体检软件领导者，健康管理先行者
杏林七贤体检管理软件: /
健康体检软件质量控制的评价方法
最重要的有时却被忽略了
体检中心的第三类产品为什么最重要? 因为它是最终结果, 是体检者真正想要的, 是体检者真正拿到手的东西。还因为，无论前两类产品多么重要, 其目的的一大半, 却是为第三类产品服务的, 要能真正在第三类产品中得到体现才有意义。
做一个类比：
体检中心 饭店
第一类产品 品牌，设备，环境 同左
第二类产品 服务，医生，护士... 服务，厨师，服务员... 第三类产品 体检结果数据 菜
核心产品构成 软件系统及数据(数据采集,数据,数据处理) 原料，辅料，调料，菜谱→成菜 显然, 对于饭店的顾客来讲, 在大多数情况下, 最终他吃到嘴里的 “菜” 怎么样, 才是他最关心的! 与体检中心非常相似。在饭店, 最终的菜是最重要的, 但在许多 (注意并不是所有, 甚至不是多数) 体检中心, 却被不恰当地忽略了, 按理说这并不合常规, 最重要的东西自然要被放在最重要的位置, 要成为质量管理中被关注的核心, 那为什么被忽略了呢? 或起码没有被放到最重要的位置。
事实上体检中心主任知道, 体检系统是如此的重要, 重要到是整个体检中心管理的核心, 是管理者具体管理思想的具体体检与具体实施, 它的触角将延伸到几乎每一个岗位每一个职工, 并最终在个人体检报告和单位团检报告等结果数据之中得到最完整的体现。
但他可能不知道, 体检系统是如此复杂, 远超过我们的想像。人们对不熟悉的事物往往趋向于简单化处理, 所有他可能会想当然地认为所有的体检系统都能满足他的要求, 从而在 “挑选体检软件” 这最重要的一环中没有认真履行他的责任, 没有对 “体检软件” 的质量进行充分的考察。轻率的选择导致严重的后果, 当他慢慢发现一个不好的体检系统成为整个体检中心管理中的最大的 “瓶颈” 或 “木桶中最矮的一个木条” 时, 他面临的将是 “不得不换新的体检系统” 这一事实。
◇体检软件是体检中心管理中最薄弱的环节
通常，“体检软件”比起其它体检中心的环境、设备、人员等方面的投入来讲，要小了很多，但是，如果万一体检系 统有重大缺陷，则造成的混乱却远超其它部分：一个设备坏了，可以很快修好，一个医生病了，受到直接影响的也只是他负责的部分，但，体检系统有缺陷，影响的 却是全局，而且通常的结果是，如果你不换一个新的更好的系统，则该缺陷几乎是没有可能修改好的(其难度和时间消耗远超设备的难度和所耗时间), 而换一个系统的代价通常至少是重复花一次购买新系统的钱, 和切换至新系统之前的混乱时间(当然,如果不换则是永远混乱下去)。事实上, 我们的客户中常有这种情况, 再上我们系统之前上了一个其它的系统接近一年的时间, 一直就处于混乱状态, 不得不废掉换新系统。所以, 建议你在最
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开始就尽可能能地选择一个缺陷最少, 功能最完善的系统。作为领导如果你本人不懂则可以多找这方面的专家对所选系统进行详细评价。
所以, 我们说, 体检软件是体检中心管理中最薄弱的环节, 指的就是在这个环节压缩开支, 所带来的隐患要远远大于其它方面, 软件系统比不得硬件设备, 硬件设备基本上都是成熟的, 产品之间的差异性不大, 即使价格相差悬殊, 但各个产品通常都是可用的, 但软件是不同的, 它们之间的差异是巨大的, 它们之间的差异远远不是谁的功能多些少些的问题, 而几乎可以说是 “可用与不可用” 之间的差异, 几乎一大半运行超过两年的体检中心都换过系统, 我们现在的产品实施的案便也多数是在替换其它的系统, 这个事实足以证明这一点。
一分钱一分货, 在软件中比在硬件设备中体检得更加明显。在这个本来占整个体检中心预算最少的部分之中, 如果反而想要压缩开支, 可能是最不明智的一个选择。
同时, 不要忘了, 在体检市场上除了你还有你的竞争对手, 他们也要用体检系统, 哪一家体检中心选错了系统, 就意味着他已经输在了起跑线上!!
