附表:QC小组活动成果有关表格封面格式
附表1:
QC 小组注册登记表
单位、部门:
附表2:
QC小组课题注册登记表
单位:
部门:
附表3:
质量管理小组概况统计表
单 位: 总编号:
附表4:
QC小组活动记录
(注:记录本续页30 — 50装订一本)
附表5:
全国电力行业质量管理小组成果认证报告单
单位、部门:
QC小组名称:
附表6:
推荐全国电力行业优秀质量管理小组成果报告单
省市、部门 总编号
附表7:
全国优秀质量管理小组成果
全国优秀质量信得过班组报告单
推荐省市、行业: 总编号:
注: 企业名称一定要用正楷写全称,填写内容简明扼要、正确无误,一式三份。
附表8 :
全国质量管理小组活动优秀企业
报 告 单
推荐省市、行业: 总编号:
注:企业名称一定要用正楷写全称,准确无误,填写内容简明扼要、文字通顺、清楚,一式三份
附表9:
全国质量管理小组活动卓越领导者
报 告 单
推荐省市、行业: 总编号:
注:企业名称、本人姓名一定要用正楷写全称。准确无误、填写内容简明扼要,文字通顺、清楚,一式二份。
(QC小组活动成果材料封面格式)
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优秀QC成果
发布交流材料
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(课 题 名 称)
发 表 人
(单位名称)
(QC小组名称)
年 月 日
第二篇:关于QC小组活动成果的几点看法
关于QC质量管理小组活动成果的几点看法
摘要:QC质量管理小组是企业群众性质量管理活动的一种有效组织形式,QC质量管理小组的开展,可以有效促进公司在提高质量、降低成本、增加效益、加强管理等方面的成效。本文针对QC质量管理小组活动成果,提出几点看法。
关键词:开展 QC质量管理小组活动成果 看法
参加完青海省第32次QC质量管理小组成果评审会,有点体会和看法,写出来供同行参考。20xx年度青海省的QC活动成果颇丰。从覆盖面到成果的水平可能都是近几年最高的。这说明QC质量管理小组活动正呈现出回升的趋势。已经充分认识到开展这项活动的现实意义
从几十个成果中精选出来,推荐竞争优秀的成果,绝大多数都是立足班组,小、实、活、新,从实际工作中总结出一套值得推广的经验,具有重大借鉴意义的好成果。当然也有些成果看的出投入了巨大的人力和物力,却没有获得预期的成绩。有些成果其实只要稍加修改就会成为很好的成果,但是,由于没有适时交流或者没有得到及时指点而功亏一匮。 我想造成这种现象的主要愿意大概包括以下几个方面:
一、 活动主体和成员安排不当。
QC小组具有明显的自主性,广泛的群众性,高度的民主性,严密的科学性。是全员参加质量管理的好形式,是促进班组管理的有效手段,是培养和开发管理型人才的重要途径,它能直接创造经济效益和社会效益。从参加活动成员看来,QC质量管理小组强调集体活动,发挥集体的智慧、群策群力、集思广益,QC质量管理小组成果是集
体智慧的结晶。但有些成果没有体现出这一点,表现在以下几点:
1、 活动主体:有些成果没有从班组活动着眼,以整个公司、整个工
厂为活动主体。活动内容很全、很广就是不深、不实、不细、不新。不是小而实,属于大而全。
2、 小组成员:小组成员最好是一向生产工人。如果是公关型或者是
管理型的,可以管理人员或技术人员为主。而有些现场型、服务性成果,组员都是单位领导,或者全部都是管理人员、技术人员。这样做能虽体现出领导重视,技术素质高,但符合群众性、民主性的要求。因此小组成员最好是一线员工,组长最好是班组长或者普通员工。
3、 活动分工:活动分工最好能让多数组员都参加,不要集中在少数
人或者管理人员身上,有的只是对领导进行分工,好像就是领导管批钱、秘书管写材料、把QC质量管理小组活动成果变成了研讨论文。
二、 活动目的不明确。
QC质量管理小组活动的主要目的是提高质量、降低消耗,提
高质量管理水平和全企业的素质。而有些成果材料活动的主要目的是提高收入,增加效益。甚至课题就是《提高营收、提高效益》。错误的认为只要取得良好的经济效益,经济效果就是好成果。当然,作为企业的活动宗旨,提高效益无可非议,二群众性质量管理小组活动则是从提高质量入手,以质量求发展、以质量求效益。必须体现出在提高质量的基础上增加营收,静而提高效益的才行。而不是
通过公关或者扩大外延等方法直接提高效益。
三、 活动方法不科学。
从活动方法看,QC质量管理小组以“新老七法”等科学管理方法为主要手段,专业技术等方法为辅助手段,解决质量问题。而有些课题是从科研、专业技术角度切入,只是把QC质量管理小组工具作为入门砖。并且引用用大量专业术语,或者看得出是科研报告或工程技术论文改写而成。尽管具有很高的科研价值,但不能体现出群众性活动的特点。同样不能获得较高的得分
四、 重形式轻内容。
