职责描述:

1. 部门运营管理 : 负责家电部门的正常运作，负责公司基本运营愿者与政策的执行。创造一个健康高效的部门运作环境。

2. 部门业务管理 : 负责管理部门业务，保证部门业务按照公司与部门的计划与规范要求，能够健康、有序的运作与发展。负责订单业务的整体审核，以及订单运作指导与监督。

3. 部门资源管理 : 部门资源管理主要是指为部门开发合格的产品与服务供应商，并维护与资源方的合作关系，同时根据公司发展战略，提升与资源方的合作关系与合作范围。以互利互惠为原则，将社会资源转会为可控制的公司资源。

4. 部门项目管理 : 作为家电部门运作的一个模式，部门经理需要对项目组的运作进行管理与监督，确保项目能够稳定运作与持续发展。

5. 部门产品管理监督 : 作为家电部门的工作核心，部门产品需要进行严格完善的管理，以保证市场的竞争优势。部门经理需要确保各项目组按照公司产品管理的规定进行工作。同时对于公司产品开发等方面的工作需要提出方向与指导。

6. 部门营销管理 : 制定并执行部门营销计划，充分了解公司提供的营销资源，将资源按照最优整合，实现营销效果最大化。

7. 部门规范与质量管理 : 执行并监督部门工作按照公司对质量与规范的要求，保证部门工作的标准化与效率的统一。同时要对公司系统管理以及管理系统有比较深入的接触与理解。

8. 部门绩效管理 : 作为公司的一项管理规定，同时也是部门经理管

理工作的一个手段，要客观充分的对部门内人员进行工作绩效考核与管理，调动部门人员工作积极性，同时避免工作消极因素。

9. 部门财务管理 : 配合公司财务部工作，同时也是部门的一项工作要求，做到部门支出与收入账目清晰准确，并符合公司的相关财务规定。

10. 部门人力资源管理 : 部门经理确保本部门人员的合理高效搭配，同时也要保证部门工作的稳定开展。另外要协助部门人员个人发展与公司利益发展的平衡。

11. 部门培训管理 : 作为部门人力资源管理的一部分，特别提出，部门经理要保证部门内部人员都是要经过充分培训的，包括工作基本素质培训，业务培训，专业培训，以及公司管理规定培训等。

12. 部门风险管理 : 与部门业务发展对应，部门经理要保证本部门的业务风险保持合理范围，建立并严格执行部门风险控制机制。

13. 部门发展建设管理 : 提出部门建设与发展以及与计划，执行部门建设与发展计划。

14. 其他公司要求的工作。

第二篇：家电连锁2

家电连锁2.0时代模式战真相 (2010-02-22 10:25:23)

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家电连锁

汇银模式

三四级市场

乡镇市场

家电下乡

苏宁电器

国美电器

财经

岁在庚寅，季在阳春，霹雳阵阵，中国家电连锁业送走了疯狂跑马圈地，比门店赛规模，比价格赛速度，大鱼吃小鱼，粗放扩张低效经营的1.0时代；烟花影，祝福声中，中国家电连锁业则迎来三四级市场开荒，互联网上开店，比模式赛耐力，比品牌赛服务，中外巨头对阵，集约经营可持续发展的2.0时代。

戏说派系之争

业内分析人士表示，1.0时代中国家电连锁业内可谓群雄并起，派别林立。但是，2.0时代割据思维则必将被革新思维所取代，派系之争亦必将被模式之争所取代。

按照地域分布分类法，1.0时代中国家电连锁业可以分为全国性家电连锁与区域型家电连锁两大类别。两大全国性连锁中：国美有少林刚猛致胜之风，虎啸山林之威；而苏宁则颇复武当和柔克强之妙，龙腾翔宇之形。区域型家电连锁，则可进一步细分为：华南派（深圳顺电、广州东泽电器、福建东南电器、厦门思文电器等）；华东派（扬州汇银家电、文峰电器、永乐电器、江苏明珠家用集成、常州金太阳家电、浙江百诚电器、浙江中亮电器、金华四通家电、浙江普农家电、宁波国贸家电、江西四平家电、青岛雅泰、三联商社、银座电器、国生电器、百大电器、天祥电器等）；华中派（武汉工贸家电、武汉中百电器、长沙通程电器、

