职场礼仪观后感

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

第二篇：《别说你懂职场礼仪》读后感(王满意)

有礼而立

不知礼仪的人就如一个未成年的孩子。当你是孩子的时候，无礼或是还是可以被原谅的，走上职场，你也是可以独当一面的公司员工、企业职员，无礼就显得可笑和尴尬起来。 人是社会型动物，不管身处何地，不管什么时刻，都免不了与人打交道。有交道，就有交情，交情深浅不见得衡量于时间，以礼相待，很快成为至交的例子屡见不鲜。

很多人总是简单地以为礼仪，好像只是会场和饭桌上比较讲究，握手，发言，座次，敬酒，买单，都有一套程序和规则。但是这本书告诉我们，其实不然，人在与人打交道的各个场合，都存在礼仪问题。武侠里说，有人的地方就有江湖，化用过来——有人的地方就有礼仪。敬烟，乘电梯，打车，送茶水，坐姿，接电话??作为企业的一份子，你的存在在客人看来，一举一动都代表着企业的形象，一个动作，一句话，都可能对他的印象造成改变。特别是初次见面，你的行为举止很容易给他人造成深刻的第一印象，而你给他的第一印象将有极大可能对你们后来的合作和洽谈造成巨大影响。

有人觉得讲究礼仪是虚伪做作，认为那一套是溜须拍马。其实不然，真正的虚伪是书中讲述的例子——在有人的时候正襟危坐，衣冠楚楚，一个人的时候，就斯文扫地，大相径庭。这才是真正的虚伪。古人说，人要慎独。一个人的时候，你的表现往往才是最真实的。一个良好修养的人，不管是在人前人后，都表里如一，礼貌如一。人前彬彬有礼，背后恶语相加的人，总有一天会不小心暴露出真面目，就像书中所举案例，当事人等待电话接通的时候忍不住暗地里骂董事长，孰不知，已经接通的电话那头就是董事长本人，恶言恶语被董事长听个一干二净，他本人的下场自不必提。职场注重礼仪是为了提高修养，而不是为了一时表面之需。有人无人都要注重自己的礼仪修养。因为，你自以为是无人之地，没准有谁就在一旁看着你。真正的礼仪好修养不分场合，是一种习惯，是一种已经潜移默化到骨子里的不假思索。良好礼仪的养成，不仅需要平日的细心注意，各个方面都要注意礼仪；还有坚持，坚持不管在哪个场合都以礼相待，养成习惯。总而言之，礼仪不是做作，是一种良好修为的体现，我们要在时时刻刻，方方面面注意自己的礼仪。职场如战场，不知哪一个细小之处就可能斗转乾坤。

看了这本书，发现很多礼仪都是以前自己所没能注意到的，甚至还有些做的错误的地方。礼仪在很多大学都有专门的课程去修学。但是，情况和场合总是不同的，你所要打交道的人物也会是不同的。所以，我认为，在职场上，没有一成不变的礼仪规范。书中所提供的大多也是通用的，而在现实实践中，将会比书中说到的情况复杂得多。万一我们在职场交流中，遇到不熟悉或者比较棘手的情况，怎么办呢？我觉得，礼仪的根本就是让对方感觉舒服，感觉自己是被尊重的。人与人是有很多相同之处的，在那种不知道该怎么办的情况下，不妨换位思考，如果你是对方，怎么做才会让你舒服呢？没错，换位思考。在注重年龄辈分和职位高低，考虑过是否予人方便之后，仍不知如何处置的，就换位思考，用自己的感觉去揣测对方的感觉，然后做出行动。

孔子说，不学礼，无以立。时代变迁，“礼”的含义已经发生了巨大的变化，但是学习礼仪的重要性却始终没改变。活到老，学到老，礼仪的学习亦然。职场上，生活中，礼仪已经悄然变成不可忽视的重要方面。

王满意