卓越班组长管理能力全面训练 课程大纲：汇师经纪网
培训课程大纲：
一、生产现场认知（1.5小时） 什么是一流的现场管理 生产现场管理的五要素 生产现场管理的六目标 现场管理的特点和地位 现场管理基本工作要领 现场管理常用方法工具 单元小结和训后实践作业
二、管理角色认知（1.5小时）? 现场管理者的管理困惑 班组长的日常工作内容 班组长的八大工作职责 班组长的七大工作要领 班组长的五大角色错位 班组长的能力素质模型 单元小结和训后实践作业
三、现场安全管理（3小时）? 现场的安全隐患挖掘 安全事故的冰山原则 安全事故等级金字塔 基层主管的安全职责 现场人的不安全心理 现场人的不安全行为 现场物的不安全状况 车间安全管理的常识 单元小结和训后实践作业
四、现场5S管理（3小时） 5S的基本概念和目的 5S管理的意识障碍 5S实施的基本原理 班组长5S活动职责 班组5S活动的内容 现场5S实施的要领 班组如何开展5S活动 现场5S推行辅助工具 单元小结和训后实践作业
五、现场目视管理（3小时） 目视管理的内容和功能 目视管理的工具及方法 劳动安全目视管理方法 品质管理目视管理方法 设备工具目视管理方法 物品仓库目视管理方法 单元小结和训后实践作业
六、生产设备管理（3小时）? 对设备故障的基本认识 现场设备管理常见问题 现场设备故障案例分享 现代设备管理基本理念 影响设备效率的七大损失 设备运行的主要经济指标 设备自主保养的六个步骤 单元小结和训后实践作业
七、现场品质管理（3小时） 品质管理“四项原则” 现场品质变异的要素 品质变异的预防对策
现场品质保障—标准化 品质预防--无意识差错 现场品质改善法宝—QCC 如何强化员工品质意识 单元小结和训后实践作业
八、问题改善管理（3小时） 制造现场的七大浪费 问题改善的意识障碍 工作改善之8D团队 现场改善的五现手法 发现现场问题的方法 分析现场问题的方法 现场问题改善的案例 单元小结和训后实践作业
九、班组会议管理（3小时） 班组会议的目的意义 班组会议的认识误区 班组会议的时机形式 班组会议的宣讲内容 班组会议的实施要领 班组会议的注意事项 现场演练：班组会议 单元小结和训后实践作业
十、班组人际沟通（6小时） 人际沟通的过程和障碍 人际沟通的道?法?术 如何与部属有效的沟通 如何与同事有效的沟通 如何与上司有效的沟通 人际沟通中的忌讳事项 如何有效避免人际冲突
单元小结和训后实践作业
十一、部属工作教导（3小时） 现场管理者教导理念
部属工作教导的方法
部属工作教导的时机
工作教导的四个步骤
工作教导的五个要点
班组OJT活动开展
工作教导的语言忌讳
单元小结和训后实践作业
十二、班组团队激励（3小时） 员工对工作的期望排序
员工激励的基本原理
如何激励不同类型部属
激励之道——做出榜样
可借鉴的部属激励方法
高效班组团队建设方法
单元小结和训后实践作业
十三、班组高效执行（3小时） 提升工作执行的六大观念
打造执行力---时间管理
打造执行力---目标设定
打造执行力---计划拟定
打造执行力---过程考核
打造执行力---结果说话
打造执行力---团队协作
单元小结和训后实践作业
十四、自我修炼，迈向卓越！（3小时） 成功领导者与失败管理者
主管应具备的素质和涵养
管理者禁忌的态度和行为
可借鉴的管理理念和行为 卓越班组长如何修炼自己 卓越班组长如何带兵安人 成为公司不可替代的人财 单元小结和训后实践作业 十五、学习报告结业典礼 学习心得分享
技能运用答辩
工作成绩报告
讲师总结答疑
领导总结发言
第二篇：打造卓越的管理能力培训大纲
《打造卓越的管理能力》培训大纲
（NASA6-11，7月7日）
主讲人：西安交通大学 冯涛
电话：136xxxxxxxx
E-mail：0292668972@163.com
第一讲：概论
一、什么是管理能力？
二、提高管理能力的重要性：企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏；员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。
三、提高管理能力的关键：一是提高下属员工的工作的能力，二是提高下属员工工作的意愿，前者属于执行力的范畴，后者属于领导力的范畴。
第二讲 如何提高执行力？
一、什么是执行力？
执行力指的是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。它是一个企业竞争力的核心，是把企业战略转化成为现实效益与成就的关键因素，甚至它还是一个企业成败的关键。
二、 提高执行力的具体方法
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（一）目标管理
1、案例：麦当劳的店铺检查表、丰田4S店的服务标准、西飞的大飞机项目的工作分解、空空导弹研究院导弹项目的工作分解。
2、目标分解的步骤和原则
3、目标设定窍门和目标的检验表
4、结论：将工作分解成尽可能简单的工作单元，就可以显著提高员工个人的完成任务的能力。
（二）计划管理与流程再造
1、案例：西安交大迎新的实例
2、有效的管理过程离不开计划
3、计划管理不是企业管理工作的全部，但却是管理的杠杆的支点
4、计划的具体设计和优化步骤
1）计划的概念和作用
2）计划的三个要点
3）制定计划的常用方法
A.
B.
C.
D. 环境扫描 预测 标杆比较 资源分配技术
a.
b.
预算 排程 - 2 -
c.
E.
F. d. 盈亏平衡分析 线性规划 项目管理 脚本计划
5、结论：不但要把复杂的工作分解成最简单的工作单元，而且要按照其内在逻辑关系编制流程图，才能提高团队的完成任务的能力
（三）绩效管理
1、影响绩效的因素
2、绩效管理三个关键环节
3、PDCA循环
4、案例：如何找出员工绩效低劣的原因和制定绩效改进方案
5、案例：绩效改进计划和行动方案
6、我们推行绩效管理总是出问题的原因及其对策
（四）小结
1、执行力的四个“凡事”
2、执行力的 “四化”
3、谈论执行前，必须先考虑的6个问题
第二讲 如何提高领导力
一、领导的心理学基础
1、与员工工作热情和激情有关的一些心理学因素
2、对管理者的启示
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二、激励
1、员工的需要
2、激励的内容
（1）当期收益取得的现实性
（2）个人职业发展的客观性
（3）实现公司远景目标的可能性
3、激励体系
4、员工薪酬激励三原则
三、人员与工作的匹配
1、五因素模型
2、个性与职业类型的匹配
3、选人用人的常见错误
4、解决问题的科学方法
四、团队建设
1、团队的作用和意义
2、为什么要使用团队
3、高效团队的基本特征
4、成功领导一个团队的七个方法
5、团队领导必备的13种能力
五、管理沟通
1、沟通的功能和重要性
2、沟通的原则
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3、沟通的各种形式及其优缺点
4、沟通的四大原则
5、学会在团队内沟通
6、与上级、下级、同事沟通的30个要则
六、压力管理
1、压力影响行为的规律
2、过度压力给我们带来的影响
3、常见的工作压力
4、抗压能力的区别性研究的启示
5、应对压力的基本技巧
（1）消除或减弱压力源
（2）增强个人自身的弹性
（3）反应策略
（4）情绪管理
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