附件5
员工读书心得
第二篇：高效人士七个习惯心得体会
一位客户经理的培训感受
邻水电信客户经理刘瑜
我是邻水电信分公司的一名小灵通客户经理，在公司上班的这段时间里，营销不仅让我感到是充满活力的职业，更是一个具有挑战性和高回报的职业生涯。让我由当初的学生时代过渡到公司营销职员，是我人生的一大转折，也是一个新的起跑线。
在公司领导的安排下，我荣幸的参假了为期两天的“高效人士七个习惯”培训，使我对自己对市场又有了一个新的认识和新的感知，也让自己有了新的收获。第一天在我公司领导的安排下，我和几位师哥师姐顺利到达市公司培训场地，领导的细心安排，导师的精彩解说，以及活跃的课堂气氛，让我受益非浅。仿佛又回到从前在课堂上津津有味地听老师讲课的学生时代。
在培训中，尤其是案例分析“钢琴调音师陈燕”深深的触动了我，她是一个盲人，但是她有着如此坚强的毅力，在每一次遇到困难的时候她都没有选择逃避，总是尽自己最大的努力去解决，她对生活总是那么积极乐观的去面对，其中他总会说的一句话就是：“我想到了一个办法”。而在西部牛仔裤的案例中那个成功的淘金人在面对每一次的磨难中，总会有这样一个信念：“太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡是的发生必有其因果，必有助于我”。他们都有着如此积极乐观的心态。这让我想到了做市场的一个定律，市场是千变万化的，我们或许会遇到客户的不理解，或许会被客户距之门外等等，那么我们应该怎么做呢？我们不能一味的去抱怨，去埋怨。我们更应该有着良好的心态，积极主动的去面对，尽最大的努力去挽回客户。
课堂上还有很多的案例以及游戏都让我深深的触动，这也是我在多次的培训中最投入的一次培训，不仅仅是因为我担任了我们团队的队长，更是由于，活跃的课堂气氛和导师的精彩解说。
最后,我想用一句话来表达我感想，那就是徐建君老师所说的：我愿意一生做太阳，无论发生什么事情，我只看到阳光的一面。正如我们在培训中所取的队名“阳光战队”正是代表了我们积极乐观的态度，我相信在以后的工作和生活中定会做得更好。