《电子商务概论》实验报告
班级：国贸11-1
姓名：苏林剑
学号：3110827101
B2B交易模式：
实验目的：
1.熟悉交易中心的结构功能
2.了解交易的基本规则
3.掌握会员注册的步骤
4.掌握B2B交易中企业购买商的运作
5.体验购买商订货的特点
实验内容及步骤：
1. 厂家角色在生产管理内生产产品
2. 厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，从而让更多的采购商了解和订购自己的产品。为了能够完成网上贸易，最重要的手段还是进入商贸网站(网络访问/商贸网站/会员登录)，商贸网站是企业供求信息集中的发布平台，同时也是网络中介交易的平台，厂家在商贸网站发布自己的供应信息和产品信息。
3. 登入商场角色，通过在商贸网站上浏览各个厂家发布的供应信息，查找到有意向购买的商品，利用商贸网站的在线交互功能进行网上询价。
4. 采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家信息化平台的销售管理/询价信息模块（这一信息也会用红色字体出现在小秘书提示栏）。一旦收到新的询价信息，厂家需要对其进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并通过EDI发送给相应客户。
5. 商场收到厂家的报价，确定订购数量及价格后确认合同，合同生效。
6. 厂家在合同生效后选择物流公司，并选择合适的配送方式及配送机会
7. 物流公司收到订单后受理订单，并发车至厂家收货，厂家准备好货物并出库
8. 流仓库部门收到从厂家运抵的货物，入库后的货物暂时存放在物流仓库内，进入信息化平台的配送管理/拣货装车，对仓库内的所有货物根据各种配送请求进行运输分配。根据车辆、驾驶员以及紧急情况，分配相应的货物请求运输。最后专拣发车送货。
9. 商场收到物流公司的送货后确认收货并入库。
10.商场及厂家查看应付账款后通过银行的对公业务进行转账，分别对厂家与物流公司的对应账号付款。
11.登入银行决赛，收了厂家及商场的转账申请。
12.登入厂家、商场及物流公司对发生的业务进行记账。
实验心得：
在此次实验中，我分别扮演了生产企业、内外贸企业和商城企业的管理员角色，完成了内外贸之间的交易和商城管理。我意识到了企业用户之间要密切合作，如果某一个环节处理不好，将影响到下一步环节的操作，交易也无法完成。在此次上机模拟操作中，我对B2B电子商务模式的运营状况有了一个整体的了解，切身体会到了一笔交易中不同的当事人面临的具体工作与他们之间的相互关系。同时，也使我对于B2B模式的电子商务运营管理有了更加深刻地认识和理解。
B2C交易模式：
实验目的：
1. 了解 B2C 实验中各个角色的功能和任务
2. 掌握电子商务 B2C 系统的交易流程
3. 掌握电子商务 B2C 实验中角色的配合
4. 构建B2C交易流程,分析B2C交易中服务增值的环节
实验内容及步骤：
1. 商场用户进入网上商城(网络访问/收藏夹/网上商城)，选择商家入口，注册成为网上商城的商家。选择商品管理，把自己销售的商品发布到网上商城。
2. 消费者用户进入网上商城注册为网上商城的新用户(收藏夹/网上商城/新用户注册)，然后通过分类浏览、商品搜索、热门类别查看等方式查找到自己想要购买的商品。
3. 消费者将想要购买的产品加入购物车后进行下单购买
4. 消费者确认并网上支付，支付成功
5. 消费者付款后登入商场角色，根据订单内容选择物流公司并组织配送工作。
6. 物流公司收单商场订单之后按照按照与B2B配送厂家的方式进行配送。
7. 消费者收到货物后进行确认收货。
实验心得：
过这次实验，我学到很多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解。认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性。同时，我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身时间电子商务的过程中学习和提高。在这个模拟中，通过商场、用户两个角色，我对电子商务主要的交易流程和核心理念认识更透彻。在不同的角色、不同的角色参与中，我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。
C2C交易模式：
实验目的：
1.熟悉拍卖中心,掌握会员注册的步骤.
2.掌握拍卖的全部技能.
