毕业设计（论文）开题报告

题    目：论我国服装企业建立和发展电子商务的对策                         

 英文题目：On the clothing enterprises to establish and develop e-commerce response                        

系      ：          工商管理系                        

专    业：            工商管理                          

班    级：        06级商管理一班                   

学    号：          8053106003                   

      姓    名：            陈亭如                     

      指导教师：           郑仁泉                   

      填表日期：          年         月          日

一、选题的依据及意义：

1.       依据

20##年世界金融风暴爆发以来，中国纺织品OEM出口和品牌出口业务急剧萎缩，作为全球最大的纺织品服装的生产和出口国，服装企业的发展面临巨大的挑战，为寻求出路，开辟内贸市场成为必然的选择。实践证明，利用互联网解决纺织品服装企业未来发展问题是有效手段。根据艾瑞咨询统计数据显示，08 年网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8 亿，相比07 年增长128.5%，因此服装企业在稳定发展传统营销渠道的同时发展电子商务，开拓网络营销渠道具有重大意义，但是服装企业发展电子商务，开拓网络渠道在产品生产，渠道建设、管理，品牌运作，人才培养方面都存在很多的问题，在电子商务高速发展的今天，如何抓住机遇，解决问题，对服装产业的发展和服装企业的成长至关重要。

因此本文立足于这一背景理论联系实际，力图对服装企业建立和发展电子商务的问题和对策进行研究，以期提出一些切实可行的建议和解决方法

2.       意义

电子商务正是为了适应以全球为市场的经济形势的变化而出现和发展起来的，它可以将销售商和供应商更紧密的联系起来，既提高了交易效率和资金流转率，又减低了成本，带来更大的利润空间。但是目前我国服装企业在发展电子商务方面还存在各种问题，例如，意识的不足使得企业认为制作一个企业网站将产品发布就是电子商务，导致体验度极低，投入产出不成比例，最终放弃发展电子商务；企业在发展电子商务的时候既想打造一条高效的网络渠道，又担心与自己长期建立起来的传统营销渠道造成冲突，甚至最终毁掉自己多年建成的传统营销渠道，所以举棋不定；品牌企业举棋不定的同时，电子商务渠道中各种品牌仿货和低价货的抛售以及代理商的串货让品牌企业非常尴尬。

所以本文研究内容针对以上问题拟运用电子商务的理论知识和解决方法，试图对服装企业建立和发展电子商务进行探索，通过对服装企业开拓网络渠道现状的问题和原因的分析，提出针对性的对策和建议，对我国服装企业发展电子商务有着理论意义和实际意义。

二、国内外研究现状及发展趋势（含文献综述）：

电子商务是服装企业发展的趋势，国内外学者做了很多的研究。

1.  传统商务和电子商务的比较。

宫文官(20##年3月)介绍了传统商务和电子商务的区别：

可见，电子商务具有成本可控、受众精确、没有时间和空间限制、加速产生购买欲等优势。

2.对于服装企业电子商务的营销.

贾新政（20##年3月）指出在网络时代的营销中，企业在追求利润最大化的同时必须立足于以顾客价值为中心、帮助客户实现其价值追求，才能有效迎合顾客的差异化需求，最终实现企业的生存与发展。消费者成为市场营销的核心，企业决定生产产品的主权不在于生产者，不在于政府，而在于消费者。传统的4P营销组合策略即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）已经不适合，而以舒尔茨教授为首的营销学者提出的4C理论即customer（顾客的需求和期望）cost（顾客的费用）convonience（顾客购买的方便性）communicaition（顾客与企业的沟通）更具有指导意义，营销渠道上应变间接营销为直接营销，营销手段上应该变强势营销为软性营销。

王浩宇（20##年10月）指出电子商务可以降低服装企业的销售成本。电子商务的模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。互联网渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流通速度。因此，与传统营销方式相比网络营销的费用大大降低。

王子云（20##年）认为，电子商务为服装营销开辟广阔的前景。由于中国的网购消费人群对服装品牌的认知、喜爱的不同，以及网购各年龄阶段消费能力和物质追求上的差异，必然使得中国未来的服装电子商务市场呈现多层次、多样化的生态。在不久的将来，那些驻足观望的传统服装企业，势必进军电子商务，冲击未来市场格局，服装网购市场势必将呈现百花齐放、百家争鸣的局面。

