重庆市九龙区走马镇卫生院

公共卫生服务工作汇报

重庆市九龙坡区走马镇卫生院位于九龙坡区西部，西临壁山、北接江津，东靠巴福、南临白市驿、金凤镇。辖区面积为30平方公里，其中10个行政村，1个居委会。

医院占地1972平米，现有医务人员39人（含乡村医生12人），其中卫技人员38人。设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、康复科、预防保健科等科室，下设8个村卫生室。主要承担辖区及周边居民基本公共卫生服务和基本医疗服务。户籍总人口数20712人，其中65岁以上老年人2632人，高血压患者1784人，糖尿病患者139人，重症精神病人61人、残疾人81人、35-49岁育龄妇女4035人、0-3岁儿童536人、0-7岁儿童1471人。

医院认真贯彻落实全区卫生工作会议精神，加强内部规范管理，狠抓基本公共卫生服务工作，结合我院及本地区实际，认真完善各项措施，做好各项工作，取得了初步成效。

一、主要做法

（一）建立镇村医疗机构服务一体化模式

为进一步加强农村卫生工作，充分发挥团队力量，对农村卫生工作实行“资源整合、分片管理、团队指导、捆绑考核”，组织镇村两级医务人员组建服务团队。

1、组建服务团队

医院成立由医生、护士、预防保健医生、医技、药剂和合作医疗工作人员等组成的卫生服务团队，分为11个包村小组共36名工作人员，每个团队配备人员至少3人以上。实行组长负责制。

2、实行划片分工责任制

实行划片管理，每个责任团队负责一个责任区域的业务指导和服务工作。每个组都掌握村人口总数、年龄结构情况，65岁以上老人、高血压、糖尿病人、重症精神病人、残疾人、35-49岁育龄妇女、0-3岁儿童、0-7岁儿童数，出生人口数、死亡人口数、孕产妇数的数量和分布等服务范围基本情况。建立了各类重点人群花名册。

3、转变服务模式

每年一次重点人群体检，先做出工作方案，由医院协调政府组织镇、村相关干部，分解工作、协调任务（在政府主导下开展公共卫生服务工作，且政府及村、社相关干部共同参与开展）。村委会和责任医生团队要共同开会研究部署工作。做好宣传工作，什么时候要开展活动。然后按照计划时间和地点，在社长、组长或者相关工作人员组织下医务人员至少8人以上，开展体检活动。

重点人群的随访，每个服务团队至少2人以上，走村窜户，下到农家院坝开展摸底、建立健康档案、随访、健康教育等活动。要求每周每个团队至少下村2次，一次在卫生室,

一次入户随访, 开展基本医疗管理和基本公共卫生服务。对村卫生室的基本医疗服务工作进行指导、监督和参与。

为每个村制作便民服务卡，重点针对辖区内老年人、残疾人、慢性病人、精神病人发放。使用便民服务卡展开家庭医疗服务，如：家庭出诊、家庭病床、家庭护理等。

4、明确团队职责任务

团队履行三大职责（指导、管理村卫生室和参与农村卫生服务），参与六大服务工作（基本医疗服务、疾病预防控制、社区慢病管理、入户随访、妇幼保健、健康教育），逐步以卫生健康文化引导群众的健康意识和健康行为目的。

（三）基本公共卫生服务开展情况

1、健康档案。建立居民健康档案，全镇建档率达到95.8%，位居全区前列。

2、慢病管理。20xx年第一季 度高血压建档数1369人，管理数1319人，管理率96%，控制数876人，控制率64%，访视数4107,体检数1369人；糖尿病建档数115人，管理数100人，管理率87%，控制数70人，控制率61%，访视数345人,体检数115人。65岁以上老人2632人，规范管理率88%、高血压1784人，规范管理率85%、糖尿病人139人，规范管理率83%，

2、妇女保健。20xx年第一季度分娩产妇150人，活产150人，住院分娩150人，产前建册133人，建卡率88.67%，

系管135人，系管率90%。

3、儿童保健。20xx年第一季度3岁儿童人数598人，标准系管率达到92.5%，7岁儿童人数1441人，标准系管率达到89%。

4、计划免疫。按要求开展计划免疫接种工作，强化服苗管理，服苗率达到了97% 。建卡943张，常规免疫2726针，强化免疫1330针。传染病严格按门诊日志管理，认真学习传染病防治法，院内无突发性公共事件，无传染病漏报。

