见习报告 院：

业：汉语言文学专业 号： 名：王 文 学 院 (文秘) 1010210024032 爽

20xx年 3 月 1 日 学 专 学 姓 提交日期：

文秘专业见习报告

一 、见习目的和意义：专业见习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是每一个大学生必须拥有的一段经历，她使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。在企事业单位的办公室学习日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学的理论知识得到验证，并且学习许多书本上学不到的知识。增长和拓宽知识面增加对社会的接触。

二、见习时间：20xx年1月5日至20xx年11日

三、 工作内容：办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等

四 、见习单位和部门：陕西省绥德县黄河水土保持监督站办公室

五、见习总结

（一） 要具备较好的文秘素质修养，是处理日常秘书事务的重要基础条件

（二） 具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

（三） 调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

（四） 要具备良好的思想道德修养和工作作风

六、见习内容

20xx年1月5号，在学校领导的号召和组织下，我来到了陕西省绥德县黄河水土保持监督站开始了我们为期一个星期的见习生活。

刚去上班的第一天，坐在办公室的我有些不知所措。由于是第一次见习，又是在一个新的环境，难免有些拘谨，但是，还好领导们都很和蔼可亲也很耐心，都非常乐意教我们，有什么事情都会亲自指导。第一天算是熟悉工作，对水保站(简称)这个单位的历史做了一定的了解，经过短暂的适应学习后，我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松，但要守在电话和传真机旁，比较耗时间。办公室主任给我找了名经验丰富的部门秘书当师傅，教我做好秘书工作。步入工作岗位，才发现在学校学的东西是有限的，很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我，只能一遍遍的给我师傅打电话询问。还有今后几天我们具体工作的安排。在单位见习这几天我们都做了以下各种事务

（1）：文件归档以及文件目录的编写。

对于办公室员工，文件的归档工作可谓是一项十分重大的工程，同时也是一项繁杂且精密的工程。来不得半点疏忽。做这项工作的时候我特别的小心细致，将发文字号和文件的标题对号入座，分门别类的将每一个部门的文件整理出来存档。在做这个工作时我学习到一些具体的，实际的方法让工作时效率高一点。比方在编写文件目录的时

候将文件按照发文字号的顺序依次放好，然后输入的时候就节省了很多寻找文件的时间。

（2）：文件的收发和传阅

现在办公室的办公越来越趋向自动化，在企事业单位各个部门每天收到的文件也很多很多，所以如何处理这些文件，也是一项重要工作，哪些文件需要挑出来给上级领导传阅，哪些则是可以忽略的等等

（3）：发文流程

一个文件的下发中间有很多的程序，从文件的草拟、修改、打印、发文签、电子盖章等等。在这个程序中容不得半点马虎，在见习期间我们给领导下发一个文件时忘记检查文件，结果文件的最后没有属日期，就导致盖章没法继续，从而导致文件不能正常下发。在这个过程中，指导我们的主管教我们如何电子盖章，以及盖章的技巧和注意事项，比如，盖完章后一定得禁止移动

（4）简报的编写

在主管的要求下，我们着手编写一个主题为环境保护的简报。虽然我们之前就已经学过简报，但是当碰到实际问题，我还是显得那么仓促，似乎实际情况永远与书本挂不上钩。但是，在主管的教导下，我们还是完成了这份简报的编写，除了在拟写编者按的时候出现问题外，我们还是基本完成了任务

（5）打印机的使用

在这一周的见习中，我熟练掌握了打印机的使用，单页打印以及双页打印的技巧。

（6）稿件的修改

我们见习的这一周正好是水保站开展“防治水土流失，保卫黄 河母亲”为主题的环境 宣讲活动的关键时期。于是我主动帮助团委书记修改发言稿件，斟酌活动开场白的撰写。

（7）此外，我还学习了生态环境和水土流失的防治等方面的相关知识，了解了现在黄河水的污染问题和治理方向，真是受益匪浅啊！

五 见习感受

一周的见习很快就结束了，感触颇多，有挫败，有喜悦，有收获，也有失落。挫败的是自己在工作中遇到了很多问题，喜悦的是在这一周的工作中我成熟了很多，对自己的专业有了更深的实践认识，更值得开心的是，我终于通过了见习，得到了领导们的一致好评。也结交到了一群很好地良师益友。