江南电器、河南通利电器、河南四方电器等）；东北派（牡丹江广汇、黑龙江正阳家电、大连大商电器、哈尔滨黑天鹅家电等）；华西派（绵阳家福来电器、新疆我家电器、包头同利家电、新百东桥家电、东鸽电器、甘肃恒通电器、商社电器等）；华北派（北国电器、国通电器、大中电器）等。

“不过，三年前国美从苏宁手中?抢下?大中电器时，地域分类法便已经不再具有实质性意义。嗣后，国美曲线完成对上市公司三联商社的控股权收购，则成为终结中国家电连锁业并购时代的标志性事件。”他说。

中国CECA学术顾问李德俊教授称，大浪淘沙，优胜劣汰，国美并购战车几乎以1.0时代家电连锁江湖征服者的姿态出现，又以2.0时代开拓者的身影谢幕。但是，国美并没有如媒体所言，终结了中国家电连锁业的战国时代，双寡头时代或苏宁称霸时代也只不过是相对而言。 “商场比作战场，江湖比作江山，也只不过是比喻而已。分久必合合久必分，对于家电连锁业而言，在分不在合，在必不在久。因为只有充分竞争的市场，上游制造商、中间流通商、终端消费者才能真正实现三方互利，可持续发展；也才是最理想、最稳固的金三角。”他说。 李教授表示：“当然不排除中国家电连锁业再次进入资本并购时代的可能。但是，1.0时代的规模扩张式资本并购必将被协同发展式的资本业务协作模式所取代。此外，外资资本也将由假他人之手间接并购的方式，调整为BF（BestBuy Vs FiveStar：百思买并购五星电器）模式，即基于财务、业务准则，分步收购、整合的直接并购方式。”

李德俊说：“2.0时代开局之年，中国家电连锁业关联各方的确应该开展一场声势浩大的集体反思运动。既错于前，勿误于后；倘失于左，将得于右。反恶意并购，盲目扩张，垄断欺市，倡公平交易、社会责任、持续发展，使得中国家电连锁企业真正成为家电市场的支柱，社会的公器。”

旁观模式之战

门店战、并购战、规模战；价格战、广告战、口水战等等，是为中国家电连锁业1.0时代主要竞争形式。而2.0时代，杀敌一千自损三百的攻防对战思维，或将被“避其锋芒，扬我所长”的竞合博弈思维所取代。

道为术之本，术为道之体。开店、关店、并购、防御；价格、广告、公关、宣传等等，归根到底还是术的范畴，而定位、责任、人才、愿景等发展之“道”则是决定目前中国家电连锁各企业能否延续1.0时代辉煌，并在2.0时代持续发展壮大，存活到3.0、4.0、Nx时代的关键所在。

李德俊教授指出，所谓2.0时代的模式之战，事实上是各家电连锁企业顺应市场发展趋势，选择独特发展模式，并最终分化升级到业态细分模式的进化过程。具体而言，现阶段则可分为：美苏模式、汇银模式、大商模式以及顺电模式。

美苏模式：国美、苏宁堪称1.0时代左右先锋，目前则正在向城市、乡镇复合型家电连锁、家电网购零售巨头、海外扩张型国际化大公司进化。苏宁电器Elite、易购、收购日本LAOX、香港镭射电器以及江浙粤三四级市场300店计划等均可视作进化过程中的蝶变表现；国美电器换标、引资、大胆关闭300店、谨慎新开30店、缓和零供关系、打造虚实网店平台等也可视为转型进化之举。

