20xx长沙市管理升级战略训练营工作总结

长沙市委市政府提出走新型工业化道路，把新型工业化作为实现长沙科学发展、率先发展的第一推动力。引导企业加强管理，推动企业全面升级的，并以“管理升级促产业升级”为主题，深入开展系列管理升级专项活动。 任何企业要在市场谋求一席之地，战略规划是第一位的，它是运作源头，是决胜先机之所在。（战略是什么，有什么用处，为什么要增设战略训练营） 用训练营的方式授人以渔，从战略、营销两大方面来突破企业瓶颈，用公益智力服务帮助企业家将经营管理变成自己的本能，从智力服务中实现突破、创新，这是国内政府助力企业发展的新型模式。我院有幸做为智力机构应邀承办了战略管理训练营。助力长沙中小企业在实现战略规划道路上实现自己的腾飞。

战略，对于企业发展至关重要，是企业发展的方向和领航，在管理升级专项活动中增设战略训练营，给长沙市中小企业带来一场思想上的启迪，企业家将经营企业一切从战略开始，战略一小步，企业一大步。在转型升级的道路上提高了企业的竞争力和战斗力。

战略训练营起源于中国企业发展规划院研发并面向市场10余年，全国各地成功开课24期的战略课程——战略功夫修炼堂，是著名战略专家王克先生二十余年研究中外企业兴衰成败，汇集国际现代战略管理精髓和世界级企业成功秘笈，融合中国传统智慧创建的“实效战略”模式，从心法、套路、工具三个层面，通过通俗、简捷、易

行、有效的操作，实现企业战略在市场竞争中科学、系统、实用的强大功能。这不仅仅是一场培训，更是一项企业领袖战略提升工程。让学员在与导师互动，作业的体验沟通中，掌握简单实用的“战略力”，使战略成为本能。课程用100天的时间让企业家用培训加体验、作业的形式，由著名战略专家王克教授亲自授课，让企业家在100天的时间里掌握战略规划的完整体系，完成自己企业的战略规划，以战略作为企业持续竞争力，提升了企业家的战略意思，让全体员工统一了战略思想，确定了企业战略目标，朝着同一个方向迈进。

项目从20xx年底进行初步洽谈到20xx年x月x日圆满闭幕，回顾这一年多时间，我们对项目工作做出如下总结：

一、项目前期的充分筹备

与工信委、长沙市中小企业服务中心先后进行了7次项目详细沟通，结合长沙本土企业特点以及管理升级专项活动的过往经验，制定出个性化方案。将项目分为破障、入境、禅悟、出关四个阶段，历时100天，分四个月每月集中培训一次，每次三天两夜；以企业为单位参营，由董事长、总经理带领高管团队形成三人小组参营；采用课堂导师授课，课后专家指导的方式，让学员学会战略本领，并且为自己的企业度身定制出战略规划，形成有纲领、可量化、可执行的企业发展战略规划报告。

二、项目质量严格要求

（一）参营企业

长沙市工信委、长沙市中小企业服务中心在全市进行了五场管理升级

专项活动宣传，将项目带进各区县进行宣传，我院也积极参与了宣传活动，在现场接受来自各个区县企业的咨询、报名等。最终获得92名报名企业。在经过层层严格审核后，最终确定符合参营条件的企业41家。在经过训练营100天培训后，31家企业完成了最后学业，获得战略成果报告的企业为27家。

（二）智力机构

我院在训练营项目立项后，由北京、深圳、顺德、江西各分院抽调出21名精英组成项目团队，在战略规划、企业教练、经营管理、品牌规划、人力资源、团队构建等领域提供服务。我们采用课堂训练贴身服务，课后作业跟进沟通的方式，使在集中训练中为学员提供及时的技术支持。

得到了长沙市工信委、长沙市中小企业处、长沙市中小企业服务中心的鼎力支持，在此也表示万分的感谢，并在今后持续的工作中，与时俱进，不断创新，将战略之路坚持不懈地走下去，将为长沙企业提升战略作为我们的使命传承下去。

第二篇：20xx年超市管理的工作总结

20xx年超市管理的工作总结

20xx年已经结束，这一年在超市做管理工作给我带来很多的感触，在此我把工作体会总结为以下几点：

第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。领导确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。 今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我们领导就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他的人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。 虽然超市的生意还不错，但的背后是广大员工辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天每天五点起床，开着三马车去挺远的地方进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故。

第五．我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

第六。如果没有货要上的话要找点事情做。 货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来

走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！所以，我应该找些事情做一下：抹货架。

正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 通过实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。