“十三五”重点项目-货运集散中心
项目商业计划书
编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司
商业计划书，英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是一份全方位的项目计划，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。
关联报告：
货运集散中心项目申请报告
货运集散中心项目建议书
货运集散中心项目商业计划书
货运集散中心项目可行性研究报告
货运集散中心项目资金申请报告
货运集散中心项目节能评估报告
货运集散中心项目行业市场研究报告
货运集散中心项目投资价值分析报告
货运集散中心项目投资风险分析报告
货运集散中心项目行业发展预测分析报告
保密须知
本报告属商业机密，所有权属于****有限公司。其内容和资料仅对已签署投资意向的投资者公开。收到本报告时，接收者了解并同意以下约定：
1、当接收者确认不愿从事本报告所述项目后，必须尽快将本报告完整地交回；
2、没有****有限公司书面同意，接收者不得复印、复制、传真、散布本报告的全部和/或部分内容；
3、本报告的所有内容应视同为接收者自己的机密资料。
4、本报告不是出售或收购项目的报告。
商业计划书撰写大纲（根据项目不同稍有调整）
第一章 货运集散中心项目简介
1.1 货运集散中心项目基本信息
1.1.1 货运集散中心项目名称
1.1.2 货运集散中心项目承建单位
1.1.3拟建设地点
1.1.4 货运集散中心项目建设内容与规模
1.1.5 货运集散中心项目性质
1.1.6 货运集散中心项目建设期
1.2 货运集散中心项目投资单位概况
第二章 货运集散中心项目建设背景及必要性
2.1 货运集散中心项目建设背景
2.2 货运集散中心项目建设必要性
2.2.1 货运集散中心项目建设是促进实现“十二五”促进产业集约、集聚、高端发展，促进产业空间布局进一步优化的需要
2.2.2 货运集散中心项目的建设能带动和推进 货运集散中心项目项目的发展
2.2.4 货运集散中心项目是企业获得可持续发展、增强市场竞争力的需要
2.2.5 货运集散中心项目是增加就业的需要
第三章、 货运集散中心项目的实施地情况分析
3.1基本情况
3.2地理位置
3.3交通运输
3.4资源情况
3.5经济发展
第四章 市场分析
4.1 国内外 货运集散中心项目项目市场概况
4.1.1国内市场状况及发展前景
4.1.2国际市场状况及发展前景
4.2我国 货运集散中心项目项目生产现状及发展趋势
4.3 20xx年我国 货运集散中心项目项目出口情况
4.4主要 货运集散中心项目项目市场情况
4.5 货运集散中心项目项目产业前景
第五章 竞争分析
5.1 企业竞争的压力来源
5.2 波特五力竞争强弱分析
5.3 SWOT态势分析(SWOT示意图)
第六章 货运集散中心项目优势
6.1政策优势
6.2地域优势
6.3管理优势
6.4技术优势
第七章 货运集散中心项目建设方案
7.1 货运集散中心项目建设内容
7.2 货运集散中心项目项目工艺方案
7.3 货运集散中心项目项目产品方案
7.4经营理念
7.5管理策略
7.5.1 管理目的
7.5.2 组织结构
7.5.3 管理思路
7.5.4 企业文化
7.5.5 经营理念
7.5.6 企业精神
7.5.7 人才战略
7.5.8 人力资源配置
7.6营销策略
7.6.1产业延伸策略
7.6.2 定位策略
7.6.3 定价策略
7.6.4 销售渠道
7.6.5 网络营销
7.7 货运集散中心项目整体发展规划及战略
7.7.1整体发展规划
7.7.2 货运集散中心项目宗旨
7.7.3 货运集散中心项目发展目标
第八章 货运集散中心项目投资及资金筹措
8.1 货运集散中心项目投资
8.2资金筹措
第九章 货运集散中心项目效益分析
9.1 货运集散中心项目经济效益分析说明
9.1.1 经济效益分析评价的范围和依据
9.1.2 货运集散中心项目的评价计算期和达到经营规模期
9.2基础数据与参数选取
