论文题目： 大学生人际关系调查报告
——以职业技术学院为例
课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
学 院： 职业技术学院
专 业： 物流管理111
年 级： 2011级
学 号：1120020918 1120020921 1120020931
学生姓名： 谢礼媛 丁 丽 罗林智
指导教师： 庞维杰
2013 年 4 月 26 日
目录
一、 前言
1、 调查内容概述………………………………………4
2、 调查目的……………………………………………4
3、 调查对象……………………………………………4
4、 调查时间……………………………………………4
5、 调查方式……………………………………………4
二、 调查数据统计和分析………………………………5
三、 综合分析……………………………………………11
1、大学生的人际关系中普遍存在的问题………………11
2、建议和对策……………………………………………11
四、 心得体会……………………………………………13
五、 结束语………………………………………………13
附录一：调查问卷…………………………………………15
附录二：参考文献…………………………………………15
附录三 任务分配表
一、 前 言
1、调查内容概述
人是各种社会关系的总和，每个人都存在于各种社会关系之中。人际交往是人与人之间的一种互动，良好的人际关系促使人积极向上，反之则不利于人的全面健康的发展。良好的人际关系不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，也是今后人生发展的基石，因此如何处理好人际关系是人类存在于社会生活中的必修课，每个人都要学会与他人相处，帮助他人也获得他人的帮助才能在社会中生存和发展。大学正处于从家庭到社会的转型期，人际交往中存在很多问题，我们在生活和学习中，要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题，以积极的态度和行为待人接物。本次调查我们希望通过对在校大学生人际关系的特点和对人际关系的认识与理解，找到适合的方法培养我们处理人际关系的能力。为此，本文就大学生的人际关系问题找出原因及其解决办法。
2、调查目的
通过本次调查，对大学生人际关系现状有一定的了解并对其进行分析，找出不能良好处理人际关系所存在的原因及问题，提出改善人际关系的意见和建议。
3、调查对象
贵州大学蔡家关校区职业技术学院学生
4、调查时间
20##年4月15日到4月20日
5、调查方式
本次调查采用的是问卷调查法，共发放120分问卷，收回有效问卷117份，然后人工进行调查结果分析，从而得出结论。
二、 调查数据统计和分析
1.1人际关系的好坏对你而言
分析：在调查的117个同学中，有79.49%的同学认为人际关系的好坏对个人而言很重要，15
从图表中可以看出大约.38%的人认为一般，仅有2.56%的人认为不是很重要。有80%的的被调查者认为人际关系的好坏对个人的生活和学习都有很大的影响。社会心理学的调查研究表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。由于人际关系的重要性，因此大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。
1.2 你与同学之间的关系
分析：在被调查的117个同学中，选择有些同学关心的占51.28%，相互之间从不关心只是点头之交的占5.13%，选择大多数同学都很关心的仅占20.51%。
近年来随着校园恶性事件的频发，大学生与同学之间关系的问题变得越来越重要。比如20##年4月16日，复旦大学发布消息称，20##级硕士研究生黄洋经抢救无效去世，他是被同宿舍室友在饮水机里投毒所害，起因是生活琐事导致关系不好。 大学生面对激烈的竞争和日益强大的社会压力，比起中学生，他们的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。由于学习、工作压力或性格不合等因素，大学生之间情感变得冷漠，同学与同学之间交流不够，大部分的同学之间都仅仅只是相互认识，深交甚少，使得校园生活这个关系网越来越脆弱。当然也有一部分关系较亲密的同学互相关心。
1.3大学里大多数舍友都来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这点你的认为