3.掌握电子商务C2C模式的交易流程
4.掌握各角色在 C2C 流程中的功能
5.掌握各角色之间的配合。
实验内容及步骤：
1. 访问拍卖网站(收藏夹/拍卖网)，点击进入“我要卖”，然后选择要出售物品的方式并进行拍卖。
2. 购买商品的用户进行分类浏览物品信息或者通过搜索查找商品。找到自己喜欢的商品并确认购买。
3. 完成交易后买家对商品进行评价，交易结束。
实验心得：
通过这次电子商务实验，使我对电子商务有关B2B模式的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。当看到自己感兴趣的商品时，先和卖家联系，多了解商品的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。
第二篇：电子商务实验报告我
盐城工学院20##-20##年春学期
《电子商务》
实验报告
班级： BM 物流092
学号： 0951412220
姓名： 陈军
教师： 陶钰
实验一 电子商务网站的综合评价（4学时）
一、实验目的
1．了解电子商务网站的综合评价标准。
2．比较不同电子商务网站的优势、劣势。
3．掌握电子商务的基本概念。
二、实验内容及要求
1.实验内容
（1）B2C 网站调研
l 京东商城
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
营销策略：价格策略
京东商城优势：立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
京东商城劣势：同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。
l 天猫商城
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。
物流方式：外包方式，与外界物流公司合作
营销策略：价格策略
天猫商城优势：有详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品。支持支付宝，信用卡支付。拥有自己的即时聊天工具。
天猫商城劣势：不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
l QQ商城
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。
物流方式：外包方式，与外界物流公司合作
营销策略：价格策略
QQ商城优势：支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆QQ商城，客提供了省时省力的优质服务。
QQ商城劣势：商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得QQ商城流失了很多潜在的购买力。
（2）B2B 网站调研
l 阿里巴巴
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。
物流方式：外包方式，与外界物流公司合作
阿里巴巴优势：阿里巴巴的网站页面很漂亮符合人类的审美观，动静态搭配合理。信息更新及时，内容真实。操作简单实用性强。并且拥有自己的交流论坛。
阿里巴巴劣势：阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息更新快，信息量也很多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的。需要企业自己去找信息。
l 环球资源网
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。
环球资源网优势：信息量大，更新及时，信息真实度高。
环球资源网劣势：信息量大，更新速度快导致一个企业在查找信息是需要花许多时间，等找到需要的信息时，可能这条信息已近过时了。
l 慧聪网
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付，信用卡支付。
慧聪网优势：在商务服务领域拥有20年的丰富经验，慧聪网为用户提供的丰富的产品线，可以满足 中小企业用户全面的营销推广的需求，在网络交易平台的背后，慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品，最大限度地扩大服务的深度和广度，使 国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。
慧聪网劣势：信息更新不及时。信息资源不稳定。导致浏览量少，询问的少，信息不全。
（3）C2C网站的调研
l 登录易趣网http://www.eachnet.com/，了解易趣网的发展历史；分析易趣网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。
u 了解易趣网的交易方式及人性化的交易流程设计。
u 了解易趣网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。
