墨菲定律的启示

墨菲定律、帕金森定理和彼德原理并称为二十世纪西方文化中杰出的三大发现。墨菲定律(Murphy’s Law)缘于美国一位名叫墨菲的上尉，他认为他的某位同事是个倒霉蛋，于是不经意间说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。” 墨菲定律的英文原文是：If there are two or more ways to do something, _and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it. (如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。)

墨菲定律并不只是个笑话，事实上，它在我们日常生活中屡见不鲜：

当你在街上准备拦一辆车去赴一个时间紧迫的约会，你会发现街上所有的出租车不是有客就是根本不搭理你，而当你不需要租车的时候，却发现有很多空车在你周围游弋，随时等待你的召唤。

当你炒股时，你越怕跌，它就偏偏跌给你看；你盼涨，它却偏不涨；你刚忍不住卖了，它却开始涨了；你看好三只股，买进其中的一只，结果除了你手中的那只外，其它两只涨得都很好。

如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它两面都可能着地。但你把一片一面涂有果酱的面包掉在新地毯上，常常是有果酱的那面朝下。

随着时代的发展，墨菲定律的内涵出现了众多的变体，其中最为人们所熟知的就是“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．最大可能的损失”、“会出错的，终将出错”。（If anything can go wrong, ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

it will）。

墨菲定律是一条悲观的宿命论法则，凡事总是从最坏的方面考虑，就像一种诅咒，如果被它盯上，你就会永远处于错误中，不断的迷失在失败里。

墨菲定律的内涵解析：

一）因果论，即偶然与必然的关系。任何事物有因必有果，有果必有因。一些事物的发生如果粗略看时，会以为是偶发现象，我们也常以此为借口进行辩解，但如果更深入分析时，就会发现其发生是必然的，它是由许多不明显的原因组合在一起，积累到一定程度和阶段后爆发而成。

我们在工作和生活中遇到失败和挫折时，常常会把责任和过失推卸给他人、运气、环境等外部因素，但事情的结果往往不仅不能得到缓解和弥补，反而会继续恶化，甚至愈演愈烈，周而复始。在笔者看来，工作和生活中的失败无非出于三种原因：

1）方向或方法不正确。我们往往急于求成，只顾低头拉车，没有抬头看路，如．．．．．．．．

果前进的方向发生了重大偏差，结果就只能是南辕北辙，欲速则不达；方向正确了，但方法或流程不合理，也会使我们的努力事倍功半，效率低下。

2）方向及方法都正确，但没有坚持。记得有一幅漫画，漫画的主人公为了挖井，．．．．．．．．．．．．．．

在地上挖了十几个深、浅不一的坑，许多坑距离地下水已经咫尺之遥了，但这位挖井人最终还是半途而废，又另寻出路了。当前进的方向和方法明确后，其实我们要做的很简单，那就是执着和坚持。我们必须磨练我们的毅力，只要功夫深，铁杵磨成针，成功就在你准备放弃的下一刻！

3）方向及方法都正确，也能做到持之以恒，但以自我和个人为中心，无法得到．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．他人和团队的支持。作为个体而言，无论你多么优秀，多么有天赋，你始终无法．．．．．．．．

只依靠个人的能力去实现持续的成功。如果始终以自我为中心，只关注个人的感受和利益，缺乏同理心和合作共赢的理念，那么即使能够在一时侥幸成功，但这种成功也终将昙花一现，无法持久。在人际交往中，利己主义者将为人们所孤立和摒弃，最终成为落寞寡欢的孤家寡人。

二）概率论：

凡事都具有两面性：正面发展趋势、负面发展趋势，这两种发展趋势互相依存、互相包容，如果不进行科学有效的控制与引导，则事物的正面发展趋势就可能转变为负面发展趋势。从概率论角度来看，对于一件事情的发生，成功和失败的概率是并存的，而且受因果论的影响，其规律也是有章可循的。

比如当我们抛硬币时，硬币出现正面和反面的次数是不定的，但如果抛到次数越多，最终呈现正面和反面的次数将越来越接近。为什么我们会有觉得猜错的概率大呢？从心理学角度分析，人对正常的情况是不会太在意的（除非你刻意去在意），但对错误或者坏事则记忆深刻。