分析：在被调查的同学中，有61.54%的同学认为室友之间生活习惯差别不大，能相互适应。同时也有17.95%的同学认为互相差异太大，无法接受。
我们在日常的生活中可以发现，最影响宿舍人际关系的因素是生活习惯上的差异,一半以上的矛盾产生于此。大部分的人都能适应相互之间的差别，同时也有相当一部分人无法接受。面对这些来自不同家庭、性格各异、情趣不同的学生，如何使他们在健康成长、学业有成的同时，培养他们良好的生活习惯和一定的生活自理能力，这是摆在我们面前的一个重要课题，同时也是抓好素质教育全面发展的重要内容。
1.4当你和同学聊天突然陷入沉默后，你会
分析：在调查的117个同学中，有69.23%的同学在和同学聊天突然陷入沉默的情况下会引出话题，活跃气氛。但仍有15.38%的同学会依旧保持沉默。
沟通是人际关系的基础，人际关系是沟通的目的，二者关系相辅相成。任何人都不是独立存在的，而人与人的交往是通过沟通来实现的。大部分的人能够意识到沟通的重要性并尝试使用一些简单的沟通技巧来改善人际关系，同时也有一部分人未意识到或已经意识到但不知道如何改善。
1.5没到一个新的场合，你对那里原来不认识的人，总是
分析：在被调查的学生中，有48.72%即将近一般的人在与陌生人交往时都想尽快记住他人的名字并成为朋友，但是很难做到。有38.46%的同学能很快记住他人的名字并成为朋友。另有7.69%的同学很少与陌生人交往。
很多同学在第一次和陌生人见面时都会比较尴尬，原因是不好意思开口，怕讲出什么不太漂亮的话影响他人对自己的第一印象，当然害羞也是一个方面。于是互相都无话可讲，到最终离开后除了混个脸熟以外什么都不知道，更别说记住他人的名字并成为朋友。 但是事实上所有的朋友都是从陌生到认识再到一步步发展成为朋友的，因此我们无论在什么样的场合中都应该学会主动地结交新朋友。
1.6 在社会交往中你的处境通常是
分析：在调查的117人当中，有66.67%的同学在与人交往时通常是被动的跟随他人谈话；有23.08%的人能引出谈话的主题，成为主角；另仍有7.67%的人在谈话中常常被忽视。
交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了朋友，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。交谈不仅是人们交流思想的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈，就能学到很多有用的知识，广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。
1.7你认为你的社会交往能你如何
分析：在调查的学生中，有38.46%的人认为自己的社会交往能力一般，，有33.34%的人认为自己有些方面还需要提高，有15.38%的人认为和人交往时不知所措，另外仅有10.26%的人能自如的和所有人打交道。
大学生的社交能力是大学生素质教育的重要环节之一,反映一个人在与他人交往过程中表现出来的一种思辨、判断、表达、处理问题的能力。 据报道，社交能力、在团队中的工作效率、信息收集能力、自学能力、信息分析能力是大学生最重要五项能力，其中，社交能力位列首位。缺乏社交能力有多方面的原因，比如应试教育的束缚：在现行教育体制下，教育是以考试为导向的；家庭的影响：父母的性格、家庭经济条件、对社交的认识程度等，都是影响孩子社交能力的因素。大众对人才理解的意识落后：传统的思维模式对于人才的定义就是在求学阶段成绩好，而忽略了很多优秀人才还应具备的其他能力，例如软能力，包括社交能力、领导力等；自身原因：大学生自身对于社交不够积极主动、时间精力不足、性格内向等诸多因素，都可能造成社交困难。
但是在竞争日益激烈的社会环境下，社交能力是不可或缺的。无论是如今的校园生活，还是即将到来的职场生活，都需要社交能力，这种能力越来越显得至关重要，也是衡量优秀人才的一个不可或缺的标准，更是学生在社会立足的重要软实力之一。因此我们必须学会运用一些简单的方法来提升自己的社交能力。
1.8你是否想过改善自己当前的人际交往的状况，若想过并付诸过行动后有明显效果吗？
分析：在被调查的117个同学中，对改善自己当前的人际交往的状况这个问题，有41.03%的人想改善但没付诸行动，20.51%的人付诸了行动但无明显效果，有23.08%的人付诸了行动并且有明显的效果，另外有15.38%的人没想过这个问题。
