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工作总结_社会保险

全市社会劳动保险系统民主评议行风动员大会召开后，我中心立即行动，按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局的部署和要求，迅速统一干部职工思想认识，对**年民主评议行风工作进行全面部署。结合创建“三优”文明窗口和争创市级青年文明号单位活动，以“热情、文明、公正、效能”为出发点，扎实开展民主评议行风宣传发动并深入查找问题。现就第一、二阶段工作情况汇报如下：

一、动员部署阶段

(一)建立工作机构，成立工作小组。按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局要求，成立民主评议行风工作小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，内设科室负责人为成员，下设办公室负责具体工作，建立了主任亲自抓，分管副主任具体抓，行评办组织协调的工作格局，更好的配合市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局抓好行风评议各项工作的具体落实。并制定《XXX区社会保险中心**年民主评议行风工作实施细则》(XXX社保［**］03号)下发至各科室，明确行评指导思想、目标、内容、方法步骤和要求。

(二)召开动员大会，统一中心干部职工的思想认识。组织学习《泉州市劳动保障系统**年民主评议行风工作实施方案》《、泉州市社会劳动保险系统**年民主评议行风工作实施方案》和《XXX区劳动保障系统**年民主评议行风工作实施方案》，传达市、区民主评议行风工作的精神和要求，具体部署民主评议行风工作，把本中心干部职工的思想、行动统一到民主评议行风工作上来，增强了参与民主评议行风工作的自觉性和主动性。通过学习活动，使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，围绕服务对象开展工作，改进工作方法，提高工作效率，创造了一个活泼健康、乐观进取的工作氛围。

（三）广泛深入宣传，夯实行评基础。通过分发宣传单、摆摊设点等形式，把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开，发动广大群众积极参与；设置意见箱，公布投诉电话(7989377 7987678)，自觉接受群众监督；同时改进民主评议行风的测评手段，利用计算机网络技术，开设行评网页，在中心网站上公布行评情况。通过以上多层次、全方位的宣传，努力营造社会舆论氛围，为本次行评工作的顺利开展夯实了基础。

二、深入查找问题阶段

按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局的部署和要求，以转变作风提高服务质量为目标，以人民满意不满意为标准，对中心行风建设进行自查，并广泛征求参保人员的意见和建议，在此基础提出了四点措施加以整改。

（一）广泛征求参保人员的意见和建议。除了参与局组织的座谈会、在繁华地段设点宣传、分发宣传单外，我中心还开通了行评热线和网上行评网页接受群众监督；同时，深入基层，分发了150份行评问卷调查表，目前，共回收了56份。我中心及时对反馈的问题和建议进行汇总和归纳，各参保单位对我中心的服务总体上是比较满意的，特别在养老金按时足额发放、工作人员坚持原则熟悉业务等方面满意度较高，但是尚存在以下几点问题，有待下阶段进一步整改：

1、落实向社会公开的服务承诺和便民措施方面还有待进一步加强，特别是便民措施应更具体有效；

2、按时限办结方面还有待进一步落实；

3、应注重工作人员文明礼貌、仪表端庄方面的表现；

4、在虚心听取意见，及时改进工作，提高工作效率方面还有待进一步加强。

（二）加强队伍建设，深化学习制度，不断提高全体工作人员的政治理论素质和业务操作水平，加快建设一支党和人民满意、政治强、业务精、作风正、适应社会主义市场经济发展需要的高素质社会保险经办队伍。坚持每周一次的全局理论业务知识的学习会，不定期集中中心工作人员进行业务政策及理论的学习，研讨工作中存在的问题及发展思路；同时，鼓励中心干部职工参加自学、函授等各种形式的再教育学习活动，努力提高干部职工的综合素质，提高为人民服务的水平。

(三)健全规章制度，改善服务设施，改进服务方式和服务手段，切实提高为人民服务的水平和质量。在中心原有的规章制度上进一步规范完善，新出台了《XXX区社会保险中心内设机构岗位职责(暂定)》、《XXX区社会保险中心关于进一步加强考勤管理制度的通知》、《XXX区社会保险中心工作人员职责》、《XXX区社会保险中心效能建设工作制度(试行)》和《XXX区社会保险中心精神文明建设实施意见》五项管理措施，并组织全体职工进行学习，明确工作职责，提高办事效率。继续实行社会服务承诺制、首问责任制、一次性告之和限时办结制度，大力推行勤奋务实“十办”和文明服务用语，杜绝服务忌语。完善办事流程图、服务指南和政务公开栏，印制服务卡，方便参保人员与我中心的联系。并将内设科室岗位职责和工作人员职责等内容上墙公开，接受社会各界的监督。

(四)强化基础工作，更好地服务于社会。一是继续确保养老金100%按时足额发放；二是加大服务管理力度，利用退休证换新证这一有利时机，开展反冒领养老金工作，发放退休人员个人情况表，做好退休人员信息数据库的信息收集和计算机系统信息录入工作；三是做好企业视同缴费年的认定工作，逐条录入信息系统；四是开设个人缴费服务窗口，方便下岗职工及个人养老保险关系的接续和保险金的缴纳；五是及时规范内部计算机系统数据库的建立工作。六是积极与地税部门进行沟通联系，理顺参保单位及参保人员参保资料的收集和归纳建档，及时完成个人对帐单的打印校对工作，准确登记个人缴费信息。

(五)加强宣传力度，增强广大干部职工的社会保险意识。通过印制、分发宣传单册、开通XXX区社保网页，积极向社会群众宣传社会保险政策、法规及相关办理手续，进一步增强广大干部职工的社会保险意识，扩大社会保险覆盖面，充分维护广大干部职工的合法权益。