纵观一周的学习，我觉得我学到的有很多。无论是实际动手能力还是人际交往能力，都得到了一个很好的提升。下面就是我这周见习的一点心得：

第一 是要真诚. 要注重与人相处的艺术性。 记得走进办公室的那一瞬间我是忐忑不安的。害怕自己不够优秀，甚至害怕领导们真的如电视剧演的那样飞扬跋扈，吹毛求疵。但是，当我走进办公室时我微笑的和他们打招呼，气氛也变得温馨了起来。我总觉得有些东西不能被我们忽视。比方微笑，比方问候。另外，给领导们制造一个舒适的办公环境。仅仅几天的时间我就和几个办公室的领导们打成一片

了。得到了各位领导的一致好评，并且能够很好地和他们沟通和学习。 第二 做事学习要主动。 刚进办公室的时候，带我们的主管就跟我们说“办公室的工作很奇妙，你呆呆的坐一天是一天，你忙碌的做一天也是一天。”要自己学会找事做，把主动权掌握在自己手中。这是这次见习教会我的第一点。在见习期间我主动帮领导打扫卫生，跟领导请教问题，跟领导像朋友一样的谈心。

第三 不光要学好本专业的知识，更要提高综合素质。 因为当我们步入社会，进入不同的机关，可能就会需要不同的知识层面。因此当我们懂得越多我们成功的几率就越大。

第四 、书本知识和现实的严重脱节。 在这次见习期间，我接触到了简报、会议纪要、通知等应用文体，这些都是之前我们学过的东西，但当我真正运用它的时候我却茫然了，不知如何下手。甚至简单的计算机操作都会出些问题。因此在今后的学习和生活中，我们要注重学以致用。

第五、实践能够提高学习的效率 比方打印机的使用，我们的书本教我们如何如何的用，还不如亲手操作一次来的简单明了。

此外，我深刻的认识到要成为一名称职的文秘工作者远远没有我想的那么简单，领导事务细节的安排、行程的安排，什么时间到哪，住宿吃饭的问题、通知对方接待的问题……这让我体会到要想成为优秀的秘书人员任务的艰巨性。

六 见习中存在的主要问题

通过这一次的见习，我发现自己还存在很多的不足与缺陷。比如专业知识掌握的不牢，不熟悉书本知识。另外管理及策划能力欠缺，缺乏长远的眼光。学习涉及面窄，学习的知识太过单一，没有形成一个完整的体系。并且对社交礼仪方面的知识了解少，这就体现在我们和一座领导吃饭的时候，到底该怎样做才算合理，才算懂礼貌。

短短的一周很快就结束了，我的见习经历也随即结束。总结见习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在见习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！

第二篇：文秘专业实习报告总结心得体会[1]

实习时间：

实习地点：

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的

思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

第一、 专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面

的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。 第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也

应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。

针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒

解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。 学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密

相结合。

日前，广州举行双选会，数以千计的学生进场找工作，与以往求职侧重学历、资历不同的是，今年的企业更加重视在学校期间的“社会实践”经验。据现场招聘的企业负责人表示，今年与往年相比，有一个非常大的不同，就是大学生来求职，至少有4成已是已经有过网上做威客经验的。求职学生则称，其实这正在成为一种趋势，网上做威客已经成为当今大学生“练摊”的主要场所。根据中国最大的威客网——猪八戒网（点击可以进入猪八戒网）透露，目前在该网上注册的480万会员中，有45%以上是大学生！