佛山科学技术学院2012—2013学年第一学期

《人才素质测评》课程论文

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浅谈人才素质测评及其发展趋势

一、 引言

随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法，施用一种新型的人力资源管理与开发工具。为了建立科学合理的选人理念和用人机制，越来越多的企业引入了人才素质测评。企业可在了解和信任人才测评的信度与效度的基础上，对有关人员的素质进行客观公正的评价，以期提高组织整体的人力资源整合能力，保持企业生存与持续发展。

二、人才素质测评的定义及常用方法

（一）人员素质测评的定义

人才素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一人才素质测评目标体系做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。人才素质测评的作用最显示体现在人员甑选、岗位配置、培训与发展，以及第三方就业推荐之上。

（二）人才素质测评的方法

1.心理测验

心理测验是指应用心理学的相关理论与方法，通过有目的地严格控制，或者创造一定的情境条件，引起受试者产生某种心理活动，以测试求职者的智力水平、个性特征的一种测验方法。

2.面试

面试即面试测评，也叫专家面试，是要求被测试者用口头语言来回答主试者的提问，以便了解被测试者心理素质和潜在能力的测试方法。

3.评价中心技术

评价中心是以测评管理者素质为中心的标准化的一组评价活动。它是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。在这种活动中，包括着多个主试人采取多种测评方法对素

质测评的努力，所有这些努力与活动都围绕着一个中心。

五、人员素质测评在人力资源管理中的重要意义

随着社会经济的发展，当今世界各国在综合国力、经济实力、科学技术、军事力量的竞争也越来越激烈。人们亦认识到各种竞争说道底是人才的竞争。我国是世界上劳动力资源最丰富的国家，同时又存在着人才资源严重短缺的问题。因此人力资源合理开发利用，"人尽其才"是人力资源管理的一种理想模式，所以人员素质测评在我国人力资源开发利用有着更加重要的意义。

（一） 人员素质测评是人力资源科学管理的基础

随着管理科学的发展和我国改革的不断深入，以及社会主义市场经济体制的建立，传统的人事管理体制的一些弊端逐渐显露，促使国家实行人事制度改革。现代人力资源开发与管理目的在于谋求"人"与"事"之间的恰当配合，并调整"人"与"事"之间的相互关系，以促使员工负起责任，激发其对工作的兴趣，服从纪律，建立自信，真正做到人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用。在充分占有材料的基础上进行分析，客观、科学的评价每位被测人员，再根据岗位需求及组织特性进行评价，从而将最合适的人员安置到最适合的岗位。

（二） 人员测评是人力资源配置科学化的根本保证

人员配置是一项复杂的系统工程。现代企业组织内部分工细密，生产的各个环节、管理的各个岗位工作性质复杂，对人员的素质要求具有多样性。为使各类人员适应企业发展的需要得到合理配置，我们在人力资源配置工作中就要以人员测评为基础，以能位匹配为原则。一方面对组织结构确定的各类职位进行分析，明确担负这些工作所应具备的素质和所需要的知识和技能，以此为根据配备各类人员，即人员的结构和数量要与其岗位和数量相适应，人员的素质和能力要与其所担负的职责相匹配；另一方面，以人员测评结果为依据，全面了解每个人员的素质和特点按照人员的能力水平及特长安排；与其相适应的工作岗位，使每个人既能胜任现有职位工作，又能充分发挥其内在的潜力，避免出现入才能力不足或能力过剩，造成人才浪费现象。这样才能保证企业的"人职系统"协调匹配，作到人尽其才，才尽其用，人职匹配，协调发展。

（三） 人员测评为企业人力资源开发提供可靠依据

人员素质测评能够将人员潜在的深层的属于个体特征的信息，包括人员的能力水平、智力、体力、心理素质等个体特征科学地评价出来。人员素质测评对人的科学的客观的评价，不同于传统的以长官意志或个人主观臆断为依据，以及片面依赖于形式的个人履历档案的评

价模式，它代之以科学的心理测评方式和手段，力图从人的潜能及其发展的角度，对人的基本素质和能力倾向作出全面客观的评价。人员素质测评为组织"素质"档案提供整体人力资源素质状况，企业组织以此制定人力资源规划，有针对性的对员工进行培训、使用和管理。

（四） 人员素质测评在人力资源管理工作中具有激励效用

人员素质测评过程中，是将被测评人员的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质的构成与水平。任何人的素质都被确定在一个相应的位置上，以表明素质结构的优劣与水平的高低。每个被测评人员的行为将基本上按照这个标准进行调整与安排。每个被测评人员都有自我尊重与上进的愿望，希望自己在测评中取得好成绩、好结果。素质测评是促使个体素质的培养与修养行为向着社会所需求的方向发展的强化手段，是从外部激发个体的内部动机，使该个体动机处于积极向上的激活心态，从而产生动力、压力与活力，激发他们素质开发的行为更加自觉，更加积极地去接受并维护测评的标准，促进与提高被测评人员的素质与能力水平。