9.3营业收入、经营税金及附加估算
9.4总成本费用估算
9.5利润、利润分配及纳税总额预测
9.6现金流量预测
9.6.1投资项目的类型假设
9.6.2财务可行性分析假设
9.6.3全投资假设
9.6.4建设期投入全部资金假设
9.6.5经营期与折旧年限一致假设
9.6.6时点指标假设
9.7赢利能力分析
9.7.1动态盈利能力分析
9.7.2静态盈利能力分析
9.8盈亏平衡分析
9.9财务评价
9.10社会效益分析
9.10.1符合国家产业政策
9.10.2符合建设资源节约型和环境友好型的社会要求
9.10.3 货运集散中心项目建设拉动大量就业
9.10.4带动地方经济发展
第十章 货运集散中心项目风险分析
10.1 政策风险及其规避方法
10.2 市场风险及其规避方法
10.3 竞争风险及其规避方法 10.4 经营管理风险及其规避方法 10.5 成本风险及其规避方法 10.6 财务风险及其规避方法 10.7 融资风险及其规避方法 10.8 社会风险及其规避方法 第十一章 结论
11.1结论
11.2建议
第二篇：货运计划员
前 言
路局为了使职工培训适应铁路跨越式发展的需要和提速培训需求，进一步加强职工培训的针对性、实用性和适度超前性。根据刘部长“按专业制定主要行车工种、关键岗位第六次大面积提速调图应知应会，编印成册，人手一份”的要求，路局职教办与有关业务处共同组织编写了《行车岗位理论百题》。
今年的《行车岗位理论百题》是由局业务处、站段教育科具有丰富现场实践经验的技术人员、职教人员、工人技师等共同编写，并经路局业务主管部门审定把关定稿，更新内容达30%以上。其主要内容涵盖了主要行车岗位提速调图新的基本规章、标准化作业、非正常情况下应急故障处理及“四新”知识等内容，它既可用于行车主要工种职工日常学习，又可供职工规范化及适应性岗位培训使用。
该《行车岗位理论百题》，由哈尔滨铁路局货运处丁长丽；职教办王光辉、张玉成、周杰、徐波，齐齐哈尔车站康健等同志进行编审。在此，对资料提供单位和编审人员及各单位审阅人员一并表示衷心的感谢。由于编写工作量大、有些规章内容还随时有变化，书中难免有疏漏和不当之处，恳请广大职工提出宝贵意见。
哈尔滨铁路局 职教办
货运处
二OO八年三月十八日
货运计划员
1.何谓危险货物？
答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。
2.危险货物包装根据内装货物的危险程度分为哪几种？
答：分三种包装：Ⅰ类包装：盛装具有较大危险性的货物，包装强度要求高；Ⅱ类包装：盛装具有中等危险性的货物，包装强度要求较高；Ⅲ类包装：盛装具有较小危险性的货物，包装强度要求一般。
3.整车货物重量是如何确定的？
答：整车货物由托运人确定重量。
4.什么是易燃普通货物？
答：有些货物虽不属于危险货物，在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。
5.托运哪些货物须提出物品清单？
答：托运人按一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上的货物须提出物品清单一式三份。一份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退还托运人。
6.什么是鲜活货物？
答：在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物；托运人认为须按鲜活货物运输条件办理的货物。
7.什么是货运事故？
答：货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏，以及严重的办理差错，在铁路内部均属货运事故。
8.哪些情况为不合理运输？
答：⑴对流运输；⑵过远运输；⑶重复运输；⑷违反水陆合理分工；⑸短距离运输。
9.什么叫承运？
答：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。
10.承运人不办理哪些货物的变更？