再如5月12日发生的让人无比痛心的四川汶川大地震，地震本身已经造成了异常惨烈的灾情，而天气的炎热以及暴雨的降临更是对救灾工作造成了巨大阻

碍，为疫情和山洪的爆发埋藏了危机。如果遵循墨菲定律，就会让老天无情、祸不单行的悲观情绪蔓延，削弱我们抗争救灾的斗志。事实上，从概率论的角度，我们可以从有关权威专家的解释得到客观、科学的认知：我国受印度洋板块和太平洋板块推挤，地震活动比较频繁。，从大的方面来说，汶川地处我国一个大地震带——南北地震带上，中部地区的中轴地震带位于经度100度到105度之间，涉及地区包括从宁夏经甘肃东部、四川西部直至云南，属于我国的地震密集带。从小的方面说，汶川又在四川的龙门山地震带上。因此，这里发生地震的几率较高。5月中下旬又适逢汶川地区的雨季，所以就不难理解为何大雨无情了。

所以有些失败和危害发生的概率很小，但小概率事件也终究有发生的可能，我们也应当给予足够的重视，防患于未然。

积极正面的理解墨菲定律，我们可以有如下启示：

一、凡事必有其因果，不要归咎于运气不好

当我们遇到失败和挫折的时候，我们应该冷静的分析得失，找到真正的原因和解决问题的方法，而不是怨天尤人。只要找到正确的方向、方法，持之以恒，善于借助团队的力量，你就一定可以成功。

二、要关注细节、不放过任何小过失

记得有这样一个故事：一个负责加工马蹄铁钉的铁匠身体不舒服就马虎打了一只不合格的马钉，恰由另一个不负责任的马工装在了元帅的马脚上。在决定性的战场上，由于马钉脱落，马脚不舒服，从而马失前蹄，元帅翻身落马被杀，群龙无首的军队顿作鸟兽散，敌军一举攻城，活捉皇帝，灭了帝国。小小的一颗马蹄钉居然毁灭了一个帝国。再如20xx年美国哥伦比亚号航天飞机失事也仅仅是因为一块脱落的泡沫。

容易犯错往往是源于我们的大意，千里之堤，毁于蚁穴。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，不要因为是个小错误或小概率时间就疏于防范，对细节的疏忽可能会给我们最严厉的惩罚。这次汶川震灾给我们血的教训已经足够深刻了，今后全国人民防震、防灾知识的普及教育，全国房屋建造特别是学校的防震等级的提高，灾害预报手段的提高等灾害预防工作的筹划实施应该得到前所未有的重视，惨痛的历史绝不能重演。

三、要重视心理暗示的作用

有些人在遇到失败和挫折时，常会自我埋怨说“在此之前就有不好的预感”之类的话，其实这就是一种消极的心理暗示，尤其是对事情没把握或信心不足的情况下这种自我失败的暗示作用更明显。如果做事前没有信心，做起事来就会战战兢兢，越怕出错就越会出错，最后导致失败。

人们在追求成功时，会设想目标实现时非常美好、激动人心的情景。这个美好的愿景就会对人构成一种积极向上心理暗示，它为我们提供源源不断的动力源泉。这次震灾中的许多幸存者，正是抱着对未来美好生活的向往和渴望，凭借积极的自我暗示才顽强坚持到最终的救援成功，得以生还。所以我们要善于利用积极的心理暗示，来消除墨菲定律的消极作用。

四、要善于做好危机管理，防患于未然

在人生的旅程中会有各种意想不到的事故出现，虽然我们不知道这意外具体是什么，会在何时来临，但是只要我们能够防患于未然，做好事前防范工作，预先制订好紧急事件处理机制，危机到来就不至于措手不及。

“墨菲定律”是客观存在的，弱者把它当作回天无力的借口，而强者则把它当成提醒自己随时保持警惕的警钟。面对大自然的高深莫测，面对人类认知世界的局限，如果我们能想得更周到、更全面一些，采取多种预防措施，就能将灾难和损失的发生可能降到最低。墨菲定律并不可怕，只要我们能科学理解，积极对待，我们就一定能够战胜墨菲定律带来的负面影响，始终保持快乐成功的心态！

第二篇：简论安全管理的警示职能——墨菲定律的启示

简论安全管理的警示职能——墨菲定律的启示

摘 要 通过对墨菲定律的研究，得到两点启示，进而论证了安全管理必须发挥警示职能的科学道理，同时也表明了发挥警示职能对于提高安全管理水平的重要作用。

关键词 墨菲定律 安全管理 警示职能 启示

Abstract After the study of Murphy′s Law in detail,two points of enlightenment were gained, i.e. the Law verifies that safety management must play an important role in the alert function, and the alert function is of great importance in raising the level of the safety management.

