网络营销

上了快一个学期的网络营销实践课了，虽然我不是学营销专业的，但是网络营销这门课程对于我自身专业的学习还是很有帮助。不止是学习，在我们日常生活中也享受到了网络营销带来的便利，很多人都喜欢在网上买卖东西而商家和公司也在网络上发布交易和招聘信息。 那到底什么是网络营销？顾名思义，就是以互联网为主要手段进行的一种营销方式。而更为专业的解释是：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

如今商家的竞争已经蔓延到了各个领域，互联网这个成了他们征战的一个新场所。打开网页，就有不少的广告，这些广告内容五花八门，形式多种多样，在网页的边上和通栏有广告、弹窗式广告、链接式广告，特别是弹窗广告，有时让我都不胜其烦。这些广告大都相当粗糙，当然其中也不乏精品，这类广告称为网络广告，相比于传统媒体，它因成本低、传播广、环保受到了商家的宠爱。还有就是我们上网经常使用的搜索引擎，最为著名的就是百度，自从谷歌搬离大陆，百度在中国的市场上形成了垄断地位，基本上大家都习惯使用百度，而那句“百度一下，你就之道”更是人尽皆知，百度利用它的高知名度和传播度采取竞价排名服务从外界获取了大量财富，这是一种按效果付费的网络推广方式。每当我们在百度输入关键字，百度会将有关

信息呈现出来，而排名靠前的信息自然而然会被关注的多，这变相的就是一种宣传和推销。企业可以在百度注册与产品相关的关键词，客户很容易就能找到自己所需信息，而公司通过这种方式提高了知名度和客户量。每天有超过一亿人次的人使用百度，这是一个巨大地潜在地客户群体，越来越多的商家和个人使用了百度推广，因为它的投资回报最高，这项服务也大大提高了网络营销使用效果。

阿里巴巴、淘宝、京东、亚马逊是当今几家主流购物中介平台，一旦你在上述几家注册过账户后，就会有商品信息邮件寄往你的邮箱，而这是网络营销中的电子营销又称为Email营销，商家将近期促销产品做成邮件送往客户邮箱中，其做法类似商场促销打折发的传单，以此吸引本无购买意愿的客户进行大采购。往往我一打开邮箱，里面会有十几封这样的邮件，这些邮件有助于我了解近期商品情况，方便了我的购物，但邮件有时过多形成了垃圾邮件，基本上没看就一股脑地送去垃圾箱了，所以这也是电子营销的一大缺点，容易造成垃圾邮件，但是它的出现，改变了以往单一的推销模式，为商品的推广带来了便利。

网络营销的内容还有很多，短短一个学期的学习，我都不敢说学到了什么精华，顶多只是一些皮毛罢了，仅仅只是这些东西也让我受益无穷，在我们经常使用的一些东西上往往就存在着网络营销的影子。

第二篇：电子商务平台网络销售技巧

B2B电子商务平台网络销售技巧

无论是新手还是老手，都会重视网络营销经验和技巧，高手营销轻车熟路，但是有时候会忽略细节问题，而经验对新手来说太重要。我及时参加了一次培训，学到的一些技巧整理出来大家分享。

一，关健字

太多的买家都知道用电子商务做生意，他们一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他们需要的，他们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜，而关 健字就是他们搜索的核心，因些设置关健字就很重要。讲师讲了一个例子中提到要把产品的多种名称都写进去，比如说土豆，也叫马铃薯，这两个词都写上。而且顺 序是马铃薯、土豆，查询的顺序是从后往前的。在设置时，在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。

关键字要经常出现，比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去，论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、 标签、内容中要常提到，因为每次发表文章或者跟帖中都会有，支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题，这样出现的 次数多有机会被抓取到。在这里讲师提到“艺品堂”“房成君”的博客，从关健字、到文章内容都值得去借鉴一下。

二，图片拍摄的技巧

一定要让别人知道图片里是什么，一眼就可以看出这张图片里传达的信息。诚信通会员可以有三张图片上传，因此利用不同角度全方位展示产品。图片色彩要鲜明，光线柔和清晰，角度要好，同时还要注意产品的摆放方式要醒目。

三，让信息排名靠前

信息排名是按产品发布的先后顺序来的，要靠前就要多次的重复发布，还要掌握一些技巧，比如可以分时间段发，早上9－10点，下午3－4点，晚上下班时间， 都可以发，产品不要一个时间都发完，分三段一次发几条，还有的商友晚上10点以后发一次，因为如果有外贸客户，那时正是上班时间，有可能会看到你的信息。 如果是常在电脑前的，每10分钟重发一次，就像是在竟价一样，但这种方式却是免费的，如果平时很忙，信息至少一周重发一次，不是很忙可以每天重发一次，跑 市场的每天早上上班早到几分钟，开电脑发一次，晚上返回时再发一次。如果实在没有时间，那就要采用竟价的方式了，这是要交费的，但是不受时间限制，竟价的 产品总是排在最前面。这样就可以很省心了。还有就是信息发布时用一口价或者有支付宝的

都可以排名靠前。

四，询盘

要想留住买家，询盘的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。回复询盘一定要及时，回答客户问题要简单干脆，让客户感觉你很专业， 旺旺在线时间要尽量长一些，这样可及时与客户沟通还可以省去一些费用。自己的邮箱要及时清理，以便一些有用的信息能接收进来，如果不在电脑边上时，要设置 自定义状态，以便让客户了解你的情况。

有询盘的，说明对方是有一定意向的，就要去了解对方，确定他本人是否真实，公司是否认证以及联系方式等大致信息。询盘后要及时跟进，要多站在对方的立场上考虑问题，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜这个客户资源，也许以后会有机会再合作。

五，样品的问题

在寄送样品时要分析，不是要样品就一定寄过去，比如有的客户一开口就要样品，而对产品的情况根本就不了解，这样的就不要寄了。还有的客户对产品的特殊性能都没有要求，一开品就要样品的也不能寄。还有一些客户对产品有意向，这时要分情况：如果样品的成本很高，要收成本费，但是可以免收邮费，如果成本很低，邮费高时，可以不收成本费收邮费，如果客户很计较这些费用的付出，说明诚意不够，还需要沟通进一步商量，如果不成就放弃了。

网络营销中因其产品的不同而有各自不同的特性，但是一些营销技巧却是通用的，每个商友都应该根据自己产品的特点有不同的经营方法，需要的是不断的吸取长处，发挥优势，避免不利因素对生意的影响，所以多了解一些经验还是很有必要的。

这是我学习到的一些理论技巧，整理出来与大家分享，很多方面还要不断的提升和完善