招商专员工作说明书：

                       第一部分 岗位规格说明

一、     基本资料

 

二、     岗位职责

（一）       概述

在招商经理领导下，按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作，做好招商及客户关系的维护，确保招商实现。

（二）   工作职责

1、根据招商经理安排的任务和工作要求制订详细的个人工作计划和客户拜访计划，进行日常招商工作；

2、收集各自相关市场招商信息，并上报招商经理；

3、定期向招商经理汇报汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；

5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；

7、整理招商资料，确保资料整齐完整；

8、负责接待每天的到访客户；

9、负责接听每天客户咨询的来电；

10、负责登记每天的客户资料；

11、负责办理已成交客户合同的签定；

12、负责向主管汇报每天客户的情况；

13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；

14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。

三、     其它职责

完成上级交办的其它临时性工作

四、     监督及岗位关系

（一） 所受监督和所施监督

1、所受监督：招商专员直接受招商经理的监督指导。

2、所施监督：对下属的客服人员等进行直接监督指导。

（二） 与其它岗位的关系

1、内部关系：本岗位与策划部、营销部、工程部有业务上的协调和配合关系；

2、外部关系：本岗位与广告公司、招租商户等有合作上的合作关系。

（三） 本岗位职务晋升阶梯图

（四） 本岗位横向平移情况

  本岗位可向其他职能部门同等岗位平移

五、     工作内容及工作要求

六、     岗位权限

1、对招商部的业务的执行权

2、对员工的奖惩有建议权

3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权利

七、     工作时间

  本岗位实行每日8小时标准工时制（注：应个人工作需要可适当增加工作时间，不纳入加班计算）

                                   

第二部分 员工规格要求

八、     资历

1、工作经验：有2年以上成都及成都周边大型商业及工业地产项目成功招商经验者

2、学历要求：大专及大专以上学历

九、   所需知识与专业技能要求

1、语言能力：口头和书面语言表达流利。

2、具有较强的人际沟通能力及团队合作能力

3、严禁、细心，善于发现问题并能及时作出判断。

4、熟知招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式，具有丰富的业态资源

十、   绩效管理

从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%

（一） 本岗位工作考核的内容

1、德：良好的职业道德修养，敬岗敬业，忠于职守

2、能：①业务能力②专业知识运用能力③团队合作能力④个人独立处理问题能力

3、勤：出勤率达到98%以上

4、绩：①是否按工作计划圆满的完成工作任务②是否实现计划规定的经济目标③自身业务水平是否提高

（二） 本岗位工作从时间角度考核要求

1、定期像招商经理作工作汇报。

2、每月向招商经理提交书面工作报考2次。

3、每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向招商经理做述职报告

（三） 考核结果的分析和反馈

由上级对考核结果进行核定及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。

第二篇：招商专员岗位说明书

招商专员岗位说明书

1、岗位概况

2、职责与工作任务

3、权责与工作接口                               

4、任职资格