有些单位误认为QC质量管理小组成果发表会就是演讲会,演示会,电脑作品大赛,把很多的时间花费在电脑制作、演讲表演上。而内容空洞、言之无物。这样的成果不可能获得高分。实际上,评委再看书面材料时已基本打好内容分。100分的总分中有90分是程序和内容分。现场发表效果分仅占10分。即便现场发表非常突出,获得满分,得到10分,别的成果略次,也可以得到6-8分,这么几分的差距很难弥补在程序和内容山的分差(也许多达30分)。
有些单位对QC质量管理小组成果的报告理解不正确,认为就是写文章,找秀才或者专家来写就行。其实不然,更重要的是要看成果的指导意义和借鉴价值以及是否有推广价值。照着程序些八股毫无意义。虽然不会扣太多的分,但是也不会被推荐到更高的层次交流。
这次成果评选,从总体上看,程序基本符合要求,活动效果较好。但也存在着一些问题。归纳起来大致有如下几点:
一、 关于选题
1、 以投票的方式确定课题。这种方式不是不能用,但是投票不能
代替选题理由,选题理由还是要交代清楚。
2、 目的加手段式的课题。
比如用什么方法解决什么问题,用两行字反应在课题中,这是不科学的。因为用什么方法是在现状分析之后才能确定的,而不是课题的组成部分。而且对策中所用的方法可能不只是一种,不能把这些方法都反映在课题中。
3、 课题未反映出质量问题。
问题型的课题最好要直接针对存在问题定课题。如:《XX软件开发》《XX报告》,看不出要解决什么问题。
4、 现状分析没有为制定目标和目标值提供依据。尤其是目标值的
确定,一定要有依据。如降低不合格率,目标值定为5%,为
什么定为5%,而不是15%?怎么能保证完成?最好要有计算
依据。
二、 关于原因分析
1、一个因,两个果。
排列图牌理处的主要问题包括两个项目时,可以用两张因果图或者关联图根系原因。不能在一张因果图上分析两个结果。以往排列图要求分ABC三区,主项要求达70%以上,所以主要问题是两项或者更多。现在从QC质量管理小组活动的实际需要出发,不一定非达到70%不可,只要体现出主要问题,抓住主要矛盾就行(中质协教材上的分析
案例就是46%)。所以还是抓一个主项便于分析,如果主项不突出可以再分层分析,直到突出为止。
2、没有分析道末梢原因。
常见的有:“责任心不强,业务不熟悉,制度不严格,考核不到位”等等。这些原因是通用原因,适用于所有单位的所有结果,因此等于没有分析。此外、是什么责任心,什么业务,什么制度,不分析清楚无法采取对策。必须进一步分析道末梢原因,以便于采取对策。
3、要因确认不是针对所有的末梢因素。
因果图中排列出的末梢原因应该全部进行要因确认,不能挑着分析。如有20个末梢原因就不能值分析19个,很可能没有分析的哪一项正是要因。
4、因果图分析的对象不是排列图排除的主要问题。
这是比较严重的缺陷。PDCA计划阶段的主要步骤就是通过分析现状找出主要问题,针对主要问题分析原因,然后确认要因,针对要因采取对策。找出的主要问题不去分析,分析另外的问题,或者又回到课题上提出的总体问题进行分析,违反了抓主要矛盾的基本原理。
5、 主观定要因。
这个问题比较普通。要因的确定一定要通过现场考察、现场验证、现场测量、数据分析等客观方法确定。不能主观认为是要因就是要因。多数要因确认中的说明是说明的“为什么是原因”,而没有说明“为啥那么时要因”。关键是要说明都对质量的影响程度。影响大的、后果严重的、具有代表性的、系统性的原因是要因,一般性的,影
响不大的,偶然发生的是非要因。
三、 关于对策与实施
1、 有对策无措施。
对策与措施是不同的概念,对策是要做什么,措施是如何去做。今有对策没有措施是不能落实到位的。
2、 未确定目标值。
有些对策表没有设目标值,或者没有设分项的目标值,各项对策共用一个目标值,这样的对策表无法检查分项对策的实施效果。目标值应尽可能量化,无法量化的应设定检查对比的要求。
3、 未按照对策表逐一实施。
对策表中措施很细,多达几十项,但实施过程未反应出这几十项如何实施的。应该逐一实施,未实施应说明原因。
4、 为逐项检查效果。
对策表中设定的目标值应逐一检查效果,未达到目标的要说明原因。
四、 关于效果检查
1、 未与分析的现状进行比较。现状分析是列举的数据,在效果检
查时应用比较的方法进行检查。并于目标值对照。
2、 未用数据和图表表示巩固期的效果。这样问题比较普遍,巩固
期的效果必须反映。
3、 活动中的有效方法和措施未列入标准。列入标准的应说明列入
什么标准。
五、 关于课题类型
有些成果不属于创新型,尽管内容很好,也有很高的借鉴价值,但误划为创新型可能评分较低,甚至不合格。
创新型的成果有特定的要求,并有专门的评分标准。
有些成果还是属于提问型的,划入创新后创新型的评分标准评定,明显不符合要求。这样的成果或者要改类型,或者要按创新型的要求进行修改。
以上问题,在刚开始开展这项活动的单位是常见的,因此列出来供QC质量管理小组和质量管理人员参考。如发现有不合格的或错误的提法请分为提出批评。