对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。因此80%以上的人都十分重视自己人际关系的状况，并想通过某些方法付诸行动来改善自己当前的人际关系的状况。
1.9生活中与同学产生矛盾是难免的，你认为的原因
分析：在被调查的同学中，有70.36%的人认为同学之间的矛盾主要是由做事主见不同引起的，61.54%的人认为主要是由生活中的摩擦引起的，17.95%的人认为主要原因是经济利益，另有10.26%的人认为主要是由情感矛盾引起的。
同学之间相处的时间长了，矛盾也就难以避免。面对纷至沓来的同学内部矛盾，有相当一部分学生不能很好地应对。在这方面，我们已经有过很多惨痛的教训，比如说马加爵一案，其起因其实很大程度上就是同学之间的矛盾。同学之间发生一些磕磕碰碰与小摩擦是常见的事，归结其原因，主要因为同学之间缺乏沟通、宽容与理解等因素造成的。
三 、综合分析
1、大学生的人际关系中普遍存在的问题
a.大部分同学都意识到人际关系的重要性，但由于学习工作压力大、性格差异、互相缺乏交流的方面的原因使同学之间的情感变得淡漠。
b.生活习惯的不同而导致的矛盾是影响宿舍内与室友人际关系的重要因素。
c.人际交往处境被动，人际交往范围较窄。
d.由于应试教育的束缚，家庭的影响，大众对人才理解的意识落后，自身原因等多种因素，导致大部分同学的社会交往能力不强，在很大程度上还需要提升。
e.做事的主见、生活中的小摩擦、经济利益等因素易造成同学之间的相互矛盾。
f.很多同学有意识的采取行动改善自己的人际关系现状，但由于采取的方法不适，因此仍旧取不到效果。
2、建议和对策
（1）正确认识自己
正确认识自己是交往的前提与良好交往的开端。要正确的认识自己，就要客观公正的评价自我，做到既不清高，也不妄自菲薄，既要找到自己的优点，同时也要发现自己的不足，找到影响自己和他人交往的原因。
（2）加强和他人之间的沟通
沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。通过交往双方之间有效的沟通，则能将彼此之间的交往关系提升到一个新的台阶。
（3）具备良好的心理素质
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在生活中应该努力克服自卑心理、怯懦心理、排他心理、冷漠心理等阻碍种种人际交往中的病态心理，注重自身修养，培养积极、主动、乐观的健康心理，这样更有助于我们人际关系的不断发展。
（4）提高自己对新环境的适应性
学会适应新的人际交往环境，是一个人获的良好的人际关系的前提和基础，如果在新的人际环境中稍微遇到一点困难，或遭受一点挫折，就退缩止步不前或是这山望着那山高，终难有所收获。我们可以根据以下几点来提高我们的环境适应性，从而建立更好的人际交往关系：
a、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你
b、少说多做。言多必失，人多的场合少说话
c、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去，属于你的那个圈子会自动接纳你
d、与人相处不要相信“一见钟情”，至少需要三个月的适应期
e、不要老是觉得别人针对你，是你还没有适应别人的处事方法
（5）学会包容，用一颗宽容的心来处理同学们在各方面的差异
在与人交往的过程中，我们常会因为双方在生活习惯，家庭背景，处事态度等人生观、价值观方面的不同而产生摩擦，矛盾，影响了双方的交流。此时我们要做的不是斤斤计较而是做做到以下几点，让自己有一颗包容的心：
a、学会大方一点，学会用"忍让"、"宽容"接纳他人，要相互理解
b、与人相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬
c、适时的"糊涂"是难得的人际关系润滑剂。
d、在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误
e、多提建议，而不是发号施令。
四、心得体会
人际关系的好坏对每个人的生活质量、身心健康都有着至关重要的影响，对于大学生而言就更加重要了。通过这次的调查，我们了解了目前我们学院学生人际关系的现状和影响他们人际关系的原因。