汇银模式：现阶段立足二级市场，依托分销网络建设，深耕三四级乡镇市场，效仿沃尔玛、山田电机等郊外型连锁发展模式将来不排除借助自有资本积累或公众资本力量，挺进大都市可能。目前已经基本形成一个分居全国，称雄当地的城镇复合型家电连锁群，其中包括：汇银家电、牡丹江广汇、金华四通、普农家电、中亮电器、家福来电器、同利电器、家裕电器、广汇家电、时尚电器、益群电器、正阳家电、明珠电器、东鸽电器、通程电器、武汉工贸家电、日日顺电器连锁等近二十家区域强势家电连锁企业。

大商模式：大连大商集团大商电器、石家庄北国人百集团北国电器、合肥百大集团百大电器、江苏文峰集团文峰电器、浙江百诚集团百诚电器、重庆商社集团商社电器、山东银座集团银座电器、银川新华百货东桥电器、徽商集团商之都国生电器、广百集团广百电器、武汉中百集团中百电器等百货系家电连锁。依托业态互补、商圈集客、品牌影响力以及供应商长期合作优势，大力发展高档百货店中店、核心商圈单体店、周边市场连锁店等，目前已经发展成为足以与美苏模式抗衡，分鼎城市市场甚至“独占”当地市场的重要力量。1.0时代末期到现在正在上演一场“百货家电卷土重来”的“复仇”大片，2.0时代百货家电还将进一步进化，最终或将担当起分化高端消费群体，狙击外资家电连锁的“重任”。

顺电模式：从目前来看，也许深圳顺电着实处于入“独木不成林”的尴尬境地，但是将其归乎上述三类模式均略显牵强。因此，或可将其称为中国家电连锁业进化阶段的第四态，或者说3.0时代，4.0时代中国家连锁业，或将分化出一支类似深圳顺电的生活家居消费品连锁公司群。当然，百思买走出上海，梅地亚家电超市、山田电机以及港澳台系3C连锁进入国内市场或可能加速这一进程。

李德俊教授表示：“不过，目前来看，国内家电连锁商“去家电化”转型3C消费电子连锁、家居消费品连锁或者智能家居连锁的意图并不十分强烈，个人电子消费品、家庭耐用消费电器、智能办公、新能源家电、环保电动车等流通市场的产业界限的分化、品类经营的交叉融合前景尚不十分明朗。因此，2.0时代末期不排除出现宏图三胞、百脑汇、红星美凯龙、月星家居、迪信通等介入数字家电、智能家居零售服务领域，转型泛家电、家居（或称：交家电连锁）连锁的可能。”

李教授表示：“不过，就个体企业而言，后1.0时代还有一个不能回避的问题，那就是第一代创业企业家如何选择二代接班人的问题。毕竟成功是小概率事件，失败则司空见惯，几乎已知的民营企业子承父业?富二代接班?案例的共性结论。”

2.0时代的接班人问题

目前日本、欧美及港澳台地区的家电、消费电子连锁业基本上已经进入第二代掌门人时代。其中，子承父业者如K?S电机、小岛电器、山田电机（外甥）、BEST电器、上新电机、庄子电机、谷山无线、第一家庭电器、泰林电器（香港）等，除K?S电机加藤修一“超迈乃父”，山田电机一宫忠南08年4月才从其舅父山田升手中接过权杖无法作出评判之外，均陷入“一代不如一代”破落怪圈，落得个要么苟延残喘，要么卖身于人，要么倒闭破产的惨淡光景。 事实证明，子承父业，封土建邦的世袭制，并不适用于商业经济领域。当然，电路城、BIC相机等创业家族退出经营，职业经理人接班的公众型上市企业，因经营不善倒在经济衰退大潮的企业也不在少数。但是，相对世袭制家族企业而言，“外二代”成功的几率与“亲二代”失败的几率几乎相当。这同时也是沃尔玛之所以成长为全球零售业霸主，而同时代的凯马特、默特、马丁利、雅各、TG&Y则或被其抛在身后，或破产倒闭的原因之一。

