商 业 计 划 书
项目名称：商业计划书--绚彩手绘工坊项目
商业计划书摘要
说明：在一页纸内完成本摘要。
【摘要内容参考】
1. 项目公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，公司近期及未来3 ~ 5年要实现的目标（行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌以及公司股票上市等。）
2. 行业分析（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。）
3. 商业模式（公司产品/服务定位，具体产品/服务介绍与规划，运营模式，盈利模式，销售与营销策略。）
4. 公司财务状况（历史财务状况、未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等的财务预测。）
5. 融资说明（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。）
6. 风险控制（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）
目 录
第一部分 项目公司基本情况…………………………………………
第二部分 行业与市场分析……………………………………
第三部分 产品/服务………………………………………………
第四部分 研究与开发………………………………………………
第五部分 市场营销………………………………
第六部分 商业模式与盈利模式……………………………………
第七部分 财务预测…………………………………………………
第八部分 融资说明…………………………………………………
第九部分 风险控制………………………………………………
第一部分 ：项目公司基本情况
主要介绍项目公司的基本业务、公司近期及未来3 ~ 5年要实现的目标（行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌以及公司股票上市等）和公司未来3 ~ 5年发展方向和发展战略。
绚彩手绘工坊， 致力于为顾客提供精美时尚个性的彩绘系列产品，主要有手绘鞋、手绘衣服、手绘帽子、手绘挂件，手绘钱包以及其他手绘饰品。我们根据最前沿时尚理念，由专业的设计师执笔，商品图案设计独特，新潮，做工考究，集艺术、美感及创意于一身，我们提供的DIY按需定制服务，竭力为您打造属于自己的时尚手绘产品，让所有消费者做到独一无二的个性自我。
我们的理念是：用创意美化世界，用色彩点亮生活，用服务征服顾客，用个性引领潮流。
我们采取品牌式发展战略， 产品以网络销售+实体店销售相结合的方式，以区域为重点并通过网络销售辐射至全国。
我们重视的是设计、品质、服务，三者并重，乘着手绘服饰市场蓬勃发展的东风，公司将以上乘的质量优质的服务，彰显绚彩手绘品牌的力量。
我们企业的目标是在未来五年内成为长三角主流服饰彩绘品牌。
第二部分：行业与市场分析
“手绘”近几年在国内已经风起云涌。作为一门新兴艺术，手绘以其非凡的个性、随意的绘画风格，而深受广大民众喜爱，随着手绘热的升温，带动了手绘颜料的销售、带旺了服饰及精品市场发展。在欧美国家，穿着手绘服饰，佩带手绘物件已经成为一种时尚，同时也是身份的象征。在中国，服饰店内卖得最贵的除了品牌服饰就是手绘服饰。一件手绘服饰可售到几百元到上千元不等。据业内人士预测：未来三到五年内，手绘产品将会大行其道，将会替代部分的传统丝印产品。所以手绘业被誉为朝阳产业当之无愧。
在现代人物质生活渐渐提高的同时，精神生活似乎更加成为人们所追求的重点，于是带有艺术色彩的手绘服饰便成了追求个性与时尚人群的新宠了。手绘服饰不仅在某些方面具有艺术欣赏性，而且它更具有实用性，它符合产品所要诉求的信息，表达的是一种延续，符合目标消费群体的审美和审美资讯!