（五） 人员素质测评是人才市场的指示剂

人员素质测评不仅能够为人力资源管理的各个环节提供科学依据，而且能够使人力资源的配置与调控由静态改为动态，促进人力资源的合理流动。通过人员素质测评，能够及时、全面系统的提供人力资源变化的动态信息，反映"人与事"配置的状况及科学化程度，使人力资源管理规划更加科学合理，为企、事业制定出最佳可行性的人力资源战略措施。人员素质测评有助于人事制度改革的深化，促进组织精兵简政，人员的优化组合。

四、人员素质测评的发展趋势

（一）应用范围

1.测评的纵向应用

目前的测评主要是集中招聘选拔阶段，未来可能会在人员考核、职业生涯规划、培训与开发等得到更多的应用。

2.测评的横向应用

由大型国企、外企及政府机关的招聘选拔，向中小型企业、私营企业、家族企业、社会团体以及个人的职业规划中的应用发展。

（二）测评方法

1.由评价型测评转向开发型

未来评价方法的主要用途不仅仅是测评任职者的本身素质或者管理能力，而是广泛地应

用于训练于提高现有能力，成为培训开发、提升素质的有效手段。

2.人才测评方法的综合化、多样化发展

综合应用测评技术和选择多样化的测评方式在国际上是一大趋势，履历分析、纸笔考试、心理测验、结构化面试、情景模拟等结合起来，从定性和定量的判断，全方位、立体化的评定。

3.测评由传统型向现代化转变

现代素质测评不能再依靠单纯的选人用人经验，通过简单的笔试或面试，主观的判断。测评应是更专业化，包括测评的方式、工具的设计和开发，都必须由专业人员负责，并借助量化工具技术和计算机技术，做更全面、多元化、深层次的科学分析和判断。

（三）行业的未来前景

1.人才测评理论研究和技术开发趋于国产化、标准化

尽管人才测评技术具有国际性与通用性，但是不同的国家、不同的民族有着不同的文化背景和风俗，需要克服水土不服。因此，人才测评研究更需要中国化和标准化，从而形成具有鲜明中国特色的人才测评理论体系。

2.外包服务趋势越来越明显

越来越多的企业会为节约成本，优化管理，将采用服务外包的方式选择战略性的测评供应商或专业测评机构，而不是自己完成。

3.个性化服务要求越来越多

随着测评外包服务的实施，仅有测评软件是不够的，测评服务的概念越来越得到认同。购买测评服务的企业提出了更多的个性化需求，如素质模型的个性化制定，测评工具的个性化开发，测评实施的个性化设计，测评结果应用的个性化辅导等等，这些都会被越来越多的企业提出来，而且标准会越来越高。

4.向产业化发展

人才测评市场在逐渐培育发展中已基本形成，人才测评作为一个行业向产业化方向发展是必然趋势。人才测评的发展空间逐步扩大，特别是大学院校、研究机构和专业人才走纷纷加盟该行业，国际测评组织也会纷纷登陆中国，积极和国内民间测评机构合作，应用领域在市场的扩张更加猛烈，人才测评专业机构多元化发展一定会带动整个行业的产业化发展。

参考文献

[1]萧鸣政.现代人员素质测评[M].北京：北京语言学院出版社，1995.

[2]刘伟，刘国宁.职业经理人最新实用手册——人力资源[M].北京：中国言实出版社，2005.

[3]郑安云.人才测评理论与方法[J].北京：清华大学出版社，20xx年.

[4]詹一虹.人员素质测评在人力资源管理中的应用分析[J].武汉大学学报（哲学社会科学版）.2007（03）.

[5]卢丽.浅析人员素质测评的作用[J].经营管理者.2009.

[6]何嘉荪等.档案管理理论与实践[M].北京:高等教育出版社, 2003.

[7]李红.论新形势下的档案管理现代化[J].中国水运, 2006.

[8]孔晖,刘新文.知识经济时代的档案管理[J].南华大学学报, 2001.

[9]石鑫.论信息化时代档案工作者素质的提高[J].兰台世界, 2007.

第二篇：人才素质测评

人才素质测评

人才素质测评定义

人才素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一人才素质测评目标体系做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。人才素质测评的作用最显示体现在人员甑选、岗位配置、培训与发展，以及第三方就业推荐之上。

例如，企业人员招聘录用，一般是采用情况登记、面试甚至试用等测评技术，收集应聘人员的行为事实，然后针对岗位所需要的素质，做出有或无、多或少、高与低、优与劣以及可以录用与不便录用等一系列的综合判断。

常见的人才素质测评方法

1、面试； 2、心理测验；

3、评价中心；

4、观察评定法；

5、推荐表、申请表、履历表和档案的分析；

6、业绩考评、定量考核；

7、系统仿真测评；

8、人工智能专家系统测评

人才素质测评的功能

一 评定

人才素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平。用来比较的标准有两种形式，一种是存在于测评对象之外的客观要求，例如任职资格标准。另一种是存在于测评对象之中的“常模”标准。例如干部选拔测评中所依据的标准，常常需要在“高子之中拔高子”。前一个“高子”便成了选拔测评中的“准常模”。无论采用哪种标准，通过比较(直接或间接)，任何人的素质都被确定在一个相应的位置上，以表明素质结构的优劣与水平高低。如果人才素质测评缺乏评定功能，那么人才素质测评就纯属一般的调查与了解。

