自 省

——在反思中走向成功

自省就是自我反省，自我提高。懂得自省的人才能跟上时代的步伐、不断成长，并且更容易得到他人的信任。

自省拯救了微软

19xx年，Internet浪潮方兴未艾。面对Internet的诱惑与挑战，微软公司的一位董事曾就公司的Internet策略问题垂询比尔·盖茨的意见：“我们为什么不多做一些与Internet相关的工作呢？”当时，比尔·盖茨用近乎揶揄的口吻回答说：“这是一个多么愚蠢的建议呀！Internet的所有东西都是免费的，没有人能赚到钱。”

但当比尔·盖茨宣布微软不会涉足Internet领域后，许多员工提出了尖锐的反对意见。不少员工直接发信给比尔说，这是一个错误的决定。当比尔·盖茨意识到自己的决定并没有得到大多数人支持后，他花了大量时间重新认识和理解Internet产业，最终，他承认自己此前的决定是武断的和错误的。

为了扭转公司的方向，比尔·盖茨亲自撰写了《互联网浪潮》这篇著名的文章。同时，他把许多优秀员工调到Internet部门，也因此取消和削减了许多与Internet无关的产品。那些曾经直言劝谏的员工不但没有受到处分，而且还被委以重任，逐渐成为公司重要部门的管理者。结果，微软公司很快成了Internet领域的领跑者。

在瞬息万变的软件行业里，自省的精神、直接的沟通、宽大的胸怀以及自我修正的魄力可以让我们监危不乱——从这个意义上说，正是自省拯救了微软公司。

中国传统哲学一向强调自省的精神。孔子说：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”这句话的意思是说，看到别人的优点，就要设法使自己也具有同样的优点，看到别人的缺点，就要反思自己，看自己是否也存在类似的缺点。曾子说：“吾日三省吾身。”这也是要求我们经常反思自己，并从反思中获取前进的力量。

自省就是自我反省，自我提高

懂得自省的人才能跟上时代的步伐。在当今科技迅猛发展的年代里，每个人都不可能永远不犯错误，因此，及时的自省和自我批评往往是纠正自身错误、实现快速转型的关键所在。在快节奏的信息社会中，一个人如果不能及时察觉自身缺点，不能用最快的速度纠正自己的发展方向，必然会在学业和事业中落伍，被无情的人才竞争所淘汰。

懂得自省的人才能不断成长。如果经常在反省中扪心自问：自己是怎样的一个人？哪些东西对自己最为重要？自己能否把每一件事做得更好？这样的心路历程将会成为一个人在成长过程中审视自己的价值观、质疑自己的思路和锻炼自己的判断力的最好方法。经过了这种方法的考验，一个人会变得更强大、更自信，他的人生目标也会更加明确。从某种意义上说，有过深刻自省经验的人是在潜移默化中让自己的身心接受了一次智慧与道德的洗礼——在一系列类似的洗礼之后，他已经发生了脱胎换骨的变化，这种变化可以驱使他用更加坚定的步伐走向成功，也可以为他带来更多的幸福与快乐。

懂得自省的人更容易得到他人的信任，更容易赢得真正的朋友；反之，不懂得自省、不知道承认错误的人既无法得到他人的谅解，也无法让自己真正融入到团队之中。即使将这样

的道理放大到国与国的关系上，它也仍然成立。例如，德国与日本都曾在第二次世界大战时侵略过其他国家和民族。二战之后，德国以彻底反省和积极谋求和解的态度赢得了世界舆论的普遍支持。德国总理施罗德在布痕瓦尔德集中营解放60周年的纪念活动上强调，德国负有道义与政治责任，要铭记这段历史，永不遗忘，绝不允许历史悲剧重演。他说，德国已经认识到“以小心谨慎和自我批评的态度对待自己的历史，不会失去朋友，反而会赢得朋友”。与此形成鲜明对比的是，日本在处理二战遗留问题时总是不能正确对待和缺乏诚意，其做法伤害了许多亚洲国家的民族感情，无法得到受害国人民的真正谅解。

处理国际关系如此，处理人际关系也一样。面对一个自认为一贯正确、永不犯错的人，你能够轻易相信他吗？你愿意把自己的未来托付给他吗？你会结交这样的朋友吗？当这种人犯了一个错误却始终拿不出反省的诚意时，你能相信他今后不会再犯错误吗？

