读《破窗效应—第一时间解决问题》有感 杨玉雪

这是《30个教书匠教你做班主任》一书中的文章，读完它，感触颇深。

何为“破窗理论”？美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验：把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区，其中一辆原封不动的停放在一个中产阶级社区；而另一辆则摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的街区。结果，停放在中产阶级街区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一天就被偷走了。于是詹巴斗又把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，结果刚过几个小时，这辆汽车就不见了。在此基础上，犯罪心理学家提出了“破窗理论”。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。教育实践中，“破窗”效应的例子也不少，我们要合理的利用这一规律开展工作。

读完这个效应，我发觉我的工作仿佛就是这样，每天都在面对各种各样的问题，每当发生问题，如果我在场，那么问题就当时解决了，可是更多的时候，我是不在场的，当有学生告知我发生的事时，我总说你先回去，我待会解决，可一转眼，这件事就被其他事情所代替了，久而久之，便让总是犯错的人抓住的缺点，越来越猖狂，以至于很多的时候当问题变大时，竟让我猝不及防，就拿上次的学生中午不回宿舍来说吧，其实这些问题早就有征兆，只是我没有及时的去制止，而是放任了学生对我的“告状”，总认为不可能出现，结果，学生越发大胆，竟然威胁他人一同出去，幸亏这件事宿舍老师发现的早，没有造成严重后果，而这也恰是“破窗效应”的结果，而我也直到读到此处我才意识的问题的严重性，如果长此以往下去，班级的班风会变成什么样，学生们又会怎样看待这些违纪的问题呢？经过这次，我也真正的认识到了自己的问题，以后我会改掉这些拖延，一定第一时间解决问题。

但是，还有一方面我认为自己还是做的不错的，就是利用班级“头目”来管理众多追随者。我班有一个学生，学习成绩不错，就刚愎自用，总认为自己无懈可击，于是我在各方面都选择比他优秀的人与他做同桌，那么他的那套理论对于同桌就起不到任何作用，让他的自信心受到挫折，同时我启用他为班长，利用他在学生心目中的权威来管理其他调皮的学生，慢慢的我发现，只要他一出手管

理，班级会瞬间停止骚动，按照他的所说去做，在这件事中，认为我的做法还是可取的，虽然不能完全的改变他的性格，但最起码会让他有所收敛，不仅利于班级，更有利于他的发展，基于这两方面，我觉得这个破窗效应，对于我们来说是相当重要的一种管理手段，如果好好加以利用，肯定会取得不小的收获。

第二篇：关于企业形象的读书笔记

关于企业形象的读书笔记

一：进行企业形象建设工程设计时应注意的三个效应：

1：组织抉择的垃圾桶模型：“单边政治”指有些人，集团其注意力总是集中在单一问题上，他们的好恶判断总是在那一问题上打转转。

2：“无赖原则”人们在考虑制度案排时必须持定“人人应当被假定为无赖”这样一种假设。制度设计要求达到的目的，就是不论人多么利欲薰心，必须通过完善的制度机制的钳制功能，使人“规规矩矩”地服务公益。 3：“霍母斯马车”法则：堪称世上最理想的设计。

二：启动企业形象建设工程时应明确的三个“效应”

1：“破窗理论”被打破的窗户，威尔逊认为：“一扇没有人去修理的被打破了的窗户是一个明显的信号，它说明没有人在乎它，于是这便会招来新的，更大规模的破坏行动，并且很快便会引来一系列其它形式的犯罪。”

2：“150人定律”不要忽视企业中的各种正式群体，非正式群体的作用发挥。如有可能将相关正式群体的人员控制在150人左右，人们在多出这个数值的团体中合作的效率就会有所降低，当个体的生活圈子过于狭小时就会感到孤独。

3：拉绳实验：二人只是单独总和的95%拉力，三人只是三人拉力总和的85%，八人则为49%，针对群体可能会降低个体的效率，特别是那些非常优秀的个体在群体中效率会大大降低的情况，企业决策者应考虑对特殊人才给予特殊政策，给这些优秀人才以宽松的个人空间。

三：实施企业形象建设工程应注意的四个“效应”

1：“80比20”法则：维弗列多.巴瑞多（意大利经济学家），20%的时间和精力，产生80%的效果；20%的员工，为公司带来80%的效益。

2：“海恩法则”，一起重大的飞机安全事故，背后有29起事故征兆，而每个征兆背后还会有300起事故苗头。“防微杜渐”

3：姆佩姆巴效应，以发展的眼光看问题，好的及时推荐，一时拿不准的不轻易否定；热牛奶在冰箱里比冷牛奶冻得快！

4：“苏步青效应”，企业要注重培养人才，营造人才成长的优良氛围，使企业成为“学习型企业”，将企业变为“人才孵化器”；“我已经培养出你们这一代数学家，你们超过了我，而你们还没有培养出超过你们的数学家，这一点你们还不如我”

培养超过自己的学生——苏步青效应。