答：(1)违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更；（2）变更后的货物运到期限大于容许运输期限；（3）变更一批货物中的一部分；（4）第二次变更到站。
11.按一批托运的条件是什么？
答：按一批托运的货物，必须托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同(整车分卸货物除外)。
12.对危险货物自备货车运输时有何要求？
答：危险货物自备货车运输时，须由铁路局签发《铁路危险货物自备货车安全技术审查合格证》，实行一车一证，车证相符，按规定品名装运，不得租借和混装使用。
13.装运危险货物的车辆在何种情况下可不进行押运？
答：新造出厂的和洗罐站洗刷后送检修站的及检修后首次返空的气体类危险货物罐车不需押运，但须在运单、货票上注明“新造车出厂”、“洗刷后送检修站”或“检修后返空”字样。
14.装运鲜活货物时，封套填记有何特殊要求？
答：装运鲜活货物时，应在封套的“记事”栏内注明“活动物”或“易腐货物”字样，易腐
货物还应填记红色△K标记。
15.货运计划员诚信服务标准是什么？
答：遵守政令，执行政策，照顾重点，惠及一般，心系货主团结友善，不感情用事，不冷落生人，不怠慢货主，不以车以职某私，不刁难勒卡货主。
16.铁路军事运输的等级是如何划分的？
答：军事运输的等级根据任务性质和装备物资性能，铁路军事运输依次分为特殊、重点和一般三个运输等级。
17.军运号码的作用是什么？
答：军运号码是核准运输计划和区分运输等级的标志，也是铁路和军队各有关部门，在运输过程中调度指挥和联系工作的代号。
18.货物运单发生涂改时应注意什么？
答：货物运单填写各栏有更改时，在更改处，属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明；属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。
19．危险货物新品名试运由谁负责批准？试运期几年？
答：危险货物新品名试运由铁路局批准。试运时间2年。
20.《货规》规定哪些货物必须使用棚车装运？
答：对保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品、能用棚车装运的，必须使用棚车装运，不得用其他车辆代替。
21.哪些货物不得按一批办理？
答：（1）易腐货物与非易腐货物；（2）危险货物与非危险货物；（3）根据货物性质不能混装运输的货物；（4）按保价运输的货物与不按保价运输的货物；（5）投保运输险货物与未投保运输险货物；（6）运输条件不同的货物。以上规定的货物，在特殊情况下，经铁路局承认也可按一批托运。
22.哪些货物应优先运输？
答：对于抢险救灾物资、直接用于农业生产的物资、鲜活货物、文艺演出用品、搬家货物以及其他需要急运的物资，应优先运输。
23.装过哪些危险货物的空容器仍按原装货物办理？
答：装过有毒、易燃气体的空钢瓶和装过黄磷、一级毒害品（剧毒品）、一级酸性腐蚀品的空容器必须按原装危险货物运输条件办理。其他危险货物空容器，经车站确认已卸空、倒净，可按普通货物运输。但托运人应在货物运单“货物名称”栏内注明“原装×××，已经安全处理，无危险”字样。
24.车站处理运输变更时应做那些工作？
答：（1）在货票记事栏内记明变更的根据、改正运输票据、标记（货签）等有关记载事项，并加盖车站日期戳或带有站名的名章；（2）变更到站时，并应电知新到站极其主管铁路局收入检查室和发站。
25.我国铁路对重车重心高度有何规定？
答：我国铁路规定，重车重心高度从钢轨面起，超过2000mm时，应按规定限速运行。
26.什么是超长货物？
答：一件长度超过所用平车的长度，需要使用游车或跨装运输的货物，称为超长货物。
27.什么是集重货物？
答：重量大于所装车辆负重面长度的最大容许载重量的货物，称为集重货物。
28.在机车车辆限界图中，从轨面起算的最大高度是多少？
答：在机车车辆限界图中，从轨面起算的最大高度是4800毫米。
29.哪些货物不得使用铁路通用集装箱装运？
