市场调查计划书

大学生笔记本电脑市场调查计划书

组员分工：

专业：13级市场营销

一、 前言

二、 调查目的

三、 调查内容

四、 调查对象

五、 调查方法

六、 调查程序

七、 调查经费预算

一、 前言

随着中国人们生活水平的提高，中国网民数不断上升，尤其是大学生这一群体。近年来，越来越多的大学生倾向于买笔记本电脑，而不是台式机。随着笔记本电脑价格的不断下降，大学生笔记本电脑市场将进一步扩大，因此，调查研究大学生对笔记本电脑的消费情况显得很有意义。我们学院在校大学生数量众多，及时了解该校大学生笔记本电脑的使用情况显得尤为重要。

二、 调查目的

通过市场调查，了解大学生对电脑的购买欲望、对电脑的了解程度、购买电脑时主要考虑的主要因素等调查内容，以便了解大学生心目中理想的电脑。 具体为：1、全面了解我们学院各年级各专业电脑普及情况；

2、全面了解各企业品牌在我们学院的知名度、渗透率；

3、了解我们学院学生购买电脑考虑的主要因素；

三、调查内容

1、大学生的统计资料（年级、性别、专业）

2、大学生对笔记本电脑的了解途径

3、大学生购买笔记本电脑时考虑的主要因素

4、大学生购买笔记本电脑的主要用途

四、调查对象

我们学院在校大学生

五、调查方法

问卷调查法

在不同院二级院系根据不同年级随机抽取班级，进行问卷调查。抽样时要确保样本的代表性、合理性。

在校大学生电脑市场调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们是商学院13级市场营销的学生，为了了解在校大学生目前的电脑市场，我们组织了这次问卷调查，此问卷绝无任何商业目的，希望能够得到您的支持与帮助。