日本家电连锁业、欧美消费电子连锁业以及港澳台3C连锁业的过去和现在，无疑是2.0时代的一面镜子。尤其是目前存活下来的国内家电连锁企业中，约8成以上的公司仍由“原罪说”定义下的第一代企业家掌舵的情况下，如何真正实现从家族式经营到公司治理的转变？如何真正杜绝上市前老板一言堂，上市后老板变老爷的人治现象？如何内部培育或外部引进接班人，避免大好事业断送到败家败业“阿斗型”富二代手中？如何妥善处置创业元老与接班人梯队的冲突、矛盾？自己如何做到急流勇退，让位贤达；甘居幕后，辅助后任等等？ 李德俊教授指出：“尽管并非所有的第一代民营家电连锁企业创业家都到了?退居二线?的时间节点，但是几乎每一个人都到了应该提前（五年或十年）考虑交棒的问题。天有不测风云，黄光裕事件进一步证明，企业家个人风险已经成为决定企业成败存亡，乃至足以影响整个行业格局、走势的大问题。”

“所以说，在没有完全解决企业家一言堂，内部人治理问题的现阶段以及未来较长一段时间内，中国家电连锁业还应该提前研究第二代企业家培养、企业领袖换代的问题。” 三大坐标不倒，家电连锁业躁进症难除 (2010-02-07 09:42:31)

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沃尔玛

百思买

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长大后成为某一种伟大人物的理想，是每一个天真无邪孩子的权利。但是，错误的坐标，错误的方向，也许会使其碌碌无为，郁郁终老。对于刚满10周岁的中国家电连锁业而言，不走出沃尔玛、百思买、国美“三坐标”的成长阴影，也许终究是一个罹患躁进症，“永远”长不大的孩子。

错误的坐标

19xx年，沃尔玛启用了属于自己的卫星系统。此后，沃尔玛的零售业同行陆续“发射”了N个“超越沃尔玛”的“口头”卫星。然而，时至今日，沃尔玛仍是全球公认的最大、经营水平最高、最具影响力、甚至最伟大的零售巨头。

中国消费电子渠道商联盟（CECA）学术顾问李德俊教授指出：“群星闪烁，难掩北斗之光；沧波无极，不折星月之芒。对于那些试图超越沃尔玛的挑战者而言，他们也许将会明白：把沃尔玛作为零售业坐标终究是一个太过于沉重的话题。”

金庸的小说看多了，我们都难免产生一种萦绕心头，挥之不去的“大侠情结”或称“大人物情结”。但是大多数情况下，你我只是一部平庸小说的最平凡不过的“主人公”。“我不是黄蓉，我不会武功”，没有类似沃尔玛的经营、理念、管理、文化积累和沉淀，中国家电连锁业永远不可能出现超越沃尔玛的“大人物”。

于是“心中有对手，眼中无对手”，或者武学的最高境界“心中无对手，眼中亦无对手”，再或者“现在我是蚂蚁，长大后我就成了大象”等等，成为“沃尔玛超越者们”最华丽的借口。 李德俊教授表示：“中国家电连锁业创业领袖当中，不乏山姆·沃尔顿式的人物。但是，19xx年之后，山姆掌舵了三十年之久的沃尔玛号，并没有沉没。相反，仍在一骑绝尘的纵横在全球零售业江湖之上。”

“不过，中国家电连锁业虽然只经历了短短十年的快速发展历程。但是，他们的掌舵人已经开始不再年轻，距离充满激情而不乏理智的黄金时代已经越来越远。”李德俊教授称。

当然，沃尔玛并非不可逾越的高峰。温总理也曾两次亲切勉励苏宁电器“超越沃尔玛”。此外，除了苏宁之外，试图“超越沃尔玛”的家电连锁企业也不在少数。但是真正研究沃尔玛，战略上轻视，战术上重视沃尔玛的企业并不多。尤其是在“创业家执政”时代，沃尔玛作为超越坐标被符号化，空洞化，假想敌化的倾向相当鲜明。