如果你曾在在失败面前迷失了方向，如果你不知道如何获得继续前行的动力，建议你花一些时间，培养自省的态度和勇气，在反思中重新认识自己，在反思中寻求进步的动力。

以下四个方面对于培养自省的态度和勇气来说最为重要：

*勇于承认错误，主动接受批评。

*不断追求进步，“足够好是不够的”。

*听取他人意见，接受“良师”指点。

*事后认真反省，努力改变自己。

勇于承认错误，主动接受批评

自省的第一前提，就是勇于认错、主动接受批评和自我批评。这种态度可以说是谦逊的化身。在与自省相关的诸多因素中，谦逊是极其重要的，没有谦逊的态度就不能诚恳地接受批评意见，就无法通过认真的反省提高自己。当然，谦逊不代表碌碌无为，也不代表自卑和自闭，谦逊在这里指的是，要在批评和自我批评的氛围中认真反省自身缺陷，以便改进自己、追求卓越。所以，最好的做法是将谦逊与积极这两种看似矛盾的态度完美地结合在一起，既不自负自傲，也不过分谦卑。

其实，之所以有很多人拒绝反省，就是因为他们害怕别人因此而看轻自己。但无论从哪个角度上说，这种想法都不过是自欺欺人。一个人所犯的错误首先会被别人看到，而且在别人眼中，问题会显得更加客观和透彻。在这种情况下，坚持已见只会给人留下不自觉、太清高、太爱面子的糟糕印象，这不但有损自己的声誉，也会伤害那些原本打算善意劝谏的师友。为了小小的面子问题而不愿意承认错误、不愿改进自己，是一种愚蠢的做法。

人们应该做的是避免错误的发生，而不是在错误发生后竭力遮掩。许多人可能都有这样的经历：原本只犯了一个小错误，但就是不愿意承认，以至于不得不用各种手段遮掩和粉饰错误。结果一错再错，小错误演变成大灾难，落得个无法收拾的结局。所以，拒绝自省的做法不但不能真正解决问题，反而会使问题更加严重。

不断追求进步，“足够好是不够的”

自省的最终目的是自我提升，是追求进步。所以，自满是自省的最大敌人。如果凡事认为“足够好就够了”。那么，这样的人不但不会懂得自省的价值，也不会拥有任何继续前进的动力，优秀和卓越也会离他而去。

因此，大家应时刻抱着“足够好是不够的（Good enough is not enough）”的心态，凡事都要先问一问自己“怎么样才能做得更好”，只有这样，才能把自省的态度转换成前进的动力，在成功的道路上不断提升自己。

曾经有一位刚加入微软的市场经理，带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会。会后，他兴高采烈地给整个产品的所有员工发了一封电子邮件。他在邮件中说：“我很高兴地告诉大家，在此次展会上我们取得了全部十项大奖中的九项！让我们一起庆祝和狂欢吧！”

但是，他没想到的是，仅仅一个小时之内，他就收到了十多封回信，回信的内容竟惊人地一致，所有人都在问他“我们没得到的是哪一个奖项？为什么没有得到？你为什么不告诉我们这方面的情况呢？从这个失掉的奖项里，我们能得到什么教训？明年，怎么样才能包揽全部十个奖项呢？”

这位市场经理在收到邮件的那一刻，他几乎被惊呆了。他没有想到微软的员工竟然这么在意那个失掉的奖项，直到那时他才真正理解，微软为什么能不断推出深受市场欢迎的产品，为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成功。

作为国际知名的大企业，他们所采取的自省的态度不仅仅是一种谦逊的“美德”，更是一种追求进步的前提和条件。

永远追求进步可以为成功提供持久的动力。当你作为学生时，要努力拓展自身知识的深度和广度；当你参加工作时，要不断提升自己的工作技能，积累丰富的工作经验；当你走上领导岗位时，要永远向世界上最杰出的领导者看齐，不断反思和改进自己的领导艺术。

在追求卓越和进步的时候，要保持自觉和自省的态度，对于做不到的事情，要坦率地承认并积极找寻其他的解决方案。

听取他人意见，接受“良师”指点

虚心听了他人意见是自省和进步的先决条件。

不能虚心接受别人的批评，不能从中汲取对自己有益的东西，就不可能取得更大的进步。 比尔·盖茨曾对公司所有员工说：“客户的批评比赚钱更重要。从客户批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转化为成功的动力。”

