爱上学习教育机构

职位要求：岗位职责：

1、组织学习小组活动，组织学生制订自主学习计划，反馈自学记录情况，检查学生课程学习状况；

2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查；

3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作；

4、管理教师调课时间表，调度教室，收发学生名单、学生登记表，受理并审批学生缓考申请等；

5、组织校级教学督导员开展教学检查；

6、受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理；

7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作；

8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。

任职资格：

1、本科及以上学历，教育等相关专业；

2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑；

3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；

4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；

5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；

6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；

7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。

职位要求：岗位要求：

1、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验优先；

2、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；

3、有较强的沟通及商务谈判能力；

4、能够迎接富有挑战性的工作；

5、良好的服务意识，有自信心，并适应在压力下工作；

6、优秀的应届生或有志于在教育行业发展者，可以适当降低要求。

岗位职责：

1、耐心并有一定策略地接听或回访家长的电话，给家长提供专业的咨询；

2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；

3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

4、为顾客设计符合顾客需求的课程；

5、完成并超额完成销售任务；

6、与客户（学员）建立良好的关系，确保其完成学习目标；

7、发展重要的企业客户。

职位要求：1、负责热线咨询电话的接听及家长约访、接待； 2、根据中心业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；

3、跟踪中心辅导项目的实施情况，协调教学工作； 4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户； 5、作好数据统计分析，为公司市场部提供参考； 6、协助主管及学科教师做好学生学习管理工作； 任职要求 1) 专科或以上学历，教育学或心理学优先，师范类优先，一年相关工作经验； 2）成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有很强的亲和力； 3）性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强，， 4）有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强； 5）有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力； 6）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）； 7）有教育咨询行业和销售经验者优先。

职位要求：任职要求：

1．大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业

2．对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析

3．具备销售意识

4．热爱教育，有良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力

5．能承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力。有积极、主动的个性，好胜心强。口齿伶俐，反应敏锐，气质沉稳，忌浮躁。

岗位职责：

1．耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长做出专业的咨询。

2．引导家长带孩子上门并接待。

3．对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可。

4．制定孩子长期的辅导计划与方案。

5．与家长签订辅导协议。

6．监督和跟踪辅导和服务质量。

薪酬待遇：

1、根据广阔的职业发展空间；

2、完善的职业综合能力培训体系；

3、工资=基本工资+业绩提成为所签单金额的3%+食宿补助

第二篇：教育咨询师工作职责

一、教育咨询师

教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。

专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛

盾，消除咨询者顾虑。

顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长

心悦诚服的接受我们的观点。

服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超

前的服务理念，即“教育就是服务”。

人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从

感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。

教育咨询师的性质与核心：

性质：销售（以销售为目标）

核心：教育（以教育为核心）

教育咨询师的成长模式：了解模仿→实践感悟→总结反思→分享提升 提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。

了解咨询者的关注点：价格、师资、效果、学时

二、教育咨询师的职责

1、遵守学校的所有规章制度

2、负责电话咨询

3、负责当面咨询

4、负责咨询回访

5、负责咨询后续服务（网络咨询、报名、交费）

7、提升咨询技能

三、关于咨询者身份层次的分类

咨询者身份类型：家长、学生、代人咨询者

咨询者类型：

1、理智稳健型；

2、感情冲动型；

3、沉默寡言型；

4、忧柔寡断型；

5、盛气凌人型；

6、从众型

学生层次分类：基础差型、偏科型、拔高型

学生家庭情况分类：富裕型、经济型、贫困型

四、谈单技巧

1、操作流程见附录案例：（以北大资源学院为例）

电话咨询

（1）流程：准备(准备好笔、记录表等)、问候、咨询、提问、记录（学生姓名、性别、学校、年级、科目情况、学习态度、家长姓名、联系方式及突出的需求点）、处理异议。

（2）原则：永远记住电话咨询的唯一目的就是“约到访”！！情绪饱

满、简单清楚、语音柔和、语速适中、吐字清楚、不卑不亢。

（3）电话时间：15分钟左右

（4）电话咨询注意事项：

●尽量不在电话里介绍价格。

●要尽最大努力让学员带家长一起来，但不建议带同、异性朋友、同事。

●要热情，我们要记住每一个打来的电话，都凝聚着我么全体人员的心血。所以，不要轻易放过任何一个电话。

●咨询时要尽量登记所有信息，以便回访参考。

●最多回答两个问题，就开始发问。

●多用“咱们”，在记录的过程中，要连贯不要犹豫。在对对方提出异议的时候不要打断对方。

●塑造危机感，约家长上门，并要求带上学生，和学生的试卷、课本等学习物品。

第八部分 课程产品类

54.什么是个性化教育？

54-1 个性化教育，是教师根据学生的个性特点，行为品质，兴趣爱好融入到学科中授课，提高学生的能力，从而提高学习成绩。个性化教育考虑到学生的独特性和差异性，在丰富的教材，多样化的教学模式，个性化的教学方式与之匹配，同时又把握与中高考的同步性。提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。包括硬技能和软技能之间的协调。硬技能就是掌握语文，数学等知识点，软技能包括考试

的素质，学习的习惯等方面，达到实质中的精英培训。为孩子制定合理的职业规划。个性化教育制定每一个孩子的个性化成长学习方案，包括教育咨询师，学习管理师，心理咨询师，中考专家等在内的团队为针对家庭的长期教育制定计划。“个性化教育”课外辅导教学个体针对性强，不像培训班的班级教学方式，“个性化教育教学是一个教师团队只针对一个学生量身定做的教学方案。这样一来，老师对每个学生会更加充分了解，根据每一个学生的特点辅导，相比培训班的“平均用力”，更有针对性，能够充分的挖掘孩子的潜力，最大限度的提高成绩。

54-2个性化教育考虑到学生的独特性个差异性，有丰富的教材，多样化的教学模式，个别化的教学方式与匹配，同时又把握与中高考的同步性。提供的个性化教育，对学生来说是一个综合服务。包括硬性技能和软性技能之间的协调。硬性技能就是掌握语文数学等知识，软技能包括考试的素质，学习的习惯等方面，达到实质中的精英培训。个性化教育制定每一个孩子的个性化成长学习方案，包括教育咨询师，学习管理师，心理咨询师，中考专家等在内的团队为针对家庭的长期的教育制定规划。“个性化教育”个性化课外辅导教学个性针对性强，不像培训班的班级教学方式，“个性化教育”教学是一个老师只针对一个学生。这样一来，老师对单一的学生会更加了解，根据每一个学生的特点来出题，相对培训班的“平均用力”，其针对性更强。特别是有些初高中的老教师，对于学生的学习特点，历年考试的标准，要求也比较了解。

54-3 因“材”施教，因“才”施教。

55. 你们心理辅导都辅导什么？

55-1 家长，针对各个年龄段的孩子，我们会根据具体情况具体分析，对孩子进行心理辅导，比如，青春期早恋现象，抑郁，考前焦虑，上网成瘾，厌学等。