李德俊表示：“但愿超越沃尔玛不是一个遥远不可企及的空洞命题。更希望看到中国家电连锁业能够虚下心来，认真研究沃尔玛的店铺运营、市场营销、供应链架构、信息化应用，尤

其是从供应商那里为顾客争取利益，从自己身上为消费者节省成本的经营准则，这样才能做到?天天低价?，才能从真正意义上成为超越沃尔玛的伟大零售商。”

迷失的坐标

苏宁电器董事长张近东先生，日前接受媒体采访时“再度”表示：“电器要做沃尔玛，或者说超越沃尔玛，我们不做百思买。”

据报道，三年前百思买开设中国区首店时，他曾表示三年内不谈百思买。此次则进一步称，五年后再考虑百思买的问题。“为什么，因为他中文学不好。”张近东称。

集环球人物榜2009跨国企业年度人物卓越成就奖、2009中国最佳企业家、20xx年度十大民企领袖奖、20xx年度十大华人经济领袖等多项荣誉于一身的张近东先生，在过去的一年里，率领他的团队领袖国内市场的同时，东进日本，挺进香港，迈出了全球化的第一步。作为民族商业代表的苏宁电器，也成为国内首个走出国门的跨国零售商。

李德俊教授称：“历经数十年的艰苦创业，张近东先生的个人成就已经无须任何一个奖项来加以证明；苏宁电器作为中国零售业标杆的地位也无须任何一个组织加以认证。”

“不过，沃尔玛、百思买也是如此。此外，他们固然需要解决说不好中国话的问题，走出大陆的国内零售商也需要考虑解决说不好英语、日语，甚至闽粤方言的问题。”他说。 日前，百思买国际高级副总裁宋大卫（David Sisson）接受笔者访谈时表示：“我们没有具体指向上的同行概念。可以说所有的零售业者，都是我们的同行。市场上也不可能没有竞争，因为竞争对顾客有好处。复制对我们来说，当然是一种最好的恭维。”

我们注意到，与其他的跨国公司一样，百思买的中国籍员工都有一个英文名字；不过比较不一样的是，百思买的外籍高管也大都像宋大卫一样有一个中文名字。“中国市场非常好，我们的消费者非常可爱，我们的团队也很优秀。”宋大卫如是说。

宋表示：“是的，我们看上去发展的比较慢。这是因为这些年来，我们一直在学习。直到建立起顾客信任，我们才会考虑市场拓展的问题。”

宋大卫接着说：“我们把向顾客学习，作为本土化的重要组成部分。我们与员工伙伴共同成长，参与社区的建设，把我们对环保节能，绿色运营，公益慈善的理解，与我们的伙伴们分享，也是本土化的重要组成。”

李德俊教授指出：“事实上，百思买之所以避免了重蹈，第一个走出美国本土，目前已经沦为历史符号的电路城的覆辙，就在于这个公司始终对国际化抱有一种带有敬畏感的信念。沃尔玛、家乐福、麦德龙等刚进入中国大陆市场时，步履也很蹒跚。甚至还有过黯然撤出韩国、日本市场的先例。但是，从目前来看，他们成为全球Great Company的信念并没有动摇，而且成功抵御了一次又一次的全球经济衰退浪潮。”“所以，我认为去年只不过是一个机会，把握了机会走出去，当然是一件振奋人心的事情。然而，十年以后回头看，或者在未来十年中，中国家电连锁业会否出现百思买，还是电路城？这都是需要我们存疑的地方。”