（ ）1、您的性别是

A、女 B、男

（ ）2、您的年级是

A、大一B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

3、你的专业是

（ ）4、你的电脑品牌是

A、苹果 B、联想 C、华硕 D、戴尔 E、三星

F、海尔 G、其他

（ ）5、你的笔记本电脑的价位是

Ａ、两千至三千 Ｂ、三千至四千 Ｃ、四千至五千 Ｄ、五千以上

（ ）６、你了解笔记本电脑的途径

A、网络 B、电视 C、报纸 D、他人推荐 E、其他

（ ）７、购买电脑时考虑的主要因素（可多选）

A、价格 B、质量 C、性价比 D、内部配置 E、款式 F、其他

（ ）８、购买电脑的方式

A、到实体店 B、网购 C、找人代购

（ ）９、你的电脑出现故障的频率

A、经常 B、偶尔 C、没有出现过毛病

（ ）１０、你购买笔记本电脑主要用途是（可多选）

A、学习 B、上网查阅资料 Ｃ、看电影电视 Ｄ、玩游戏 Ｅ、社交工具 Ｆ、其他

１１、你认为使用笔记本电脑的优缺点各有哪些？

感谢您的参与，祝您拥有美好的生活！

六、调查程序

1、总体方案的论证和设计

2、抽样方案的设计、调查实施的各种细节的制定

3、问卷的设计、测试、修改、定稿

4、问卷的印刷

5、调查组织实施

6、调查数据的整理、统计分析、研究

7、调查报告的撰写、修改与定稿

8、调研工作的总结

七、调查经费预算

1、问卷印刷费：400—500（元）

2、办公费：资料费、复印费、联络通信费等200—400（元）

3、未可预见费用

第二篇：大学生手机拥有情况市场调查计划书

大学生手机拥有情况市场调查计划书

目录

一、调研背景... 2

二、调研目的... 2

三、调查内容... 2

1、环境调研... 2

( 1)、 消费观念复杂，感性消费占优势... 2

(2)、 学生对品牌的忠诚度很高... 3

(3)、 消费倾向多样化... 3

2、  市场营销情况调研... 3

（1）大学生手机市场容量和潜力分析... 3

（2）大学生手机市场份额分析... 4

3、商品情况调研... 4

（1）技术软肋与品牌弱势... 4

（2）整合刚刚开始... 5

4、客户情况调研... 5

四、调查方法... 5

1．拦截访问法... 5

2.电话访问法... 6

五、调查对象... 6

六、调查时间... 6

七、访问质量控制... 7

八、调查问卷的复核... 7

九、数据处理与分析... 7

十、制表和撰写调查报告... 8

1、研究结果... 8

2、有关建议... 8

十一、费用预算... 8

十二、分工... 9

国贸103 第三组

组员：高鹏飞，周亚南，

史广静，顾慧慧，

邵佳园，刘萍

吴娟，冯迪，

王丽贞

地点：图书馆

时间：20##年3月10日星期六

 

一、调研背景

ABC作为一种新的手机品牌即将进入市场，为进一步开发ABC手机在无锡市的大学生市场，无锡市市场调研公司受托开展一次大学校园内的手机市场的调查研究工作。通过研究大学校园内的学生手机市场的需求特点和发展趋势，分析研究市场上现有主要产品的营销特点，特别是要研究评价ABC公司手机产品的竞争力，从而制定良好的产品营销策略和促销办法，提高营销的总体效果和市场竞争力。

我们应针对现有的市场情况进行一次真实有效客观公正的调查。为了较好地开发ABC集团的手机市场，确立此品牌手机产品在本市的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

二、调研目的   

针对目前无锡手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

   1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；

   2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

   3．了解消费者对手机的认知和建议，在消费者眼中现有手机的优缺点；

   4．最终目的：（1）为ABC公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据

            （2）ABC公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品

三、调查内容

1、环境调研

( 1)、 消费观念复杂，感性消费占优势 

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30％拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。 

(2)、 学生对品牌的忠诚度很高 

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。 

(3)、 消费倾向多样化 

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

2、  市场营销情况调研

（1）大学生手机市场容量和潜力分析

大学生是目前学生消费群体的主力军 。从在大学校园 所做的调查结果来看 ,约 76 %的在校大学生拥有手机 。目前 全国学生手机年消费量约在 50 万部左右 , 约占市场总消费 量的 8. 2 % ,虽然还不能说是对市场有举足轻重的影响 ,但这 一特殊消费群体具有其它群体所不具备的市场容量和消费 潜力 。大学生群体规模较大和增长速度较快 。随着近年来 高校的扩招 ,目前全国每年新增大学生约 430 万 , 高校在校 生人数快速增长 , 而这些年龄在 1 8 - 25 岁的年轻人正是手 机消费的主要群体 。随着手机市场首次购机比重的逐渐萎 缩 ,每年近 430 万的入校新生和 430 万毕业生的大学生市场 就显得尤为重要 ,他们将是以后首次购机人群稳定的主要组 成部分 。大学生的群居性和集中性购买 。大学生的群居性和 集中性购买 ,非常利于商家们进行集中重点促销 , 能得到更 高的投入产出比 。调查统计显示 , 有 51. 74 %的被调查者表 示在手机促销方式中 ,最能吸引他们的是经销商促销时现场 打折 ,而这种促销方式往往发生在集中性购买时 。为手机中小品牌的发展提供了机会 。年轻人勇于尝 试的个性化特点 ,给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机 会 。目前的大学生用户就是将来的中高端用户 , 抢占大学生 市场 ,不但能提升现有市场占有率 , 也是在抢占未来中高端 用户的心理市场 。 可见 ,学生手机市场是个广阔而具有较大潜力的市场 。

（2）大学生手机市场份额分析

根据调查显示 , 在学生手机市场占有份额排名靠前的品 牌中 ,市场份额偏高的品牌有诺基亚 34 % 、 摩托罗拉 21 % 、 三 星 11 %等 ,这几个品牌无一例外 都 是 主 要 以 低 端 机 冲 击 市 场 。在被调查者中 37 %对手机的多功能表示无所谓 ,14 %表 示不需要这种功能 ,44. 77 %表示想拥有 、 但不经济 。这也从 一个方面说明上述几种品牌市场占有份额偏高的原因 。同 时 ,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高 , 在调 查者中有 13 %的学生表示购买手机时会优先考虑国产品牌 。 众多手机厂商与经销商都认为低价位 、 款式造型又比较 时尚的手机就是学生手机 ,但是这是否能够真正满足学生的 潜在需求呢 ?