答：⑴易于污染和腐蚀箱体的货物；⑵易于损坏箱体的货物；⑶鲜活货物；⑷危险货物。
30.货运计划的平衡安排的原则是什么？
答：必须按照发展国民经济农、轻、重的顺序，保证重点、兼顾一般和先中央后地方，先计划内后计划外，先重点后一般的物资调运原则进行平衡安排。
31.托运农用化肥时，托运人应当出具什么资料？
答：托运农用化肥时，托运人应当同时出具托运人和收货人营业执照复印件，复印件应经持证企业盖章确认，其中“经营范围”一栏应当包括“化肥”（或复合肥）。
32.危险货物按其主要危险性和运输要求分为几类？其内容是什么？
答：分九类。(1)爆炸品；(2)气体；(3)易燃液体；(4)易燃固体、易于自燃的物质、遇水放出易燃气体的物质；(5)氧化性物质和有机过氧化物；(6)毒性物质和感染性物质；(7)放射性物质；(8)腐蚀性物质；(9)杂项危险物质和物品。
33.托运人托运超长、集重货物时，应向承运人提出哪些资料？
答：(1)货物外形尺寸图；(2)应以“十”符号注明货物重心位置及有关尺寸；(3)货物支重面的长度和宽度；(4)计划装载加固方案。
34.托运人托运超限、超重货物时，除按一般货运手续办理外，并应提出下列资料：
1. 超限超重货物托运说明书（格式一），货物外形的三视图。图中应标明货物的有关尺寸，支重面长度，并以“＋”号标明重心位置。
2.自轮运转货物，应有自重、轴数、轴距、固定轴距、长度、转向架中心销间距离、制动机形式和运行限制条件。
3.申请使用的车种、车型及车数，计划装载加固方案。
4.其它规定的资料。
托运人应在托运超限超重货物说明书、计划装载加固方案和所提供的资料上盖章或签字，并对内容的真实性负完全责任。
35.《合同法》规定，哪些经济合同无效？
答：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（5）违反法律、行政法规的强制性规定。
36.《合同法》规定，托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当做好哪些工作？
答：应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
37.对货物运单“经由”栏的填记有何要求？
答：货物运价里程按最短径路计算时，“经由”栏可不填；按绕路经由计算运费时，应填记绕路经由的接算站名或线名。
38.铁路货物运输合同应按什么原则签订？
答：（1）优先运输国家指令性计划产品，兼顾指导性计划产品和其他物资；（2）根据国家下达的产品调拨计划、铁路运输计划和铁路运输能力签订。
39.货运计划管理的主要任务是什么？
答：（1）组织开发货源，分析研究市场，开展市场营销，管理合同运量，受理和审订铁路货物运输服务订单；（2）编制货运计划，收集装车信息，提供信息服务，充分发挥运输工具的效能，完成铁路资产经营目标，确保重点物资运输。
40.重车重心超高请求限速应怎样办理？
答：限速运行时，装车站以文电报局请示，局以电报批示，跨局运输则应同时抄给有关路局，并在货物运单、票据、封套、编组顺序表及车牌上注明“限速××公里”。运单上注明批准
的文电号。
41.超限货物按其超限部位分成哪几类？
答：分成三类：（1）上部超限：由轨面起高度超过3600毫米有任何部位超限者，按其超限程度划分为一、二级和超级；（2）中部超限：在高度自1250毫米至3600毫米之间有任何部位超限者，按其超限程度划分为一、二级和超级；（3）下部超限：在高度自150毫米至未满1250毫米之间有任何部位超限者。
42.托运易腐货物运到期限有何规定？
答：容许运到期限至少须大于货物运到期限三天。
43.发站受理保价运输货物时，对货物运单或物品清单的记载应检查哪些内容及如何处理？ 答：应按货物运单或物品清单记载，检查托运人填记的货物价格是否清楚、齐全，如认为有必要时，可以要求托运人提出确定价格的有关依据，予以核实，发现保价金额不符或涂改时，需更换货物运单或物品清单。
44．危险货物办理哪些种类的运输？
答：危险货物仅办理整车和10吨以上集装箱运输。
45.哪些货物托运人必须派人押运？
