20xx年医德医风建设活动月中医科总结
按照市委、市政府及卫生局部署，枣庄市妇幼保健院院党委决定，于12月份开展为期一个月的以医德医风警示教育、医德医风规范宣传、医德医风优质服务为主要内容的医德医风建设月活动，全科人员认真学习了《医德医风建设活动月实施方案》，以加强职业道德建设，推进优质服务，提高服务质量，促进科室发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了中医科医德医风建设要求，促进了科室健康发展。现总结如下：
一、加强医德医风教育，提高职业道德水平
以十八大、十八届三中全会、中央和省市关于党风廉政建设的一系列指示精神为指导，以本年度枣庄市卫生系统参加民主评议政风行风活动主题“行医为民 以德为先”为切入点，增强科室人员的宗旨意识、服务意识、责任意识和遵从意识，牢固树立“救死扶伤”、“以人为本”、“患者至上”的服务理念，提高全科人员的职业道德素质和专业技术水平。
我科人员按照《实施方案》要求，认真开展“五个一”活动，主要围绕以下三个方面开展活动：（一）、开展医德医风警示教育；
（二）、加大医德医风规范宣传；把医德医风规范、廉洁行医规定、等级医院评审、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为宣传重点，结合学习卫生部八不准规定及《执业医师法》、《药品管理法》、
《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。（三）、提升医德医风优质服务。一是创造优美干净整洁的就医环境。二是持续改善服务态度，提高干部职工的综合素质，严格落实“首问负责制”，做到遇问有人答，事事有人管，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。三是开展预约诊疗，着力优化就医流程，方便患者就医，达到“制度规范化、流程更优化”的目标。四是加强医疗服务能力建设，严格执行卫生部和省卫生厅制订的各类人员操作技术规范，不断提高专业技术水平。五是建立健全医患沟通机制，掌握医患沟通的方法，切实增强依法执业的意识，提高全科人员的沟通技巧。
二、通过活动月的实施，科室人员医德医风明显好转，医疗服务质量明显提高。
通过活动月的实施我科人员对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立。患者对我科满意率达到99％以上，职业道德和廉洁行医教育覆盖面达100％。牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识，医疗核心制度全面落实，技术操作逐步规范，坚持因病施治，合理检查，合理用药，防止和纠正开大处方、不合理用药、检查等医疗服务中的不正之风。
“以病人为中心”的服务理念进一步树立，宗旨观念进一步加强服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化；工作责任心明显增强，尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人权益成为自
觉行动；实行凡投诉即视为有效投诉管理办法，努力做到服务零缺陷、沟通零距离、患者零投诉。
中医科会在下一步的工作中，继续严抓医德医风建设，深入到科室工作的方方面面，坚持“立医先立德，为医先为人”的原则，使科室管理、医疗质量、服务水平等全面发展。
中医科 20xx年x月x日
第二篇：医德医风建设总结
荆州区李埠镇卫生院
加强医德医风及工作作风建设总结 我院一直一来，就注重医德医风建设，并结合“行风政风评议”活动“五五普法”活动开展，对我院医疗服务态度、医疗环境进行了大力整顿，切实为病人创造一个舒适的就医环境，让病人在“舒心、放心、安心”的条件下就医并得到治愈。
一、加强医德医风及工作作风建设，提高我院医疗质量
加强医德医风及工作作风建设是我院全面提高医疗质量的有效途径。良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员对技术精益求精、对病人极端负责任。医德与医术是辩证统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。
良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果，医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。
二、加强医德医风及工作作风建设，改善服务态度，构建和谐医患关系 我院切实开展医德医风及工作作风教育。一是全面开展“救死扶伤，防病治病，实行人道主义，全心全意为人民健康服务”的医德教育，我院共组织人员学习5次相关教育。二是全面开展“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医”的医德规范教育。三是全面开展“义务、良心、荣誉、幸福”的医德范畴教育，从而增强医务人员的医
德义务感，培养良好的医德良心，树立为人民服务的荣誉感和幸福感。四是大力开展榜样的示范教育活动。弘扬白求恩精神，开展学习医院先进工作者的活动。五是开展警示教育，剖析医疗纠纷事例，使广大医务工作者自觉树立责任意识、道德意识和法律意识，尽心尽力地做好岗位工作，我院在职工大会上逢会强调医疗安全，并注重医疗安全。六是我院在改善医疗环境的加大脚步，积极争取到香港应善良基金会资金和争取区发改委国家项目资金的投入，准备对我院的门诊大楼欲与重建，为我镇居民及周边地区群众创造一个更好的就医环境。七是加大对医院的宣传。通过医疗环境的改善，服务态度的提高，医院进一步获得了好评，病人日渐增多，也吸引了周边地区的病人就医。我院充分认识到，应该更加加大医德医风的建设，把医德医风落实到日常工作中。我院开展了一系列的活动，通过对引江济汉工程移民安置点的消杀及赠药等活动，进一步加强了同群众的联系。
我院建立健全各项规章制度，实行制度化管理。抓制度管理，一是全面深入学习贯彻市、区卫生局推进医德医风的文件精神、规范服务用语制度、建立医疗纠纷协调沟通机制、建立三位一体的医务人员医德医风评价机制、建立医疗机构与社会沟通机制、建立医德医风考评结果运行机制。二是健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公之于众，接受群众和社会的监督。三是建立健全岗位目标责任制，实行目标管理。四是推行和完善“病人选择医生制度”，“医疗费用日清制度’、“医疗知情签名制度”，给患者以自主，让患者明白消费。五是建立和完善“荣誉激励制度”，大力开展创佳评差，评优选优奖优活动。
我院建立健全医德医风及工作作风监督机制，充分发挥舆论监督作用。一要自觉搞好我院的自我监督。抽调党性和原则性强、办事公道、有较高政策水平的医务工作者组成医德医风监督组，定期对本单位的医德医风情况进行明察暗访，发现问题及时纠正。二要搞好外部监督，包括上级行政管理部门的监督，人民群众监督、病人及家属的监督等。认真抓好卫生行业的行风评议活动，开展病人及家属参加的医德医风调查座谈会，聘请社会各界人士担任医德医风监督员，设立举报箱、举报电话、电子信箱等。通过多种形式的外部监督，听取意见，收集信息，强化措施，力求实效。
构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，通过医德评价，除旧布新，用进废退。
完善医德考核措施，做好医德考核工作。一是制订和完善《医德医风考评办法》，确定考核的标准和方法；二是成立医德医风考评组织，定期开展考评活动；三是建立考核档案，将考核结果与个人挂钩，作为年度考核、评优选优等重要依据。
荆州区李埠镇卫生院
20xx年x月x日