培训制度及流程

一、总则

1.为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。

2.培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。

3.本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。

4.本制度适用于公司全体员工。

二、培训机构与职责

1.公司的培训工作实行总经办指导、行政人事部日常执行、组织，各部门配合实施的管理原则。

2.行政人事部为公司的培训主管机构，行政人事部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经高层管理会通过后开始组织实施并考核。

3.公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向行政人事部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合行政人事部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

4.行政人事部在培训中的主要职责：

①公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

②公司培训计划的制订与组织实施；

③对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

④培训教材、教具的购置、保管；

⑤培训所需仪器设备的申购，保管；

⑥培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；

⑦对外界培训组织的选聘，确定及协助教学；

⑧外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；

⑨参训员工的出勤管理。

5.各部门在培训中的主要职责：

①本部门培训需求计划的制订；

②积极配合培训部实施培训工作；

③本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

④本部门参训员工的组织与管理；

三、培训方式与内容

1.公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

2.参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。经理级（含）以上员工参加外训由总经理审批，经理级以下员工参加外训由分公司副总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训协议。

3.外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到行政人 1

事部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

4.依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

①公司经理级及以上人员的培训：

A、公司的重大改革

B、新管理模式的建立与施行

C、国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等

D、不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行

E、市场现状及行业前景分析

②部门主管级人员的培训：

A、公司规章制度及工作流程培训；

B、公司的重大改革；

C、综合技能的提高培训；

D、参加行政人事部组织的有关专业方面的培训、讲座等；

E、不断发展的企业文化，新管理模式的具体实施与监督；

③普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。

5.新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

①企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

②岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度等。

四、培训的实施

1.制定月度培训计划前，行政人事部对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面： ①公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；

②各部门日常工作业务培训需求；

③重点岗位所需人才培养需求；

2.各部门应于每月20日之前制定出本部门培训需求，经本部门最高负责人审核后，报送行政人事部。

3.各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

4.行政人事部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订月度培训计划，上报总经办审批。

5.行政人事部将批准的月度培训计划，上报总经理批准后，负责具体实施和监督。

6.培训课程根据培训需求需要临时调整的，需要报公司总经理审批。

7.内部培训师的选用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由总经办统一审查、考核的方式。经总经办考核合格的培训师，由总经办任命为公司内部培训师。

8.内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由总经办负责，具体补助标准为10元/课时。

9.行政人事部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤计入参训员工的工作出勤。

10.培训出勤管理要求如下：

①自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

②培训期间所有员工均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

③员工培训时，须在培训记录表上签到。培训记录表由行政人事部存档备查。

④员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向行政人事部请假。

⑤员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由行政人事部备案。

11.参训员工的课堂纪律：参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态。

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五、培训考核

1.培训的考核一般就下列几种情况进行：

①培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际水平。

②培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

③培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。

2.培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

①现场操作

②书面答卷

③书面测试等

3.培训考核由培训师设置考题，行政人事部组织、督导、协调，参训部门具体实施。

六、培训档案管理

1、培训档案的管理工作由行政人事部负责。

2、管理职责如下：

①定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；

②定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；

③做好培训档案的保密工作。

3、培训档案包括以下内容：

①培训计划、方案、工作总结报告、培训协议、评估资料、各种表单等；

②培训师的选用、考核资料和相关培训教材、教案等；

③参训员工的考核资料、培训记录卡等。

七、培训设施管理

1.行政人事部经理根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经办审核后批准。

2.培训资料、器材由行政人事部经理负责购买。

3.行政人事部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。

4.所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。行政人事部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。

5.培训设施的借用由行政人事部负责。其它部门如有需求可向行政人事部办理借用手续。

6.培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。

7.预计借用期限到期未还时行政人事部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。

八、附则

本制度由培训部制订并负责解释。

广州市XX电子科技有限公司 20xx年5月22日

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第二篇：Ckjkwba内部培训管理制度

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove ; Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.-- Shakespeare

内部培训管理制度

1 内部培训流程 （详见《培训控制程序》）

2 培训前准备

2.1 课前调查：

? 由培训师在培训前就培训内容对受训学员以问卷或访谈等

形式所进行的调查，以便于了解学员培训需求和学习中的

难点，有针对性的编写教学计划，提高培训效果。

? 问卷调查由培训师自行设计，由综合部组织实施。

2.2 教学计划内容要求(详见附表1)

? 教学计划由培训师填写并于培训前三天交综合部。

2.3 培训教材的要求:（详见附表3）

?

?

? 正确性、可读性； 简洁、直观； 重点突出；

?