世界最大的网络零售平台EBAY网（20##年11月16日）在外贸频道发布了一组数据：在物流和支付手段方面，美国的Ebay，亚马逊等平台已经完全解决。 20##年10月，致力于让个人或企业通过电子邮件，即可安全、简便、快捷地在线支付和接收款项的PayPAL公司，被世界最大的在线交易网站eBay收购了。现PayPal是eBay旗下的一家公司。PayPal服务建立在现有的银行帐户和信用卡的金融基础设施之上，并采用世界上最先进的、专有的防欺诈技术和模型，创建了一个安全的、全球性的、实时支付解决方案。

20##年，PayPal处理的支付总额超过378亿美元。20##年第三季度，PayPal每秒钟处理的支付总额为1,571美元，全季度处理的支付总额超过120亿美元。物流方面，UPS，DHL（联邦快递）的服务效率远远超过我们国家的中国邮政，而且遍布世界大多数国家，货到付款的人性、快捷服务正在被大量使用。

3. 对于我国电子商务的发展现状

黄英(20##年3月)指出，目前我国网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务支付环境建设取得初步成效，第三方支付方式迅速崛起，如阿里巴巴旗下支付宝，腾讯的财付通，百度的百付宝等。物流信息化与系统化已形成一定规模，我国电子商务已经步入务实发展的轨道。网购人均消费超过1000元已经标志着中国的网购被普通消费人群所接受，已成为这类人群的主流消费方式。

艾瑞咨询指出，08年全球经济环境压力对传统服装行业造成较大影响，但是并没有波及到服装电子商务，根据数据显示，20##年服装网络购物市场规模为75.2亿，08年超过171.1亿，增长127.6%，预计20##年服装的购物规模将达到703亿。面对全球电子商务的发展态势，我国已经迎来电子商务发展的战略机遇期。

王秀才（20##年12月）指出目前我国服装企业电子商务的应用主要表现为企业间的电子商务（B2B）及网络营销（B2C）这两个层面。企业对消费者（B2B）的应用：企业电子商务的最终实现基于Internet上的电子商务的应用，进入真正意义上的面向最终消费者的B2C阶段。同传统的销售渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也具备传统营销渠道的功能。对企业而言，提供网上购物，不仅可以降低库存，而且大大提高了交易效率，节省了各种不必要的开支。

企业与企业之间（B2B）的应用：与B2C模式比较而言B2B模式取得了更大的突破，B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，促进了一个企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平。另外在B2B电子商务环境下，企业不仅要协调企业内部计划、采购、制造、销售等各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合。

    李元虹、李兴刚（20##年）指出，电子商务作为一种商务工具可以帮助企业不断的成长。目前，电子商务在我国服装企业的实施仍以B2B为主。我国的专业服装网站大都以宣传企业产品，为企业间的交易提供专业化信息服务平台。服装制造商通过网络寻求原材料和设备供应商，如服装面料，服装辅料，服饰零配件，以及服装生产设备等。使企业利用较少的资金在较短的时间里就能完成生产的准备工作。所以，电子商务在很大程度上缓解了中小型服装企业发展中所面临的资金困难问题。

4.对服装企业电子商务的发展趋势方面。

艾瑞咨询指出20##年是服装电子商务的爆发年。一方面在C2C平台的市场培育下，07年服装成为电子商务发展的第一品类商品另一方面，05年出现的PPG开创了服装直销的新模式，发展至07年，这种模式渐受热捧，大量服装直销网站出现，总计达几千家。随着高新技术的发展，欧美日等发达国家由于B2C市场的成熟与规范，多数居民都有通过网络购买服装的经历，据统计，服装电子商务位居电子商务排名TOP5，发展势头迅猛，已成为前沿消费潮流。服装产业已不再是原来意义上的批量生产服装。他们把信息技术、生物技术、人体工程学都运用在服装产业上。首先从面料开始，利用生物技术生产能够提供满足消费者舒适性要求的面料。然后根据消费者个性、艺术、情感的要求，进行款式设计。在设计的过程中运用人体工程学，使服装既能体现消费者的个性美，又能令消费者穿着舒适。最后，以尽可能短的时间把服装生产出来，送到消费者手中。这样以满足消费者个性化需求的快速反应理念被运用到服装行业。可见，将电子商务的营销理念运用的服装产业中来，必将是服装企业发展的又一重大机遇

5.对于服装企业发展电子商务面临的问题方面。

张琼(20##年)指出，我国服装企业网络营销的主要瓶颈是技术瓶颈。虽然型号标准相对统一，但不同的打版方式和款式使得客户往往是在试穿后才能决定购买，20##年的中国服装行业分析报告认为，94%的消费者关注所购产品的尺码和质量，而网络的图片展示和实物之间的差距导致消费者顾虑很大。

