月度工作总结
1、 质量目标达标情况
① 、客诉处理及时率90.9%，较10月份100%，有所降低；效投诉次数为10起，
此项20xx年为连续不达标项。
② 来料合格率为100%，较之前2-10月的连续不达标，11月份数据有涨幅，且已达
目标值。物料到货及时率为20xx年度1-11月份连续不达标项，数据波动无规律（此项目标值为100%）。
③ 产品交付及时率，目标值为100%，11月份统计数据为67%，20xx年度1-11月
份连续不达标。产品合格率，目标值≥90%，11月份合格率82.75%，9
（77.92%）、10（82.82%），连续不达标准。
④ 环境目标中，电芯一部，电池单位安时消耗电量0.249度/安时，不达目标值0.225
度/安时，目前正在改进中。
2、 内审
12月份的内审中，全力配合审核，跟进审核中的不符合项整改情况，大部分项目已整改，正在验证中。
3、 工作中存在的问题
尽管接触体系专员工作已有月余，但是工作中还是有很多不足的地方有待改进。在跟进不符合项的过程中还是会找不到重点，仍停留在表面。接下来还是要不断的学习，请教，以便更好地开展自己的工作。
第二篇：月度工作总结
月度工作总结
总结来公司的第一个月，在这一个月的时间中我尽职尽责的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。在工作中吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是今年x月x日来公司，在进入公司之前我有过自己创业的经历，凭对销售工作的热情，而缺乏电台广告行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个销售团队中来，到公司之后，一切从零开始。遇到销售方面的问题，我经常请教领导。现在我逐渐可以清晰的应对客人所提到的问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。同时也存在不少的缺点：对于广播广告市场销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在领导的带领下，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们公司的根本。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心。这是我在下个月完成任
务的前提。我坚决服从公司的各项规章制度。
3、养成总结问题，不断自我提高的习惯：养成总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到周周有单子。根据公司下达的任务，坚决完成公司下达的任务，打好年底的硬仗，并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上是我的一些粗浅的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。