u 了解易趣网的支付方式。
u 分析易趣网客户服务的特点。
u 体验易趣网完善的功能设计。
u 分析易趣网的不足。
三、实验小结
通过这个学时的实验课程，我在这里不敢说自己真正掌握很多东西，但我真的明白了许多，了解了很多，企业信息化的建设，更有利于企业更好的发展，也是企业未来所要的，怎样进行网络营销，面对当前的就业形势，自己该注意什么，假如真的很严峻的话，是否能找到适合的网络创业的项目等等。
实验二 电子商务支付方式的比较（2课时）
一、实验目的
1、熟悉不同的支付方式；
2、比较不同支付方式实际运用的优势、劣势。
二、实验内容及要求
（一）实验内容
1、参考第一次实验所给的购物网站，找出其中所使用的支付方式有哪些？
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
2、第三方支付平台的调研
（1）支付宝
l 申请支付宝个人电子邮箱账户
l 申请个人银行帐号或邮政“网e汇”，存入一定数额的资金给支付宝充值。
l 通过淘宝网进行购物(www.taobao.com)
l 进入支付宝进行网上交易支付
（2）腾讯财付通财付通商户自助系统
l 填写资料
l 设置账户
（3）快钱在线电子支付业务
l 用户新建登录快钱在线电子支付的帐户
l 完成快钱在线电子支付工具、网关的设置
l 利用快钱在线电子支付工具在网上购物
l 查看快钱在线电子支付工具的购物记录
三、实验小结
通过这个学时的实验课程，我对电子金融与支付方式有了更深的认识。电子金融与支付是随着点商务的发展而产生的一种通过互联网及电子化完成交易的一种方式，其主要的支付方式有电子现金、电子支票、网上银行、第三方支付平台、电子钱包、智能卡等，通过实验我认识到网上银行的主要功能有转账、查询和支付等，并熟练了网上银行及电子钱包的支付流程。
实验三 网上个人银行业务（2课时）
一、实验目的：
掌握电子银行支付流程，了解电子银行的相关知识
二、实验内容：
1、实验内容
l 浏览中国工商银行网站http://www.icbc.com.cn
l 了解网上个人银行业务的内容
l 熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定。
主要内容：
l 
我的帐户
l 缴费站
l 
工行理财
l 网上汇市
l 网上基金
l 网上保险
l 网上贷款
l 网上重金属
l 
E卡
三、实验小结
通过本次实验，我对电子银行的相关知识有了更深入的了解。并熟悉了网上支付的各个流程。网上支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行的，工作环境基于开放的因特网，使用的是最先进的通信手段，具有方便、快捷、高效、经济的优势。但是我觉得目前国内网上银行还存在着一些不足之处，有待进一步完善提高。
实验四 手机银行业务（2课时）
一、实验目的
1、掌握招商银行手机银行业务支付流程及相关概念；
2、了解招商银行手机银行业务的服务内容；
3、理解招商银行手机银行业务的安全机制；
二、实验内容
1、实验内容
l 
浏览招商银行网站（http://www.cmbchina.com/）
s
l 了解招商银行手机银行业务
l 熟悉招商银行手机银行业务（http://mobile.cmbchina.com/MobileWeb）的电子支付流程及有关规定。浏览并理解招商银行手机银行业务的安全机制.
三、实验小结
通过本次实验，我了解手机银行服务是一项极有发展前途的新业务，最终实现电子商务的运用。在这一应用访面，广东移动通信中山分公司全观友总经理告诉记者，该公司将进一步开发“手机银行”的电子支付功能，届时，全球通用户只需进行简单的手机操作，就可以实现付款交易，从而出门不必带钱包，也不用带信用卡，只需带上全球通手机，就可以潇洒地逛商场、进酒店，或者去超级市场买个满载而归
实验五 网银在线电子钱包支付（2课时）
一、实验目的
1、掌握网银在线电子钱包使用和管理流程；
2、了解网银在线电子钱包的应用特点
二、实验内容及要求
1、实验内容
l 新建登录用户
l 完成电子钱包设置
l 利用电子钱包在网上购物
l 查看电子钱包购物记录
u 进入网站http://www.chinabank.com.cn/
u 新用户注册
u 注册成功
u 用户登入网银钱包
u 登入网银钱包后
三、实验小结
通过这个学时的实验课程，我了解到电子钱包方便客户个人资料管理与应用，客户借助客户端软件可在信息档案中增加、修改、删除个人资料，当需要应用时，只需在网页上单击“钱包图标”，就能把这些每次重复的个人商务信息民都安全发送商家网站，不用每次填写一些购物时的重复性信息，如姓名、送货地址、联系E-mail、信息卡号等，让用户感到省心、简便而富有效率。电子钱包考虑到持卡人的要求，它不但可以使用多张信息卡，还可使用电子现金，并且可以让持卡人任意选择。它在每次交易中，无论成功或失败，都会将结果记录下来，供客户进行查询。能够帮助客户记下所有网络交易情况，客户借助电子钱包可对自己的网上消费情况知道得清清楚楚。同时，电子钱包可在多台电脑上使用同一套电子钱包，共用同一张数字证书。不管应用何种电子货币，都有较强的安全性，快速而有效率.