林学勤(20##年)认为，服装电子商务的市场前景吸引了很多的资本流入，也吸引了很多新进入者的关注，特别是B2C直销领域，可拓展的空间较大，整个服装电子商务行业刚刚迈入发展初期。同时虽然B2C市场不断涌入新人，但是服装商品多集中在男装和针对年轻人的低价款式多样的时尚服饰，上千家的数量也使得同质化现象不可避免。处于发展初期的服装电子商务市场还有待规范和整合，有待精耕细作。

王秀才（20##年12月）指出，从我国大多数服装企业的实际情况出发，电子商务还没有、也不可能一步到位。近几年，服装产业虽然在技术创新和企业信息化方面有长足发展，但总体上我国服装企业科技水平目前仍处于初级阶段。服装企业对电子商务的应用还只局限于信息交流方面，大部分企业只是建立了网站，并没有建立真正意义上的网络营销渠道，实现网络营销；在企业内部之间也只是局部使用，并没有从整体供应链角度实现电子商务的应用。

李爱英（20##年）指出，我国服装电子商务发展的一大障碍是没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系，这一障碍使得很多商家望而却步。我国地域辽阔，经济发展不均衡，单件商品的长途运输或者邮递的成本以及时间上的延迟，足以使服装消费者对电子商务失去信心。目前，我国多数从事电子商务的服装公司主要依靠其内部建立的物流平台，也是许多小公司所无法企及的。由此看来，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距，因此，发展网络营销物流先行是可行之路。

综上所述，许多学者和电子商务领域成功商人对纺织服装企业发展电子商务做了很多研究和探索，并通过对我国电子商务特点的总结，开辟了一条具有我国特色的服装电子商务之路，但基于技术的不完善、物流的缺陷以及对未来发展趋势预见的不确切，使得目前服装电子商务发展仍面临着很多问题。本文将运用国内外成熟理论和成功经验，来探讨我国服装企业建立和发展电子商务的对策，力图给我国服装电子商务的发展提供一些有用的建议。

三、本课题研究内容：

本文通过三章内容对服装企业建立和发展电子商务进行深入剖析。

第一章：传统的营销方式与电子商务的理论概述。（分二节）

1.1：传统的营销方式和服装电子商务；

1.2：服装企业网络营销的特点；（与传统的比较:网络模式、营销策略）

1.3：发展电子商务对纺织服装企业成长的意义。

第二章：我国服装企业发展电子商务面临的挑战与原因分析。（分三节）

2.1我国服装企业发展电子商务发展的现状

2.2：内部挑战；

2.3：外部挑战；

2.4：消费者都带来的挑战；

第三章：促进我国服装企业发展电子商务的对策。

四、本课题研究方案：

1.   从平时学习所得的知识入手。了解纺织服装企业建立和发展电子商务的条件和基础。

2.   从实际实习出发，研究和讨论服装企业电子商务的营销手段。

3.   通过图书馆和网络收集资料及数据，初步了解与该课题有关的国内外研究动态，并形成初步提纲；理论结合实际，应用所学专业知识，对收集的资料及数据进行整理、分析、提炼，

4.   通过对资料及数据的加工和处理，引用和总结前人研究基础上着手论文初稿写作。提出写作思路；理论与实际的比较；使论证更有说服力；通过对问题的把握探询问题的解决方法。最终完成论文的初稿；

5.   定期和导师沟通，多多听取导师的意见和建议，在导师指导下对论文修改和完善，提高论文的逻辑性和内容的充实性；

6.   论文定稿。

五、研究目标、主要特色及工作进度：

研究目标：本文通过对了解我国纺织服装企业的现状，结合国际和本国的实际情况对传统营销模式所面临的机遇和挑战进行探讨和分析，并提出相关的应对挑战促进传统服装企业营销方式转型的对策建议。