Key words： Murphy′s Law Safety management Alert function Inspiration

1 引 言

从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。笔者受墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分发挥安全管理的警示职能。

2 墨菲定律的基本观点

在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为p（p>0），则在n次实验（活动）中至少有一次发生的概率为

pn＝1－（1－p）n

由此可见，无论概率p多么小（即小概率事件），当n越来越大时，pn越来越接近1。这一

结论被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开关放在工作位置；在拆装助力器时，忘记打开口销等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少差错的发生，但不能杜绝这种差错的发生。人们把这个结论称为“墨菲定律”。长期的安全管理实践，证明了这一结论的正确性。

3 墨菲定律的启示

对待这个定律，安全管理者存在着两种截然不同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免，事故迟早要发生的，那么安全管理者就不能有丝毫放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可得到如下两点启示： 启示之一：不能忽视小概率危险事件

由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国运载火箭每个零件的可靠度均在0.9999以上，即发生故障的可能性均在万分之一以下，可是在1996、1997两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的，但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。 启示之二：墨菲定律是安全管理过程中的长鸣警钟

安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安全，必须从现在做起，从我做起，采取积极的预防方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的事件。

4 发挥警示职能，提高安全管理水平

安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人员的重视，从而确保其活动处于安全状态的一种管理活动。由墨菲定律揭示的两点启示可以看出，它是安全管理的一项重要职能，对于提高安全管理水平具有重要的现实意义。在安全管理中，警示职能将发挥如下作用：

1) 警示职能是安全管理中预防控制职能得以发挥的先决条件

任何管理，都具有控制职能。由于不安全状态具有突发性的特点，使安全管理不得不在人们活动之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故发生。这说明安全管理控制职能的实质内

核是预防，坚持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告诫人们预防什么，如何控制。

2) 发挥警示职能，有利于强化安全意识

安全管理的警示职能具有警示、警告之意，它要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的危险事件，而且要重视小概率事件；在思想上不仅要消除麻痹大意思想，而且要克服侥幸心理，使有关人员的安全意识时刻不能放松，这正是安全管理的一项重要任务。

3) 发挥警示职能，变被动管理为主动管理

传统安全管理是被动的安全管理，是在人们活动中采取安全措施或事故发生后，通过总结教训，进行“亡羊补牢”式的管理。当今，科学技术迅猛发展，市场经济导致个别人员的价值取向、行为方式不断变化，新的危险不断出现，发生事故的诱因增多，而传统安全管理模式已难于适应当前情况。为此，要求人们不仅要重视已有的危险，还要主动地去识别新的危险，变事后管理为事前与事后管理相结合，变被动管理为主动管理，牢牢掌握安全管理的主动权。

4) 发挥警示职能，提高全员参加安全管理的自觉性

安全状态如何，是各级各类人员活动行为的综合反映，个体的不安全行为往往祸及全体，即“100-1=0”。因此，安全管理不仅仅是领导者的事，更与全体人员的参与密切相关。根据心理学原理，调动全体人员参加安全管理积极性的途径通常有两条：①激励：即调动积极性的正诱因，如奖励、改善工作环境等正面刺激；②形成压力：即调动积极性的负诱因，如惩罚、警告等负面刺激。对于安全问题，负面刺激比正面刺激更重要，这是因为安全是人类生存的基本需要，如果安全，则被认为是正常的；若不安全，一旦发生事故会更加引起人们的高度重视。因此，不安全比安全更能引起人们的注意。墨菲定律正是从此意义上揭示了在安全问题上要时刻提高警惕，人人都必须关注安全问题的科学道理。这对于提高全员参加安全管理的自觉性，将产生积极的影响。 5 结束语

墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关键在于它揭示了在安全管理中人们为什么不能忽视小概率事件的科学道理；揭示了安全管理必须发挥警示职能，坚持预防为主原则的重要意义；同时指出，对于人们进行安全教育，提高安全管理水平具有重要的现实意义。

参考文献

［1］ 复旦大学编.概率论.北京：高等教育出版社，1983. ［2］ 温道德.论人的失误.中国安全科学，1996，6(增刊).

［3］ 李规正、崔全会编.航空维修管理.空军第一航空学院，1997.