二 诊断反馈

人才素质测评活动的另一个特征，是它搜集素质特征信息的广泛性与科学性。任何的人才素质测评都必须广泛而系统地搜集各种素质特性信息。在充分占有材料的基础上做出分析。因此，无论是在搜集素质特征信息的过程中，还是在做出评价的时候，测评者都要涉及到素质形成、人力资源管理与开发的方方面面。有些问题甚至要深入到根源深处才能有结果。这样，经过测评，测评者对于人力资源管理的全过程，对于人力资源开发的效率与效果就会有个全面而细致的了解。加上测评是根据统一的标准按一定的方法来测评，因此，对于效果好，素质高，决定因素在哪里；素质差、效果不好，问题在哪里，均能一目了然。如果测评者把所有这些信息予以整理记录、转达给测评主体或第三者，则就是反馈了。它可以让测评者或第三者了解与掌握人力资源开发的不足与问题所在，了解与掌握人力资源开发的进程及素质形成的情况。

三 预测

人才素质测评，尤其是心理人才素质测评，是在对素质现在及过去大量表现行为全面了解与概括(或总和)的基础上，判断素质表征行为运动群的特征和倾向的过程。换句话说，我们并不是根据单个的特征行为测评素质，而是根据大量的特征行为测评素质的，这些大量的特征行为对素质的揭示具有一定的必然性，因此人们可以依据素质表征行为发展的历史轨迹

及其趋向，对被测者的素质发展进行某种预测。这种预测的有效性取决于素质特征的稳定性程度。

国内人才素质测评权威机构

北京首经技术培训中心

人事部全国人才测评办公室

青岛岛城人才工作站

烽火猎聘有限公司

等......

人才素质测评系统

第一部分 背景介绍

在人才竞争日益激烈的市场经济环境中，为帮助用人单位达到科学有效地选才、用才、育才、留才的目标，人事部全国人才流动中心与首都经济贸易大学首经技术培训中心成立人事部全国人才流动中心人才测评办公室，并融合世界先进的心理学与管理学研究成果，开发出目前国内最具科学性和实效性、内容最全面的、操作最简便的人力资源测评工具——《全国人才测评系统（首经版）》。系统经过广泛的取样、科学的认证，充分体现了研发单位的权威性，系统的不同版本将为有着不同需求的用人单位提供完善有效的服务。

我们以人才素质测评为主线开展各项人力资源管理顾问咨询服务、开发人力资源管理系统软件，提供各类型培训课程。拥有大批专业的人才队伍和坚定的合作伙伴和支持力量，凭借多年的成功工作经验，为不同类型组织提供具有高附加值、量身定做的专业化服务。 第二部分 系统特点

《全国人才测评系统（首经版）》由基本素质与潜能测评、绩效管理测评、性向测评、职业倾向性测评、专业知识测评、评价中心技术六大系统组成。具有行业通用性，在“后备管理人员选拔、中高层人员能力素质评估、岗位安置、建立企业人才测评体系、外部人员招聘、团队诊断和优化、员工职业生涯规划”等板块都具有独特的优势。

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当企事业单位在人员招聘中面临海量的应聘简历时，全国人才测评系统能够帮助单位在第一时间内做出反应，对应聘人员进行基于互联网络的第一步基础测试，并能根据单位要求进行相应的邮件群发功能，有效减少人力资源部门的无效或低效工作时间。

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当集团规模较大，需要很多部门或子公司同时进行使用时，全国人才测评系统能够提供给单位多级子用户功能，真正做到一套系统多部门使用。

3、互联网络的庞大支持——实现远程对话操作

测评系统的开发是基于B\S基础，能够使用户的使用界面真正依托于最简便快捷的交流工具——互联网络，只要有网络的地方就能使用该系统进行远程的人机对话，真正打破了距离和地域的限制。

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《全国人才测评系统（首经版）》庞大的题目数量满足了各类企业的测试，题目充分体现高质量的原则，专业化程度高，测试更加权威缜密。

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具备人性化的设计，为用户开设了灵活的网络平台，用户可以根据自身的需要进行自定义的量表设置和选择，可以自行修改和增减测试维度和题目；界面设计更加符合普遍意义的大众操作习惯，使得操作变得简便易学。

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使用《全国人才测评系统（首经版）》的用户都能够在测评界面上建立具有企业自身标

识的CI和名称，使测评系统真正与企业的文化风格相吻合。设计简捷的界面和后台管理，使得系统的使用更加方便，管理员可以根据需要进行测试人人员的设置。

7、测试报告查看、保存简便——结果显而易见

用户可以实现随时关注测试进程和查看测试结果的要求，系统将会根据内设程序自动生成测评报告，以图表和文字两种方式体现报告，在图文并茂的基础上，帮助测评报告更加易于阅读；用户可以随进使用存档功能对报告实现即时存储，便于后期查找。