对于什么是高质量的体检系统, 这里给一个简单的评价方式：
质量的控制落实在体检中心从进行团检预定、接受体检者预约, 经单位备单、体检者登记、收费、采集检验样本、病史生活史问诊、开始体检、历史档案参考、分科检查、影像检查、相关科室参考、辅助自动诊断、重大疾病控 制、总检、总审、报告打印、状态跟踪、检后跟踪等等, 到结案归档、旧案招回、状态回溯, 每一个过程的每一个细节都与最终体检者的质量紧密相关, 所以, 在这每一个环节中, 体检系统均要需要有很好的表现。后文将在体检中心的软件中最容易出现管理漏洞与质量问题的地方进行稍详细些的探讨。
第二篇：软件检测表
计算机软件 产 品
检测委托书/评审表
软件名称： 精密GPS惯导轨道检测系统 版 本 号： V1.0 委托单位： 萨伏威（西安）导航技术有限公司 委托日期： 20xx年9月21日
陕西省电子信息产品监督检验院
陕 西 省 软 件 评 测 中 心
Q／DJS4010206-2014
检测委托须知
1. 委托本院/中心进行计算机软件检测服务的委托单位必须如实填写本表第一
至第四栏的内容，并在委托书封面加盖单位公章，而联系人须在第一栏签名。
2. 委托单位根据本委托书附件1“计算机软件产品检测委托申请必须提交的物
品及相关说明”的要求，准备各相关送测物品，连同填毕的委托书一起送交本院/中心，经初审合格，即为完成委托申请。
3. 本院/中心接受委托后，对委托单位所提交的送测物品实行技术保密和防护
措施，经合同评审通过后，按规定的检测规范和技术要求，对送测软件产品进行独立、科学公正的软件检测服务。若遇送测软件需整改并作回归测试，本院/中心将酌情收取回归测试的费用。
4. 若委托单位对检测技术方法、样品存档（本院/中心存档期为五年）、检测结
果交付时间、保密等方面有特殊要求，则必须在申请表第三栏的“委托单位特殊要求”中加以阐述；否则视作无特殊要求处理。
5. 委托单位送测软件原则上应在本院/中心进行测试，若本中心不具备送测软
件的运行环境，则经与委托单位协商后，可以在本院/中心以外的现场环境下进行测试。
6. 特别提示：若委托检测的软件产品进行软件著作权登记，请先与有关部门联
系确定软件产品名称及版本号之后，再填写本委托书。
附件1：
计算机软件产品检测试委托申请必须提交的物品及相关说明
一、软件登记检测
⒈ 软件样品一套
提供载有可安装运行送测软件的光盘或软磁盘介质，介质和其外包装上应有软件名称、版本号和著作权单位等标识。
⒉ 操作手册一份（应包括以下内容）
① 环境要求
使用本系统的软、硬件和网络的最低配置等。
② 系统的应用范围和对象
③ 系统安装过程指南
应用系统的详细安装说明，包括数据库和中间件的配置。
④ 系统操作使用说明
使用本系统的具体操作和步骤，举例并用屏幕图像加以说明等。
⒊ 软件产品功能列表一份（见附件2）
二、软件委托检测
除必须提交软件产品登记测试的物品以外，还须增加以下二个技术文档：
⒈ 研制报告（应包括以下内容）
① 研制背景
项目来源及其相关的背景材料。
② 研制目标
项目研制预期的技术目标。
③ 研制过程
项目研制的具体过程，如调研、开发、测试、试用等阶段工作的时间、内容等情况。 ④ 研制成果
项目研制的成果内容，包括成果形式、内容，达到预期目标情况（技术要求、功能和性能等）。
⑤ 项目推广使用的情况介绍。
研制总结（包括项目研制的体会和今后打算等）。
⒉ 技术报告（应包括以下内容）
① 项目的组成
项目的系统结构，如软、硬件和网络结构图以及系统、（子系统）、模块、功能项的划分、组成与相互关系；基本数据结构等。
② 实现的主要功能和性能
③ 采用和解决的关键技术或要点
对系统的关键技术或技术要点应加以一定阐述和说明。
④ 技术展望
从技术角度展望项目进一步改进、完善的方向、目标和有待解决的问题。
注：①操作手册和软件产品功能列表应提供纸质文档和电子版，电子版应与软件样品在同一张光盘介质上。②登记检测是配合工信部软件企业认定和软件产品登记而进行的检测（登记检测报告只用于软件企业认定和软件产品登记）。③若本委托是项目验收或成果鉴定的技术测试，则客户须提供与技术合同（或相当合同）相关的项目具体技术要求或需求说明书等文件。④若委托项目须按企业标准进行技术测试，则必须提供相应的企业标准，并写明具体要求。
以下内容由检测单位与委托方共同填写
附件2：
软件功能列表
注：1.软件功能项目栏中应列出软件产品的所有功能（包括各级子功能）。具体可见样例。 2.功能说明栏目应填写功能项目概述等信息。
《样例》
软件功能列表