答：活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物、挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派人押运的货物，托运人必须派人押运。
46.何为超限货物？
答：一件货物装车后，在平直的线路上停留时，货物的高度和宽度有任何部位超过机车车辆限界或特定区段装载限界者，均为超限货物。在平直的线路上停留虽不超限，但行经半径为300米的曲线线路时，货物的内侧或外侧的计算宽度（已减去曲线水平加宽量36mm）仍然超限的，亦为超限货物。
47.货物装载的宽度和高度有何原则规定？
答：货物装载的宽度和高度，除超限货物外，不得超过机车车辆限界和特定区段装载限制。
48.派有押运人的货物，除按规定核收押运人乘车费外，运单、货票上还应有哪些内容？ 答：派有押运人的货物，应由托运人在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码。经发站审核后发给押运人须知，并在货票甲联注明“押运人须知已发”，由托运人签收。
49.《货物运价里程表》内 “△危”的含义是什么？
答：不办理危险货物发到（使用爆炸品保险箱装运的除外）。
50.因自然灾害使货物运输受阻时，应如何处理？
答：（1）承运人应当采取绕路运输或卸下再装措施；（2）因货物性质特殊，绕路运输或卸下再装会造成货物损失时，承运人应联系托运人或收货人在要求的时间内提出处理办法；（3）当托运人或收货人在要求的时间内未答复时，则按无法交付货物处理。
51.受理货物运单时应审查哪些内容？
答：应确认托运的货物是否符合运输条件，各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单相关栏是否一致，对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查，对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。
52.装载站办理军运请求车时，应向铁路局报告哪些内容？
答：主要报告军运号码、付费号码、车种车数、车辆吨位、计划装载时间及部队要求。一般运输增报卸车站。危险货物运输增报组级代号。
53.凭证明文件运输的货物承运时有什么规定？
答：根据中央或省（市）自制区法令，需凭证明文件运输的货物，托运人应将证明文件与货物运单同时提出，并在货物运单托运人记载事项栏注明文件名称和号码。车站在证明文件背
后注明托运数量并加盖车站日期戳，退还托运人或按规定留发站存查。需凭证明文件运输的货物，托运人未按规定提出证明文件，承运人应拒绝受理。
54．货物运单应记明那些内容？
答：（1）托运人、收货人名称极其详细地址；（2）发站、到站及到站的主管铁路局；（3）货物名称；（4）货物包装标志；（5）件数和重量（包括货物包装重量）；（6）承运日期；（7）运到期限；（8）运输费用；（9）货车类型和车号；（10）施封货车和集装箱的施封号码；（11）双方商定的其他事项。
55.何谓解除铁路货物运输合同？
答：承运后发送前托运人向发站提出取消托运，经承运人同意，铁路货物运输合同即告解除。
56.托运人或收货人委托代理人办理货物的托运、领取、变更或履行其他权利、义务时应向车站提出那些手续？
答：应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。
57.哪些整车货物，承运时只按重量，不计算件数？
答：（1）散堆装货物；（2）成件货物规格相同（规格在三种以内的视作规格相同），一批数量超过2000件；规格不同，一批数量超过1600件。
58.车站月度货物运输计划的编制按什么规定办理？
答：月度货物运输计划的编制按《铁路月度货物运输计划编制办法》的规定办理。
59.易腐货物按热状态分为哪几类？
答：（1）冻结货物；（2）冷却货物；（3）未冷却货物。
60.《合同法》中运输合同的定义是什么？
答：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