经过初步的市场调查分析，国内的DIY手绘产品发展还处于上升发展阶段，市场可挖掘潜力较大，具体包括以下几方面：
1、国内的DIY手绘产品成熟度低，产品差异化不大，未能形成完善的营销体系，如一盘散沙。
2、DIY手绘产品产品生产尚未成型，主要以个人、小作坊、小公司为主，真正以规范大公司形式运营的麟毛凤角。
3、DIY手绘产品尚未有高端品牌出现，产品附加值极低，大部分以低端产品为主，潜力巨大。
4、DIY手绘产品可扩展市场巨大，手绘工艺的应用覆盖面极广，行业发展空间极大。
5、国内经济持续好转，产品主要消费群80、90后消费者数量庞大而且购买力惊人，投资回报可观。
为了进一步了解手绘服饰的市场需求，以下是我们搜集的关于手绘产品需求的问卷调查汇总，问卷调查，共发放问卷10000份，回收9800份，有效回收率94%。调查结果显示，有85%的人对手绘产品比较熟悉，80%的人是喜欢穿手绘产品的时尚新颖和个性，这就显示行业的发展前景是广阔的。
调查结果还显示消费者对手绘产品的需求量不断增加。他们考虑因素最多的是价格、质量和手绘的创意度。根据调查的数据，市场上的手绘产品平均价格为50元~200元内中低档产品；主要消费群体及比例如下图所示：
此次调查进一步引证了DIY手绘产品高端品牌方面的空缺，当前市场主要以个人、小作坊、小公司为主，真正以规范大公司形式运营的麟毛凤角。产品附加值极低，大部分以低端产品为主。所以如何实现我们产品的品牌化发展将是我们的发展方向。
第三部分：产品/服务
我们公司所经营绚彩手绘系列产品，主要有手绘鞋、手绘衣服、手绘帽子、手绘挂件，手绘钱包以及其他手绘饰品。所有手绘产品均采用专业颜料，防水不褪色，它不同于美术颜料丙稀，该颜料完全使用天然的原料，着色后，图案清晰鲜亮、立体感强、不开裂、不发糙、洗不褪色。手绘设计精巧，图案设计生动多样，个性突出，随心所欲地展现个人魅力。重要的是我们用来进行彩绘的半成品服饰质量上成， 源于我们积极争取与国内外知名品牌的服饰OEM合作， 争取将我们的手绘产品质地定义在与国内外名牌同一起跑线上。
我们的产品风格多样，汇集世界各国流行风格，高贵典雅，引领时尚，满足消费者的需求。如下为公司预计生产的产品系列组合
表1：绚彩手绘公司的产品组合
表2：绚彩手绘主打产品风格示例
根据我们自身的优劣势和竞争对手的情况，我们将自身产品主要定位在中端位置，产品价格大致在 100元——500元之间。根据顾客的多样化，我们所制定的品牌销售策略如下：
（1）提供设计及涂鸦方案，由顾客自主选择，并自主完成涂鸦，我们提供必须材料。（针对缺少创造性却动手欲望强类顾客）
（2）提供设计及涂鸦方案，由顾客自主选择，我们提供专业涂鸦。（针对缺少创造性、动手欲望低或无空闲时间类顾客）
（3）顾客自主设计涂鸦方案，并自主完成涂鸦。（针对创造性能力强及动手欲望强类顾客）
（4）我店提供成品涂鸦鞋，顾客自主选择。（普通顾客）
5.4 价格策略
我们将推出两种价格区间
自绘品（顾客自己手绘）：低挡： 60 -150 中档：150-400 高档：400以上
成 品（已绘好的）： 低挡： 145-200 中档：200-500 高档：500以上
第五部分：市场营销
在当前消费市场已经初步形成的情况下，如何有效抓住这一类消费者的消费心理，充分体现我们产品所具有独特的竞争力从而在众多竞争对手中突围而出，是我们企业成功的重中之重。所以销售策略化至关重要：根据消费者的心理特征，配合一些销售策略、促销手段激发消费者购买欲和促成二次购买。
5．1．1 公司的广告营销策略：
主要是以网络媒体广告，市区，卖场，以及公共交通工具海报为主要宣传方式，网络广告受众范围广，传播范围大，是深受商家喜爱的消费方式；公交车、出租车是当今社会重要的公共交通工具，在车外张贴车体广告，在车内播放电视广告起到了流动宣传的作用，还有在人流大的商业区张贴海报进行宣传。
