活中互相关爱。

在一个外向型企业中，业务部门是与其他各部门打交道最多的，几乎所有部门都会和业务部门有联系。因此，在与各部门之间的协调和沟通中，要充分体现部门主管的作用，使

部门内成员与各部门之间的沟通是畅通无阻的。

如果公司规模越来越庞大，部门内人员越来越多，光靠人盯人的管理，在能力上和精力上是达不到的，只有靠制度的管理才可以完全既定任务和目标。让所有人按照制度来办事，才是唯一可行的办法。在公司渐渐发展成为正规的公司过程中，大量的制度文件需要建立和完善，主管要协助公司针对业务部门的制度文件进行整理和制订。

3． 个人能力提升

主要分为业务能力和管理能力

业务能力的范围又可分为写邮件，电话，销售技巧，产品专业知识。在掌握和巩固现有知识的基础上，要多去尝试新的思路，开阔自己的眼界，多和其他专业人士做交流，使自己的综合能力得到进一步的提高。

管理能力的范围包括 业务管理，团队管理和自我管理。

其实这三者是相辅相成的，作为主管要时刻保持清醒的头脑，在部门成员在和客人商务活动中，对业务过程的各个环节（包括客人的前期开发，合同签订，生产安排，出货安排，收尾款，客户资料整理，突发事件的处理等）要起到有效地指导和监督作用。在此同时，加强团队内成员之间的相互协作，相互配合，在指导和监督成员的同时，又可以使自己的各项能力得到进一步的锻炼和提高。

另外，要保持对行业和市场的持续关注，不间断地向公司提出行业内新产品的动向和合理化建议。

在做计划的同时，也要有清醒的认识，所有计划不可能在同时完成，要循序渐进，抓大放小。但是只要保持不断学习的态度和进行不断地改进，20xx年还是有信心把这些事都做好的。