团队绩效提升的权衡工具

现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如：“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？”、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” 、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？

本课程结合讲师在企业中的实践经验，系统讲授打造高绩效团队的六种管理策略、提升团队绩效YCYA-承诺管理系统等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

一、 招生对象：中高层管理干部

二、培训方式 ： 封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

三、培训时间 ： 20xx年5月26日 （1天）

四、课程纲要

第一章 策略篇：打造高绩效团队的六种管理策略

1、权威式：让部下心甘情愿

2、高压式：让执行雷厉风行

3、民主式：让团队群策群力

4、组织式：让组织开心快乐

5、前导式：让人才尽其所能

6、教练式：让团队快速成长

7、分享PK：六种管理策略分别是什么？各种策略的优缺点是什么？合适使用效果最佳？

8、案例分析：GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略？

9、案例分析：西游记中唐僧给我们带来哪些管理启示?

10、如何运用领导方格提升团队竞争力（管理策略组合）：

2.1 主打策略

2.2 辅助策略

2.3 平衡策略

第二章 执行篇: 执行的本质——结果导向

1、执行不力的表现

2、执行的定义：执行是有结果的行动！

3、结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！

4、《喜剧之王》的启示：

4.1 行动创造结果，结果改变命运！

4.2 行动不一定有结果，不行动一定没结果！

4.3专业是创造客户想要的结果！

5、猴子管理法：

5.1责任就是一种猴子；

5.2每一个人都应该照看自己的“猴子”；

5.3不要麻烦别人照看自己的“猴子”；

6、买车票的故事：

6.1要给领导出选择题，而不是问答题

6.2要答案，不如给方案

7、执行开始于结果，亦结束于结果

8、执行的48字真金

8.1执行文化内核：认真第一，聪明第二

8.2执行的16字方针：结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

8.3执行流程中把握的三个要点24个字：

事前：决心第一，成败第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：结果第一，理由第二。

第三章 工具篇：提升团队绩效的YCYA-承诺管理系统

1、执行四部曲：4R

1.1 R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

1.2 R2：一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！

1.3 R3：监督检查：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的！

1.4 R4：及时激励：立马奖罚才有真正的执行力！

2、执行实用工具：YCYA-承诺管理系统

Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺

C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”

五、研修费用： 980元 / 人（提前报名有超值优惠）

六、上课地点：深圳市布吉可域大酒店（深圳市龙岗区地铁三号线布吉站A出口)

住宿预订：如家快捷酒店（龙岗大道布吉地铁站店）

价格：单人房：?189，双人房：?199

七、收费方法 ：学费请于报名同时现金、支票或电汇。

八、报名方法： 请需要参加培训的人员将报名表回传至广州奥锐管理顾问 。

九、联系方法：180xxxxxxxx 奥锐小林 E-mail:1918532339@qq.com

十、 讲师介绍 刘有林老师

专业资质----

PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理

协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨

询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师。

主要从业经验---

广州市奥锐管理顾问有限公司签约讲师，资深的职业经理和

企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医

药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的

行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实

业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营

销部经理。

培训方式---

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

受益于刘老师的部分客户---

中国人寿、中国人保、中国电信、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、平安银行、中国建设银行、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天等。

《引爆中层——打造高绩效团队》报 名 表

备注：1、请用正楷填写本表格，此表格可复印。

2、 因场地所限，请务必在开班前把填好的《回执表》以传真或E-mail方式传给承办单位，便于接待和安排。

电 话：180xxxxxxxx 传真：020 -38143168 QQ：1918532339 联系人：小林（林银珍） 地址：广州市天河高普路136号 邮编：510650