5、健康教育。利用各种卫生日开展健康教育宣传活动4次，村居进行健康教育知识讲座4次，制作8个，更新2期。

6、残疾人管理。全镇残疾人381人，其中接受医疗康复168人；参加康复训练127人；接受知识普及咨询279人；转介残疾人40人；残疾人获得康复服务280人。

7、精神病人管理。全镇精神病患者61人，重症患者12人，已全部建立档案，但防视及管理率较底。

9、重大公共卫生项目有序进行。妇幼项目中农村孕产妇住院分娩补助完成86人次，完成率85.1%。；增补叶酸103人次，完成率51.5%。

（三）加大基本公共卫生服务绩效考核权重

根据医院职责任务及工作实际，将核拨的绩效工资总量分别按公共卫生服务、基本医疗服务、综合管理服务三类岗位进行权重设置。

公共卫生服务类别占40%,基本医疗服务类别占35%，综合管理服务类别占15%,其他（用于各类奖励）占10%。

二、取得的成效

1、镇村卫生管理和服务一体化更加到位。通过团队服务模式对镇中心卫生院和村卫生室一体化管理工作的实施，从管理上强化了“六位一体”工作职能和职责，从机制上保证了各项工作质量和效果。20xx年第一季度65岁以上老人2632人，规范管理率88%、高血压1784人，规范管理率85%、糖尿病人139人，规范管理率83%，我镇今年分娩产妇150人，活产150人，住院分娩150人，产前建册133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。；20xx年3岁儿童人数598人，标准系管率达到92.5%，7岁儿童人数1441人，标准系管率达到89%；按要求开展计划免疫接种工作，强化服苗管理，服苗率达到了97%，强化免疫1058针（其中包括麻疹502针），乙肝补种536针。建立电子健康档案达95以上。

2、20xx年医院公共卫生服务成绩斐然。全镇居民健康

档案建档率达到95.8%，位居全区前列。重大公共卫生项目妇幼项目中农村孕产妇住院分娩补助完成率100%；农村孕妇增补叶酸实现了应发尽发。

3、参合率明显提高。医院于20xx年开展新型农村合作医疗，经过几年的宣传与实践，得到村民的认可，20xx年共

有19271人参加新型农村合作医疗，占全镇人口98.1%，名列全区前茅，受到走马镇政府表彰。

4、农村居民健康意识明显提高。通过健康知识讲座、健康咨询活动，有5000余户接受了生活常识的指导。

5、村卫生室基础设施得到完善、执业环境明显改善。在实施一体化管理以前，各村卫生室房屋简陋、设备陈旧。通过实施一体化管理，各卫生室建设标准化，建设起点明显提高。

6、群众满意度明显提高。20xx年满意度调查达80.5%，为全区较高水平。

三、存在问题

（一）医务人员对残疾人、精神病人康复指导技能不够；

（二）团队建设需要加大人力投入；

（三）部分职工观念转变不到位。重医疗，轻服务，未处理好公共卫生服务与基本医疗卫生服务的关系。

四、下一步打算

（一）加大设施设备投入。对全部村卫生室实行标准化设施设备配备，夯实基层网底，提升服务能力。

（二）加大人才卫生队伍建设。加快人才引进和队伍建设，举办系列培训（公共卫生服务、医疗服务能力），提升医院整体服务能力。

第二篇：医院创建省级文明单位汇报材料

医院创建省级文明单位汇报材料

平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介

平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于19xx年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。 医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方面的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、 “甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。 医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量， 提供优质服务

建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于20xx年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报投诉电话0933-8225881，并在门诊、住院部设置意见箱。

为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“5.12”护士节护理知识大赛、迎“七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。20xx年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。

二、建立先进组织，促进各项工作发展

我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉市、区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、 “先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。

三、乐于助人 奉献爱心

医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名

专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。

几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。

在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区党委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。

四、崇尚道德 倡导文明

刘惠君院长因各方面的突出事迹，于20xx年被授予“甘肃省首届道德模范”称号， 20xx年9月，光荣获得“第二届全国道德模范提名奖”，20xx年被甘肃省宣传部评选为“感动甘肃十大陇人娇子侯选人” 等全国、省、市、区殊荣29项。平凉市区各级党政组织联合发文，开展向全国道德模范刘惠君同志学习的良好社会风尚。20xx年，为营造全社会崇尚道德，争做文明公民，在平凉市各级政府的领导与组织下，刘惠君院长进行专场报告5场次； 20xx年7月，她作为甘肃省道德模范巡讲团成员，到兰州、平凉、金昌、庆阳、嘉峪关、酒泉进行巡讲6场次。

五、加强硬件建设 创造良好就医环境

为了给广大患者创造更加良好的就医环境，医院筹资1000万元，已在平凉市来远路1号建成了5000平方米的新综合大楼，并将于20xx年10月投入使用。新综合大楼的建设，标志着惠君肛肠医院将以更具现代化、规范化、科技化、专业化的雄厚实力，为广大患者提供更优质的服务。