IQC 检验员工作标准

IPQC检验员工作标准

注释：客退率计算：由于产品特殊性，客退机有可能为超过保质期内的产品或器件老化引起的不计算入内。因此按客户投诉判定为过程原因引起的计算。

OQC检验员工作标准

试验员工作标准

统计文员工作标准

第二篇：品管部经理工作标准

品管部经理工作标准

1 范围

本标准规定了品管部经理的工作内容、要求、职责权限与检查考核；

本标准适用于品管部经理。

2 职责、权限

2.1 职责

2.1.1 对公司产品质量及过程质量负责，确保产品合格率；

2.1.2 对公司质量管理文件的制定及贯彻实施以及建立质量管理档案工作负责；

2.1.3 对各关键岗位质量控制点及质量把关、人员安排、质量意识、工作态度负责；

2.1.4 对生产过程中出现的质量问题及用户质量纠纷负领导责任；

2.1.5 贯彻落实公司质量管理方针，提出年度质量指标和指标建议草案；

2.1.6 负责对本公司使用的质量方面的法律、法规及其他要求进行识别、确认、登记；

2.1.7 组织对特殊过程事实确认，以证实过程实现所策划的结果的能力；

2.1.8 负责生产过程工艺纪律的执行的监督检查；

2.1.9 参与原辅材料供方的评价和选择；

2.1.10 参与合同要求的确定与评审，负责对用户产品工艺技术要求进行评审，鉴定产品技术标准（协议）；

2.1.11 负责产品的生产过程的检验以及出产检验，负责生产过程中产品质量判定及产品出厂前的质量判定，负责进厂原辅材料的检验和质量判定；

2.1.12 负责对发现的不合格品的判定、标识、记录、评审，提出处置意见，并监督车间责任人员对不合格品按评审意见处置；

2.1.13 贯彻落实公司质量、职业健康安全、环境方针，提出公司年度环境目标和指标建议草案并报管理者代表审核、总经理批准，并对各部门、车间目标指标的实现完成情况组织考核；

2.1.14 负责公司质量、环境和职业健康安全记录的总体性编目，并对全公司记录的控制进行监控；负责本部门记录的标识、收集、编目、归档、贮存；

2.1.15 负责统计技术的选用与实施指导；

2.1.16 负责编制年度内部审核计划，负责内部审核的组织与协调。

2.1.17 负责管理评审资料的收集，协助管理者代表确定评审内容，安排评审会议，协助管理者代表对评审决议的执行进行监督检查；

2.1.18 负责对不合格品、不合格项及潜在质量、环境问题的信息收集、汇总，并根据所收集的信息识别采取预防或改进措施的需求，负责协调各部门采取纠正预防措施的活动，对纠正预防措施的实施及有效性进行检查和评价，并把结果报告管理者代表。

2.2 权限

2.2.1 质量标准的制定检查权；

2.2.2 公司研发、生产、采购、销售各个环节的质量监督、检查权；

2.2.3 对质量事故的处理权；

2.2.4 对直接下级的调配、奖惩的建议权；

2.2.5 对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评级权；

3 人员资格要求

3.1 受教育水平：

3.2 专业：企业管理或相关专业；

3.3 培训经历：质量管理等培训；

3.4 经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验；

3.5 知识：全盘掌握企业生产、技术、质量管理；

3.6 技能技巧：能熟练应用办公室软件，具有一定网络基本知识；

3.7 个人素质：原则性强，并具有较强的判定与决策能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

4 工作内容和要求

4.1 根据公司发展战略规划，组织制定公司质量管理发展规划；

4.2 根据公司年度战略目标，制定本部门年度工作计划和所需资源预算；

4.3 负责组织制定和完善公司各类质量管理制度；

4.4 负责组织对公司质量管理文件的制定并认真贯彻实施，建立质量管理档案并制定服务标准；

4.4 组织对公司各部门进行质量管理培训和指导内部质量管理审核；

4.5 引进质量管理技术，不断提高质量管理水平；

4.6 组织制定本部门的程序文件和各工序质量控制点检验标准，并认真贯彻实施；

4.7 负责协调、解决日常生产过程中的质量纠纷和质量问题以及参与公司质量事故的处理；

4.8 负责进货检验、生产过程检验、最终检验以及不合格品的有效控制，并保存好各种记录；

4.9 经常与供销部门沟通，收集客户质量反馈意见，提出质量改进方案和具体措施，并组织实施整改；

4.10 定期检查采购部门质量控制情况，并提出质量改进意见；

4.11 对出现的质量事故进行分析、处理，实施改进措施，建立质量事故处理档案；

4.12 负责跟踪各部门定期检查各关键控制点质量，控制状况并提出质量改进意见；

4.13 车间质量问题处理结果的落实；

4.15 负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范各类原始记录、台账和统计报表制度；

4.16 按时完成公司领导交办的其他工作任务。

5 检查与考核

5.1 各部门质量管理执行情况、合格率控制情况、检测控制及客户投诉情况；

5.2 按 的规定进行考核；

5.3 考核周期：每月考核一次，每年度进行一次综合考核和评定。