为保证广告宣传的力度和有效性，保证广告和手绘海报的效果，必须注意以下原则：
1.避免粗制滥造。避免手绘海报的制作非常简单的俗套，完全有专业美工设计执笔，保证企业标志设计鲜明。海报要具有冲击力和美感，所以，广告促销一定要彰显自己的企业形象和实力。
2.版面设计要有冲击力，要“盈人”。在绘制海报时一定要把握三点：（
1）内容一定要简单明了。2）色彩运用大胆。3）重要内容特设处理要夸张、放大，突出重点。比如“特价”、“惊爆价”、“好消息”、“买一赠一”等文字一定要突出，千万不要“眉毛胡子一把抓”，应该让消费者一看这张海报就知道“什么品牌，有什么利益”。：
5．2．2，公司营业推广
公司会在节假日以五一、十一、元旦、春节等几个重大的节日为主。在这个几个节假日里开展促销有利于更广大的目标顾客消费，提高本公司的品牌关注度和影响力。
同时公司将会对新老顾客实施一定的优惠政策，以巩固顾客对本公司的信赖，比如节假日电话、短信温馨问候，贵宾卡享受各类活动、会员给予优惠等等。
公司将会以实体店为中心充分开展现场体验宣传促销类活动。
5．2．3 网络广告营销
- 在论坛，贴吧，微博，发帖，评论，进行宣传。
- 与百度合作，购买搜索关键字
第六部分：商业模式与盈利模式
主要介绍产品/服务生产方式，生产设备，质量保证，成本控制；企业盈利方式，怎么获取收入，怎么盈利等。
我们的产品以网络销售+实体店销售相结合的方式
5．1．1 通过网络平台，将销售拓展至全国市场；
l 将产品信息放到网上，在淘宝、搜搜上开设店铺。
l 建立公司的网站，在网站上直接销售。
但是想要成为成功的淘宝网销售商，需要累积较多的信誉值与成交量就十分关键。因此，公司根据实际情况，公司会在网络销售过程中注意一下几点：
1、合理设置登录商品
所有商品的在线时间一定要是1周，同时商品平均一下分7天登，因为淘宝默认快结束的产品显示在最前面,而商品在快结束时浏览量最高，所以要保证每天都有商品上架和下架；每天登录商品的时间段要选择上网人多的时候,如每天的10:30-12:00、12:30-14:00 、15:30-18:30 1、9:30-23:30 ；选择好时间段后用淘宝助理设置每隔10-15分钟登一件商品。
2、细心维系客户
一般买家都是喜欢在以前买过东东的商店里在逛逛的，所以公司会在旺旺或者qq给曾经购买过商品的顾客建立好分组，时常和他们联系一下，因为巩固一个老客户比发展一个新客户容易。适时的对老客户进行随访和新货通知，因为是老朋友了，所以也不会介意，甚至有些买家很欢迎这样。节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，卖出的不仅仅是一件货品，还成就了一份友谊。
3、提高店铺流量，加大成交机会
网络销售成功与否，店铺流量是关键。公司采用拍卖、秒杀、阶梯打折、买就送、定额包邮等优惠活动。
拍卖：公司选择深受消费者喜爱的服饰款式（市场价50元左右的商品200件）在网上进行拍卖。为吸引点击量，起拍价格均设为一元，加价幅度为2元。
秒杀：公司在每周一和周三的中午三点到四点这段时间段发布一些超低价格的商品，由于商品价格实惠低廉，往往会吸引大批的消费者，这样有利于提高店铺人气，培养潜在客户。
阶梯打折：这是一种新型的限时打折方式。比如说某款手绘鞋，原价50元，用阶梯打折分三次打该月1号打5折，2号打8折，3号又回到了原价，这样，看到的人心里就会紧张了，这样使他们有一种紧迫感，这也是这种促销的妙处所在了，使看到的人要买就一定会买了。 同时，公司也会发布限量产品，实行每日递减阶梯打折（如：第一天此产品打9折，第二天此产品打8折，第三天…，时间为一周，直至产品销售完毕为止）。
5．1．2 ． 实体店铺销售：