3、商品情况调研

（1）技术软肋与品牌弱势

　　波导、TCL发动此轮合资攻势之前，中国手机制造厂商均在四处迫切寻找新的持续发展之路。

　　中国手机厂商正在从过剩的产能和增长的库存中感受到压力。按照最新的数字，今年国内37家手机厂商的计划产量累计1.7亿台，而全年手机市场需求量仅6900万台。其中TCL已形成年产4200万台的能力，波导方面产能已扩大到2000万台，而南方高科、科健、夏新年生产能力也都将达到1000万台。

　　继“造车热”之后，“出国热”是进入20##年之后，国产手机厂商中出现的一个新的热点。康佳早前宣布今年的出口目标是100万台，而TCL计划今年海外销售手机100万台，要做到去年TCL手机海外销量的10倍。波导扬言今年海外出口目标要达到200万台，要创汇2亿美元，并作为波导成为国际品牌迈出的第一步。

　　中国国产手机厂商壮语豪言，但几乎很少有人看好他们能在这条路上走得很远。信息产业部电信研究院的陈金桥表示，欧美发达国家的手机普及率普遍较高，而且手机更新速度很慢，相比之下，中国乃至东亚地区依旧是手机消费增长的最大市场。

　　而此间更有分析指出，除了市场以外，中国手机进入国际市场面临着更严峻的两大挑战：核心技术的缺乏和品牌竞争弱势。

中国的手机厂商并非不晓得“技术软肋”的存在。但来自电信业专家的评价却不乐观，据说从手机底层的芯片、中间的软件和表层的外形的三层技术而言，国产手机仍处于表层或中间的软件层，甚至连协议层都没有掌握，更不用说核心的技术层面。与技术软肋相比，由贴牌生产而引发的品牌弱势则对中国厂商的困扰更深。

“贴牌生产”早已是中国手机业界公开的秘密。据说贴牌手机的大量存在，使国产手机厂商长时间以来在手机技术的研发能力上严重不足，有的企业根本就是一片空白。

（2）整合刚刚开始

　　技术与市场，这两大要素一直左右着中国手机制造业的命运。缺乏技术的国产手机厂商多年来一直采取着“以市场换技术”的策略，但几年下来的结果是缺乏核心技术的状况未有多少改变。

　　合资将是中国厂商尝试的一条新路，中国手机厂商在这条路上能获得多少技术提升将是业内最为关注的问题。陈金桥认为，合资模式会促使中外双方在技术上有更亲密的合作，但外国公司不会将核心层的技术转让给中国企业。陈的观点得到知识产权领域学者的认同，更有观点认为，在波导、TCL的合资行动中，外国公司借此扩大中国市场占有率的计划可能比中国公司的梦想更加实际，更容易实现。

4、客户情况调研

目前手机客户端软件商已超过了 100 家，竞争还是相当激烈的。但受政策、 资费和带宽的限制，各家的发展状态并不很理想，甚至连商业模式都尚未明确。 可以说现在的手机客户端软件行业发展状态类似 90 年代中国互联网萌芽时期， 整个行业尚处于用户培育期，在此状态下实现大规模赢利是不现实的。

四、调查方法

1．拦截访问法：对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在本院繁华地带租用场地，由访问员对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。样本数量为50人。

2.电话访问法：对一般的、不同层次的消费者采用电话访问的方式进行调查，由访问员向被访问者拨打电话对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。每位访问员访问50名大学在校生。