在上海，走进百思买的门店，你可能会发自内心的说：“这里与众不同。”照度、陈列、配件、样品以及蓝衬衫，都在传递一个强烈的信息，百思买就是百思买，美苏还是美苏。不过，在这里，除了黄皮肤、黑眼睛的中国籍员工之外，还有很多中国化元素的细节。当然，最醒目的莫过于家电以旧换新的硕大招贴。百思买也崇尚低价，也开始促销，也开始成为满足消费需求的购物场所。

在南京，走进五星电器新街口卖场，你可能也会发自内心的说：“与前两年相比，这里变化很大。”或者你会产生置身百思买上海正大广场店的错觉。不过，离开1层通讯数码区以及夹层的电脑区，到2层的生活电器区、3层的影音家电区、4层的白色家电区，你会发觉这里还是“老样子”。在该公司山西路军人俱乐部总店、江宁店、银都店、高邮店你也许还会发出“老样子”的感叹。但是，如果你到了正在准备2月6日开业的五星电器江东北路店，你将会再次产生“亲临百思买”的错觉。对，这就是Five Star的百思买化，他是一个渐进的演变、进化过程。

宋大卫称：“五星电器的团队非常优秀，We Are Family（我们是一家人）！百思买没有英雄，用团队去赢。”

李德俊教授则表示：“某种程度上说，超越沃尔玛与不做百思买的符号意义大于其逻辑关系。因为，两者之间虽然有竞争关联但并非否定关系。当然，两者都具备伟大零售商的成功

基因，但他们的领域不同。兼收并蓄，长其所长，避其所短，方为超越之道。这也许是苏宁?创新标准，超越竞争?的另一种解释吧？”

迷失的坐标

一位业内人士表示：“曾几何时，国美何其风光。并购战车所到之处，家电连锁业的曾经辉煌一时的各路“诸侯”无不望风披靡，易帜臣服。不过，自前年年末以来，曾经笼罩在中国家电连锁业上空，名为国美的光环便逐渐褪色。”

一位传媒界朋友则表示：“两年前，看好国美甚至吹捧国美的报道，屡屡见诸于杂志报端；而一年来，看好苏宁甚至吹捧苏宁的报道，则屡屡见诸于杂志报端。排除商业运作因素，看好或者看衰除了对两大巨头的股价产生一定影响外，并没有对其内部产生实质性影响。或者说，国美还是国美，未必不会东山再起；苏宁还是苏宁，未必不会长期的独占鳌头。” 李德俊教授指出：“智者，贵自知；愚者，亡于自失。当国美作为假想敌的商业价值比不上沃尔玛、百思买时，包括其宿敌在内，谁都怕和国美扯上关系。这就是过去以及正在中国家电连锁业作祟的，迷失自我，扭曲变形的?坐标心态?。”

“从疯狂圈地开店到壮士断腕式的大胆关店，从资本驱动的并购战车到追求内生增长的新国美，从无知的吹捧恭维到无谓的谑浪笑骂，国美和围绕它的舆论，的确都在发生着戏剧性的变化。”李德俊教授说。

该位传媒业朋友表示：“看人跌倒会笑，这是我们的本能反应。不过，失败者总会成为失败教训的最大受益者，失败者的看客们则有可能沦为最大受害者，这就是失败学的最高境界。所以，我个人认为，昨年国美的坐标价值恰恰是中国家电连锁业的一笔宝贵财富。”

李德俊教授最后表示：“苏宁也好，国美也好，做最好的自己才是成为伟大零售商的成功因子。最大的敌人是自己，说起来简单，做起来也难。人言必信，信言必行。超越是一种承诺，需要用脚兑现。只有放倒心中的三坐标，中国家电连锁业才能戒除浮躁的隐疾。此语虽不合时宜，但却是一种善意的寄勉。”

