案例分析：宅急送的两次商标官司

2011-03-02 来源:万联网整理 作者:佚名

标签: 案例分析 宅急送 商标官司 快递服务 宅急送快运公司

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走向成功之路--物流品牌的建设

品牌价值是企业巨大的无形资产，品牌是在国际市场中有力的竞争武器，树立成功的品牌形象是物流企业成功的第一步。然而我国只有为数不多的物流企业在铸造真正的、属于自己的品牌上下功夫，而外资物流企业如DHL、UPS、FedEX、EXEL、TNT等品牌却气 [详细] 摘要： 许多物流服务供应商任务，商标侵权的官司往往发生与其他行业，物流企业的商标也是可以不用那么重视。显然，这种看法是错误的。宅急送的两次商标官司，足以让我们从重新认识物流品牌策划的重要性。在这两场官司里，宅急送都输了。

许多物流服务供应商任务，商标侵权的官司往往发生与其他行业，物流企业的商标也是可以不用那么重视。显然，这种看法是错误的。宅急送的两次商标官司，足以让我们从重新认识物流品牌策划的重要性。在这两场官司里，宅急送都输了。

官司一：“必胜客宅急送”与“宅急送”

20xx年，北京宅急送快运公司以侵犯其名称、名誉权为由，将北京必胜客比萨饼有限公司告上朝阳区法院。

宅急送在庭上表示，被告必胜客自今年9月初在北京成立了“必胜宅急送”比萨饼店，未经原告同意擅自使用含有“宅急送”字样的牌匾，并且使用“必胜宅急送”为口号和标识进行大规模的广告宣传，诱导、暗示消费者必胜客与宅急送有必然联系，以获取不正当利益。因此请求法庭判令必胜客不正当竞争，并要求其停止使用含有“宅急送”字样的牌匾，公开道歉，赔偿侵权损失1元并承担诉讼费用。

而必胜客的代理人认为，20xx年5月、10月和20xx年5月，“必胜宅急送”在国家商标总局第30、39、42类商品、服务上分别取得商标注册，比萨饼公司取得上述已注册商标使用权的时间则为20xx年5月。而原告直到今年7月才经北京市工商行政管理局核准，由原来的“双臣一城快运有限公司”更名为“北京宅急送快运有限公司”，该名称经法定核准的时间既晚于“必胜宅急送”的实际使用时间，也晚于“必胜宅急送”商标专用权取得时间，甚至晚于被告取得商标使用许可的时间。

必胜客还指出，“必胜客”是“PizzaHut”的音译，只是在餐厅内食用比萨饼，不包含外送比萨饼之意，至于将“客”替换为代表外卖含义的“宅急送”，毫无损害原告名誉的主观意思。

朝阳区人民法院认为，虽然宅急送公司取得了猴子图形和宅急送的文字商标但其在商标中明确表示“宅急送”放弃专用权。同样，必胜客公司被许可使用的“必胜宅急送”在39类中(即快运及运输服务中)也放弃了专用权。由此证明，宅急送已经是行业的通用名称，而非特有的名称。“必胜宅急送”本身属注册商标，且“必胜宅急送”商标的核准时间和必胜客公司取得该商标许可使用的时间，均早于宅急送公司名称核准变更的时间，故必胜客公司对“必胜宅急送”享有在先权利。法院遂判决：驳回宅急送快运有限公司的诉讼请求，案件受理费100

元由宅急送快运有限公司负担。

官司二：“宅急送”究竟是谁创立的

19xx年8月，北京双臣一城公司取得“猴子”图形加“宅急送”文字组合商标注册并将此作为该公司标识使用在快递服务中，但其在商标中明确表示“宅急送”放弃专用权。此后，双臣一城公司于19xx年5月和12月分别注册了域名“”和“哪吒”图形商标，并于20xx年9月更名为北京宅急送公司。与此同时，成立于19xx年4月28日的上海迪邦快递有限公司于19xx年起在其快递单票样上使用了“宅急送”字样和“哪吒”图形标识，此后又在19xx年出版的上海大黄页广告中使用了“宅急送”字样和“哪吒”图形标识。该公司于20xx年10月13日更名为上海迪邦宅急送公司。

与此同时，成立于19xx年4月28日的上海迪邦快递有限公司于19xx年起在其快递单票样上使用了“宅急送”字样和“哪吒”图形标识，此后又在19xx年出版的上海大黄页广告中使用了“宅急送”字样和“哪吒”图形标识。该公司于20xx年10月13日更名为上海迪邦宅急送公司。

北京宅急送公司将上海迪邦宅急送公司和搜狐公司诉至法院，请求判令：被告迪邦宅急送公司停止使用“哪吒”图形商标、“宅急送”商号及相关中文域名、通用网址，停止侵犯原告网页设置和相关链接、图片等著作权的不正当竞争行为，赔偿原告经济损失10万元，并且两被告在新闻媒体上公开向原告赔礼道歉。被告迪邦宅急送公司辩称，其所使用的美术图形“哪吒”系其自行设计并早于原告使用，公司的企业名称符合有关法律规定，原告并不享有“宅急送”商号及相关域名的权利及其网页设置相关链接及图片的著作权，因此原告的诉讼请求缺乏依据，请求法院驳回原告的诉讼请求。被告搜狐公司辩称，其并不知道搜狐网含有侵害原告有关权益的内容，不具有主观过错，与涉案纠纷无关，不应承担任何责任，请求法院驳回原告的诉讼请求。