获得样本的方法：

（1）在本组中，A同学在B同学的通讯录中获取A同学不认识的校友联系方式。

（2）在校园的海报张贴栏中获得访问员并不认识的校园代理的联系方式。

五、调查对象

无锡商业职业技术学院的在校生

要求：所选样本数量为100人，要求男生50人，女生50人。其中要含盖到各个专业的学生上。

六、调查时间

七、访问质量控制

我们对整个访问过程实行严格的全方位质量控制：

小组座谈会由专业人士主持进行；

电话访问由公司专业调研人员完成；

由具有市场研究方向的专业人才，进行问卷内容、访谈技巧、访谈礼仪等方面的培训；

每位访问员均进行试访，试访合格才可以进行正式访问；

要求100%的问卷留有电话，随机抽取30%的问卷进行电话复核。

八、调查问卷的复核

复核：复核率为30%。                        

对每位访问员所完成的问卷随机抽取30%进行复核（电话复核与实地复核均可）。

如果所复核的问卷中超过30%问卷存在比较严重的问题，应该将该访问员的问卷复核比例扩大为100%，直至不存在问题为止。

如果发现个别问卷有漏问、错问现象或记录答案不正确等，必须要求访问员补问；若情况比较严重，则须将该问卷作废。

如果发现访问员有严重的作弊行为，该访问员所完成的全部问卷做作废。

九、数据处理与分析

本阶段将所收集到的信息做一个整体的统计分析，操作步骤如下：

第一、问卷检查筛选及处理，挑选出合理有效的调查问卷

第二、对选择题中出现的每一个答案出现的频率进行统计

第三、数据录入。                 

第四、数据处理。

采用的分析类型包括：

数据描述分析：用均值、众数、标准差或极差等指标来描述样本数据矩阵，来描绘出典型的被访者与提示回答的一般模式。

数据推理分析：把从样本所得的结果推广到样本代表的目标总体上去，在样本提供的数据矩阵中包含的信息基础上得出关于总体的结论。

十、制表和撰写调查报告

根据以上的客观数据分析结果，接合相关的主观分析结果，出具最终的调查研究报告。

1、研究结果

根据定量研究的结果，调研报告中将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：

1）大学生对手机品牌的认可程度；

2）大学生对各手机品牌的购买频率；

3）消费者主要选择的手机消费档次；

4）大学生对手机颜色、款式、功能的要求；

5）大学生消费者对未来手机的期望功能；

6）消费者对各手机产品款式的认知与要求；

7）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；

8）影响消费者购买手机产品的主要因素；

9)大学生对待新产品的态度；

10)大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素；

11)正在使用或者曾经使用过的手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议。

根据定性研究的结果，调研报告将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：

n 市场现状：大学生手机市场的容量，现有品牌，品牌知名度、美誉度；

n 手机市场的发展趋势；

n 竞争状况：先有个品牌手机的优点与缺点；渠道；推广方式。

2、有关建议

根据上述研究结果，将提出以下几方面的建议（本部分可根据研究结果适当调整）：品牌定位、外形设计、价格、渠道设计、销售策略等。

十一、费用预算

     调研设计费用：2000元

     小组座谈会议用费：2400元

其中：联络员劳务费：600元

      与会者礼金：300元

      工作人员工资：300元

      杂费（印刷费等）：200元

      场地租金：600元

      座谈会食品：400元

      数据处理费用：1200元

其中：复核问卷:300元

      数据录入：400元

      撰写数据报告：500元

  培训费用：160元

  讲解员工资：160元

  咨询费用：500元

  通信费用：100元

  打印费用：200元

  管理费用及其他费用：400元

  共计费用：6960元

十二、分工

项目负责人：周亚南、邵佳园

督 导：刘萍

访问员：顾慧慧、吴娟、史广静、王丽贞

复核员：高鹏飞、冯迪