贝福乐以母婴幼全面护理服务作为主营业务，以专业化为优势，凭借优良的服务和管理，在北京母婴护理行业享有较高知名度。目前，贝福乐拥有来自各省份的月嫂、育儿嫂，具有大专学历以及国家育婴师资质的高素质员工比例超过10%。

全面、周到的优良服务系统

贝福乐主要为产妇和婴幼儿提供全方位的专业护理服务。针对 0 岁至 6 岁的婴幼儿在各个年龄段的不同特点和生理、心理上的需求，贝福乐特别推出了由月嫂、育儿嫂、保育员组成的服务梯次，这三组服务人员的选拔标准、培训内容、服务方式都各有所侧重，以实现更加专业化的分阶段、全程看护的全面服务。

作为一家以质量取胜的现代服务企业，贝福乐一直以来都将对服务品质的提升，与服务人员素质的提高，紧密联系在一起，服务人员从选拔、培训到管理、督导，都始终是公司的重中之重。

严格的选拔标准

贝福乐的服务人员主要来自山东、四川、湖北、湖南、安徽、河北、山西等省，由当地的妇联和劳动保障部门负责推荐，公司从身体状况、人品、年龄、文化程度、婚育状况、社会人际关系、心理素质、沟通能力等方面，综合地加以甄别和选拔，力图从源头就能保障为客户提供健康、可靠、高素质的服务人员。

人性化的管理

贝福乐在严格各项规章制度和服务规范的同时，还尽最大的可能听取员工的意见，考虑她们的需求和利益。公司为服务人员购买了保险，提供较好的生活条件和福利，严禁拖欠工资，对优秀服务员给予奖励，鼓励她们参加相关的继续学习和培训等等，使她们在服务客户之前，先获得公司的尊重和服务。因此，贝福乐才会在规模不断扩大的同时，聚集起一批具有丰富经验和较高职业素质的优质月嫂、育儿嫂和保育员，并保持员工队伍的持续稳定。

科学、精细的专业培训

贝福乐倡导先进的产妇与婴幼儿护理理念。在综合了国内外相关成果、知识的基础上，又参照医院临床护理的有关经验，从中国城市家庭的日常需要出发，贝福乐提供科学而又适合中国国情的母婴幼护理服务。

公司拥有资深的婴幼儿和妇产科医护专家，负责对服务人员进行系统的岗前培训。贝福乐的培训师分阶段对服务人员进行细致的专业培训和深化，不仅学习产妇、婴幼儿护理的有关理论知识，还通过一系列仿真模拟训练来提高她们的实际操作水平。所有服务人员在完成培训，并通过了相关的专业考核后，才具备上岗资格。她们还要定期接受公司的再培训、再考核，以不断提高服务水平。

重视细节的服务规范

贝福乐坚信服务无小节，服务重在细节。公司服务人员入户时随身携带“月嫂护理服务工作日记”，每日要将产妇或新生儿的生理、生活情况逐项记录下来，一方面尽可能保障服务中每个细节的完善，为客户提供无微不至的服务；同时，也便于客户及时、清楚地掌握孩子的饮食起居状况。

完善的服务跟踪督导机制

为了确保服务的高品质，贝福乐会派出督导员对已入户的服务人员进行岗位检查，并给予具体、切实的工作指导。公司有专门人员负责电话回访，受理客户投诉。

在贝福乐专业服务人员悉心、全面的呵护下，让宝宝健康快乐地成长，让父母轻松享受育儿之乐。正如贝福乐的口号所说：“为宝宝，为妈妈！为幸福快乐的生活！”

第二篇：家政服务合同(月嫂)

母婴护理家政服务合同

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母婴护理家政服务合同

（月嫂护理服务适用）

甲方（雇主）： 乙方（母婴护理员）： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、参照《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家庭母婴护理服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容

为甲方提供孕、产妇护理和新生儿全面护理服务

及 。

第二条 丙方母婴护理服务员应满足的条件

性别： 学历： 籍贯： 年龄： 级别：

。

第三条 服务场

所： 。

第四条 服务期限： 年 月 日至 年 月 日，共计 天，工作时间 小时/天，月休 天。

第五条 试用期及服务费用

1、丙方母婴护理服务员上岗试用期为 个工作日，试用期服务费（大写） 元人民币/日。在试用期内，丙方母婴护理服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，丙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方母婴护理服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2 丙方（经营者）： 丙方应选派母婴护理服务员 人，母婴护理服务员姓名： 丙方母婴护理服务员应具备的技能或达到的要求：

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：丙方母婴护理服务员工资 元人民币/月和家政公司管理费 元人民币/月，共计 元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为 。

支付方式：□现金 □转账 □支票 □ 。

3、签约时甲方方向乙方方支付保证金 元，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条 甲方权利义务

1、甲方权利：

（1）甲方有权合理选定、要求调换乙方母婴护理服务员。

（2）甲方对丙方母婴护理服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由丙方承担。

（3）甲方有权拒绝丙方母婴护理服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与丙方家政服务员另行约定。

