信息管理系统
一、单项选择题
二、填空题
三判断题
四、简答题
G 5．管理信息系统开发前应做的准备工作有哪些？
答案：管理信息系统开发前应做的准备工作有哪些？
为确保管理信息系统的开发更有效，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）确定系统目标、开发策略和投资金额；（3）收集和整理基础数据。
G 47．管理信息系统的概念结构由哪些部件组成，请绘制出图形表示它们之间的关系。
答案：从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，如图l所示。
信息源是信息产生地；信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等任务；信息用户是信息的最终使用者，他们应用信息进行管理决策；信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作。
J 4．简述信息系统的主要功能。
答：信息系统通常都具有数据的输入、传输、存储、加工处理和输出等功能，这些功能可根据具体情况，分别苗计算机和人工过程承担。具体包括：(1)数据收集和输入功能；(2)数据传输功能；(3)数据存储功能；(4)数据加工处理功能；(5)数据输出功能；(6)查询功能；(7)统计分析功能；(8)预测决策功能；(9)系统管理功能
J 6．简述系统分解的目的和原则。
答案：通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。
J 7．简述系统分解的原则。
答案：系统分解过程事实上是确定子系统边界的过程，每个人根据对系统理解的方式与角度不同，对子系统的划分将出现不同的结果，但通常的原则有三个；(1)可控制性原则；(2)功能聚合性原则；(3)接口标准化原则。
J 8．简述系统分解的目的。
答案：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。
J 9．简要说明系统分析阶段的主要工作步骤。
答：系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型，因此系统分析人员首先必须理解并描述出已经实际存在的当前系统，然后进行改进，从而创造出基于当前系统，又高于当前目标系统。具体讲，系统分析阶段的主要工作步骤如下：1、现行系统调查；2、建立当前系统的物理模型；3、建立当前系统的逻辑模型；4、提出改进意见和新系统目标；5、建立新系统逻辑模型；6编写系统说明书。
J 10．简述现行系统初步调查的主要目的。
答：主要目的是（1）理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解；（2）分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标；（3）对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用，哪些不可用。
J 10．简述系统分析阶段需要确定的主要内容。
答：开发者对于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型；提出新系统的各种方案和设想；对所有方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择，获得一个最优的新系统的逻辑模型；编制系统分析报告。
J 11．简述代码设计的原则。
答案：（1）具备唯一确定性，每个代码都仅代表唯一的实体或属性；（2）标准化与通用性，凡国家或主管部门对某些信息分类和代码有统一的规定，如国标、部标等，则应采用标准形式，以求通用化；（3）可扩充且易修改，要考虑今后的发展，为增加新代码留有余地，防止类似计算机20##年问题的再次出现；（4）短小精悍，代码的长度会影响所占据的内存空间、处理速度以及输入时的出错概率，因此在保证可扩充且易修改的前提下，要尽量短小；（5）具有规律性，这样可便于编码和识别，便于用户识别和记忆。
J 12．简述详细设计包括的内容。
答：包括代码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计、用户界面设计等几个阶段和内容。
J 13．简述模块结构设计需要考虑的几个问题。
答：系统模块结构设计的任务是确定划分后的子系统的模块结构，并画出模块结构图，这个过程中必须考虑这样几个问题：每个子系统如何划分成若干个模块；如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量；如何从数据流图导出模块结构图。
J 14．简述系统实施的主要内容和步骤。
答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
J 15．简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。
答案：结构化开发方法有6个阶段。(1)总体规划阶段，形成可行性分析报告。 (2)系统分析阶段，形成系统分析报告。 (3)系统设计阶段，形成系统设计报告。(4)系统实施阶段，形成用户操作手册。 (5)运行维护阶段，形成运行状况报告。 (6)系统评价阶段，形成系统评价报告。
J 16.简要说明系统分析的主要步骤。
答案：系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。系统分
析阶段的主要工作步骤如下：
(1)对当前系统进行详细调查收集数据；
(2)进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型；
(3)进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立
新系统的逻辑模型；
(4)编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存。
J 17．简述系统划分的原则。
答案：主要有：(1)子系统要具有相对独立性；(2)使数据冗余较小；(3)便于系统分阶段实现；(4)适当组织管理机构的设置；(5)充分利用各种资源。
J 18．简述模块测试和子系统测试的含义。
答案：模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行。子系统测试就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通信，即重点测试子系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略。
J 19.简述管理信息系统与计算机科学之间的关系。
答案：计算机科学是管理信息系统重要学科基础之一。管理信息系统是为管理活动服务的，它的产生源于管理科学的发展，但管理信息系统却依赖于现代技术而存在。人们从有管理活动的那一天起就开始利用工具进行信息处理了。
计算机越来越成为管理信息系统的重要工具，计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的技术手段。面向现代化管理活动中大量的、复杂的数据，没有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理，进而对管理进行预测、控制和辅助决策的。计算机技术的成熟为管理信息系统的在发展制造了良好的条件，如果没有计算机相关知识，财很难设计出高质量的管理信息系统。
J 20．简述系统分析阶段的主要任务。