大学生活和以前的中学生活有着很大的不同，同学们离开父母和来自各个不同地方的同学生活在一起，这时学会如何独立生活，学会如何和他人更好的相处交际成为他们必须面对的课题。
而调查发现，很多同学由于害羞，内向等个人性格方面的原因，在人际交往关系中极为的被动，时常沉寂在个人的小世界中，不敢主动地和他人交往，限制了自己人际关系网的拓宽。
另一方面，大学时代学生的心理并没有完全的成熟，在与同学发生矛盾后，既没有很好的耐心，宽容心，又不能找到解决矛盾的有效方法，常常会小题大做，把原本的小摩擦放大，破坏了原本的人际关系。
人际交往对促进大学生的自我认识的过程有着重要的意义。通过这次对大学生人际关系状况的调查，我们看到了大学生人际交往的优点及不足，也意识到了良好的人际关系能起到激励和促进个性完善的作用。大学是我们迈进社会的预热阶段，我们只有在这个时期不断地练习和完善我们人际交往的方法和策略，不断认识新的朋友形成广泛的人际关系网，才能为以后的方方面面奠定基础，给我们的生活提供更多的帮助。
五、结束语
通过对我院学生人际关系的调查， 对人际交往的心理有了一定的认识。建立良好的大学生人际关系是每个大学生的必修课，每个大学生也希望能够建立良好的人际关系。努力向建立良好的人际关系方面发展，你会发现，一切都在悄然的改变，朋友之间的不快荡然无存；能够畅言的知音越来越多；亲友之间深挚互爱。通过建立良好的人际关系，你的生活也会变得多姿多彩。
附录一
大学生人际关系调查问卷
为了了解现代大学生的一些人际关系意识，我们特设计了本项调查问卷，希望能得到各位同学的支持。
1. 您的性别是( ) A.男 B.女
2. 人际关系的好坏对你而言（ ）
A.很重要 B.一般 C.不重要
3．你与其他同学的关系（ ）
A.相互之间从不关心，只是点头之交 B.遇到困难可能稍微关心
C.有些同学很关心你 D.大多数同学都很关心你
4. 你目前认识的同学中,那些人占比重较大？（ ）
A.本班同学 B.外班同学
5.大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这一点你认为?（ ）
A. 差别太大，不能接受 B. 差别大但是能相互忍让
C．差别不大，能相互适应 D. 没有想过
6.生活中与同学朋友产生矛盾是难免的，您认为原因是（多选）：（ ）
A经济利益 B情感矛盾
C生活中的摩擦 D做事主见不同，其他
7.当您和同学们聊天突然陷入沉默，您会：（ ）
A依旧沉默 B和某几个关系好的聊
C引出话题，活跃气氛 D借故走开
8.您会主动与老师交流学习心得或生活点滴吗：（ ）
A有必要就去 B一般会去 C等老师找才活跃 D不太愿意
9.每到一个新的场合，您对那里原来不认识的人，总是（ ）
A. 能很快记住他们的姓名，并成为朋友
B.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到
C. 喜欢一个人消磨时光，不太想结交朋友
D. 很少与陌生人交往
10.网友与现实中的朋友相比，你觉得 （ ）
A现实中的朋友更真实可靠
B各有各的好处
C网友比现实中的朋友更开放，更谈得来，更有意思
11.和异性交往，你会?（ ）
A. 感觉不自然，在迫不得已的情况下才回去接触他或她们
B.几乎和他或她们没什么交往
C.感觉很自然，能同他或她们接近，并正常交往
12.在社会交往中，你的处境通常是：（ ）
A成为主角，引导谈话的主题 B被动地跟随他人谈话 C常常被忽视
13．你认为自己的社交能力如何？（ ）
A能自如地和所有人打交道 B一般
C有些方面需要提高 D不好，和人交往时不知所措
14.对于团体(如党团组织、学生会等) 组织的活动，你：（ ）
A不参加 B偶尔参加 C经常参加 D主动参加并积极活动
15. 你是否想过改善自己当前的人际交往的状况，若想过改善付诸行动后有明显效果吗？（ ）
A.想但没付诸行动 B.想且付诸行动但无明显效果
C.想且付诸行动后效果明显 D.没想过，无所谓,到时候再说
16.您对更好发展人际关系的意见或建议？
附录二：参考文献
1、卡耐基《人际关系学》
2、吴广宇《大学生人际关系浅析》
3、李蕉冰、骆风《人际关系对大学生生活素质的影响》
4、王晓红《论大学生人际交往能力的培养》
5、刘墉《说话的魅力》:刘墉沟通的秘笈
附录三
任务分配表
本报告选题较好，有很强的针对性。结构上较合理，层次较清楚，语句也较流畅。
存在问题：
1、 注意文字校对与排版。封面排版请按“张文雅组改过的为标准”。
2、 语句上不是太连贯，请进一步修改。