（4）甲方有权向乙方和丙方追究因丙方母婴护理服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

（5）有下列情形之一的，甲方有权要求丙方调换母婴护理服务员，同时终止与丙方的合同（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①丙方母婴护理服务员有违法行为的；②丙方母婴护理服务员患有恶性传染病的；③丙方母婴护理服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④丙方母婴护理服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤丙方母婴护理服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥丙方母婴护理服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦丙方母婴护理服务员主动要求离职的；⑧试用期内调换 名同级别的母婴护理服务员后仍不能达到合同要求的；⑨空岗 日

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丙方未派替换人员到岗工作的；

⑩ 。

2、甲方义务：

（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件（应注明是否与异性成年人同居一室）、联系电话、对丙方母婴护理服务员的具体要求，以及与丙方母婴护理服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有恶性传染病人、精神病人等）。以上内容变更应及时通知乙方。

（2）甲方应按合同约定向丙方支付服务费。

（3）甲方应尊重丙方母婴护理服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰丙方母婴护理服务员；更不得非法限制人身自由，使用暴力、威胁等违法手段强迫母婴护理服务员提供服务，造成乙方人身损害的甲方承担一切责任。如遇丙方母婴护理服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

（4）甲方应保证丙方母婴护理服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需丙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得丙方家政服务员同意的前提下安排补休。

（5）甲方未经丙方同意，不得要求乙方为第三方服务，也不得将乙方带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作，违反本规定甲方和丙方自愿向甲方缴纳服务费和工资的十倍经济赔偿金。

（6）甲方有义务配合丙方对丙方的母婴护理服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物，若发生家庭财产丢失甲方应及时向所在地派出所报案，由公安机关处理。

（7）服务期满甲方续用丙方母婴护理服务员的，应提前7日与丙方续签合同。

（8）甲方有义务缴纳“平安家政万家福”家政险保费，并取得相应的保险保障。放弃投保，视为甲方放弃对乙方和丙方追究一切经

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济赔偿和精神赔偿责任，甲方自己愿意承担在家政服务过程中所发生的一切意外伤害和财产损失，并承担由此造成的相应的法律责任。

第七条 丙方权利义务

1、丙方权利：

（1）丙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

（2）丙方有权向甲方询问、了解投诉或母婴护理服务员反映情况的真实性。

（3）有下列情形之一的，甲方和丙方同意各自赔偿支付给乙方十倍母婴护理服务员工资的赔偿金；丙方有权临时召回母婴护理服务员或解除合同：

①甲方教唆母婴护理服务员脱离丙方管理的；②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的；③甲方未按时支付有关费用的；④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；⑤甲方对母婴护理服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害母婴护理服务员身心行为的；⑥甲方无正当理由频繁要求调换母婴护理服务员的；⑦甲方和乙方私自续约或介绍给其他顾主的；⑧乙方自己私自与其他用户签约的；⑨乙方擅自离岗不向甲乙说明情况的；⑩其他损害甲方和丙方利益的行为；

2、丙方义务：

（1）丙方应为甲方委派身份真实、体检合格并符合合同要求的母婴护理服务员；丙方母婴护理服务员应持有沈阳市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

（2）丙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导母婴护理服务员兑现各项约定服务。

（3）丙方负责母婴护理服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

第八条乙方的权利与义务

1、乙方的权利

?乙方享有基本的公民权利，突出受尊重权，工作权；

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?乙方有权向乙方收取服务劳动工资及相关福利待遇；

2乙方的义务

?按照工作要求和标准全力做好本职工作的义务；按照护理产妇

和新生儿的程序进行科学的护理，不得违反护理常规和护理程序

操作，因此给甲方造成伤害的承担损害赔偿的民事责任。

?乙方有提供真实有效的身份证、健康证和母婴护理服务员资格

证书等义务；

?乙方应对产妇和新生儿提供全方位的护理服务；

1. 为产妇进行健康指导；

2. 做好产妇监护、肌肤护理；

3. 合理科学的调配产妇的营养膳食；

4. 做好新生儿的科学护理、新生婴儿的保健、脐部换药、皮肤

的护理；

5. 做好新生婴儿常见病的预防指导。

?乙方在护理产妇和新生婴儿的过程中，若发现异常现象，应及

时告知甲方，并采取一切措施防止意外事故的发生。

?乙方正确使用甲方的物品，由此造成的损失，乙方承担经济赔

偿任。乙方有责任保护甲方家庭隐私，违反保密义务，给甲方造

成损害，乙方承担民事责任。

?乙方因特殊情况需要离岗的，应取得甲方同意，同时通知丙方

后方可离岗。

第九条 违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造

成的损失；双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定： 。

第十条 合同争议的解决方法

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本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决；协商或调解解决不成的，按下列第 种方式解决。

1、依法向 人民法院起诉；

2、提交 仲裁委员会仲裁。

第十一条 其他约定事项

。

第十二条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。 本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

签署：

甲方（签字）：

家庭地址：

联系电话：

身份证号码：

乙方（签字）：

家庭地址：

联系电话：

身份证号码：

丙方（盖章）：

经办人：

单位地址：

联系电话： 签署时间： 年 月 日

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