答案：系统分析的主要任务是对现行系统作进一步的详细调查分析，将系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
J 21．简述系统设计的任务。
答：系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；进行程序设计；输入基础数据，进行系统测试；进行人员培训，系统转换和试运行。
J 22．简述系统设计的任务。
答案：系统设计主要考虑的是在计算机上实现管理信息系统的各项功能。其任务是要依据系统分析阶段产生的文档资料，采用正确的方法确定新系统在计算机内应该由哪些程序模块组成，它们之间用什么方式联结在一起以构成一个最好的系统机内结构，同时还要使用一定的工具将所设计的成果表达出来。另外，考虑到实现系统功能的需要，还要进行代码设计、输入输出设计、人机界面设计、数据库设计、模块处理设计和安全设计等。
J 23． 简述系统设计的任务和方法。
答案：系统设计的任务是:依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
J 24.简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。
答案：(1)“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。把大问题分解成若干个小问题，然后再分别锯决，这就是“分解”。抓住主要问题，忽略次要问题，集中精力先解决主要问题这就是“抽象”。
(2)“自顶向下，逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略。按照这种策略，不论系统的复杂程度和规模有多大，分析工作都可以有条不紊地开展。对于大的系统只需要多分解几层，分析的复杂程度并不会随之增加。这也是结构化分析的特点。
J 25．简述需求分析的目的。
答案:需求分析的目的就是要搞清楚用户的这些想法和要求，分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段。总体需求分析也称为总体规划，主要目的是明确未来系统“是什么”的问题，详细需求分析也称系统分析，主要明确“干什么”的问题。
J 26.简述为什么要进行数据流程分析？
答案：数据流贯穿于企业组织的每一个活动中，可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下基础。
J 27．简述系统分解的目的。
通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。
J 28．简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。
（1）总体规划阶段，形成可行性分析报告。
（2）系统分析阶段，形成系统分析报告。
（3）系统设计阶段，形成系统设计报告。
（4）系统实施阶段，形成用户操作手册
（5）运行维护阶段，形成运行状况报告。
（6）系统评价阶段，形成系统评价报告。
J 32．简述什么是管理信息系统。
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
J 30．简述系统切换的方式。
答案：有三种切换方式，即（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时间，经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；（3）分段切换方式：是上述两种方式的综合，即分期分批逐步转换。
J 31．简述系统分析的工作步骤。
答案：系统分析过程一般分为三个阶段，即（1）详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上，进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；（2）确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述；（3）编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果。
J 33．简要说明什么是信息系统，其典型的数据处理有哪些？
答：信息系统是通过输入数据、加工数据、输出信息的过程，实现其目标的系统，简单地讲，信息系统就是处理数据和信息的系统，它的特征主要有（1）信息系统的输入输出都是数据和信息，有别于物质系统或能量系统；（2）它的存在不应该是孤立盲目的，而是存在于某个更大的系统之中，并为之服务；（3）信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样。
J 35．简述可行性研究的主要内容。
答：可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。(1)技术上的可行性，指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备，即技术上实现的可能性,(2)经济上的可行性，是指通过对管理信息系统的投资和效益的投入——产生分析，来说明开发新系统在经济上是否合算；(3)管理上的可行性，主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性，即研究开发新系统是否是必要的；(4)开发环境的可行性，主要指领导意见是否一致，企业有无资金保证，能否抽出骨干力量参加系统开发等。
J 46.决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？
答案：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。(1)结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。(2)半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。(3)非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。
Q 1．请说明管理信息系统的金字塔式结构的含义。
答案：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看
成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划
层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应的管理信息系统为它们提供的信息
处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管
理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第
三，下层的系统处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、
上层越来越“窄”。综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。
Q 2.请说明管理层次与幅度的含义。
答案：管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下属人
