20##年薪酬调查图

第二篇：20xx年物业行业主要岗位薪酬分析报告

中国的物业行业始于20世纪八十年代初，经过三十余年的发展，物业管理由传统的“房管式”逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的“三化一体”的物业管理模式。
    如今，中国的物业市场已经日渐成熟，截至20##年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，但是目前只有40%的物业管理公司能够实现盈利，地产公司补贴物业公司的现象仍普遍存在。20##年，随着百强企业不断深耕已布局城市，积极开拓潜力市场，由过去服务单一的住宅类型逐步扩展为涵盖商业物业、公共物业、工业物业等多种类型，百强企业服务项目数量增多，物业服务费收入稳步增长。
    在物业服务费稳步增长的同时，企业的管理成本也在不断增高，其中人力资源成本是一项较大的开支，如何节约成本，使企业效率提升是企业一直不断追寻的问题。这其中，薪酬贯穿全程，是衡量企业人才的一般价值维度。充分利用薪酬的内部公平性、外部竞争性、激励性、经济性，不但可以使企业吸引人才、保留人才，而且还可以使企业的薪酬运用合理化，节约企业成本。众达朴信通过半年的数据盘点，进行监测，出具《20##年物业行业岗位薪酬调研报告》，现将主要岗位薪酬盘点结果发布如下。

保安员
●职位行情
保安员是物业行业的基础岗位，随着物业整体服务水平的提高，保安员已经不仅仅是处理突发事件及维护治安的角色定位，更多情况下是物业的第一品牌，保安员素质水平及形象的好坏，直接影响着人们对物业服务水平的评价。随着物业行业不断规范化，保安员的市场需求稳中有升。
●岗位职责
（1）根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益；
（2）严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入业区，维护治安秩序；
（3）负责做好信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放；
（4）及时处理发生的各种突发事件并及时报告；
（5）树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象。
●任职资格
中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍军人优先；责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识；人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。
●薪资水平
 
50分位33,500元，75分位46,580元，50分位与75分位有一定差距。

工程维修主管
●职位行情
国内多数的物业工程维修部因还未形成良好的流程性管理，“服务不到位、时间拖延”是服务过程的常见情况，随着物业行业的不断规模化，工程维修主管应协助工程维修经理、人力资源经理制定建立和完善部门各项规章制度、工程规范以及合理的关怀制度，并监督执行，使管理有章可寻，是趋势所在。在全国普技工普遍缺乏的基础下，工程维修主管行情持续看好。
●岗位职责
（1）负责制定工程管理部的各项规章制度及工程规范，并监督执行；
（2）负责小区住户室内外墙面、地面、天花、土建结构的维修、保养工作；
（3）组织制定设备设施的保养、检修及备件购进计划，并监督、检查、落实；
（4）负责小区物业项目设备的安装验收、安全管理工作；
（5）负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位；
（6）做好各类工具和工作器械的保管和保养工作。
●任职资格
大专以上学历，工程、土建、电气等相关专业，二年以上相同岗位工作经验；有组织协调能力和管理经验，个人责任心强，有良好的团队配合精神。具有较强的学习能力；精通物业相关水电维修优先考虑。
●薪资水平
 
50分位56,500元，平均值55,640元，50分位和平均值基本持平。

物业经理
●职位行情
物业经理是物业行业的核心人才，由于物业从业人员学历普遍偏低，因此管理方式多以“人治”为主。优秀的物业经理应以制度管理为主、情感管理为辅，依据合理的制度不仅使问题处理简单化，效率也会提高。伴随着物业管理向多元化发展，市场行情逐渐看好，物业经理的需求旺盛。
●岗位职责
（1）负责所管辖物业项目实施一体化综合管理，熟知有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规；
（2）制定所管辖物业项目年度经营目标、月度工作计划并予以实施；
（3）负责全面检查、落实、监督物业项目各项制度执行情况；
（4）协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；
（5）负责协调供水、供电、工商等和物业相关外联单位的对接和协调工作；
（6）负责物业项目在职人员定期培训、考核工作，不断提高员工业务水平和服务质量。
●任职资格
五年以上物业公司或物业项目管理经验；有能独立完成物业管理项目整体运作的能力；熟悉物业管理的法规、政策；熟悉物业行业标准；熟悉保安、保洁、保绿、保修以及客户服务工作流程；具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力、控制能力和处理突发事件的能力。
●薪资水平
 
  25分位82,800元，75分位145,000元，优秀的物业经理是物业行业的核心人才。

人力资源经理
●职位行情
众达朴信认为：“对于保安、客服等基层员工，薪酬水平缺乏竞争性是行业的普遍现象，在薪酬提升空间有限的情况下，企业需要更多的用心思考福利项目在企业中的应用。譬如公司定期对困难家庭员工进行走访，并采取各种各样的奖励和活动，就是提高企业竞争力的最好办法，因此，物业行业的人力资源经理，多在福利中实践，会得到事半功倍的效果，随着物业行业不断规范，人力资源经理的市场行情看好。
●岗位职责
（1）组织制定公司人力资源整体战略规划和实施计划、人力资源各专业模块的管理规范和制度；
（2）监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；
（3）制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；
（4）招聘优秀管理团队，核心团队促进计划和人才发展储备管理，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
（5）人力资源团队建设，部门日常工作的管理，员工工作考核及部门资金的预算和控制等；
（6）组织和推动企业文化建设，协调各部门做好人力资源工作。
●任职资格
五年左右物业行业人力资源管理经验，本科以上学历，熟悉物业人力资源管理工作的特点和流程，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解，对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，具备丰富的实践经验，精通人力资源专业技能，能够指导各个职能模块的工作；熟悉劳动法规、条例，具有处理劳务纠纷等相关经验。
●薪资水平
 
25分位84,320元，50分位96,500元，平均值101,400元。