经审理，法院认为，被告使用涉案“哪吒”图形和“迪邦宅急送”字样，注册与“宅急送”相关中文域名和通用网址的行为不构成不正当竞争；原告指控被告在网站上使用与原告网站基本相同的内容构成不正当竞争的证据不足；原告主张被告搜狐公司应与被告迪邦宅急送公司承担共同侵权责任的请求，缺乏事实和法律依据。因此，依照反不正当竞争法及相关司法解释，判决驳回北京宅急送快运有限公司的诉讼请求。

第二篇：宅急送配送项目案例分析

宅急送配送项目案例分析

一、项目前期

1.1项目成立的背景:

长期以来校园内的快递一直存在着许多的问题，收信件和包裹的麻烦，寄发快件的麻烦。许多快递企业的员工都没有直接送到学生宿舍,把信件或包裹直接送到顾客手里,实现不了真正方便顾客,在校园寄发快递的也不能一个电话就可以完成.在这种情况下。

1.2快递项目成立的原因：

快递方面存在的不足为大家造成了许多的不方便。别人寄来的东西要很长时间才能收到.这就造成了寄快递的麻烦。

学期末，学校每年有1500-2000个学生毕业（本科生与专科生）！ 根据调查统计表示：

1500-2000人学生中：

1：将会寄物品回去的比例：30%

2：待定考虑因素的学生比例：25%

3：不寄邮件的学生：45%

如果我们公司的代办理邮件快递，我们有人力资源，能够充分地推广及宣传，最重要的是我们有大公司作后台。信誉能够给广大消费者认可，同时我们会在宣传方面全方位大力宣传，让整个校区都了解到我们的邮寄点，再加上有大学生创业中心做我们的强大后盾，

自然

大多数消费者都会选择我们公司，这是我们最大的优势。

1.5项目的进程：

一、项目的准备阶段:

1.与宅急送商谈,了解合作条件,双方权力与义务

2.申请在SOVO立项

3.研究合作合同,对有异议的条款协商解决

4.签定合同,正式运营该项目

二.项目中期:

2.1制定收发件的工作流程

2.2制定工作时间与值班制度

2.3规范收发件路线,划分收发件区域

2.4工作人员的培训

2.5市场和拓展

1．策划宣传广告

2．举办前期开展的优惠活动

2.6确定接收定单的方式(如电话,QQ,短信等)

2.7设立客户服务中心

2.8规划好资金的管理

1.内部的资金交接和报销等

2.外部(与顾客的资金结算,与宅急送和资金结算)

业务流程

1.6项目实施流程图 发货流程

收货流程

备注：

一、揽收货物

1、客户拿货上门：由客户将货物送至我们所设的收货点；

2、我们上门提货：由我们指定工作人员到客户处取货。

二、受理

1、由我们指定工作人员进行货物受理，并对货物进行包装、打印工

作单和条码、收取全部服务费用。

2、我们在填写工作单时，委托信息（包括委托人、委托单位、地址、

电话等）必须填写我们的信息。

3、我们要对委托的货物进行详细登记，记录工作单号、委托人电话、

委托人单位、货物名、重量、件数等信息以备对帐及查询。 备注：全天候电话受理、QQ受理，免费上门收货实施门对门服务

三、信息反馈

由我们指定工作人员负责货物的查询与反馈。客户可以通过宅急送网站进行查询。

操作流程其他事项：

1．我们负责在合作区域内开展协议规定的专项服务，负责受理、咨

询、接单、过秤、上传数据、核对单据等业务。

3．还要负责所有揽收货物自行保管期间的安全。

针对服务区域情况和宅急送商议开展各项宣传和业务计划。

4．要按照宅急送的服务事故处理规则处理服务事故，维护宅急送公

司的品牌形象。

5．我们在受理过程中对客户的问题或货物有疑问的时候，要及时咨

询宅急送受理员，避免出现受理不当，造成损失。

7．必须提醒托运客户在签字确认前，阅读宅急送工作单的快运条款。

8．我们安排专人负责受理业务，按照与宅急送约定的时间，通知宅

急送分公司过来取货。宅急送接到我们的通知后，两个小时内免费上门取货，过时次日再取。（特殊情况除外）。

9．我们和客户的信息必须正确，如实填制工作单，并对工作单上所

列项目的真实性和准确性负责。

10．宅急送每个月都向我们提供所需的宅急送快运详情和包装材料。

11．我们向宅急送交付货物时候，直接向宅急送支付运费（扣除正常报价的额外利润）。

2、 该项目所需的办公用品：A4纸500张，水性笔，黑色水性笔芯，

笔记本，剪刀，透明胶，双面胶，告示贴，钉书钉，钉书器，黑色白板笔，铅笔，橡皮擦，回形针