61.车站应根据什么受理货物？
答：根据批准的要车计划和进货计划受理货物。
62．铁路产权罐车限装品名有哪些？
答：铁路产权罐车限装品名为原油、汽油、煤油、柴油、石脑油及非危险货物的重油、润滑油、轻质燃料油。
63.托运危险货物运单的填写有何特殊规定？
答：托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写“危险货物品名索引表”内列载的品名和相应编号，并在运单的右上角用红色戳记标明类项名称。允许混装在同一包装内运输的危险货物，托运人应在货物运单内分别写明货物名称和编号。
64.简述承运人在运输鲜活货物时的四优先原则？
答：承运人应考虑鲜活货物季节性强、运量波动大、时间要求快的特点，加强运输组织工作，坚持优先安排运输计划，按运输合同约定的车种拨配适当的车辆，优先进货装车，优先取送，优先挂运，并做好途中服务。
65.军事运输票据有哪几种？
答：代用客票、军运货票、后付凭证、现付证明。
66.国际铁路货物联运运单由哪五张组成？
答：第一张：运单正本；第二张：运行报单；第三张：运单副本；第四张：货物交付单；第五张：货物到达通知单。
67.托运人托运的货物状态有缺陷，但不致影响货物安全时，车站应如何承运？
答：货物状态有缺陷，但不致影响货物安全，可由托运人在货物运单内具体注明后承运。
68.铁路运价按适应范围如何分类？
答：铁路运价按适应范围可分为普通运价、特定运价、特殊运价、军运运价等。
69.承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间是多少？
答：承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为180日，但要求承运人支付违约金的有效期间为60日。
70.运输哪些货物变更到站或收货人时，托运人、收货人应与承运人签订协议？
答：易腐货物、怕冻货物、活动物、鲜活植物应签订协议，其内容双方协商以明确责任。（依局货运处20xx年第05421号禁止变更）
71.铁路货物运输合同的变更指什么？
答：指承运前变更计划和承运后运输变更。
72.订单审定方式包括哪几种？
答：订单审定方式有集中审定、随时审定、立即审定、自动审定四种。
73.对重点物资、急需物资做到“三知”、“三优”的内容是什么？
答：三知：知去向、知困难、知货物运输条件；三优：优先受理、优先安排计划、优先承运装车。
74.什么叫国际联运？
答：在两个或两个以上国家铁路全程货物运送中，使用一份运送票据，并以参加运送国家铁路连带责任办理的运输方式，称为国际铁路货物联运。
75.诚信服务标准的 “五主动”内容？
答：“五主动”：向服务对象主动介绍铁路货物运输常识；主动帮助设计选择最佳运输方案，节省运输成本；主动为托运人、收货人排忧解难；主动承担应负的责任；主动征求企业、货主服务意见。
76.货物装载加固的基本要求是什么？
答：使货物均衡、稳定、合理地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不发生移动、滚动、倾覆、倒塌或坠落等情况。
77.整车货物所需装载加固装置有哪些？
答：货物转向架、活动式滑枕或滑台、货物支架、座架、车钩缓冲停止器等。
78.货车满载工作是什么？
答：货车满载工作是在安全运输的前提下，提高货车静载重。铁路局和装车站要加强货车满载组织管理，深入开展攻关活动，不断改进货物包装和装载方法，优化装载方案，总结工作经验，实现巧装满载。
79.集装箱可否办理军事运输？
答：集装箱不可以办理军事运输。
80.什么是装车数？
答： 凡在铁路营业线，临时营业线上的货运营业站承运并填制货票，以运用车运送货物的装车,均统计为装车数。
81.货物运到期限包括哪几方面？
答：(1)货物发送期间；(2)货物运输期间；(3)特殊作业时间。
82.站界内搬运或途中装卸的限制条件是什么？
答：（1）按整车运输的货物；（2）有批准的月度要车计划；（3）只限在铁路局管内办理；（4）危险货物不得办理站界内搬运和途中装卸。
83.货物保价费每批的起码金额是多少？