除了听取客户的批评意见以外，微软公司也鼓励员工畅所欲言，鼓励大家对公司的发展、决策、现状、问题乃至上司的缺点毫无保留地提出批评、建议或改进方案。比尔·盖茨总结说：“如果人人都能提出建议，那就说明，人人都在关心公司的发展——这样一家公司怎么可能失去竞争力呢？”

eBay公司的首席执行官惠特曼也非常重视用户的反馈意见，她把用户意见当作自省的依据。惠特曼说：“我们一直很小心地保持谦逊的品质，我们必须敢于承认错误并重新规划和实施。”例如，eBay公司曾表示要把Half.com 并入eBay网站，后来，由于社区用户纷纷反对，eBay果断地改变了决策，重新让Half.com保持独立。正如惠特曼所说的那样：“你必须尊重社区用户并对他们做出回应。”

除了虚心接受别人的批评意见以外，还应该努力寻找一位你特别尊敬的、能够及时指出你的缺陷和不足、指引你继续前行的“良师”。这样一位良师除了可以在学识上教导你、在你犯错误的时候点醒你之外，还可以在为人处世的原则 、看问题的眼光和应对突发事件的技能等方面对你有所指点。选择这样的“良师”时，不必选择直接领导你的导师和老板，而要选择那些与你没有直接的隶属和利害关系的人，因为后者能更加客观地向你提出批评意见。

此外，如果你希望得到他人真诚的反馈意见，就要学会悉心倾听的艺术，也要在听取他的正确意见后，用积极的、切实的行动改正自己的错误。只有这样，在他人眼中，你才能成为一个可以依赖，懂得自省的人。否则，如果只会表面承诺，而从不认真反思和悔改的话，以后还有谁会愿意花力气指出你的缺点和错误呢？

事后认真反省，努力改变自己

与反省相关的另一个重要话题是，在每一项工作完成以后，要及时对工作的结果进行评估和反思，列举需要改进和提高的问题，以便制定出一个切实的、可执行的改进计划，让自己在有效的执行中完成自省和提高的全过程。

“事后自我批评”的机制在微软公司早已被系统化和制度化。微软公司每推出一个产品后，都会留出一段特别的时间，让整个产品团队做一次全面、细致的“post-mortem”，也就是系统化的“事后自我批评”。

这一过程包括许多次电子邮件和公文的交换，以及多次总结和评估会议。产品团队的每名员工会充分利用这些沟通渠道，讨论在该产品的开发工作中，哪些事情做得好，哪些事情做得不够好。产品团队的所有成员都要回答这样的问题：“你自己在什么地方可以做得更好？整个团队在什么地方可以做得更好？”这一过程中的所有讨论结果和员工建议都会被记录在案，以便管理者分析、研究。分析的结果将在全公司范围内公布，以帮助其他产品团队避免类似的错误。

微软的管理者相信，只有彻底发掘和暴露出研发过程中的所有错误或教训，才能避免今后重蹈覆辙。如果一个局外人有机会参观微软的一次“post-mortem”会议的话，他一定会以为微软是个非常失败的公司，因为在开会时，与会者极少褒奖自己，他们总是把更多的时间花在检讨错误、吸取教训上。

当一个人站在公司领导者的岗位上时，他是否拥有事后自省的态度和勇气，将直接关系到他是否能从失败中重新站起来，也将直接关系到他是否能在领导力方面实现从优秀到卓越的飞跃。

培养自省的习惯

培养自省的习惯并不像大家想得那么困难。大家不妨尝试一下下面的这个简单的训练法： 拿出一个本子，在每个月的第一天，总结一下你在上个月的成功之处与失败之处，然后，用客观的态度反思一下你失败的根本原因——是自视太高，还是没有执行的毅力？是目标太困难，还是你的习惯或态度需要调整？把这些原因写下来，再写你的改进计划。可以请你的朋友、良师一起帮你写，因为他们可以更客观地指出你的问题所在。每个月结束后，自己评估自己执行计划的情况，然后请朋友、良师检查你是否兑现了自己的承诺。如此坚持下去，你会逐渐养成约束自己、勤于自省的好习惯。

第二篇：学会反省,走向成功