? 统一格式； 课堂材料和阅读材料分开；

2.4 课前准备检查（详见附表4）

3 新员工培训管理

3.1 定义：自新员工报到之日至正式上岗前公司所提供的各类培

训。

3.2 培训内容：综合培训和部门内部培训

? 综合培训：公司简介、规章制度、商业礼仪、主要产品介

绍、安全教育等，由综合部安排，培训后考试。

? 部门内部培训：工作说明书、相关工作流程、工位操作、

相关质量体系培训等，由直接主管安排，培训后考核评估。

3.3 培训合格者由综合部发上岗证书，办理转正手续。不合格者

辞退。

4 新产品培训管理

4.1 定义：新产品小批量批产前对相关人员所提供的培训。

4.2 培训计划的制定：培训师根据新产品进度向综合部培训主管

提交每季度新产品培训计划，培训主管根据培训计划组织培训。

4.3 培训内容：

产品责任及安全性、缺陷预防措施、关健特性、产品标准和产品的使用功能等。

4.4 参加人员：

操作工人、检查员、营销员、顶岗人员等产品制造过程中相关人员。

4.5 培训准备与实施：培训师应于课前制定教学计划并编写教材，

对重要产品应进行培训后考试。

4.6 培训合格者可进行生产操作，培训不合格者或未参加培训者

不允许进行生产操作。如有未经培训而上岗操作者，出现废品将在计件工资扣罚的基础上加倍扣罚，同时对直接主管进行最少50元的罚款。

5 转岗培训管理

5.1 定义：各类转岗人员正式上岗前的培训。

5.2 接收转岗人员部门接到综合部的《转岗通知单》后，制定转

岗人员培训计划、培训目标并负责实施岗前培训并填写相关记录。

5.3 操作工人考试合格后由综合部发上岗证培训。

5.4 综合部根据考试成绩和考核评估表，办理转正手续。

6 内部培训师的管理：

6.1 为了加强公司内部培训工作，使员工共享学习成果，为员工

提供良好地的系统学习的机会，使公司内训工作有计划有组织的进行，由综合部组建培训师团，培训师团成员的培训系

统工作由综合部直接管理，综合部负责与培训师所在部门协调，保证培训师按时进行培训。

6.2 内部培训师:做本职工作的同时，应公司发展和工作需要而承

担公司内部某些培训课程的正式员工.

6.3 培训师资格要求:

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? 清楚公司的目标和文化: 掌握教学目的和任务; 尊重、了解学员需求； 很好的专业知识和技能； 良好的演讲和沟通能力； 有爱心和使命感； 有敏锐的观察力； 自觉自我学习和提高； 创新能力。

6.3 培训师职责

?

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? 认真准备培训材料 按要求及时提供培训 引导学习动机 营造教学气氛

7 培训效果评估

7.1 对培训师的评估

学员培训后，填写<<培训课程评估反馈表>>对培训教材、课程充实性和实用性；培训师的专业知识和技能；教学方法应用、应变能力、回答问题的能力；演讲技巧、课堂气氛、时间安排；培训师态度和仪表进行评估,根据评估结果支付培训费用,提高培训师培训技能。

7.2 培训师费用的支付

培训费用的支付不论培训师资历和行政级别的高低。

? 培训费用支付范围：

a. 有教学计划、教材和考试的常规培训，如：新员工岗前

培训、新产品培训、部门内部培训等。

b. 专题培训，如：专题岗位技能培训、专题专业知识培训

等。

? 培训费用支付标准：

a. 常规培训：10元/课时

b. 专题培训：能够在培训前按要求完成各项准备工作，根

据学员填写的<<内部培训课程评估反馈表>>统计的平

均分数支付培训费用

专题培训

c. 理论试卷和实际操作试卷每套试卷20-40元。(培训师

负责监堂和理论评卷，实际操作考试由受训学员部门和培训师共同评卷)

d. 费用支付方式：财务部根据综合部报表，于每月28日

支付培训费用。(详见附表7)

7.3 对学员培训效果的评估

? 学员培训后1周内进行考试，考试合格者准予上岗，不合

格者进行重新培训。

? 专题培训1个月后，学员与直接主管共同填写<<培训结果

评估表>>交综合部归档保存

8 培训记录

8.1 岗位培训证书的管理

? 岗位培训证书指不通过国家考试上岗的工种，经公司内部

培训经理论和实际操作考试合格后，由综合部发岗位培训证书。

? 对考试不合格者给予其重新培训，待考试合格后方可上岗，

补考不合格者将由综合部安排其他工作岗位。

? 综合部负责将登记培训成绩并通过内部网络传输给各部

门。

? 部门部长必须按岗位培训证书上的范围安排相应工作，杜

绝无证上岗。

? 岗位培训证书有效期1年。

8.2 动态素质矩阵图的管理

? 综合部负责公司所有员工素质矩阵图的维护并根据员工素

质情况制定公司培训计划和顶岗计划。

? 各部门员工的素质矩阵图由部门内部管理，各部门根据每

个人的资格情况，编制动态素质矩阵图，一线生产工人的素质矩阵图要求置于车间目视板。各部门可根据每个人的素质和岗位要求制定个人培训计划和部门各岗位的顶岗计划。

8.3 动态顶岗计划的管理

? 综合部负责公司所有员工顶岗计划的维护并制定公司顶岗

计划。

? 各部门的人员顶岗计划由部门内部管理，根据动态素质矩

阵图的情况，部门部长选择顶岗候选人员，并通过培训等手段使顶岗人员达到顶岗要求。

8.4 动态岗位证书清单的管理

综合部负责维护动态岗位培训证书清单的日常维护。

9 培训统计分析

培训项目完毕后的统计和分析。由综合部培训主管在内部培训结束后2个月内填写 <<培训总结表>>并归档保存。

附表1.<<教学计划>> 附表2.<<学员名单>> 附表3. <<教材制作核对单>> 附表4. <<培训课前准备检查表>> 附表5. <<新员工培训情况跟踪表>> 附表6 .<<培训费用结算表>>

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