实体店经营面积约80平方米左右，旗舰店风格，装潢时尚，现代，重点体现产品个性特色，实体店以产品展示和人文体验为主，注重空间环境舒适性，观赏性。出入口设计（半开放型）面向街面的墙壁设计成透明的橱窗，顾客既可以被街面的大橱窗吸引，可以从大街上看清零售商店内部陈列的商品，不知不觉被吸引进商店内浏览选购商品。
店内环境设计
（1）照明设计---橱窗和精品展示区照明方式为直接照明。
（2）颜色设计---地板选用棕色木地板。
（3）音乐设计---以轻快的流行音乐为主。
（4）气味设计---自然风为主机械风为辅
（5）货架、柜台及服务设施设计，着重人性化。
5．1．3 与各大知名品牌联合销售
本公司在高速运转及有一定知名度的情况下，将会考虑与知名品牌联合销售，为其品牌设计、制作手绘主题系列服饰。比如森马，通过了解森马这个品牌是是一家以生产、经营休闲个性服饰为主导产业的特许连锁经营多元化企业。品牌建设是森马持续发展的根基，管理技术的创新是森马品牌持续发展的竞争力保障。森马品牌的美誉度和知名度很高，所以本公司将会借助森马的美誉度和知名度，通过来提高本公司知名度。
6．2 强化服务理念，提高顾客忠诚度
促使消费者产生偏好并忠诚于本公司产品的途径有很多。首先要做好售前、售中、售后服务。
其次是要提升附加值：在产品本身基础上增加小创意，例如为客户设计特殊的图案、增加指定字句、赠送特色礼品等。
而且同时要建立和下游客户的战略合作伙伴关系。无论销售旺季还是淡季，都要保证产品的供应。
6．3 加强内部控制，降低生产成本
得空则强，失控则弱，无控则乱。内部控制是一个很广泛的概念，这里我们侧重讨论成本控制。由于手绘服饰产品的差异化不是很大，企业竞争能力说到底还是产品价格的竞争。在价格竞争中，能做到有效的成本控制者必将是最后的胜利者。
成本控制是从原材料的采购到产品的最终售出，贯穿始终。第一，公司需要进一步做好原材料的采购成本控制，坚持厂家进货。第二，材料使用过程中的成本控制。绘制过程中，尽量实行批量绘制。实现“目标成本=目标售价—目标利润”。第三，产品销售成本控制。主要是宣传成本控制。
第七部分：财务预测
主要介绍项目公司历史财务状况、未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等的财务预测。
公司为合伙制企业,初期资本50万元,
第一年公司实现营业收入156万元,成本投入64.9万元, 净利润占收入总额的-9.8%, 首年轻微亏损的主要原因是1)初期投入彩绘设备等固定资产费用.2)市场开拓阶段,广告等投入较大,但客户数还处于积累上升阶段,3)公司一方面为争取客户一方面处于产品设计能力积累阶段,产品定价相对较低.
第二公司实现营业收入450万元,成本投入182.5万元, 净利润占收入总额的4.8%,净利润21.4万元,初步实现盈利.
下面是企业第1年、第2年财务情况及未来三年的财务预测：
由上图可以看出，随着企业客户数稳定增长，产品逐步向中高端发展，以 及初期基础投入占收入比重减少，企业收入和净利润呈快速平稳上升趋势。财务状 况趋于良好。
第八部分：融资说明
主要介绍为保证项目实施，需要的融资总额是多少；说明投入资金的用途和使用计划；向投资方出让多少股份？
第九部分：风险控制
主要介绍该项目实施过程中可能遇到的风险（包括政策风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对公司关键人员依赖的风险等），提出有效的风险控制和防范手段
6.1 市场风险
6.1.1现有竞争对手的模仿
由于手绘服饰制作工艺并不复杂，且手绘服饰深受广大时尚青年追捧，所以公司产品一经上市，必然会引来众多竞争对手纷纷模仿，公司想要长足发展 ，就要通过品牌策略来树立公司的良好的形象和口碑，使公司产品深入人心，有效避免其简单模仿，阻止竞争对手的介入。
