专业主义——大前研一

阅读时间：20xx年11月10日——20xx年11月15日

1、前言; 希波克拉底誓言Hippocrates：The Oath of Medicine

我要遵守誓约，矢忠不渝。对传授我医术的老师，我要像父母一样敬重，并作为终身的职业。对我的儿子、老师的儿子以及我的门徒，我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力，采取我认为有利于病人的医疗措施，不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人，也决不授意别人使用它。尤其不为妇女施行堕胎手术杀害生命。我要清清白白地行医和生活。无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂，不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活，我决不泄露。如果我能严格遵守上面誓言时，请求神祇让我的生命与医术得到无上光荣；如果我违背誓言，天地鬼神一起将我雷击致死。

以此引发出专家的誓言：为客户创造价值。专家的专是指为客户创造价值，那么这就必须作为专家的业。

2、page17：沉默是金，雄辩是银

懂得什么时候该沉默，什么时候该雄辩才是金银不换。

3、page18：总之，那些仅仅按照公司的规定采取行动的人，不仅无法称之为专家，而且也不利于公司的发展，因此我们应该铭记，从事任何工作都要首先确定自己的顾客，并发誓为顾客做出贡献。

4、page20起，授权。所谓授权，就是对下属进行投资，权利投资。 授权三问：权限扩大了，你能够给顾客提供怎样的价值？

你自身具备使用新全力的能力和技能吗？

能力和技能不足，无法熟练运用新的权力时，你该怎么办？

正确的做法应该是这样的：授权者应在认清下属的能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上，确定合适的授权范围，把我下属现有的能力水平与权限所要求的能力水平之间的差距，做好亲自缩短这种差距的思想准备，然后再把权利交给下属，当然，切忌不要连累客户。 为顾客所做的应该是100，下属能够做到的X，那么自己的工作就是100-X，当下属的能力达到100时，这方面就可以完全放权给下属。

5、page26 对顾客而言，上司和下属的关系式无所谓的，专家必须经常考虑顾客的利益。

顾客看中的永远是自己的利益，而不是你们的政治关系。就像老百姓始终关注的是自己的生活好坏与切身利益是否得到保证，而不是特别关注政治与政党。

6、page34 全球产业界有一个共识，这就是“企业变革的敌人是中层”，当然“中层”指的是中间管理层，在此有一个新的概念，“好奇心居中的人”。

中间人，或是抵制，或是逃避。这是庸人，正如对所处的世界既没有文学浪漫性联想，也没有科学理性分析，那么，木头人而已。

7、page34 把周围人对自己公司的评价错当为对自己的评价。 同样的，吧对行业的评价错当为对自己职业的评价。

8、page41 专家

专家是方向和程度上都能给出恰如其分的建议的人，这样的人不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。

9、page57 企业战略

制定规划，使自己公司与竞争对手之间的相对力量关系的变化朝着有利于自己公司高效变化的方向发展。列出三种改变这种力量关系的方法：

A：聚焦：人无我有，人有我优。基于成功的关键因素的战略。KFS。 B：借光和衍生。基于相对优势的战略。某些产品与该产品没有直接的竞争关系，在生产该产品时可以利用这些产品的技术、销售网络与收益结构，活在资产方面，利用这些产品与该产品的相对差异赢得竞争。

C：推进新计划的战略，积极开拓竞争对手所不涉足的业务，开辟市场。制定新规划，有效地推动市场的发展，以使其他公司无法效仿。

10、page83 恶魔拥护者与反驳的义务

反驳的义务：即专家对违背自己两页与职业道德的做法明确表示出自己的想法并提出反驳。

恶魔拥护者：犹太人的精神，为了使讨论深化，总有一位成员勇敢于提出反对意见。

11、page121电子商务的三个关键点：门户网站、综合物流及结算。 门户网站要保持中立性。只要略微偏离，用户便会怀疑这里也许不是最好的而离去。谷歌和百度就是鲜明的对比，百度搜索的前三名

基本都是广告，而并非客户最想要的结果，这就是明显的偏离了中立性，可惜的是国内并不开放给谷歌授权，导致百度垄断，如果非广告模式，那么搜索引擎的盈利模式在哪呢？或许可以尝试目的页的广告。

12、page145：在不确定性较强的市场中获得竞争优势需要两个因素，即明确的角色和明确的时机。

13、page155：追求深度经济

不同于“规模经济”，深度经济正确的做法是，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后纵深发展，以使竞争对手无法模仿。

14、page157：要想在这样的时代获得成功，必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发，要做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚的状态中解放出来，有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。

当遇到自己不了解的现象时，不要用以往所获得的知识和价值观作出判断，相反应该放弃判断，冷静地观察这种现象。人不是不喜欢变化，而是讨厌自己被改变。

15、page181谈判时为了协调厉害关系，而讨论是为了寻找最佳答案。 谈判的目标是追求事成人和，是利益分配后的共赢，而讨论是谋求一种答案，不如谈判双方那么对立。讨论，一般是各抒己见，从多元中进行优选，而谈判则是你来我往的利益争夺，更为正式激烈些。

16、page184：权利的椭圆形结构：即两个中心。

为了避免出现这种情况，我们必须创造一个环境，保证参与者在讨论的过程中运用逻辑这一共同的语言。

17、Page205： 反驳

反驳的目的并不在于击倒对方，而是为了加深相互之间的理解。这主要有两种情况：一种是“论证的反驳”，指的是驳倒支撑对方主张的论据；一种是“主张型反驳”，指的是提出与对方主张相反的主张。

A：通过论证进行反驳，指出对方的主张所依据的数据和事实的错误或不足，或可以通过逻辑推理机型反正，指出主张与逻辑之间在逻辑上不存在相关性。实际反驳中，可以先接受对方的主张，以让步减少摩擦与碰撞。

B：通过提出对立的主张进行反驳。守破离，首先守住自己不受到攻击，其次攻破对方逻辑的薄弱之处，最后双方共同离开最初的讨论，转移到最佳境地。

18、why×5？凡事问5次为什么，有助于更加深刻和准备的认识。

第二篇：《专业主义》读书笔记-“看不见的新大陆”认识-余学锋-20xx1114