答：货物保价费每批的起码金额零担、集装箱为5角，整车为2元。
84．气体类危险货物罐车运输时可否办理运输变更或重新托运？
答：气体类危险货物罐车运输不允许办理运输变更或重新托运，如遇特殊情况需要变更或重
新托运时，需经铁路局批准。
85.鲜活货物分几类，分别包括哪些？
答：易腐货物和活动物两大类。(1)易腐货物包括：肉、鱼、蛋、奶、鲜水果、鲜蔬菜、冰、鲜活植物等。(2)活动物包括：禽、畜、兽、蜜蜂、活鱼以及鱼苗等。
86.货车装车或卸车工作的组织要求是什么？
答：货物装车或卸车，应在保证货物安全的条件下，积极组织快装快卸，昼夜不间断地作业，以缩短货车停留时间，加速货物运输。
87.构成一般货运事故的条件是什么？
答：(1)未构成重大、大事故人员重伤事故；(2)货物损失款额在2000元以上未满10万元的。
88.《加规》第十四条对货车装载重量是如何规定的？
答：（1）货车装载的货物重量（包括货物包装、防护物、装载加固材料及装置）不得超过其容许载重量；（2）允许增载货车车型、适于增载货物品类及允许增载重量按铁道部有关规定办理；（3）涂打禁增标记的货车不准增载；（4）铁道部未批准增载的各型货车不得增载。
89.托运人托运未列名的易腐货物时，应怎样办理？
答：托运人托运未列名的易腐货物时应事先与车站商定运输条件（格式由各铁路局规定一式五份（托运人、发站、路局、到站、铁道部各一份），报铁路局审批后方可办理试运。商定的运输条件应在货物运单“托运人记载事项”栏内记明。不按规定条件运输和组织试运的易腐货物，车站与托运人签订运输协议，货物质量由托运人负责。
90.整车运输哪些危险货物必须使用毒品专用车？
答：毒性物质限使用毒品专用车，如毒品专用车不足时，经铁路局批准可使用铁底棚车装运（剧毒品除外）。
91.什么是轻浮货物？
答：指装满车辆的容积而达不到标记载重的货物，即密度不足500kg/m3的货物，如棉花、草秸、毛竹等。
92.承运人应按照运输合同约定的车种拨配车辆，如无适当的货车拨配时如何办理？
答：承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。承运人如无适当货车拨配，在征得托运人同意、保证货物安全、货车完整和装卸作业方便的条件下可以代用。
93.何谓一批？
答：整车货物每车为一批。跨装、爬装及使用游车的货物，每一车组为一批。零担货物和使用集装箱运输的货物，以每张货物运单为一批。
94.诚信服务标准的“四心“内容？
答：“四心”：接待货主积极热心；解答问题准确耐心；办理手续迅速细心；接受意见、批评诚恳虚心。
95.托运人办理铁路危险货物运输时，应出具哪三证？
答：资质证书、经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证。
96．车站货运生产计划管理系统由那几部分组成？
答：系统登录、订单管理、运单管理、运货五管理、报表管理、字典管理、系统设置七部分组成。
97.简述按月度签订的货物运输合同包括的基本内容？
答：（1）托运人和收货人名称；（2）发站和到站；（3）货物名称；（4）货物重量；（5）车种和车数；（6）违约责任；（7）双方约定的其他事项
98.货物运输的基本条件是什么？
答：一批货物的重量、体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运；不够整车运输条件的，按零担托运；符合集装箱运输条件的，可以按集装箱托运。按零担托运的货物，
一件体积最小不得小于0.02立方米（一件重量在10公斤以上的除外），每批不得超过300件。
99.货物运费的计费重量是如何规定的？
答：整车货物以吨为单位，吨以下四舍五入；零担货物以10千克为单位，不足10千克进为10千克；集装箱货物，以箱为单位。
100.组织货源方法是什么？
答：“摸、核、排、对、组”五字方法。
摸：要车计划表提出前，对货源进行摸底；
核：要车计划表提出后，对货源进行核实；
排：按照政策，结合运能，平衡安排运量；
对：货源计划核定后，与发货单位进一步核对货源、货流；
组：组织完成货运计划。