国美怎么走下去？外资怎么走进来？

暴雪过后，天气转晴，我们已经倾听到新年的脚步声。己丑岁除，庚寅春近，又是一个欢乐祥和的中国年。然而，对于中国家电连锁业来说，2010注定是一个不平凡的一年。国美将怎么走？外资将怎么进？或将是不平凡之年的两大疑问。

国美怎么走下去？

某业内人士说：“当外媒报道将‘The Bigest（最大）’作为苏宁电器的修饰语，我们无法得知国美电器“第二代”掌门人陈晓先生是否会体味到那么一点点的失落。”

事实上，自从08年度苏宁电器以498.96亿元营收，21.7亿元净利润再度超越国美以来。一年十二个月，三个季度（四季度财报尚未公布），两大巨头的业绩比较高下之分显然已经相当鲜明。在商言商，数据即实力，实力者说话。国美、苏宁谁比谁更享有行业的话语权，答案也已经不言自明。

该业内分析人士说：“20xx年，家电连锁业谁家独领风骚，谁家今不胜昔，已经无须多言。关键是20xx年作为曾经的行业领袖，国美将有何作为？行业的座次会不会重新排序？” “去年我们听了太多的坏消息，也听了足够多的好消息。但是，好坏辩证，物极必反，时间是检验消息好坏的唯一标准。”他说。

非独国美，去年对于全球家电连锁业而言，都是“挑战与机遇并存，前者大于后者”的一年。破产者如美第二大消费电子连锁电路城有之，被并购者如日本LAOX、香港镭射电器者有之，被迫收缩战线，放缓扩张步伐者有之，如日本荣电集团、BEST电器、上新电机、等。

该名业内分析人士表示，关店开店、收购被售、盈利亏损等对比性数量指标，仅仅反映的是当期市场表现。其中，既有宏观经济、政策等外因作用，也有策略性调整等内因作用。面对突如其来的经济寒潮，美日等大多数企业采取了减产裁员，关厂止扩等“收缩过冬”的方式。从去年4季度末，美日巨头相继发布“积极进攻”意味十足的计划策略来看，目前他们大有卷土重来，蓄势逆袭的势头。而作为香港上市公司的国美电器，所采取的关闭效益不佳门店、减缓扩张步伐、组织流程再造、门店运营机制、环境改造以及顾客服务精益化升级等举措，则不可能没受到大摩、贝恩资本、摩根大通等大股东影响。

某厂商驻京分部总经理表示：“相对往年，现在的国美大不相同。门好进，人好低调，生意更好谈了。我们品牌在国美系统的销售，不仅没有下降，反而上升了不少。”

业内人士则表示，但是，对于国美而言，仅仅改变还不够。“改变的目的是发展。对于国美来说，急需通过一场东山再起，王者归来的好戏，来证明自己。”他说。

该名业内人士进一步表示，去年3月初家电下乡政策全面升级之际，国美电器曾表示组建专门的家电下乡业务团队，负责该公司家电下乡营销尤其是三四级市场联合体网点的开拓。据不完全统计，目前国美电器旗下约拥有1300余家门店及1896家（含其国内门店）家电下乡联合体网点。约600家“准三四级市场”门店网络，对于国美电器而言也许是极其宝贵的稀缺资源。如果国美电器能将这一数据放大，或者与包括现有家电下乡联合体网点在内的三

四级市场“准门店”建立起更紧密的关系。“那么，20xx年及以后的国美，重塑昔日荣光的可能性很大。”他说。

国美怎么走下去？走得更稳健，更深入甚至偏远，或许是20xx年中国家电连锁业最大的问号，但也或许是最令人唏嘘长叹的惊叹号！

外资怎么走进来？

近来，山田电机沈阳太原街店项目签约并启动在线招聘，麦德龙系德国本土家电连锁大鳄梅地亚家电超市进军中国市场计划曝光。再加上据称百思买明年将加快中国市场开店步伐。全球性经济衰退所推迟的外资家电连锁进军中国市场的时间表，开始拨回正常盘面。使我们有足够的理由相信，20xx年才是外资家电连锁真正的“中国年”。