第二篇：打造高绩效的中层协作团队

? 为何进修本课程　　 进进21世纪，跟着市场竞争的日趋剧烈，如何提拔古代企业外部谋划效益显得特别主要，企业回根究竟是人材的竞争，如何发扬团队精力，创建全体共鸣，疾速顺应主顾需求，提拔事情效力。中高层办理职员本质的提拔间接影响着企业运营办理程度。打造一支能打硬仗的中层步队是每一个老总朝思暮想的，但中高层司理的成绩常常也是老总们最头疼的。中层以为本人最累，老总们以为中层实行不力，下层员工以为中层瞎批示。多半中层都是从下层做起来的，并且常常是在下层事情很杰出的，尽大局部是由于营业才能杰出，关于办理，他们常常依托零星的履历和感到，并没有真正构成体系的、迷信的、实操性的办理妙技，　 　　 本课程便是创建在培训和练习的基本上，让中层办理职员在最短的工夫敏捷把握、进步实践的办理妙技，打造高绩效团队，从而进步企业的谋划效益。企业经常在误读客户价值。企业往往认为当前支付能力强，净资产高的客户就是企业高价值客户。这样的理解常常会将企业的营销引入短视的促销，而非客户导向的价值营销。　 因此，在当前这样社会发展大背景下，在培训学院本职工作中，归本溯源，重视和宣导中国传统文化精粹—尤其是阳明儒学，对于企业和员工的发展，特别是中高层管理干部思想观念的提高、胜任能力提升，都是无论怎么强调都不算过分。培训特色体系性：企业办理是一个体系工程，注意综合才能的平衡开展，因此在办理手艺上也注意体系性的进修和培训。改动举动：对企业来讲，不克不及带来管理举动的改动，是没有任何意义的。本练习将职业司理的必备管理妙技计划成一个个的才能点，使他们经由过程抓才能点而到达改动举动、变化看法的目标。实际操纵性：管理妙技是下手才能、实战才能，不克不及用于企业管理实际的办法是无效的。本次管理妙技练习聚焦于管理的实践操纵才能进步。培训目标从实际、妙技与履历三个维度全方位提拔管理职员本质。目标是在最短的工夫敏捷了解、把握适用的管理妙技、提拔管理绩效、促使其变化看法到达改动举动。懂得如今先辈的管理理念，打造更具竞争力的进修型团队，为创建企业大学发明优秀的基本。课程纲目弁言：新情势下制作业的危急与厘革　　　经济冷落期对团队、人材的影响会合表现：可骇的人材断层、团队的亏弱对高绩效协作团队的等候第一节：了解团队团队：高绩效构造的基石团队的5P要素　　　（方针、职员、定位、权限、企图）团队和群体的

区分团队和群体和差别群体和团队的实例辨别群体向团队过渡团队为何盛行团队的三品种型高绩效团队的特性第二讲：诊断团队的开展阶段建立期团队成员的举动特性团队组建的两个事情重点如何匡助团队渡过第一阶段（团队举动）：了解你动乱期团队成员动乱期的举动特性招致动乱的五个缘故原由如何匡助团队渡过第二阶段稳按期团队成员稳按期的举动特性如何匡助团队渡过第三个阶段高产期高产期的团队情形会持续有所恶化调剂期第二章 中层协作团队的实战战略之一职业化素养）会商：我的管理工具是谁？”1、从员工到管理者的转换2、脚色定位、中央竞争力心态的塑造1）思绪决意前途----管理者要明晰如何开展2）管理者在构造中的脚色，走出自我限定，从头了解　　 3）脚色剖析　　A、站在谁人地位　　　　　　　　　　B、心在那边　　　　　　　　　　C、做什么样的事　“五对”―― 对上、对下、对中、对客户、对本人　　 （1）三个代表　 （2）一其中央两个基本点3、立异中的资本整合----企业将来开展的中央竞争力4、“快”和“变”企业立异制胜的两大宝贝5、建立企业义务观：“企业兴亡　 我的义务本人第三章　团队向导力感化在那边假象：向导力是魅力，大概是随职位而来的权利。企业管理：向导力是效力，是学来的和赢来的影响力　向导力的提拔1、向导威望的来历向导威望的八本性情特性2、团队向导的两种举动1）辨认团队的两个标准2）四种分歧的团队3）团队向导的两种行为4）四种分歧的团队领导办法依据被领导者的详细情形决意分歧的领导作风告诉式 倾销式 介进式 受权式 第四章　中层团队协作之相同相同――以后企业团队建立的最大不敷无效相同的准绳招致相同拦阻的缘故原由积极倾听的妙技为何要学会倾听听的条理积极倾听的准绳积极倾听的四个技能相同必备要点与实战技能相同从尊敬进手下手圈外人拦阻、单侃良性相同的多少要点“哪一句话先说哪一句后说”很主要掌控发言的核心意见≠现实主管如何掌控话中话为何呈现“交浅言深半句多”的缘故原由无效表达与反应技能无效表达的准绳对事不合错误人坦率表达本人的真实感到多提发起少提主意充实发扬言语的魅力让对方了解本人所表达的寄义反应与确认什么是反应无效反应正面认知个好的公司和一个