第二篇：工作总结社会保险工作总结

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社会保险工作总结

**年，我县社会保险工作由于县委、县政府的高度重视，主管部门的直接直接指导和大力支持，认真贯彻实施国务院《社会保险费征缴暂行条例》，加大社会保险费征缴力度，努力扩大社会保险覆盖面，强化基金管理，确保离退休人员基本生活，维护社会稳定，促进全县经济发展,作出了积极的贡献。

一、贯彻《条例》精神，强化基金收缴

国务院于今年元月颁布了《社会保险费征缴暂行条例》，标志着我国社会保险步入法制轨道，为社会保险费征缴提供了法律保证。为此，县委、县政府及时召开全县社会保险工作会议，贯彻《条例》精神，制订落实措施。劳动行政部门组织多种形式的宣传活动，印发宣传资料1万份，并通过电视媒体作连续宣传，做到《条例》精神，家喻户晓，不断增强社会保险意识。为了做好社会保险费征收工作，县政府、县劳动局领导经常带队深入企业，加大征收力度。县劳动局各职能股室严把基金收缴关，形成齐抓共管。社会保险费缴纳列入劳动监察重要内容之一，具有法律保证。社会保险经办机构全体工作人员实行基金收缴目标责任制，并与工资挂钩，调动了基金收缴积极性。全县参加养老保险的企业104个，在职职工18332人，全年应收养老保险费2050万元。在面临企业经济效益不佳，基金收缴十分困难的情况下，全年预计征收养老保险费1500万元，收缴率为73.1%，离退休人员参加医疗保险16个企业，预计收缴医疗保险费50万元。

二、实施“民心”工程，确保离退休人员基本生活

为贯彻落实中央12号文件精神，提高三条社会保障线，补发拖欠离退休人员养老金。在积累基金严重不足，企业补发十分困难的情况下，积极争取中央财政补助345万元，省市补助283万元，千方百计筹集资金，提高企业离退休人员养老金待遇，确保离退休人员基本生活。一是从今年x月起提高待遇标准4673人，月提高标准23.4万元，共补发养老金142.5万元；二是部分企业未按[97]53号文件提高离退休人员待遇标准，经逐个清理落实，共补发68.7万元；三是拨付企业历年和当年受益款187万元；四是发放企业离休人员养老金67.7万元；五是发放特困企业退休人员和补发拖欠养老金296万元（1896人）；六是实行差额结算，企业代发养老金1030万元，全年预计发放企业离退休人员养老金1792万元，发放率为105%。今年所有参保离退休人员补发了养老金，深受广大离退休人员好评。

三、加强基础建设，提高服务水平

1、积极创造条件，试行社会化发放。在资金十分困难的情况下，企业离休人员、三个直发企业退休人员养老金，特困企业退休人员基本生活费共计1000余人，由社保机构每月按时足额发放，解除离退休人员后顾之忧。

2、推行医疗保险，实行老有所医。由于企业经济不景气，欠缴医疗保险费十分严重，为了确保离退休人员基本医疗。一是强化医疗保险基金管理，实行专款专用，全部用于离退休人员医疗费开支。二是努力提高服务质量，开展家庭病床，送医送药上门，及时核报医药费用。在做好离退休人员医疗保险的同时，按照上级部署，积极推进城镇职工医疗保险工作。

3、建立个人帐户，实现微机管理。按照国家规定，为每个参保职工建立基本养老保险个人帐户，年内完成了全部数据录入工作，运用微机结算、打卡、查询，确保数据安全、准确。并培训了专业技术人员，积极解决计算**年问题。

4、开展知识竞赛，提高自身素质。认真组织全体工作人员学习国务院《社会保险费征缴暂行条例》及劳动和社会保障部1、2、3号令，熟练掌握政策，精通业务，提高办事效率。并举办了“社会保险知识竞赛”，参赛率100%，均取得了较好的成绩，其中满分7人。

5、加强退管服务工作，丰富老年人晚年生活。在“老年节”期间，召开了全县离退休人员代表座谈会，县政府领导发表了重要讲话，离退休人员畅所欲言，欢聚一堂。年内并走访慰问

离退休人员80人次，对特殊困难离退休人员发放慰问金20xx0元。进一步办好离退休人员活动中心，开展门球、象棋、字牌、阅报等多项活动，并热情为老年人服务。

**年社会劳动保险工作取得了一定的成绩，但也面临着各种困难和问题。一是基金收缴难，由于企业经济处于低谷，停产、半停产企业增多，增加了基金收缴难度。二是扩大养老保险覆盖面困难重重，私营企业、个体工商户从业人员养老保险工作，曾经多方努力仍难以起步。三是基金积累严重不足，已是入不敷出，寅吃卯粮，离退休人员基本生活难以保障。四是社保机构经费严重不足，工作人员工资不能按时足额发放，影响工作积极性。上述困难和问题，亟待解决和克服，才能推进我县社会保险事业健康发展。

四、**年工作计划

1、继续加大社会保险基金收缴力度，力争基金收缴率达到90%以上。

2、积极创造条件，按照国家统一部署，实行全收全付结算办法，逐步实现养老金社会化发放，确保离退休人员基本生活。

3、国有、集体企业参保率100%，发展股份制企业、私营企业、个体工商户从业人员养老保险5000人。

4、积极推行医疗保险制度改革，按照国务院文件精神，年内全面实施城镇职工医疗保险。

5、及时完成县政府、劳动行政部门交办的其他各项工作。