6.1.2 季节因素的影响
由于公司经营的手绘服饰主要是帆布产品，这类服饰产品一般比较单薄，适合春秋季节穿着，所以在冬季和夏季，必然会形成销售淡季直接影响公司效益，为有效避免季节性差异，公司会在淡季开发新产品(如棉衣、棉鞋)以确保市场供应。
6.1.3 网络渠道抢占市场份额
手绘产品的个性特点就是个性和随心所欲的DIY，可以加入任何人的任何主观色彩进行创意。目前，网络上的手绘工作室比比皆是，这无疑会抢占有限的市场份额。现阶段，我国针对网上经营的法律制度还不健全，传统的法律在网络环境中有效应用还不成熟，特别是没有一个比较完善的网上信用评价与监控体系，致使网络交易欺诈行为时有发生，导致消费者信心下降，公司针对于这种情况，通过加大广告宣传力度，利用实体销售优势，让消费者可以放心购买。
6.1.4市场经验不足影响公司发展
公司为大学生创业团队，团队成员有较强的适应能力，但缺乏实战经验，在新的机遇面前很难准确把握方向，因此，我们诚邀有经验的业内人士担任顾问，并定期对团队成员进行定期培训、指导，不断提高团队成员的业务能力。
6.2 人员风险
6.2.1 员工恶意损害公司利益
对于任何一家公司而言，员工的背叛将带来无可挽回的后果。因此，纯艺公司将从以下几个方面对员工的职业道德进行提升。
1、重视本公司文化建设，培育员工对公司的归属感、依存感和忠诚感，在本公司内部树立损.
2、树立损害公司利益可耻的观念；公司的各级领导切实关爱员工，不把下属单纯看成经济人，而是社会人，他们不是工作的机器，而是有多层次需求的人，要尊重其人格，关注其成长，关心其个人及家庭生活。公司内部办事规则公正透明，一视同仁，不搞暗箱，杜绝任人唯亲，最大限度防止与员工交恶。
3、建立员工不满的发现与消除机制。可以发挥政工系统、工会组织的作用。各级主管也应善于与群众交朋友，发现员工不满后，及时妥善处理。
4、一旦查实员工恶意损害公司利益行为，坚决进行处理，必要时还可诉诸法律，以构成惩戒效应。
6.2.2 经营秘密的泄露
应对的具体措施包括：
1、要有机密的确定办法，确定为秘密的文件、事项要有明确的标记、涉密人员必须知道接触的文件和事项属于秘密。这是法律界定和追究失密责任的依据。
2、涉密人员要经过审查、批准、秘密的载体要有严格的保管手段和措施。
3、在员工守则和劳动合同、集体合同中要有员工对保守公司经营秘密的规定。
4、失密事件发生后，及时采取补救措施，尽量减少损失。
5、发生失密事件要调查处理，因故意行为或给公司造成严重损失的应给予责任者行政的或经济的处罚，必要时还可诉诸法律。
6.2.3 对失职行为的防范与控制
1、采用科学的方法和手段，对新录用人员进行严格的甄选，最大限度地保证其胜任工作。
2、重视在职员工的知识更新与巩固性培训。经常补充新的知识，不仅可以提高员工的工作能力，而且可以激发其职业敏感性。减少因工作情性而产生的失误。巩固性培训，则是为了防止因年长日久而不自觉地产生懈怠和疏忽。巩固性培训的一个形式就是主管人员晨会训导，或周会讲评。
3、重视重要业务的管理制度和工作流程的设计，在关键环节设置复核和箝制手段。制度和流程出现问题时及时进行调整。
6.2.4 员工跳槽的防范与控制
1、掌握公司经营秘密的员工跳槽时，公司应与之签订保守秘密的协议，可以约定在一个合理的期限内不从事与企业有竞争的职业。在这方面，应在行业中逐步建立自律规则，大家共同遵守。
2、建立销售人员应收账款责任，并把这种责任写入他们的劳动合同。这样，有应收帐款的员工在调离之前必须收回所有肯款项；即使强行跳槽，公司也可凭此诉诸法律。
3、及时采取补救措施，防止跳槽人员掌握的客户资源流失；及时安排跳槽人员工作项目的接续；及时进行业务调整，使跳槽人员掌握的秘密信息失效。