安徽省中医医院优质护理先进个人申报表

第二篇：优质护理先进个人

耳鼻喉科是医院 “优质护理服务”活动的第一批试点科室，自开展以来，我作为一组的组长，做到日常护理工作中日有重点，周有计划，月有检查分析，根据护理缺陷进行原因分析，制定整改措施。每周二、五是基础护理日，为重病人进行床上洗头、擦浴、修剪指甲、洗脸、洗脚等，组里年轻护士多，由于观念没有转变，开始时有些困难。我除了完成自己所管病人的护理外，还尽其所能地发挥模范带头作用，指导和帮助其他年轻护士完成病人的基础护理和生活护理。在不断带头和影响下，每个病房病人护理措施落实得非常到位，走进每间病房，可以感觉空气新鲜、物品放置有序，床单元平整、清洁，病人卧位舒适、头发整洁，皮肤清洁，做到不依赖陪人。病人入院时责任护士就会热心的将病人领进病房，详细介绍环境，呼叫器的使用，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水、洗漱等情况，以消除病人的恐惧及陌生感，拉近了护患距离，每周四进行专科业务学习，每周两次护理查房，不定时的进行操作考试，让大家共同进步。我根据组内护士的业务素质和个人能力，对责任护士不在的病房进行从新安排，随时为病人提供入院评估、各项基础护理的完成，及围手术期的健康教育，加强护患沟通，避免差错、纠纷，为病人提供满意的护理服务。随着大家的认识不断加深，以前护士在走廊巡视，现在能够走进病房，来到病人身边，对年龄大的老人，护士加强巡视次数，帮助病人打水、倒水。并开展病人出院回访制度，将优质护理服务延伸到出院的病人，让病人享受到了全程的优质服务，通过电话回访出院病人，主动询问出院病人的康复情况使病人出院后仍能感受到关爱和精神支持。加强治疗性沟通。军人病房实行无陪护病房，责任护士在照顾病人的同时，也加强与所在单位的联系，随时汇报病人的在院情况，减轻部队的负担，让部队放心。定期对住院患者及出院病人进行满意度调查，满意率

98%~99%，受到表扬信30余封。

在做组长的同时，还负责分管两名重病人。每当新病人来到，我主动迎上前去，热情接待，自我介绍，安慰病人，让病人感到亲切和信任，给病人留下良好的第一印象，为以后的沟通交流打下良好的基础。由于分管的病人相对较重，我着重加强基础护理和心理护理随时更换被服、进行床上擦浴，安慰患者和家属，树立战胜疾病的信心，使病人的身心都能得到良好的护理，得到病人的满意与认可。

优质护理服务开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。日常工作中把工作地点由工作站移至病房，及时了解病人的需要，努力满足病人的需求，减轻病人的痛苦。对病人的护理不仅有治疗护理，还包括生活护理和心理护理，这样使我们能够更加细致、全面地掌握患者病情及患者心理状况在内的细微变化，及时采取有效措施。