数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。
Q 3．请说明管理层次与幅度的含义。
答案：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
S 29．什么是系统切换？
答案：所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的，旧系统停止使用，新系统投入运行的过程。
S 34．试述如何对系统进行测试。
答案：管理信息系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块组成的。因此测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次，它们分别对应着程序测试、子系统测试、系统测试。(1)模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行；(2)分调。也称子系统测试，就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通信，即重点测试予系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略；(3)总调。也称系统测试，它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否达到设计说明书的要求。
S 41．什么是管理信息系统？
答案：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
S 42．什么是管理信息系统？
答案：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
S 43．什么是管理信息系统开发中的可行性分析？可行性分析的主要内容有哪些？
答案：在总体规划的前段工作中，通过初步调查，了解系统的概貌和当前系统存在的问题，确立了新系统目标。在此前提下，再来分析开发新系统的条件是否具备，明确新系统目标实现的可能性和必要性，这就是管理信息系统开发中的可行性分析。
可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。
S 44．什么是管理信息系统的可行性研究。
答案：可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。
S 49．数据流图与模块结构图有何区别？
答案：数据流图是从数据在系统中的流动情况来考虑系统的，而模块结构图则从功能的层次关系上来考虑系统。前者从数据流着眼，后者从控制层次着眼；其次，数据流图的绘制过程是由具体到抽象，逐步去掉各种具体的处理方法，只表述抽象的系统逻辑功能。（2分）而模块结构图正好相反，由一个总的抽象的系统功能出发，逐步加入具体的实现方法和技术手段，最后获得一个物理模型。
S 38．什么是数据流程分析？
答案：数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。数据流程分析一般需要用到三种工具：分层的数据流图、数据字典和加工说明。其中，数据流图是用图形的方式对系统进行分解，描述系统的由哪几部分组成，各部分间有什么联系；数据字典用图表描述系统中的每一个数据组、数据存储和数据项；加工说明有时也称做处理说明，是用文字等形式详细描述系统中的每一个基本处理的过程。
数据流图，以及与之相匹配的数据字典和加工说明是系统逻辑模型的重要组成部分。
S 39.什么是“耦合小、内聚大”原则，请简要说明。
答案：系统设计的目的之一是将系统分解成为一些相对独立、功能单一的模块。耦合和内聚这两个概念就是度量模块独立性、衡量模块划分质量的重要概念。
S 40、什么是结构化方法？比较结构化方法和原型化法的优缺点？
解答：结构化方法和原型化法均属于信息系统的开发方法。一般认为，系统开发方法的产生和发展大致分为以下几个阶段：
20世纪60年代，没有固定的系统开发方法，每个程序员都按照自己的方式写代码，而且也没有什么说明性的文档，这时开发出的系统的程序很难被其他人读懂，后期的维护也很困难，这也是后来产生软件危机的重要原因之一。
20世纪70年代，出现了系统开发的结构化方法。它把系统开发过程分成若干个阶段，并且规定在每一阶段完成固定的工作，利用完整的开发文档记录整个开发工作，极大地改善了开发过程中的管理。
20世纪80年代初，友好的语言和自动化编程工具的出现，促成了原型化方法的产生的发展，这种方法对确定有效的用户需求十分有利。
20世纪80年代末期出现了另一种重要的面向对象的方法，它把数据和方法封装在一起作为一个对象，通过众多对象间的相互联系构建出管理信息系统，这种方法特别适用于图形、多媒体和复杂系统的开发。
结构化方法是使用最广的一种方法，它将系统开发划分为若干个阶段（比如总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等），并严格按照自顶向下、逐步求精的原则进行系统分析，只有当上一个阶段的工作完成，并将工作成果撰写成文档报告后，才能开展下一阶段的工作。很难说结构化方法和原型化法到底哪各更好，实际上它们各有优缺点，一般说来，结构化方法属于一种严格的、需求预定义方法，只有在分析清楚用户需求后，才能着手系统实施工作（简单地讲，就是编程工作），而原型化方法则属于一种需求动态定义的方法，在初步了解了用户需求的基础，就着手编程工作，制作系统的原型。
两者相比，结构化方法的主要优点按部就班，不容易出现大的错误，但缺点是过于死板，开发周期较长。原型化方法的主要优点是便于快速分析出用户的真实需求，但缺点是必须以自动化编程工具为基础，同时规范化程度不高，不利于大系统的开发。
当然结构化方法和原型化方法不是两种对比的方法，一般认为原型化方法只是结构化方法的一种变形或补充，它常常与结构化方法结合使用，主要用于分析用户的需求。
W 36．为什么要进行数据流程分析，请简要说明理由。
答：数据流贯穿于企业组织的每一个活动中，可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下基础。
W 37．为什么要进行数据流程分析？
答案：通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活，动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下基础。
耦合表示模块之间的联系程度，有数据耦合、控制耦合、非法耦合等方式。数据耦合是一种较好的耦合方式。（2分）
内聚是用来表示模块内部各组成成分之间联系程度的概念，有巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚等方式，其中巧合内聚的性能最好。（2分）
一个合理的模块划分，应该是内部联系强，模块间尽可能独立，接口明确、简单，有适当的共用性，即满足“耦合小，内聚大”的原则。
X 48．系统详细设计包括哪些内容？
答案：包括编码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据库设计、人机界面设计和安全控制设计。
M 45．模块结构设计的任务是什么？
答案：模块结构设计的任务是对各个子系统进行细化，确定划分后的子系统的模块结构，并画出模块结构图。这一过程中必须考虑这样几个问题：每个子系统如何划分成多个模块；如何确定子系统之间、模块之间数据交换及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量。