员工职业化训练课程准备

员工职业化训练

动机：1、使命感

      2、价值观（追求型价值观、逃避型价值观）

      3、目标（短期、中期、长期）

个性：内部数据采集、素质模型的建立——现有人员评价——评估

态度：1、责任（认真、付出、信守承诺、快、永不言败）

      2、感恩（爱心、心甘情愿、心平气和）

      3、合作（信任、鼓励、赞美、肯定）

      4、自信（自我价值、自我理想、自我心像、自我暗示）

5、积极乐观

      6、服从（军训）

知识：1、行业前景（锦绣前程）

      2、《公司辉煌》（历史、渊源、实力）

3、《企业文化 》（使命、价值观、目标）

      4、商务礼仪（会面礼仪、交往礼仪、形象礼仪、就餐礼仪、职场礼仪……）

能力：1、学习（如何记笔记、学习的四大步骤、学习的四重境界、学习的价值）

      2、目标设定（使命、价值观的自我剖析）

      3、沟通

      4、时间管理

      5、表达（PTT讲师训练）

      6、销售与服务

训练方式：

1、军训

2、活力晨操

      3、讲授式课程

      4、体验式活动

      5、问卷测评

新员工入职培训课程表

备注：1、每天晚上进行学习心得的分享及交流，第二天进行组代表的发言PK（共鸣度、流畅度、合作度）；

2、培训纪律及守则

3、每天学习一支舞蹈[活力晨操] （快乐指南，快乐崇拜，踏浪，浪花一朵朵，给我几秒钟等）。

4、培训影片的归纳总结：《怒海潜将》、《亮剑精神》、《24小时马拉松》、《约翰库缇斯》、《乙武洋匡》、《积极的心态（罗斯福）》、《咱爸咱妈》、《陈总裁-感恩的心》、《日本４S店――服务态度》

物资准备：

客户：白板，海报纸，彩笔，白条幅10*1米，无线话筒，证书、（表格复印）

我方： 投影仪，音频线，电脑，摄像机，生命导航活动用品，铃铛，秒表，PTT训练班准备物资（1、3分钟演讲题）、10本书、培训证书模板

有效自我暗示语录：

1、健康与活力；

2、卓越者的16大特质；

3、沟通的7大信念；

4、增强自信心

第二篇：员工职业化综合素质训练

武汉卡耐基教育培训管理机构

《员工职业化综合素质训练》

课程背影：

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，

说合适的话，做合适的事。使新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

第一章、何谓职业化素质

㈠、职场不成功的三大原因

A、死个性 B、死样子 C、死脑袋

㈡、获取职场成就的二大要素

A、专业技能 B、职业素质

㈢、业余选手VS职业选手的区别

A、观其形分辩是何职业 B、闻其言、察其行分辩是否专业

㈣、何谓职业化素质

1、什么是素质？

2、什么是职业化素质？

3、职业化素质包含四个层面：

①身体素质 ②能力素质 ③心理素质 ④道德品质素养

4、素质决定命运的因果理论

◆从公司层面：①素质决定产品的质量 ②员工素质是企业的一面镜子会产生连锁效应：

员工素质—企业素质—企业文化—企业形象—公众形象—企业生命

◆从个人层面

①个人素质的体现给自己信心 ②个人素质的体现给客户信任

③个人素质的体现奠定职业发展的基础 ④个人素质的体现是尊重别人的体现

⑤个人素质的优良赢得尊重的法宝

（五）企业员工素质学（素质冰山模型）

才能的锻炼和培养，主要有三种途径。一是通过实践来增长才能；二是通过学习来增长才能；三是通过竞争和自我否定增长才能。分析判断能力、决策能力、应变能力、知人善任能力、表达能力等等都需要通过实践的锻炼来培养。

第二章、员工职业化十大素质训练

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武汉卡耐基教育培训管理机构 第一个、健康体魄 第二个、内在涵养

第三个、乐观又随缘的个性 第四个、人际关系

第五个、恰如其份的仪表 服务礼仪

1：仪表、仪容、仪态 2：礼仪、礼节、礼貌 3：5S”服务原则

第六个、正确的人生观信念 第七个、热情又主动的态度

第八个、富有爱心及责任感 第九个、正确的工作观 第十个、团队精神

第三章、主人翁的十大心态修炼

■前言 思维的盲区

第一讲：你为谁“上班”？“心”是什么？

第二讲：左右一个人一生命运成败的关键是什么？

（一）平平淡淡者的人生轨迹

（二）渴望成就者的人生轨迹

（三）命运的改变会遵循一定轨迹

（四）自我期望会带来积极的→信念→态度→行为→结果

第三讲：敬业的工作态度

■主人翁的十大心态

1：适应的心态 2：成长的心态 3：自信的心态 4

6：赞美的心态 7：合作的心态 8：创新的心态 9

第四章、培育团队精神

㈠、什么是团队？什么是团队精神？

㈡、卓越团队超级信念

不是不可能，只是暂时没有找到方法；

没有完美的个人，只有完美的团队。

课程总结与回顾

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网址：

地址：武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼

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：付出的心态 5：学习的心态 ：超越的心态 10：感恩的心态 邮箱：zghbknj@163.com