不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。著名企管专家谭小芳老师了解到，国外企业的裁员都是有高昂成本的，20xx年到20xx年，朗讯裁员8万人共花了80亿美元来处理善后，员工离开朗讯除了获得了一笔较为丰厚的补偿金外，如果他在3个月没有找到新的工作岗位，还可以享受朗讯提供的就业培训。修改性反应负面的反应没有反应化解贰言第五章 中层团队协作之勉励1、什么是勉励 （麦当劳案例分享）团队必要士气，士气必要勉励2、勉励的出力点――从必要进手下手1）掌控事情的念头？2）深条理了解勉励的模子3）马斯洛需求条实际4）懂得员工真实的需求5）新员工活动缘故原由及提防6）员工活动缘故原由及提防7）分歧作的“刺儿头”与不务正业的“老油条”3、对分歧范例的员工举行分歧的勉励　（批示型、干系型、智力型、工兵型）4、勉励引导头脑――有关实际模子1）勉励保健双要素2）希冀实际3）公允实际4）企业文明的灌注贯注和企业管理的员工干系处置5、激励手腕1）款项激励、嘉奖激励、方针激励、典范激励2）主管以身作则、对员工有信念、擅长歌颂3）精力激励――理念教导4）激励的BEST战略（信任员工、鼓励员工、分享功效、受权）5）综合应用――激励员工事情志愿的办法6、无效激励的准绳1）激励的误区2）刚性准绳、实时性准绳、多样性准绳3）激励因人而异的三种分类4）如何打消员工的不满心情的办法第六章 中层团队协作之抵触处置1、什么是抵触抵触的分类抵触的偶然性2、怎样对待抵触传统的概念人际干系的概念互相感化的概念3、无效抵触与无害抵触抵触的无效性冲突的无害性4、冲突的五个阶段冲突一阶段――潜伏的对峙或纷歧致冲突二阶段――认知和本性化冲突三阶段――行为意向冲突第四阶段――行为冲突第五阶段――了局5、冲突冲突的五种战略竞争的战略姑息的战略躲避的战略互助的战略让步的战略6、处置冲突的六个步调自检题：你最浏览谁？案例研究：公道处置跨部分相同停滞但国外的企业一定就是遵循商业伦理的吗？不，就如同《华尔街》电影中讲的一样，贪婪——哪里都一样。我在美国的时候，跟美国的企业家交流，我说，你们卖的金融产品，你们知道它有问题，知道这个产品是有毒的，有毒的证券、有毒的产品，就像中国的牛奶有毒一样，但是你们还在卖，美

国的次级债，中国买了3千万，你们把这些东西卖给别人是不负责任的，本质上，我们以前经常讲的一句话，叫做为了煮熟自己的一个鸡蛋，烧毁了全世界的房子。表面我们看到是金融危机和经济危机，但是在背后反映是美国的文化危机，背后是信仰危机，如果这个危机爆发，就是希望的衰退。我说这个金融危机是一场解难，首先是美国用有毒的金融产品来抢劫全世界，最后把自己有陷入其中。