市场部三月份经营管理工作总结

现将二〇20xx年x月份市场工作进展情况及所存在问题，做以下汇报：

一、市场部经营情况

三月初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区实际经营情况，对滞销我公司产品的商家进行调整，已经调整了二十多家，在调整的同时，又有效开发了十五家，主要以中小型餐饮、实力较强的商超与名烟名酒行为主。新开发的这部分市场遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现目前为止乌鲁木齐市场的开发与维护基本上已步入正轨，但经营效益不乐观。

二、市场部管理现状

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，在回款、客情维护等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人把工作重点放在各片区的监督、信息收集与市场开发上。

三、市场出现的问题及分析

由于我们对市场的把握和人员管控不力，导致目前市场遗留诸多矛盾和问题。

1、高新区：由于前期业务员对业务及路段的不熟悉，造成很多问题没有及时解决：

主要存在的问题有：

①公司配备的赠品没有及时给顾客；

②客户的电话信息没有及时更新或填补完整；

③商家需要的“一单通”和“随附单”没有及时给到位； ④业务员自身能力欠缺，给工作带来诸多不便。

存在这些问题的原因是多方面的，最重要的是业务员没有能够商家做好有效沟通，再加上服务不到位，对事情的预见性不足，反映不够快。

2、沙依巴克区：由于前期的无序开发造成本月跑单量增加，同时业务员没有及时跟踪到位。

主要存在问题有：

①前期遗留问题尚未解决；

②商家缺乏诚信度，业务员回访不及时；

③跑单后，业务员的弥补措施不到位。

前期开发的不合理，后期对一些商家进行整合，业务员与公司领导沟通不到位。

3、水磨沟区：由于业务员对公司企业文化不熟悉，对本公司的前景不认可，工作中缺少热情。

主要存在问题：

①公司对新人缺少系统性的培训（理论与实践相结合的培训），多做现场演练。

②由于业务员对公司前景的不认可，使得业务员行为有些散漫。 ③水区地广人稀且工业区较多，较其它二区消费能力低，连公司中低档产品走势都不好。

四、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，尤其是我公司产品广告质量要高，要体面;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

5、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

6、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

7.重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用。

以上是三月份我对公司市场这一块提出的问题及建议，如有不足还望指正。在公司领导和各位同事关心和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，但我作为公司市场部的负责人，市场销售情况的不乐观我也有不可推卸的责任。同时我也认识到自身许多不足之处：如心态的自我调整能力要增强；学习能力、对市场的预见性和控制力能力亟待提高；处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力要加强；对整体市场认识的高度有待提升；团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提高。

市场部 王镭

二〇20xx年x月二十九日

第二篇：市场部1月份总结报告

20xx年的工作已经开始，新年新气象，我们昂首期待未来。总结以往的经验教训，希望新的一年自身的各个方面有所提升。

一、市场开发工作

为了保证节前无线用户能够观看节目，市场部重点对卢湖、常家山、吴家掌以及小南沟村的用户进行了电话回访，对安装需求进行了统计，将统计结果移交工程部门进行统一安装；同时，市区的几个楼盘已经陆续有人入住，市场部这个月共解决了用电小区：泰和小区、御康小区以及半山小区。集团用户共签约两个：永旭机械长以及火车站宿舍，共80个，但只安装了14个，预计年后完成安装。

截至20xx年x月x日，1月份上机299个，回款121378元，具体情况如下：

二、日常管理工作

1、根据领导指示，新的一年任务为6000户，估算楼盘领盒的为20xx户，还有4000户是今年开发的目标。任务非常重，但通过努力还是能够触碰到的。将任务进行分解，分配到每位市场部员工，强调了完成期限为10月份以前。

2、今年的竞争对手还是有线数字电视，目前为止网络机顶盒在阳泉形成的威胁不大。所以今年的宣传有点针对性，利用有线开发客户反

应慢的特征，对于咱们无线没有进入的楼盘，我们要在入户进驻前后进行定点宣传，同时矿区的新楼也是今年的宣传重点，年前进行矿区新楼盘的盘查，统一登记安排。

3、强调了过年期间的门窗安保工作以及值班安排。