事实上，排除险隘的业态细分，中国市场上的外资家电连锁或者准确的说泛家电连锁已经为数众多。快速消费品行业的沃尔玛、家乐福、大润发、好又多、麦德龙、百安居、家得宝等KA渠道，现在则已成为家电、消费电子厂商营销人员的通用术语。卓越亚马逊、新蛋网、佰宜杰等则已经列入诺基亚、三星、索尼、HP等手机、数码相机、笔记本电脑厂商的“重点商户”名单。

该名业内分析人士表示：“改革开放三十年，WTO入世近10年，事实证明，外资已经成为中国经济和中国市场的有机力量。但是，时至今日，还是有人拿‘外资，狼来了’说事。真不知是真的心存恐惧，还是别有用意？”

“经济全球化背景下，中国是世界的工厂，世界是中国的市场。同样，中国也是世界的市场，消费领域尤其如此。”他说。

他进一步表示，开放市场，更需要开放的心态和公平竞争的秩序。外资的“超国民待遇”已进行了大幅度调整，内资的扶持性待遇则并未发生根本性变化。事实上，内外资的区别已经仅仅在于资本层面，而非市场层面。情绪化外资甚至“狼化”外资的做法不可取信，更不可以此“取宠”。

“外资巨头进军中国市场，对于国内同行而言，未尝不是一件好事。这一点在家电制造业已经得到证明。”他说。

该名业内人士称：“内资企业走出去，与国外同行同台竞技，分享海外市场。目前也已经在中国家电连锁业内出现，未来或许还有更多的中国家电连锁业领先企业走向日本、美国、俄罗斯、欧洲等海外市场。所以，我们更加需要开放、合作的心态，看待外资家电连锁大举进入中国市场的20xx年。”

“不过，山田电机、梅地亚家电超市以及其他的外资家电连锁巨头，进入中国市场后，会不会效仿中国同行早期的快马加鞭，跑马圈地式扩张方式？还是采取缓慢爬行，稳健扩张的发展模式？倒是值得当作20xx年的一部悬疑剧来看。”他最后表示。 《电器》杂志栏目设置丰富，每个栏目的文章有不同的内容要求和定位，有意提供稿件的作者，可根据下面的介绍，根据各栏目的特点来准备，如有任何问题，欢迎随时与编辑部联系。

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股市观察：由证券公司及股市评论高手结合家电上市公司公布的资料及有关行业资讯，对公司经营状况进行深度分析。

标准与认证：介绍与家电产品有关标准和认证的颁布和实施情况。

市场分析：分析家电市场上的动态、热点和趋势，以及这些表面现象下隐藏的行业背景。 消费直击：以消费者的视角观察家电市场上产品质量、品牌信誉度、售后服务、促销活动效果及消费需求走势，帮助厂商了解消费者的需求和想法。欢迎有想法或在家电消费中遇到问题的消费者与我们联系。

上游资讯：介绍家用电器配件生产企业、制造设备提供商等上游厂商的情况，及未来的发展方向。

海外传真：介绍国外家电产业的最新研发成果、企业动向、标准动向、及发展态势等。 境外市场：介绍国外家电市场的特征、需求及发展方向。

渠道观察：关注家电渠道的各个环节，从运输、配送到销售网络的铺设，再到渠道终端的搭建以及企业各种渠道变革措施的效果。

旁观者说：俗话说“旁观者清”，身在家电圈外的人或许对家电业内的各种问题看得更透彻，常常会一语道破“天机”，给业内人士“操盘”企业支招。

圈内人语：为家电业内人士提供倾吐个人看法的平台，在这个栏目里，作者可以就行业现象谈些个人见解，也可以总结闯荡家电业的收获，更可以将话题进一步延伸到企业的经营、管理等更高层次。

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主编：黄敏 副主编：陈莉