    主要特色：通过理论与实践结合。在专家学者的研究成果的基础上，结合当前的实际情况，对传统服装企业面临的机遇和挑战进行分析，拟提出我国该采取的对策和建议。

    工作进度：

第一阶段为第一周至第二周，主要工作是选题和定题。导师为我们提供了多个研究课题，就导师提供的课题进行选择，并与导师进行交流改题，最后定题。

第二阶段为第三周至第六周，主要是通过图书馆、互联网以及导师收集与课题有关的数据和和资料，并对文献资料进行了一些整理。

第三阶段为第七周至第十周，主要工作是对第一阶段收集的数据和资料进行整理和分析，在此基础上完成了论文初稿。

第四阶段为第十一周至第十六周，主要工作是听取导师对论文修改的意见和建议，充实论文内容，完善论文的逻辑性，在导师的指导下，对论文进行修改。

第五阶段为第十七周至第十八周，主要工作是在导师的指导下完成论文的定稿工作。

六、参考文献：

1.宫文官，电子商务[M]，中国铁道出版社，2009

2.贾新政，营销理念与管理创新[C]，2009.3

3.王浩宇，传统服装企业电子商务平台的建立[C]，2007.10

4.王子云，电子商务催生服装营销创新[J]，2008

5. ebay.cn 外贸资讯频道 2007.11.16

6.黄英，品牌服装网络直销电子商务模式的研究[C]，2008.3

7.王秀才，论服装电子商务B2B2C模式的创建[C]，2007.12

8. 李元虹、李兴刚，国际纺织导报[N]，20##年第一期

9.张琼，山东纺织经济[J]，20##年第五期

10.林学勤，寒流中服装电子商务迎来机遇----08年增长翻番[J] ，2008

11.李爱英，我国服装电子商务的瓶颈问题及对策[J]，河南科技学院艺术学院，2004

12.张广玲，分销渠道管理[M]，武汉大学出版社，2005.11

13.宋文官，电子商务概论[M]，高等教育出版社，2007

14.李爱华，我国服装电子商务的应用研究[C]，天津工业大学 ，2004.2

15.马文岚，基于电子商务的服装一体化营销渠道研究[C]， 2005.11

16..刘丽琴，服装电子商务发展势头强劲，无形市场[J] ，2008.2

17.赫尔斯滕、莱内、曹维远，电子商务实战[M]，人民邮电出版社，2008.4

18.王峰，电子商务交易风险与安全保障[M]，科学出版社，2005.8

19.刘震宇，电子商务网络成长的研究[M] ，科学出版社，2008.2

20.斯尼德詹斯、曹青、王强，电子商务运营管理[M]，中国人民大学出版社，2005.5

21.韩西，电子商务与网络营销[M]，科学出版社，2005

22.詹益生，国际电子商务[M]，暨南大学出版社，2006.7

23艾瑞网 www.iresearch.com

24淘宝网 www.taobao.com

第二篇：企业公关营销研究 开题报告

企业公关营销研究

2009级工商管理专业河北科技大学学习中心 许明

1 研究的背景及意义

公共关系营销即社会市场营销，这是70年代末脱颖而出的、极富有生命力的市场观念，也是“感性消费观念”、“明智消费观念”、“生态强制观念”、“社会公众利益观念”综合。

在公共关系营销阶段，企业除了继续使用传统的促销手段之外，越来越重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动，作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企业形象作为一种极为宝贵的营销资源，已成为营销策略的重要组成部分。研究公关营销对于提高企业形象，提升企业的认知度、形成企业品牌忠诚度具有重要意义。

2 研究方法

本文计划通过搜集相关材料，查阅相关文献资料，经过分析研究，选取有关情报信息，进行归纳整理，作出综合性描述。

3 论文提纲（研究路径/论文（设计）框架）

1 引言

2 企业公共关系理论的研究意义及其研究现状

2.1 公关营销理论的研究意义

2.2 公关营销理论的研究现状

3 影响公关营销的因素

3.1 影响公关营销的物质因素

3.2 公关营销的非物质因素

4 公关营销作用

4.1 公关营销的优势

4.2 公关营销的误区

5 做好企业公关营销的建议

6 结论

4 论文写作计划（进度安排）

6.1-6.13参考国内外学者的文献资料，完成开题报告；

6.14-8.15撰写论文，提交论文初稿；

8.16-8.29修改论文，定稿；

9.15-9.23答辩申请。

5 主要参考文献

[1]蔡丹红：当代公关营销的四大病症[J]，企业管理，2002（1）

[2]白巍：公关原理[M]，北京：中国经济出版社，19xx年

[3]陈振明：公关政策分析[M]，北京：中国人民大学出版社，20xx年5月

[4]黄美琴、金林：公关传播设计[M]，上海：上海大学出版社，20xx年2月

[5]（美）汤姆森 斯蒂克兰德：战略管理[M]，北京：北京大学出版社，20xx年2月

[6]居延安：公共关系学[M]，上海：复旦大学出版社，20xx年9月

[7]何云峰、田军、朱国定：智者的公关[M]，上海：上海交通大学出版社，20xx年8月